人力資源服務(wù)外包協(xié)議樣本（2024年版）本合同目錄一覽1.外包服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源管理1.1.1招聘與配置1.1.2培訓(xùn)與發(fā)展1.1.3薪酬福利管理1.1.4績(jī)效管理1.1.5員工關(guān)系管理1.2人力資源信息系統(tǒng)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)1.2.2數(shù)據(jù)管理與分析1.2.3系統(tǒng)用戶(hù)支持2.外包服務(wù)范圍2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)地域2.3服務(wù)期限3.外包服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.外包服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5.保密與信息安全5.1保密義務(wù)5.2信息安全6.合同的履行與變更6.1合同履行期限6.2合同變更條件6.3合同解除與終止7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件11.合同的附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.2合同的修改和補(bǔ)充13.合同的簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.合同的份數(shù)14.1正本份數(shù)14.2副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條外包服務(wù)內(nèi)容1.1人力資源管理1.1.1招聘與配置甲方委托乙方根據(jù)甲方提供的職位描述、任職要求和招聘流程，進(jìn)行人才招聘和配置。乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供合格候選人名單，并協(xié)助甲方完成面試、錄用等環(huán)節(jié)。1.1.2培訓(xùn)與發(fā)展乙方根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程和講師，確保甲方員工能夠掌握所需的技能和知識(shí)。1.1.3薪酬福利管理乙方負(fù)責(zé)甲方員工的薪酬核算、發(fā)放和福利管理工作，確保甲方員工薪酬福利的準(zhǔn)確和及時(shí)。1.1.4績(jī)效管理乙方協(xié)助甲方建立績(jī)效管理體系，制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并提供績(jī)效反饋和改進(jìn)建議。1.1.5員工關(guān)系管理乙方協(xié)助甲方處理員工關(guān)系問(wèn)題，提供勞動(dòng)法咨詢(xún)，解決勞動(dòng)糾紛，維護(hù)甲方員工的合法權(quán)益。1.2人力資源信息系統(tǒng)1.2.1系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)乙方負(fù)責(zé)甲方人力資源信息系統(tǒng)的日常維護(hù)、故障排除和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以滿(mǎn)足甲方日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求。1.2.2數(shù)據(jù)管理與分析乙方負(fù)責(zé)甲方人力資源數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)和分析，提供數(shù)據(jù)報(bào)告，為甲方的決策提供支持。1.2.3系統(tǒng)用戶(hù)支持乙方為甲方用戶(hù)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，確保甲方用戶(hù)能夠熟練使用人力資源信息系統(tǒng)。第二條外包服務(wù)范圍2.1服務(wù)對(duì)象乙方提供人力資源服務(wù)外包給甲方，服務(wù)對(duì)象包括甲方的全體員工。2.2服務(wù)地域乙方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)為甲方提供人力資源服務(wù)外包。2.3服務(wù)期限本合同的有效期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起生效，除非一方提前終止合同。第三條外包服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成乙方提供的人力資源服務(wù)外包費(fèi)用包括招聘費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、薪酬福利管理費(fèi)、績(jī)效管理費(fèi)、員工關(guān)系管理費(fèi)、人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)管理與分析費(fèi)和系統(tǒng)用戶(hù)支持費(fèi)等。3.2費(fèi)用支付方式甲方按照雙方約定的周期和金額向乙方支付人力資源服務(wù)外包費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條外包服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求提供人力資源服務(wù)外包。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)足甲方要求。4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果，及時(shí)采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升甲方滿(mǎn)意度。第五條保密與信息安全5.1保密義務(wù)乙方對(duì)在提供人力資源服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給第三方。5.2信息安全乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和完整，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。第六條合同的履行與變更6.1合同履行期限雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，合同履行期限自合同生效之日起至合同解除或終止之日止。6.2合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.3合同解除與終止合同解除或終止的條件和程序按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。具體違約責(zé)任按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方在合同中選擇的爭(zhēng)議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解或仲裁，適用中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同在雙方簽署后生效，自雙方蓋章或授權(quán)代表簽字之日起生效。11.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止的條件和程序按照合同約定或者法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條合同的附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的人力資源服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的人力資源服務(wù)外包費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。12.3附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密范圍。第十三條其他約定13.1雙方的其他權(quán)利和義務(wù)雙方在合同以外的其他權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)秘密保護(hù)、信息安全等。13.2合同的修改和補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字后生效。第十四條合同的簽署14.1簽署日期本合同的簽署日期為_(kāi)___年__月__日。14.2簽署地點(diǎn)本合同的簽署地點(diǎn)為_(kāi)___省____市____區(qū)（縣）。14.3簽署人甲方代表（授權(quán)代表）：____乙方代表（授權(quán)代表）：____第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的人力資源服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。例如：招聘與配置服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方招聘合適的人才，提供候選人篩選、面試安排等服務(wù)，確保甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)招聘到合適的人員。培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)：乙方根據(jù)甲方需求，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)課程和講師，確保甲方員工能夠掌握所需的技能和知識(shí)。附件二：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供的人力資源服務(wù)外包費(fèi)用的計(jì)算方式和明細(xì)。例如：招聘費(fèi)：根據(jù)甲方提供的職位數(shù)量和難度，按照一定的費(fèi)率計(jì)算。培訓(xùn)費(fèi)：根據(jù)甲方員工的培訓(xùn)需求和課程時(shí)長(zhǎng)，按照一定的費(fèi)率計(jì)算。附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)和保密范圍。例如：乙方必須對(duì)甲方提供的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息保密，不得泄露給第三方。乙方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)甲方人力資源信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和完整。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方泄露甲方提供的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。3.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違約導(dǎo)致乙方服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)支付違約金或賠償乙方的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：本合同是指甲方與