心理征詢師考試知識(shí)點(diǎn)總結(jié)心理學(xué)的定義是研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)?；A(chǔ)心理學(xué)的內(nèi)容可以分為如下四個(gè)方面（1）認(rèn)知：也叫認(rèn)識(shí)，是指人認(rèn)識(shí)外界事物的過程，或者說是作用于人的感覺器官的外界事物進(jìn)行信息加工的過程。包括：感覺、知覺、記憶、表象、言語、思維、想象等。（2）需要和動(dòng)機(jī)：需要是指人對(duì)維持和發(fā)展其生命所必須的物質(zhì)或社會(huì)條件的需求。需要轉(zhuǎn)化為推感人從事某種活動(dòng)，并朝向一定目的前進(jìn)的內(nèi)部動(dòng)力，即動(dòng)機(jī)。（3）情緒、情感和意志：情緒和情感是伴隨認(rèn)識(shí)和意志過程而產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度和內(nèi)心的體驗(yàn)，以人的需要為中介。意志是人的思維決策見之于行動(dòng)的心理過程，體現(xiàn)了心理對(duì)行為的支配。（4）能力和人格：能力是順利有效完畢某種活動(dòng)所必須的心理?xiàng)l件。人格是指一種人區(qū)別于他人的，在不一樣環(huán)境中一貫體現(xiàn)出來的，相對(duì)穩(wěn)定的，影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特性的總和。由氣質(zhì)和性格構(gòu)成。心理現(xiàn)象可以分為心理過程和人格，心理過程又包括認(rèn)知、情緒情感和意志（知、情、意）心理是腦的功能，腦是心理活動(dòng)的器官，心理現(xiàn)象是腦活動(dòng)的成果。心理現(xiàn)象是伴隨神經(jīng)系統(tǒng)的產(chǎn)生而出現(xiàn)，又是伴隨神經(jīng)系統(tǒng)的不停發(fā)展和不停完善，才由初級(jí)不停發(fā)展到高級(jí)的。環(huán)節(jié)動(dòng)物開始有心理現(xiàn)象：感覺→脊椎動(dòng)物：知覺→靈長(zhǎng)類動(dòng)物：思維萌芽→只有到了人類，才有了思維。心理是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反應(yīng)，并且是能動(dòng)的反應(yīng)。心理現(xiàn)象既是腦的機(jī)能，又受社會(huì)的制約，是自然和社會(huì)相結(jié)合的產(chǎn)物。因此，研究心理現(xiàn)象的心理學(xué)是一門自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)相結(jié)合的中間科學(xué)，或叫邊緣學(xué)科?？茖W(xué)心理學(xué)的誕生德國(guó)心理學(xué)家馮特于1879年在萊比錫大學(xué)建立世界上第一種心理學(xué)試驗(yàn)室，標(biāo)志著科學(xué)心理學(xué)的誕生。心理流派名稱代表人物基本觀點(diǎn)構(gòu)造心理學(xué)馮特、鐵欽納采用試驗(yàn)內(nèi)省的措施，分析意識(shí)的內(nèi)容，并找出意識(shí)的構(gòu)成成分機(jī)能主義心理學(xué)杜威、安吉爾進(jìn)化論是其理論基礎(chǔ)，主張意識(shí)是一種整體；強(qiáng)調(diào)心理的適應(yīng)功能；重視心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用行為主義心理學(xué)華生、巴甫洛夫、斯金鈉拋開意識(shí)，直接去研究行為；只要確定S-R的關(guān)系就能預(yù)測(cè)行為；經(jīng)典的環(huán)境決定論的觀點(diǎn)格式塔心理學(xué)魏特海默、克勒、科夫卡主張從整體上來研究心理現(xiàn)象，又稱完型心理學(xué)精神分析學(xué)派弗洛伊德潛意識(shí)和性本能在人的心理活動(dòng)中有重要作用現(xiàn)代研究取向1人本主義心理學(xué)：羅杰斯、馬斯洛，重視人的自身價(jià)值，倡導(dǎo)充足發(fā)揮潛能，心理學(xué)的“第三勢(shì)力”2認(rèn)知心理學(xué)：又叫信息加工心理學(xué)，把人看作是一種類似于計(jì)算機(jī)的信息加工系統(tǒng)，研究人腦信息的輸入、編碼、轉(zhuǎn)換、儲(chǔ)存和提取。3生理心理學(xué)：探討心理活動(dòng)的生理基礎(chǔ)和腦的機(jī)制。感覺的種類外部感覺：由身體外部刺激作用于感覺器官所引起的感覺，包括視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚覺（觸覺、溫覺、冷覺、痛覺）

