軟件測(cè)試的關(guān)鍵---過程決定了質(zhì)量

中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)將在8月22日召開“軟件測(cè)試和產(chǎn)業(yè)發(fā)展研討會(huì)”，鄭人杰與陳宏剛兩位專家會(huì)前發(fā)表了獨(dú)到的見解。

“如果你把軟件測(cè)試完全放在最后階段，就錯(cuò)過了發(fā)現(xiàn)構(gòu)架設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)中存在嚴(yán)重問題的時(shí)機(jī)，到那時(shí)，要修復(fù)這些缺陷將很不方便，因?yàn)槿毕菀呀?jīng)擴(kuò)散到系統(tǒng)中去了，所以這樣的錯(cuò)誤將很難尋找和修復(fù)，代價(jià)更高，因?yàn)殄e(cuò)誤已經(jīng)擴(kuò)散了！”清華大學(xué)鄭人杰教授指出。

鄭人杰教授介紹說：“我在清華大學(xué)首次接觸軟件測(cè)試和軟件外包是在20世紀(jì)80年代初期，項(xiàng)目的具體內(nèi)容就是一個(gè)通用的軟件測(cè)試工具。那是一個(gè)基于FORTRAN的動(dòng)態(tài)測(cè)試工具?！编嵔淌趹阎鴱?qiáng)烈的責(zé)任感，和其他三位專家一道承擔(dān)了這個(gè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目后來圓滿通過驗(yàn)收，被日本《讀賣新聞》在頭版高度評(píng)價(jià)為“富士通公司從中國(guó)清華大學(xué)進(jìn)口了高質(zhì)量的軟件”。這應(yīng)該是中國(guó)早期IT工作者在軟件測(cè)試技術(shù)方面進(jìn)行的軟件外包的嘗試，這份報(bào)紙也成為了鄭人杰教授的“家珍”。

軟件測(cè)試就是軟件質(zhì)量保證

廣義的軟件測(cè)試和檢驗(yàn)包括了軟件生產(chǎn)全過程的測(cè)試，包括對(duì)用戶需求、概要設(shè)計(jì)的測(cè)試，例如產(chǎn)品是否符合用戶需求，是否符合用戶的使用習(xí)慣；而不僅僅是一些人認(rèn)為的從代碼階段才開始進(jìn)行測(cè)試。所以，需求指標(biāo)等等都需要進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保在各個(gè)環(huán)節(jié)上產(chǎn)品質(zhì)量都有一個(gè)體系作保證，俗稱“一步三回頭”。如同制造業(yè)企業(yè)有專門的質(zhì)量檢驗(yàn)部門，需要在各個(gè)工序和階段使用各種手段、按照規(guī)格進(jìn)行檢驗(yàn)，這些都是發(fā)現(xiàn)問題的過程，正是這些手段保證了不合格的產(chǎn)品被降級(jí)使用，或者根本不能轉(zhuǎn)到下一道工序。

鄭人杰教授說：“我們還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)產(chǎn)品是否在市場(chǎng)上成功，還和產(chǎn)品最開始的市場(chǎng)定位、用戶需求分析相關(guān)。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會(huì)嚴(yán)重?fù)p害整個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量。所以，我們談軟件測(cè)試，應(yīng)該在更高的高度認(rèn)識(shí)這個(gè)問題。我們是在討論如何在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期控制和保證產(chǎn)品的質(zhì)量。”

在產(chǎn)品開發(fā)過程中每個(gè)環(huán)節(jié)都要采取相關(guān)的檢測(cè)、控制手段（QC），這是軟件檢測(cè)例行的工作。檢測(cè)管理負(fù)責(zé)人需要回答下列問題：軟件測(cè)試人員所采用的檢測(cè)手段是否充分、步驟是否合理、是否必要和高效、檢驗(yàn)人員技術(shù)是否達(dá)標(biāo)，質(zhì)量管理者最終要向企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，這保證了企業(yè)的測(cè)試手段是充分必要的，這就是我們經(jīng)常說的質(zhì)量保證（QA）。

第三方評(píng)測(cè)和軟件測(cè)試的區(qū)別

可以看到，軟件測(cè)試是在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量控制和保證體系，而不是第三方軟件評(píng)測(cè)。

評(píng)測(cè)是公正的機(jī)構(gòu)對(duì)軟件產(chǎn)品功能和性能等的證實(shí)，為了評(píng)價(jià)產(chǎn)品功能而測(cè)試，目的不是為了發(fā)現(xiàn)和定位軟件內(nèi)部的問題，對(duì)軟件進(jìn)行壓力考驗(yàn)。鄭人杰教授認(rèn)為，我們不能把軟件企業(yè)的質(zhì)量控制寄托在成品的一次評(píng)審上面。

而軟件測(cè)試正是為了檢驗(yàn)開發(fā)過程中的錯(cuò)誤而檢測(cè)，它可能延續(xù)到用戶購(gòu)買試用，或者買軟件之后，用戶使用過程中發(fā)現(xiàn)問題以后反饋到開發(fā)商，這些都屬于軟件測(cè)試范疇，由此可見它與評(píng)測(cè)的區(qū)別。

軟件測(cè)試的V模型

根據(jù)圖示的V模型，測(cè)試一般采用兩種方法：

第一，在代碼完成后，就對(duì)單元進(jìn)行測(cè)試，然后有集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等等，相當(dāng)于對(duì)零件、部件和整機(jī)都分別進(jìn)行檢測(cè)。

第二種方法是，在概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼每個(gè)步驟都要進(jìn)行檢測(cè)。盡量把問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)消滅。

如果問題不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，這些隱含的問題也被帶到下一個(gè)工序，正確的設(shè)計(jì)被編碼，錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)也同時(shí)被編碼。

鄭人杰教授給開發(fā)人員的一個(gè)建議是：在工作的每個(gè)步驟都要考慮測(cè)試，千萬(wàn)不要認(rèn)為，反正最后有人測(cè)，最后有人修正，形象地說，病情嚴(yán)重再去醫(yī)院就晚了。不斷地意識(shí)到可能存在的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)。自始至終開發(fā)人員都要有這個(gè)觀念，才能成為成熟的軟件工程師。

目前，作為計(jì)算機(jī)本科學(xué)生，可能沒有選修軟件測(cè)試課程，這樣容易造成從業(yè)人員對(duì)于軟件測(cè)試問題沒有足夠重視，或者沒有足夠的背景知識(shí)。但是由于IT技術(shù)發(fā)展迅猛，不能指望學(xué)校課程能夠提供學(xué)生畢業(yè)以后五年十年的勞動(dòng)技能。在軟件測(cè)試、質(zhì)量控制方面同樣需要各方面人的關(guān)注，特別是企業(yè)界的關(guān)注。

CMM和ISO精髓

軟件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比其他產(chǎn)品具有更多的復(fù)雜性，標(biāo)準(zhǔn)的量化、測(cè)試結(jié)果的取得、標(biāo)準(zhǔn)值范圍等等都需要業(yè)內(nèi)人士共同努力，加以完善。

但是軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的量化是一個(gè)世界性難題，標(biāo)準(zhǔn)不全面，難于量化，但是，它絲毫不損害這門應(yīng)用學(xué)科的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和企業(yè)為解決這個(gè)問題投入資金和精力的熱情。為了解決這個(gè)問題，人們可以利用另外的辦法來解決這個(gè)問題：從過程上解決，企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品的過程中要滿足各種量化的質(zhì)量保證