從蘇丹紅事件淺析媒體在社會(huì)危機(jī)事件中的作用和意義解讀從蘇丹紅事件淺析媒體在社會(huì)危機(jī)事件中的作用和意義解讀/從蘇丹紅事件淺析媒體在社會(huì)危機(jī)事件中的作用和意義解讀從“蘇丹紅”事件淺析媒體在社會(huì)危機(jī)事件中的作用和意義郭權(quán)[內(nèi)容提要]：危機(jī)事件往往會(huì)給社會(huì)穩(wěn)定和公眾的心理承受能力帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)，面對(duì)危機(jī)事件，如何正確地引導(dǎo)輿論，發(fā)揮社會(huì)公器的作用，是媒體義不容辭的職責(zé)。本文以“蘇丹紅”事件為例，分析了媒體在此次危機(jī)事件中的輿論角色，并以此為基礎(chǔ)來(lái)探究媒體在危機(jī)事件中的作用和意義。[關(guān)鍵詞]：蘇丹紅輿論社會(huì)公器話語(yǔ)權(quán)Simplyanalyzetheroleandsignificanceofmediainsocialcrisisfromtheeventof“C16H12ON2”Guo-quan(SchoolofCommunication,JiangxiNormalUniversity,Nanchang330027,China)Abstract:Thecrisiswilloftenbringthegreatchallengetosocialstabilityandpsychologicalbearingofthepublic.Inconfrontingwithcrisis,howtoguidethepublicopinioncorrectly,andhowtorevealthefunctionofsocialpublicvehicle,areduty-boundobligationsofthemedia.Takingtheeventof“C16H12ON2”asanexample,thisarticleanalyzestheroleofpublicopinionthatthemediatookinthisevent,andprobesintotheroleandsignificanceofthemediainsuchcircumstance.Keywords:C16H12ON2;PublicOpinion;SocialPublicVehicle;WordsRight=1\*CHINESENUM3一﹑“蘇丹紅”事件蘇丹紅(一號(hào))是一種紅色的工業(yè)合成染色劑，用于為溶劑、油、蠟、汽油增色以與鞋、地板等的增光，在我國(guó)以與世界上多數(shù)國(guó)家都不屬于食用色素，一般用于汽油、機(jī)油、鞋油等工業(yè)產(chǎn)品中，有關(guān)研究表明，蘇丹紅(一號(hào))具有致癌性，不能添加在食品中。2005年2月18日，英國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)署就食用含有添加蘇丹紅色素的食品向消費(fèi)者發(fā)出警告，并在其網(wǎng)站上公布了亨氏、聯(lián)合利華等30家企業(yè)生產(chǎn)的可能含有蘇丹紅(一號(hào))的產(chǎn)品清單。截至2月21日，清單上的產(chǎn)品增加到了419種，這些產(chǎn)品包括泡面、熟肉、餡餅、辣椒粉、調(diào)味醬等。英國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)署已下令召回上述食品。在我國(guó)截至目前查出含有“蘇丹紅”成分的食品：3月4日，北京首先檢出亨氏“美味源”辣椒醬含有“蘇丹紅一號(hào)”，次日廣州又檢出大批亨氏涉嫌食品。亨氏美味源(廣州)食品有限公司美味源辣椒油、美味源金嘜桂林辣椒醬。桂林花橋食品有限公司“東環(huán)”牌辣油腐乳、“東環(huán)”牌紅油臭腐乳。長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司生產(chǎn)的“壇壇鄉(xiāng)”牌風(fēng)味辣椒蘿卜，含有“蘇丹紅四號(hào)”。