內(nèi)部感覺：由身體內(nèi)部來的刺激引起的感覺，包括運(yùn)動(dòng)覺、平衡覺、機(jī)體覺（內(nèi)臟感覺）感受性和感覺閾限感受性：感覺器官對(duì)合適刺激的感覺能力

感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量

關(guān)系：感受性是用感覺閾限的大小來度量的，兩者成反比。感覺現(xiàn)象（1）感覺適應(yīng)：在外界刺激的持續(xù)作用下，感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象

（2）感覺後像：外界刺激停止作用後，還能臨時(shí)保留一段時(shí)間的感覺形象

正後像——感覺後像有時(shí)和刺激物的性質(zhì)相似負(fù)後像——後像的性質(zhì)和刺激物性質(zhì)相反

正後像和負(fù)後像可以互相轉(zhuǎn)化。

（3）感覺對(duì)比：不一樣刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象

同步對(duì)比——兩種感覺同步發(fā)生所形成的對(duì)比

相繼對(duì)比——兩種感覺先後發(fā)生所形成的對(duì)比

（4）聯(lián)覺：本來是一種刺激能引起一種感覺，目前還是這種刺激卻同步引起了另一種感覺視覺合適刺激是波長(zhǎng)在380nm~780nm之間的電磁波錐體細(xì)胞——晝視器官，辨別物體的細(xì)節(jié)和顏色

桿體細(xì)胞——夜視器官，辨別物體的明暗和輪廓a.視細(xì)胞是直接接受光刺激的感受器

b.彩色——有

色調(diào)、明度、飽和度的特性

c.互補(bǔ)顏色——兩種顏色混合後失去了色調(diào)，變成了灰的兩種顏色d.色覺異?！鼙鎰e很細(xì)微的明度上的差異，大多由遺傳導(dǎo)致。色盲女性是男性的1/3。聽覺a.合適刺激：16-0赫茲的空氣振動(dòng)，叫聲波。b.最敏感：1000---4000赫茲的聲音

