ICS35.240.01CCSL6714IDB14/T3004—2024前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4基本原則 5主要內(nèi)容 6平臺(tái)操作人員操作說明 7社會(huì)公眾用戶操作說明 8系統(tǒng)運(yùn)維人員操作說明 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由山西省政務(wù)信息管理局提出、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。本文件由山西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。本文件由山西省電子政務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SXS/TC17）歸口。本文件起草單位：山西省數(shù)字政府服務(wù)中心、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、山西省政務(wù)信息管理局、太原理工大學(xué)。本文件主要起草人：楊俊芳、張勝、張國(guó)業(yè)、李軍、張欣亮、王春艷、胡興才、張雪飛、張娜、李燈熬、郝戍峰、鄭超。1DB14/T3004—2024政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)操作手冊(cè)編寫指南本文件提供了政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)操作手冊(cè)編寫的基本原則、主要內(nèi)容以及面向平臺(tái)操作人員、社會(huì)公眾和系統(tǒng)運(yùn)維人員的操作說明編寫等方面的指導(dǎo)。本文件適用于各級(jí)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)操作手冊(cè)的編寫。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T38664.1—2020信息技術(shù)大數(shù)據(jù)政務(wù)數(shù)據(jù)開放共享第1部分：總則DB14/T1931—2019政務(wù)信息資源數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)（外網(wǎng)）總體架構(gòu)3術(shù)語和定義GB/T38664.1—2020、DB14/T1931—2019界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1政務(wù)數(shù)據(jù)各級(jí)政務(wù)部門及其技術(shù)支撐單位在履行職責(zé)過程中依法采集、生成、存儲(chǔ)、管理的各類數(shù)據(jù)資源。[來源：GB/T38664.1—2020，3.1]3.2政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)面向各級(jí)政務(wù)部門,維護(hù)政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄、匯聚基礎(chǔ)信息資源、管理共享交換需求,提供數(shù)據(jù)安全與運(yùn)行監(jiān)控保障,支撐跨部門、跨地區(qū)開展政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施。平臺(tái)主要由目錄系統(tǒng)、交換系統(tǒng)、共享網(wǎng)站、開放網(wǎng)站等子系統(tǒng)組成。[來源：GB/T38664.1—2020，3.5，有修改]3.3操作手冊(cè)用于指導(dǎo)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)操作人員、社會(huì)公眾用戶、系統(tǒng)運(yùn)維管理人員等正確使用和維護(hù)政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)的文檔。4基本原則4.1完整性操作手冊(cè)宜內(nèi)容完整，包含政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)的所有子系統(tǒng)，宜符合本文件要求，能夠指導(dǎo)用戶安裝、配置、管理和使用系統(tǒng)。24.2一致性操作手冊(cè)宜根據(jù)平臺(tái)或系統(tǒng)更新升級(jí)情況，及時(shí)補(bǔ)充、修正相關(guān)操作流程，并重點(diǎn)列明變更后操作要點(diǎn)，保證與平臺(tái)實(shí)際功能相一致。4.3準(zhǔn)確性操作手冊(cè)表述宜用詞準(zhǔn)確、用語標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字、圖片表格與描述內(nèi)容不匹配等錯(cuò)誤。4.4統(tǒng)一性操作手冊(cè)的編制風(fēng)格、排版格式，使用的概念、術(shù)語用詞等宜前后章節(jié)保持一致。4.5易用性操作手冊(cè)內(nèi)容宜簡(jiǎn)明扼要、圖文并茂、層次分明、通俗易懂，對(duì)操作要點(diǎn)作重點(diǎn)說明。4.6保密性操作手冊(cè)的截圖、示例不應(yīng)包含用戶隱私信息，不應(yīng)含有用戶密碼及其他不宜公開的信息。5主要內(nèi)容5.1概述宜包括基本信息、編寫目的、適用范圍、運(yùn)行環(huán)境、操作說明、參考資料等內(nèi)容。5.2基本信息宜包括操作手冊(cè)名稱、版本、編寫單位、編寫人員、編寫日期、修改記錄、審核人員等內(nèi)容。5.3編寫目的宜包括操作手冊(cè)的背景概述、主要內(nèi)容和預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。5.4適用范圍宜包括操作手冊(cè)的適用范圍和使用對(duì)象等內(nèi)容。