2024年公司物業(yè)管理合同目錄第一章：合同總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同效力第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息2.2乙方（業(yè)主或使用方）信息2.3雙方權利與義務第三章：物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)服務3.2增值服務3.3特殊服務第四章：物業(yè)服務質量標準4.1服務響應時間4.2服務完成標準4.3服務質量監(jiān)督第五章：物業(yè)服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3費用調整機制第六章：物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責任6.3物業(yè)維修流程第七章：安全管理7.1安全管理制度7.2安全事故處理7.3安全設施維護第八章：環(huán)境管理8.1環(huán)境維護標準8.2環(huán)境維護措施8.3環(huán)境監(jiān)測與評估第九章：合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更后的權利義務第十章：合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的權利義務第十一章：違約責任11.1違約認定11.2違約處理11.3違約賠償第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決結果第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務清單13.2物業(yè)服務質量標準說明13.3物業(yè)服務費用明細第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點第一章：合同總則1.1合同目的本合同旨在規(guī)范甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（業(yè)主或使用方）之間的權利義務關系，明確物業(yè)服務的內容和標準。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方提供的所有物業(yè)管理服務，乙方應遵守甲方的管理規(guī)定。1.3合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至合同約定的終止條件出現(xiàn)時止。第二章：合同雙方2.1甲方（物業(yè)管理公司）信息單位名稱：______法定代表人：______單位地址：______2.2乙方（業(yè)主或使用方）信息姓名/單位名稱：______身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：______住址/單位地址：______2.3雙方權利與義務甲方有權根據合同約定收取物業(yè)服務費用。乙方有權享受甲方提供的物業(yè)服務，并有權監(jiān)督甲方的服務質量。第三章：物業(yè)服務內容3.1基礎物業(yè)服務包括但不限于保安、保潔、綠化養(yǎng)護等。3.1.1保安服務甲方應提供24小時保安服務，確保小區(qū)安全。3.1.2保潔服務甲方應定期進行保潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。3.1.3綠化養(yǎng)護甲方應負責小區(qū)綠化的養(yǎng)護工作，確保綠化景觀。3.2增值服務甲方可根據乙方需求提供額外的有償服務。3.2.1家政服務甲方可提供家政服務，如清潔、洗衣等。3.2.2維修服務甲方可提供維修服務，如家電維修、房屋修繕等。3.3特殊服務甲方在特定情況下提供的服務，如緊急維修等。3.3.1緊急維修甲方應提供緊急維修服務，確保乙方生活不受影響。第四章：物業(yè)服務質量標準4.1服務響應時間甲方應在乙方提出服務請求后______小時內響應。4.2服務完成標準服務完成后，應達到乙方滿意的標準。4.3服務質量監(jiān)督乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價。第五章：物業(yè)服務費用5.1費用標準物業(yè)服務費用標準為______元/月。5.2費用支付方式乙方應按月支付物業(yè)服務費用，支付方式為______。5.3費用調整機制物業(yè)服務費用可根據市場變化和服務質量進行調整，調整前應通知乙方。第六章：物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)定。6.1.1公共設施使用乙方應合理使用公共設施，不得損壞。6.1.2噪音控制乙方應控制噪音，不影響他人正常生活。6.2物業(yè)維護責任甲方負責物業(yè)的日常維護工作。6.2.1設施維修甲方應定期對設施進行檢查和維修。6.2.2環(huán)境維護甲方應保持小區(qū)環(huán)境的整潔和美觀。6.3物業(yè)維修流程乙方需要維修時，應按照甲方規(guī)定的流程進行報修。6.3.1報修流程乙方應填寫報修單，甲方在接到報修后______小時內響應。第七章：安全管理7.1安全管理制度甲方應建立完善的安全管理制度。7.1.1門禁管理甲方應實施門禁管理，確保小區(qū)安全。