c.老年人感受性減少的特點(diǎn)：首先喪失對(duì)高頻聲音的聽覺，隨年齡增長(zhǎng)，聽覺喪失的范圍從高頻逐漸向中低頻方向發(fā)展

d.聽覺器官：耳廓、外耳道、鼓膜、聽小骨、內(nèi)耳

e.聽覺的特性：音調(diào)、響度、音色。

音調(diào)由聲波的頻率決定，頻率越高，音調(diào)越高；響度由聲波的振幅決定，振幅越大，越度越響；音色由聲波的波形決定。社會(huì)心理學(xué)1、社會(huì)心理學(xué)的定義1).側(cè)重于心理學(xué)的定義為了理解和解釋個(gè)體的思想、感情和行為怎樣受他人存在的影響而發(fā)生變化。他人的影響有三種形式，即現(xiàn)實(shí)的影響、想象的影響和隱含的影響。2).側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義社會(huì)心理學(xué)是有關(guān)社會(huì)互動(dòng)的研究，以群體生活的心理為基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以習(xí)慣來解釋人類行為。3).介于心理學(xué)和社會(huì)學(xué)之間的定義社會(huì)心理學(xué)應(yīng)著重對(duì)社會(huì)關(guān)系、社會(huì)情境、個(gè)體的心理反應(yīng)以及個(gè)體內(nèi)在的心理原因的研究。2、社會(huì)行為勒溫提出著名的公式：B=f(P,E)3、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍1).微觀的個(gè)體層面：如個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)，社會(huì)知覺、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、社會(huì)學(xué)習(xí)等以及個(gè)體與個(gè)體之間的互相作用，如人際關(guān)系、人際溝通等。2).中觀的群體層面：如群體凝聚力、群體心理氣氛等，以及個(gè)人與群體的互相作用、社會(huì)影響（從眾、社會(huì)助長(zhǎng)與惰化）。3).宏觀的社會(huì)層面：如風(fēng)俗、時(shí)尚、階級(jí)、階層及民族的心理特性、國(guó)民性等。4、美國(guó)學(xué)者霍蘭德的三階段理論1）哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）1.時(shí)間：古希臘～19世紀(jì)上半葉2.特點(diǎn)：根據(jù)哲學(xué)思辨及社會(huì)準(zhǔn)則來認(rèn)識(shí)社會(huì)行為3.圍繞“人性”的哲學(xué)爭(zhēng)論，可視為最早的社會(huì)心理學(xué)研究2）經(jīng)驗(yàn)描述階段（形成期）1.時(shí)間：19世紀(jì)中葉～20世紀(jì)初2.特點(diǎn)：對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)描述分析重要在歐洲進(jìn)行3.要點(diǎn)：（1）達(dá)爾文的進(jìn)化論（2）德國(guó)的民族心理學(xué)：a.拉扎魯斯《民族心理學(xué)與語言學(xué)雜志》b.謝夫勒以現(xiàn)代意義上提出“社會(huì)心理學(xué)”這一術(shù)語c.馮特《民族心理學(xué)》，被譽(yù)為“現(xiàn)代心理學(xué)之父”（3）法國(guó)的群眾心理學(xué)：a.塔爾德《模仿律》b.迪爾凱姆《社會(huì)學(xué)措施的規(guī)則》c.列朋《群眾心理學(xué)》，法國(guó)社會(huì)心理學(xué)有關(guān)群體意識(shí)理論發(fā)展的頂峰（4）英國(guó)的本能心理學(xué)：麥孤單《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》（5）奧地利的精神分析學(xué)派：費(fèi)洛伊德——其理論基礎(chǔ)是潛意識(shí)（也稱“無意識(shí)”）、性本能和本我、自我以及超我的人格理論。著作有：《夢(mèng)的解析》、《精神分析引論》、《圖騰與禁忌》、《群體心理學(xué)與自我分析》、《幻覺的未來》、《文明及其不滿》等。3）實(shí)證分析階段（確立期）1.時(shí)間：20世紀(jì)20年代開始2.特點(diǎn)：（1）從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究（2）從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究（3）從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究3.