浙江海寧市鹽官方便蔬菜食品廠生產(chǎn)的“山峰”牌炒蘿卜，含有“蘇丹紅一號(hào)”和“蘇丹紅四號(hào)”。慈溪市紅圩菜廠生產(chǎn)的“周太”牌農(nóng)家辣蘿卜，含“蘇丹紅一號(hào)”和“蘇丹紅四號(hào)”。昆明官渡金星萬(wàn)家歡肉食品加工有限公司香辣豬蹄150克裝、香酥豬蹄150克\280克裝和香酥鴨爪65克裝。3月13日，南寧檢出含有蘇丹紅(一號(hào))成分的食品：四川郫縣筒春豆瓣釀造廠生產(chǎn)的“鵑西”牌郫縣紅油豆瓣，四川成都市福傳實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)的“福傳”牌滿江紅紅油火鍋料3月14日，湖南長(zhǎng)沙壇壇香調(diào)料食品有限公司的某品牌蘿卜干被查處含有蘇丹四號(hào)染料。3月15日，中國(guó)肯德基餐廳銷售的新奧爾良烤翅和烤雞腿堡調(diào)料被發(fā)現(xiàn)含有蘇丹一號(hào)成分，次日國(guó)內(nèi)所有肯德基餐廳開始停止售賣這兩種產(chǎn)品，同時(shí)銷毀所有剩余調(diào)料。=2\*CHINESENUM3二﹑媒體在“蘇丹紅”事件中的輿論角色從3月4日到3月15日,關(guān)于“蘇丹紅一號(hào)”的新聞幾乎每天都占據(jù)著各大報(bào)紙的重要位置,“蘇丹紅一號(hào)”這個(gè)曾經(jīng)對(duì)大多人來(lái)說(shuō)極其陌生的名詞,而今天卻成為街頭巷尾議論的焦點(diǎn)。短短的十幾天時(shí)間里，曝出一起又一起的“涉紅”事件，公眾對(duì)此事的反應(yīng)怎樣呢？根據(jù)泉洲日?qǐng)?bào)的調(diào)查顯示，90%的泉洲人對(duì)此感到震驚，特別是作為家喻戶曉的知名餐飲品牌，肯德基被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品調(diào)料中有蘇丹紅，的確引起了市場(chǎng)不小的風(fēng)波。眾多人談食色變，惠州一名女士稱她當(dāng)天幸好沒(méi)有吃到烤翅，一名廣州女孩聽(tīng)到記者說(shuō)新奧爾良烤翅含有“蘇丹紅一號(hào)”時(shí)，差點(diǎn)叫起來(lái)：“我前兩天還在中山八路附近吃過(guò)雞翅呢！”(人民網(wǎng))。為了調(diào)查人們對(duì)身邊的食品市場(chǎng)到底有多少擔(dān)憂，近日，安徽市場(chǎng)報(bào)記者隨機(jī)向不同年齡層次的主婦發(fā)放了100張問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有65%的家庭主婦認(rèn)為食品市場(chǎng)存在很多安全隱患，其中30歲左右的家庭主婦擔(dān)心比例高達(dá)80%。(安徽市場(chǎng)報(bào)3月25日訊)面對(duì)公眾的憂慮﹑焦急﹑彷徨，我們的媒體在這次危機(jī)事件中是以怎樣的輿論角色引導(dǎo)民眾呢？筆者通過(guò)對(duì)部分電視﹑報(bào)紙﹑網(wǎng)絡(luò)等媒體的相關(guān)調(diào)查與分析，認(rèn)為眾多媒體是以如下的方式引導(dǎo)輿論：1﹑爭(zhēng)相曝光涉“紅“食品和企業(yè)，讓公眾知曉事情成因,成為形成輿論的信息發(fā)布者輿論是顯示社會(huì)整體知覺(jué)和集合意識(shí)、具有權(quán)威性的多數(shù)人的共同意見(jiàn)。這種意見(jiàn)只有建立在對(duì)事實(shí)的正確認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上，了解事實(shí)真相是形成輿論的前提。