7.1.2監(jiān)控系統(tǒng)甲方應維護監(jiān)控系統(tǒng)，確保其正常運行。7.2安全事故處理甲方應制定安全事故應急預案。7.2.1事故報告乙方在發(fā)現(xiàn)安全事故時，應及時報告甲方。7.2.2事故處理甲方在接到事故報告后，應迅速采取措施處理。7.3安全設施維護甲方應定期對安全設施進行檢查和維護。7.3.1消防設施甲方應確保消防設施完好，定期進行消防演練。7.3.2安全標識甲方應設置明顯的安全標識，提醒住戶注意安全。第八章：環(huán)境管理8.1環(huán)境維護標準甲方應按照國家和地方相關標準進行環(huán)境維護。8.1.1清潔標準甲方應保持公共區(qū)域的清潔，定期進行消毒。8.1.2綠化標準甲方應維護綠化區(qū)域，確保植物生長良好。8.2環(huán)境維護措施甲方應采取有效措施保護和改善小區(qū)環(huán)境。8.2.1垃圾分類甲方應推動垃圾分類，提高資源回收利用率。8.2.2噪音控制甲方應采取措施減少小區(qū)內的噪音污染。8.3環(huán)境監(jiān)測與評估甲方應定期對小區(qū)環(huán)境進行監(jiān)測和評估。8.3.1環(huán)境監(jiān)測甲方應定期監(jiān)測空氣質量、水質等環(huán)境指標。8.3.2環(huán)境評估甲方應根據監(jiān)測結果，評估環(huán)境狀況并采取相應措施。第九章：合同變更9.1變更條件合同執(zhí)行過程中，因法律法規(guī)變化或雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。9.1.1法律法規(guī)變化如法律法規(guī)發(fā)生變動，雙方應協(xié)商變更合同相關內容。9.1.2雙方協(xié)商雙方可通過協(xié)商一致，對合同內容進行變更。9.2變更程序變更合同應遵循以下程序：9.2.1提出變更一方提出變更請求，應以書面形式通知對方。9.2.2協(xié)商一致雙方應就變更內容進行協(xié)商，并達成一致。9.2.3書面確認變更內容應以書面形式確認，并由雙方簽字。9.3變更后的權利義務變更后，雙方應按照新的合同條款履行各自的權利和義務。第十章：合同解除10.1解除條件合同可在以下情況下被解除：10.1.1嚴重違約一方嚴重違反合同條款，另一方有權解除合同。10.1.2合同目的無法實現(xiàn)合同目的因不可抗力等原因無法實現(xiàn)時，可解除合同。10.2解除程序解除合同應遵循以下程序：10.2.1提出解除一方提出解除合同，應以書面形式通知對方。10.2.2協(xié)商解決雙方應就解除合同的條件進行協(xié)商。10.2.3書面確認解除合同應以書面形式確認，并由雙方簽字。10.3解除后的權利義務合同解除后，雙方應按照合同約定和相關法律規(guī)定，妥善處理相關事宜。第十一章：違約責任11.1違約認定違約行為包括但不限于未按合同約定履行義務、未按期支付費用等。11.2違約處理違約方應在違約行為發(fā)生后立即采取措施糾正，并承擔由此造成的損失。11.3違約賠償違約方應根據合同約定和實際損失，向守約方支付相應的違約金或賠償金。第十二章：合同爭議解決12.1爭議解決方式雙方應首先通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時，可依法申請調解、仲裁或提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決應遵循公平、公正、及時的原則，雙方應積極配合爭議解決機構的工作。12.3爭議解決結果爭議解決結果一經確定，雙方應無條件執(zhí)行，不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。第十三章：合同附件13.1物業(yè)服務清單詳細列出甲方提供的物業(yè)服務內容。13.2物業(yè)服務質量標準說明詳細說明物業(yè)服務的具體質量標準和要求。13.3物業(yè)服務費用明細詳細列出物業(yè)服務費用的構成和支付方式。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（物業(yè)管理公司）：______乙方（業(yè)主或使用方）：______14.2簽訂時間本合同簽訂時間為____年____月____日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______。多方為主導時的，附件條款及說明在物業(yè)管理合同中，當存在多方主導的情況時，附件條款及說明的制定顯得尤為重要。這些附件不僅有助于明確各方的責任和義務，還能確保合同的順利執(zhí)行和最終的成功實施。以下是多方為主導時的附件條款及說明的詳細內容：一、基本信息附件基本信息清單：詳細列出甲方（物業(yè)管理公司）、乙方（業(yè)主或使用方）及其他參與方的基本信息，包括但不限于單位名稱、法定代表人、單位地址、聯(lián)系方式等。信息變更通知：任何一方信息發(fā)生變更，應及時書面通知其他各方，以確保合同的有效執(zhí)行。二、物業(yè)服務內容附件基礎物業(yè)服務：包括但不限于保安、保潔、綠化養(yǎng)護等服務內容。增值服務：甲方可根據乙方需求提供額外的有償服務，如家政、維修等。特殊服務：在特定情況下提供的服務，如緊急維修等。三、物業(yè)服務質量標準附件服務響應時間：甲方應在乙方提出服務請求后規(guī)定時間內響應。服務完成標準：服務完成后，應達到乙方滿意的標準。