要點(diǎn)：（1）實(shí)證措施：先驅(qū)是美國(guó)的特裏普力特，德國(guó)的莫德（2）試驗(yàn)措施：a.奧爾波特：提出社會(huì)增進(jìn)的概念，《社會(huì)心理學(xué)》b.墨菲夫婦：《試驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》（3）20世紀(jì)三四拾年代著名的社會(huì)心理學(xué)試驗(yàn)：瑟斯頓、李科特，謝裏夫，莫裏諾，勒溫（德國(guó)）。（4）二戰(zhàn)後的特性：a.研究領(lǐng)域拓寬，波及人類行為的方方面面b.理論向多元化發(fā)展，并提出新的理論解釋與預(yù)測(cè)行為c.開展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究（5）20世紀(jì)80年代，美國(guó)學(xué)者提出跨文化社會(huì)心理學(xué)的概念，并出版了六卷本的《跨文化心理學(xué)手冊(cè)》（1980—1987）。5、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵照的原則1）.客觀性原則（價(jià)值中立原則）2）.系統(tǒng)性原則3）.理論結(jié)合實(shí)際原則4）.倫理原則6、社會(huì)心理學(xué)研究的重要措施1.觀測(cè)法（應(yīng)用）（1）自然觀測(cè)：特點(diǎn)：對(duì)所觀測(cè)的行為盡量少地干預(yù)。自然觀測(cè)試所有研究措施的基礎(chǔ)（2）參與觀測(cè)：特點(diǎn)：由于身臨其境，觀測(cè)者也許獲得較多的“內(nèi)部”信息。采用參與觀測(cè)時(shí)應(yīng)盡量減少觀測(cè)者與被觀測(cè)者之間互相作用的負(fù)面影響。2.調(diào)查法（亦稱問詢法）（1）訪談法：特點(diǎn)：a.訪談?wù)弑仨氃陔p方人際溝通中獲得信任，使被訪者積極配合b.具有特點(diǎn)的目的性和一套訪談提綱設(shè)計(jì)、編制與實(shí)行的原則分類：a.構(gòu)拜訪談與非構(gòu)拜訪談b.直接訪談與間接訪談訪談過程與技巧：a.準(zhǔn)備工作b.靠近被訪談?wù)遚.應(yīng)對(duì)拒絕的技巧d.談話與提問技巧e.追問技巧（2）問卷法：特點(diǎn)：a.原則化程度較高b.收效快類型：a.構(gòu)造問卷與無構(gòu)造問卷b.發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷構(gòu)造：題目、序言、指導(dǎo)語、問題及答案、計(jì)算機(jī)編碼、調(diào)查實(shí)行記錄、結(jié)束語3.檔案研究法（1）長(zhǎng)處：對(duì)研究對(duì)象心理干擾小，合用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度較長(zhǎng)的趨勢(shì)研究（2）缺陷：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力4.試驗(yàn)法（1）基本概念：a.自變量：研究者選擇、控制的變量。多指能影響、決定及變化行為的客觀原因。如：年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等b.因變量：跟隨自變量變化而變化的變量。多指被試者的心理反應(yīng)與行為c.信度、效度等7、社會(huì)心理學(xué)的重要理論（1）定義：試圖用行為主義解釋人們行為的學(xué)說叫社會(huì)學(xué)習(xí)論。行為主義重要的理論假設(shè)是：先前的學(xué)習(xí)對(duì)目前的行為有決定作用（2）簡(jiǎn)史：a.行為主義初期的代表：俄國(guó)的巴甫洛夫，美國(guó)的沃森b.發(fā)展了行為主義：赫爾、斯金納c.用學(xué)習(xí)的原則研究人的社會(huì)行為：米勒、多拉德d.提出社會(huì)學(xué)習(xí)論：班杜拉、沃爾斯特（3）學(xué)習(xí)機(jī)制:a.聯(lián)想:古典條件反射b.強(qiáng)化:行為後的獎(jiǎng)賞（正強(qiáng)化）與懲罰（負(fù)強(qiáng)化）.作為強(qiáng)化物，能使某種行為固定下來并反復(fù)出現(xiàn)c.模仿：人的言語習(xí)得過程是通過模仿進(jìn)行社會(huì)學(xué)習(xí)的經(jīng)典事例。（4）觀測(cè)學(xué)習(xí)：a.班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)論的重要構(gòu)成部分b.包括四個(gè)過程：注意、保持、動(dòng)作再現(xiàn)、動(dòng)機(jī)過程。（5）社會(huì)學(xué)習(xí)論的局限性（104頁）。