PAGEPAGE12019年1月國(guó)家開(kāi)放大學(xué)本科《公共部門人力資源管理》期末紙質(zhì)考試試題及答案一、不定項(xiàng)選擇題(每題2分，共10分，每題至少有一個(gè)正確答案，多選或少選都不能得分)1.與西方國(guó)家相比較，我國(guó)公共部門人力資源監(jiān)控與約束系統(tǒng)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.公職人員在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下工作，“黨管干部”是我國(guó)對(duì)公職人員管理的基本原則B.公職人員不是特殊的利益集團(tuán)，不存在工會(huì)對(duì)人事的監(jiān)控C.群眾監(jiān)控是一種獨(dú)立的重要監(jiān)控形式，通過(guò)各種人民團(tuán)體對(duì)政府的監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)D.行政監(jiān)察部門隸屬于政府，屬于行政系統(tǒng)內(nèi)監(jiān)督2.微觀人力群體生態(tài)環(huán)境具體包括(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.人力政策法規(guī)環(huán)境B.人力管理環(huán)境C.人力市場(chǎng)環(huán)境D.人力戰(zhàn)略環(huán)境3.關(guān)于我國(guó)公務(wù)員的降職，下列說(shuō)法正確的是(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整B.意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少C.是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分D.是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為4.通常，人力資源招募計(jì)劃包括以下的內(nèi)容(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.招募和選錄人員的數(shù)量和結(jié)構(gòu)B.人員錄用的標(biāo)準(zhǔn)C.招募和選錄的對(duì)象、范圍和地點(diǎn)D.針對(duì)不同職位的甄選程序與方法5.在工作分析的各個(gè)環(huán)節(jié)中，(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))是整個(gè)工作分析過(guò)程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。A.工作分析的目的B.確定工作分析的執(zhí)行者C編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)和職位規(guī)范書(shū)D.工作分析信息的搜集二、判斷題(每題2分，共20分，對(duì)的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打×)6.公共部門人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家人力資源整體的平均水平。[答案]對(duì)7.《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員因工作需要在機(jī)關(guān)外兼職，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有關(guān)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并可以領(lǐng)取適當(dāng)?shù)募媛殘?bào)酬。[答案]錯(cuò)8.人們把建立在“社會(huì)人性觀”假設(shè)基礎(chǔ)上的新人事管理稱為人力資源管理，把此之前的人事管理稱為傳統(tǒng)人事管理。[答案]對(duì)9.公共部門外部的生態(tài)壞境決定和制約著人力開(kāi)發(fā)和管理的活動(dòng)。[答案]對(duì)10.人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。[答案]對(duì)11.非正式行政人事制度的變遷相對(duì)于正式的人事制度來(lái)說(shuō)更容易發(fā)生，但產(chǎn)生的影響不如正式制度深遠(yuǎn)。[答案]錯(cuò)12.相對(duì)而言，公共部門在人力資源管理中比較關(guān)注人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，而私人部門則更量視人力資源的選取環(huán)節(jié)。[答案]錯(cuò)13.能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。[答案]對(duì)14.品位分類的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。[答案]錯(cuò)15.公共部門人力資本的產(chǎn)權(quán)和成本與公共部門密切相關(guān)，因此不具備私人性質(zhì)。[答案]錯(cuò)三、名詞解釋(每小題5分，共20分)16.轉(zhuǎn)任：是指公務(wù)員因工作需要或其他正當(dāng)理由，在國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行跨地區(qū)、跨部門的調(diào)動(dòng)，或在同一部門中不同職位之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換任職的人事交流活動(dòng)。17.角色扮演：即讓候選人成對(duì)地扮演各種角色并討論各種相關(guān)的問(wèn)題，主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)。在這種活動(dòng)中，評(píng)價(jià)者設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色情景，去處理各種問(wèn)題和矛盾。評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)候選人在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀察和記錄，測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能。18.交流培訓(xùn)：是指通過(guò)部門之間、地區(qū)之間人員的交流對(duì)公職人員實(shí)施的培訓(xùn)，有時(shí)也表現(xiàn)在公共部門和私營(yíng)部門之間的相互調(diào)任或借調(diào)，目的在于幫助公職人員擴(kuò)大知識(shí)面，增強(qiáng)在各種環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。19.360度績(jī)效評(píng)估：又稱為全方位評(píng)估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個(gè)角度來(lái)了解員工個(gè)人的績(jī)效，包括溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。四、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分)20.公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管理與人事行政管理有哪些不同？答：(1)公共部門人力資源管理將組織中的人本身看作資源，強(qiáng)調(diào)其再生性和高增值性；(2)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)人力資源的能動(dòng)性；(3)公共部門人力資源管理的內(nèi)容不斷進(jìn)行拓展，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容；(4)公共部門人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重。21.公共部門人力資源規(guī)劃的程序是什么？答：(1)確立目標(biāo)；(2)收集信息；(3)進(jìn)行供給和需求預(yù)測(cè)；(4)制定并實(shí)施規(guī)劃；(5)評(píng)估和反饋。22.有效激勵(lì)應(yīng)遵循哪些原則？答：(1)按需激勵(lì)原則。(2)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則。(3)適時(shí)適度原則。(4)公平原則。(5)多種激勵(lì)形式有機(jī)結(jié)合原則。(6)正向激勵(lì)為主、負(fù)向激勵(lì)為輔原則。(7)獎(jiǎng)懲相結(jié)合原則。五、論述題(20分)23.試述公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同。答：公共部門與私人部門在人力資源管理方面的不同主要有以下方面：第一，價(jià)值取向差異管理目標(biāo)不同。公共部門管理追求的是公共利益，政府以公眾委托人身份提供公共產(chǎn)品，對(duì)政府行政人員的管理是為了最大化的為社會(huì)利益服務(wù)，而私營(yíng)機(jī)構(gòu)則多是贏利單位，追求效率，效益是它基本的價(jià)值取向。第二，管理對(duì)象行為取向的不同。在公共部門工作的員工，其行為有一種保守趨向，傾向于明哲保身，不求有功，但求無(wú)過(guò)，好自為之的心態(tài)，在企業(yè)組織中的員工更加趨向于要富有創(chuàng)造性第三，公共部門與私人部門對(duì)員工任職資格的要求差異。由于公共部門本身的政治性決定的。作為行政部門總是不可避免的和政治聯(lián)系一起的，行政與政治是不可能完全分離的。在私人部門，雇主首先要求雇員具備必要的專業(yè)能力。第四，公共部門與私人部門人力資源管理重點(diǎn)的不同。人力資源管理可以分為選人，用人，育人，留人四個(gè)方面，相對(duì)而言，公共部門在人力資源中比較關(guān)注人力資源選取環(huán)節(jié)，而私人部門則更重視人力資源的開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。第五，公共部門與私人部門適用法律方面的差異。政府公務(wù)員的行為多是行政執(zhí)法行為，公務(wù)員的行政行為以行政執(zhí)法為第一要義，對(duì)法律責(zé)任的關(guān)注始終居于第