服務質量監(jiān)督：乙方有權對甲方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價。四、物業(yè)服務費用附件費用標準：物業(yè)服務費用的標準及構成。費用支付方式：乙方應按約定的方式支付物業(yè)服務費用。費用調整機制：物業(yè)服務費用可根據市場變化和服務質量進行調整。五、物業(yè)使用與維護附件物業(yè)使用規(guī)定：乙方應遵守甲方制定的物業(yè)使用規(guī)定。物業(yè)維護責任：甲方負責物業(yè)的日常維護工作。物業(yè)維修流程：乙方需要維修時，應按照甲方規(guī)定的流程進行報修。六、安全管理附件安全管理制度：甲方應建立完善的安全管理制度。安全事故處理：甲方應制定安全事故應急預案。安全設施維護：甲方應定期對安全設施進行檢查和維護。七、環(huán)境管理附件環(huán)境維護標準：甲方應按照國家和地方相關標準進行環(huán)境維護。環(huán)境維護措施：甲方應采取有效措施保護和改善小區(qū)環(huán)境。環(huán)境監(jiān)測與評估：甲方應定期對小區(qū)環(huán)境進行監(jiān)測和評估。八、合同變更附件變更條件：合同執(zhí)行過程中，因法律法規(guī)變化或雙方協(xié)商一致，可對合同進行變更。變更程序：變更合同應遵循提出變更、協(xié)商一致、書面確認的程序。變更后的權利義務：變更后，雙方應按照新的合同條款履行各自的權利和義務。九、合同解除附件解除條件：合同可在嚴重違約或合同目的無法實現(xiàn)的情況下被解除。解除程序：解除合同應遵循提出解除、協(xié)商解決、書面確認的程序。解除后的權利義務：合同解除后，雙方應按照合同約定和相關法律規(guī)定，妥善處理相關事宜。十、違約責任附件違約認定：違約行為包括未按合同約定履行義務、未按期支付費用等。違約處理：違約方應在違約行為發(fā)生后立即采取措施糾正，并承擔由此造成的損失。違約賠償：違約方應根據合同約定和實際損失，向守約方支付相應的違約金或賠償金。十一、合同爭議解決附件爭議解決方式：雙方應首先通過協(xié)商解決爭議。協(xié)商不成時，可依法申請調解、仲裁或提起訴訟。爭議解決程序：爭議解決應遵循公平、公正、及時的原則，雙方應積極配合爭議解決機構的工作。爭議解決結果：爭議解決結果一經確定，雙方應無條件執(zhí)行，不得無故拖延或拒絕執(zhí)行。十二、合同管理附件檔案管理：甲方應負責合同檔案的收集、整理和保管，確保合同檔案的完整性和準確性。執(zhí)行監(jiān)督：甲方有權對乙方的工作執(zhí)行情況進行監(jiān)督，乙方應配合甲方的監(jiān)督工作。變更管理：合同變更應嚴格按照合同約定和相關法律法規(guī)進行，確保變更的合法性和有效性。通過以上附件條款及說明，多方主導的物業(yè)管理合同能夠更加規(guī)范、有序地進行，確保各方的權益得到有效保障。附件及其他補充說明一、附件列表：基本信息附件：詳細列出甲方（物業(yè)管理公司）、乙方（業(yè)主或使用方）及其他參與方的基本信息。物業(yè)服務內容附件：包括基礎物業(yè)服務、增值服務和特殊服務。物業(yè)服務質量標準附件：明確服務響應時間、服務完成標準和服務質量監(jiān)督。物業(yè)服務費用附件：列出費用標準、支付方式和費用調整機制。物業(yè)使用與維護附件：包括物業(yè)使用規(guī)定、物業(yè)維護責任和物業(yè)維修流程。安全管理附件：涉及安全管理制度、安全事故處理和安全設施維護。環(huán)境管理附件：包括環(huán)境維護標準、環(huán)境維護措施和環(huán)境監(jiān)測與評估。合同變更附件：說明變更條件、變更程序和變更后的權利義務。合同解除附件：列出解除條件、解除程序和解除后的權利義務。違約責任附件：明確違約認定、違約處理和違約賠償。合同爭議解決附件：規(guī)定爭議解決方式、程序和結果。合同管理附件：包括檔案管理、執(zhí)行監(jiān)督和變更管理。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于：未按合同約定履行義務。未按期支付物業(yè)服務費用。違反物業(yè)使用規(guī)定或安全管理制度。違約行為的認定應由甲方根據合同條款和實際情況進行，并及時通知乙方。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。合同變更：指在合同執(zhí)行過程中，因特定原因需要對合同內容進行修改的行為。合同解除：指在合同執(zhí)行過程中，因特定原因導致合同無法繼續(xù)履行，雙方或一方提出終止合同的行為。違約責任：指合同一方未履行合同義務或履行合同義務不符合約定，應承擔的法律責任。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。調解：協(xié)商不成時，可向相關行業(yè)協(xié)會或第三方調解機構申請調解。仲裁：調解不成時，可依據合同約定向約定的仲裁機構申請仲裁。訴訟：仲裁不成或合同未約定仲裁條款時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜：合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同變更程序：變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同解除程序：一方提出解除合同，需提前書面通知對方，并說明解除原因和時間。合同終止后事宜：合同