8、社會(huì)化概念社會(huì)化波及社會(huì)及個(gè)體兩個(gè)方面。從社會(huì)視角看，社會(huì)化即社會(huì)對(duì)個(gè)體進(jìn)行教化的過程。從個(gè)體視角看，社會(huì)化即個(gè)體與其他社會(huì)組員互動(dòng)，成為合格的社會(huì)組員的過程。社會(huì)化過程，老式觀點(diǎn)認(rèn)為到成人期即告結(jié)束，而現(xiàn)代觀點(diǎn)則主張，社會(huì)化伴隨人的畢生，即終身社會(huì)化。按社會(huì)化的發(fā)展階段劃分，有初期社會(huì)化（小朋友及青少年時(shí)期）、繼續(xù)社會(huì)化（成人期）。9、再社會(huì)化由于社會(huì)急劇變化，對(duì)個(gè)體重新進(jìn)行社會(huì)化的過程。其中包括對(duì)初期社會(huì)化過程中沒有獲得合格社會(huì)組員資格的個(gè)體的再教化。10、社會(huì)化的內(nèi)容（1）教導(dǎo)社會(huì)組員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能。（2）教導(dǎo)社會(huì)組員遵守社會(huì)規(guī)范（3）教導(dǎo)社會(huì)組員樹立生活目的，確定人生理想（4）培養(yǎng)社會(huì)角色：社會(huì)化的目的是培養(yǎng)合格的社會(huì)組員，使每個(gè)社會(huì)組員都獲得適合自已身份、地位的社會(huì)角色。11、社會(huì)化的條件（1）人類有較長(zhǎng)的生活依賴期，即有一種不能獨(dú)立生活的童年時(shí)期，這是個(gè)體接受社會(huì)化最佳時(shí)期，也是社會(huì)化的基礎(chǔ)。（2）人類具有超越本能的能力。人類遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的也許性12、社會(huì)化的載體（1）家庭：個(gè)體從出生起就在家庭中獲得一定的地位。家庭在社會(huì)化中地位獨(dú)特，作用突出。童年期是社會(huì)化的關(guān)鍵時(shí)期。（2）學(xué)校：學(xué)校是有組織、有計(jì)劃、有目的地向個(gè)體系統(tǒng)傳授社會(huì)規(guī)范、價(jià)值觀念、知識(shí)與技能的機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)是地位的正式性和管理的嚴(yán)格性。學(xué)校還具有獨(dú)特的亞文化、價(jià)值原則、禮儀與老式。在初期社會(huì)化中，學(xué)校是不可替代的社會(huì)化載體。（3）大眾傳播媒介：影視、音像、廣播、報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)（4）參照群體：能為個(gè)體的態(tài)度、行為與自我評(píng)價(jià)提供比較或參照原則的群體。特點(diǎn)是，個(gè)體可以不具有這個(gè)群體的組員資格，但這個(gè)群體卻能為個(gè)體提供行為空間。參照群體的作用是規(guī)范和比較，前者向個(gè)體提供指導(dǎo)行為的參照框架，後者則向個(gè)體提供自我判斷的原則。13、政治社會(huì)化（1）個(gè)體學(xué)會(huì)接受和采用現(xiàn)時(shí)的社會(huì)政治制度的規(guī)范，有對(duì)應(yīng)的態(tài)度和行為。（2）目的：將個(gè)體培養(yǎng)成一種合格公民，使之效力于本社會(huì)制度。（3）關(guān)鍵內(nèi)容：培養(yǎng)公民的愛國(guó)意識(shí)（4）愛國(guó)意識(shí)發(fā)展的三個(gè)階段：a.國(guó)家形象階段b.抽象國(guó)家觀念階段c.國(guó)家組織系統(tǒng)階段14、道德社會(huì)化（1）個(gè)體將社會(huì)道德規(guī)范逐漸內(nèi)化，成為自已行為準(zhǔn)則的過程。（2）三個(gè)方面：a.道德觀念與道德判斷：這是道德中的認(rèn)知成分。皮亞杰認(rèn)為，道德判斷是從他律到自律，從效果到動(dòng)機(jī)。b.道德情感：是伴隨道德觀念的內(nèi)心體驗(yàn)。形式是直覺的體驗(yàn)，形象的體驗(yàn)，深層次的體驗(yàn)。內(nèi)容是愛國(guó)情感、勞動(dòng)情感、集體榮譽(yù)感、正義感等。c.道德行為：個(gè)人對(duì)他人與社會(huì)有道德意義的行動(dòng)。高水平的道德行為來自道德習(xí)慣的養(yǎng)成。15、性別角色社會(huì)化（1）個(gè)體在社會(huì)生活中，學(xué)會(huì)按自已的性別角色的規(guī)范行事的過程。（2）有關(guān)描述：a.性：表達(dá)男女在生物學(xué)方