5.5運(yùn)行環(huán)境宜包括各子系統(tǒng)服務(wù)器、客戶端的軟硬件環(huán)境，例如：硬件配置、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、辦公軟件、瀏覽器、顯示分辨率等內(nèi)容。5.6操作說明分別針對(duì)平臺(tái)操作人員、社會(huì)公眾用戶、系統(tǒng)運(yùn)維人員等不同使用對(duì)象，編寫詳細(xì)操作說明。5.7參考資料編寫操作手冊(cè)時(shí)參考過的資料清單。6平臺(tái)操作人員操作說明3DB14/T3004—20246.1前置機(jī)操作說明宜包括以下內(nèi)容：a)前置機(jī)的連接、登錄方法；b)數(shù)據(jù)庫的連接方法；c)文件、文件夾資源的命名及存儲(chǔ)路徑規(guī)則；d)數(shù)據(jù)庫表資源的命名、字段命名規(guī)則及字符集定義等；e)文件上傳、下載的方法；f)數(shù)據(jù)庫表導(dǎo)入、導(dǎo)出的方法。6.2交換系統(tǒng)操作說明6.2.1數(shù)據(jù)資源準(zhǔn)備對(duì)數(shù)據(jù)庫表、文件、文件夾、服務(wù)接口等不同提供方式的數(shù)據(jù)資源發(fā)布前的準(zhǔn)備工作進(jìn)行說明。6.2.2數(shù)據(jù)資源注冊(cè)、變更與撤銷對(duì)不同提供方式的數(shù)據(jù)資源注冊(cè)、變更與撤銷時(shí)的操作說明宜包括以下內(nèi)容：a)注冊(cè)時(shí)的操作流程、填寫說明與注意事項(xiàng)等；b)變更、撤銷時(shí)的操作流程與注意事項(xiàng)。6.2.3數(shù)據(jù)資源發(fā)布審核對(duì)不同提供方式的數(shù)據(jù)資源發(fā)布審核流程與注意事項(xiàng)等進(jìn)行說明。6.2.4數(shù)據(jù)資源獲取對(duì)不同提供方式的數(shù)據(jù)資源獲取方法與流程等進(jìn)行說明。6.3目錄系統(tǒng)操作說明6.3.1目錄編制宜包括新增、修改、刪除目錄時(shí)的操作流程、注意事項(xiàng)及目錄核心元數(shù)據(jù)的填寫等說明。6.3.2目錄審核發(fā)布宜包括新增目錄、變更目錄審核發(fā)布的方法、流程，下線目錄審核的方法、流程等說明。6.3.3目錄上報(bào)宜包括本級(jí)平臺(tái)編制的政務(wù)數(shù)據(jù)目錄向上級(jí)平臺(tái)報(bào)送的方法、操作流程、注意事項(xiàng)等說明。6.3.4目錄遷移宜包括以下內(nèi)容：a)未掛接數(shù)據(jù)資源目錄的遷移方法和遷移流程說明；b)已掛接數(shù)據(jù)資源目錄的遷移方法、遷移流程及遷移后數(shù)據(jù)的處理方法說明；c)遷移任務(wù)撤銷的處理方法、處理流程說明。6.4共享網(wǎng)站操作說明4宜包括以下內(nèi)容：a)本級(jí)及下級(jí)平臺(tái)政務(wù)數(shù)據(jù)目錄、政務(wù)數(shù)據(jù)資源的展示及檢索說明，上級(jí)平臺(tái)政務(wù)數(shù)據(jù)資源的展示及檢索說明。b)用戶登錄及后臺(tái)操作說明，宜包括：1)用戶的登錄入口、登錄方法及密碼修改等操作說明；2)申請(qǐng)資源情況查看操作說明，例如資源申請(qǐng)記錄詳情、狀態(tài)、審核流程信息、授權(quán)信息等查看說明；3)被申請(qǐng)資源情況查看、審核操作說明，例如資源被申請(qǐng)記錄的詳情、狀態(tài)，審核申請(qǐng)等查看說明；4)本部門相關(guān)信息維護(hù)操作說明，例如組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)用系統(tǒng)等。c)資源申請(qǐng)及獲取操作說明，宜包括：1)按不同提供方式的數(shù)據(jù)資源分別說明申請(qǐng)的方法及注意事項(xiàng)；2)審核流程說明；3)按不同提供方式的數(shù)據(jù)資源分別說明資源獲取使用的方法。d)網(wǎng)站有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示說明。6.5開放網(wǎng)站操作說明宜包括以下內(nèi)容：a)用戶登錄及后臺(tái)操作說明，宜包括：1)用戶的登錄入口、登錄方法及密碼修改等操作說明；2)開放數(shù)據(jù)目錄的維護(hù)和開放資源的注冊(cè)發(fā)布的方法、操作過程、注意事項(xiàng)等說明；3)資源申請(qǐng)情況查看、審核，例如查看資源申請(qǐng)記錄的詳情、狀態(tài)，審核申請(qǐng)等操作說明。b)網(wǎng)站有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示說明；c)網(wǎng)站其他欄目及功能的操作說明。7社會(huì)公眾用戶操作說明面向社會(huì)公眾用戶的開放網(wǎng)站操作說明宜包括以下內(nèi)容：a)用戶注冊(cè)登錄的操作說明；b)用戶后臺(tái)的主要功能及操作說明；c)按照網(wǎng)站所發(fā)布資源的類型分別說明其申請(qǐng)、獲取及使用方法；d)網(wǎng)站其他欄目及功能的操作說明。8系統(tǒng)運(yùn)維人員操作說明8.1系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境說明宜包括以下內(nèi)容：a)基礎(chǔ)硬件環(huán)境說明，例如所需服務(wù)器的數(shù)量、用途、配置等；b)基礎(chǔ)軟件環(huán)境說明，例如對(duì)操作系統(tǒng)及其他基礎(chǔ)軟件環(huán)境的要求；c)支持的數(shù)據(jù)庫、中間件及其他支撐軟件型號(hào)版本等說明；d)系統(tǒng)部署的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境要求等說明。8.2系統(tǒng)安裝部署說明5DB14/T3004—2024宜包括以下內(nèi)容：a)操作系統(tǒng)安裝及配置說明，例如用戶組及用戶的創(chuàng)建、密碼強(qiáng)度及更換周期、防火墻安全策略、字體庫安裝、磁盤掛載、軟件安裝包來源配置等；b)數(shù)據(jù)庫安裝部署及配置說