組織機構(gòu)與管理流程優(yōu)化培訓(xùn)之一：職務(wù)調(diào)查12工作職責工作任務(wù)

工作動作

按董事長的要求進行速記

準備和保存月董事會記錄適合職位說明董事會速記整理速記記錄打印董事會會議記錄復(fù)印會議記錄，分發(fā)給董事會成員會議記錄保管歸檔在打字印機中插入打印紙確定打字機的邊距

行政秘書描述任務(wù)與工作3招聘助理的任務(wù)職責·

接收和記錄辭職申請·

確定空缺職位

·

每周更新空缺職位

·

查閱職務(wù)說明·

起草招聘廣告·

請示上級批準·

與廣告代理聯(lián)絡(luò)·

確認廣告合并相關(guān)任務(wù)舉例保管并定期查閱空缺職位表，便于進行招聘及行使其他人事職能準備招聘啟事，請示上級批準，與廣告商聯(lián)絡(luò)，確保廣告正確并及時出版41. 明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。2. 指出每項工作的目的或目標。3. 分析任務(wù)并歸類相關(guān)任務(wù)。4.簡要描述各部分的主要責任。最多以兩句話描述。5.指出工作頻率，可能的情況下，說明時間的占用比率。6.合并相關(guān)行為的描述。職責說明的步驟5什么是職位說明？經(jīng)職位在職人員與主管經(jīng)理，人力資源部門討論并同意書面陳述職位的目的，職責；從職位職責中提煉出業(yè)績指標及重要性；當職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時都要重新檢討。6職位名稱和崗位目的職位名稱提供公司批準的職位名稱崗位目的陳述簡單、準確地說明該職位存在的意義及它對整個集團成功的獨特貢獻該職位實現(xiàn)了組織的哪些目的？該職位對組織具有什么特殊貢獻？如果沒有這一職位的存在，則不能做到哪些了？7崗位目的陳述（續(xù)）總是始于一個動詞。繼續(xù)陳述這一動詞起著什么樣的作用，要達到什么目的。注意：職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過程。8指導(dǎo)及管理公司的營運，以達到符合董事會的計劃和方針的發(fā)展營利目標。完成特定產(chǎn)品和服務(wù)在特定區(qū)域的銷售目標，并且不超過所規(guī)定的折扣范圍。行政總裁銷售代表目的陳述舉例9計劃、指導(dǎo)和控制公司的財政活動，包括借款和盈余的管理，保證最大的回報，保障股東的利益。

目的陳述舉例（續(xù)）資金管理主任10職責說明說明一項職位所要求的最終結(jié)果。為達到職位的目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開展？說明該項職位具有明確的成果或產(chǎn)出的主要部分以及為完成該工作個人所負有的責任。職位在職人員所負有的職責以及其所要求的最終結(jié)果是什么？11職責說明的特點總的來說代表了職位的主要產(chǎn)出。描述了工作的成果而非過程。每一說明描述了單獨的，不同的最終結(jié)果。不是廣義的，含糊的說明。每一個說明都是沒有時限的。如果職位沒有改變，職責不會改變。12撰寫職責說明職責說明可分三部分：行為動詞制定，建議，檢查，確保，表達，聯(lián)絡(luò)

目的為誰，為什么

最終結(jié)果實現(xiàn)什么結(jié)果13職責說明（續(xù)）主要職責說明一旦確定，返回到職位目的重新閱讀?？疾炱涫欠裾_地歸納了工作？如果沒有正確地總結(jié)工作，則重新檢討，重寫職責說明。閱讀主要的職責，并問以下問題：他們表達的清楚，簡明嗎？他們精確地概括了工作嗎？14行為動詞:確保目的:生產(chǎn)及時、符合特定的標準最終結(jié)果:滿足客戶的要求生產(chǎn)經(jīng)理職責說明舉例確保生產(chǎn)及時，符合特定的標準，以滿足客戶的要求。15

此職責說明不完整。為什么進行維護程序？最終結(jié)果可能是為減少虛耗的生產(chǎn)時間。維修工程師行為動詞:制定和維護目的:既定的預(yù)防性維護保養(yǎng)程序最終結(jié)果:？？？職責說明舉例（續(xù)）制定和維護既定的預(yù)防性維護保養(yǎng)程序16KPI確定方法KPI（KeyPerformanceIndex）即關(guān)鍵業(yè)績指標確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作在能夠反映被考評人的所有評價指標中，選擇最重要的3-5個最能反映出被考評人業(yè)績的評價指標作為KPI指標制定KPI指標應(yīng)兼顧公司長期目標和短期利益的結(jié)合KPI的特征：對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，占用大量工作時間的工作內(nèi)容17選擇KPI指標的原則少而精原則：KPI指標應(yīng)能夠反映出工作的主要要求，簡單的結(jié)構(gòu)可以使考核信息處理和評估過程縮短，提高考評工作效率細分化