在社會(huì)變動(dòng)中經(jīng)常不斷發(fā)生的危機(jī)性事件則是引起輿論的導(dǎo)火索，危機(jī)性事件的發(fā)生是人們無(wú)法預(yù)料到的，往往又是屬于天災(zāi)人禍的惡性事件，發(fā)生后對(duì)社會(huì)和公眾心理的沖擊都比較大，因此，在危機(jī)事件發(fā)生初期，公眾迫切希望了解事實(shí)真相并表明自己的意見(jiàn)和態(tài)度，權(quán)威信息的發(fā)布為其后有影響力的輿論的形成做了鋪墊，媒體就在此擔(dān)當(dāng)了權(quán)威信息的發(fā)布者。3月1日中國(guó)食品質(zhì)量報(bào)第一和第四版分別刊出題目為：各地嚴(yán)查“蘇丹紅一號(hào)”食品和天然食用色素的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。從3月4日北京首先檢出亨氏“美味源”辣椒醬含有“蘇丹紅一號(hào)”開始，涉“紅”事件的報(bào)道不斷見(jiàn)諸于報(bào)紙﹑電視﹑網(wǎng)絡(luò)等各大媒體，如：南方日?qǐng)?bào)從3月6日起到3月24日幾乎每天都把“蘇丹紅”事件的報(bào)道放在重要版面。從3月1日起中國(guó)食品質(zhì)量報(bào)對(duì)“蘇丹紅”事件進(jìn)行了不間斷的報(bào)道。人民日?qǐng)?bào)﹑光明日?qǐng)?bào)等報(bào)紙也毫不示弱，連續(xù)把相關(guān)報(bào)道刊在版面的顯眼位置。網(wǎng)絡(luò)媒體的報(bào)道更是如此，人民網(wǎng)﹑新華網(wǎng)﹑新浪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體爭(zhēng)相對(duì)涉“紅”產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行曝光，并對(duì)事件的成因與企業(yè)處理問(wèn)題的方式作出評(píng)價(jià)。通過(guò)這些權(quán)威信息的發(fā)布，使小道消息和謠言失去了傳播的土壤，避免了給整個(gè)社會(huì)輿論信息系統(tǒng)造成混亂。2﹑引導(dǎo)公眾輿論，督促政府加大監(jiān)管力度查出涉“紅”食品和企業(yè),成為解決危機(jī)事件的推動(dòng)者具有沖擊性的危機(jī)事件往往會(huì)引發(fā)人們激動(dòng)、不安或興奮的情緒，人們據(jù)此產(chǎn)生的意見(jiàn)會(huì)匯合成小的輿論圈，從而形成具有較大影響力的輿論。媒體收集公眾的反饋意見(jiàn)，反映當(dāng)前的輿論主題，實(shí)質(zhì)上是隱蔽地引導(dǎo)輿論。在傳播學(xué)的角度看，是通過(guò)媒體議程來(lái)引導(dǎo)輿論，影響公眾，從而設(shè)定政府的議程。危機(jī)事件一旦發(fā)生，我們就需要在全社會(huì)達(dá)成共識(shí)，以形成最佳的解決辦法，媒體作為輿論的引導(dǎo)者能夠?qū)⑵溆梢环N單純的意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為人的社會(huì)行動(dòng)，在全社會(huì)形成強(qiáng)大的號(hào)召力和解決突發(fā)事件的公眾凝聚力。在3月18日人民網(wǎng)的今日要聞—蘇丹紅啟示錄中刊出其編者按：這次事件不是一個(gè)小小的插曲，而是我國(guó)在全球化背景下對(duì)食品安全問(wèn)題宣戰(zhàn)的號(hào)角。并在結(jié)尾處一再呼吁：我們希望，盡管“蘇丹紅一號(hào)”事件本身對(duì)國(guó)內(nèi)食品安全問(wèn)題可能暫時(shí)并沒(méi)有什么影響，但愿其會(huì)引發(fā)有關(guān)管理部門細(xì)化加強(qiáng)對(duì)食品安全的監(jiān)管，從而打擊那些不法生產(chǎn)企業(yè)，讓百姓不再擔(dān)心以何“食”為天。3﹑利用媒體優(yōu)勢(shì)構(gòu)建政府與公眾的交流互動(dòng)平臺(tái)，成為政府與社會(huì)輿情互動(dòng)的連接者在危機(jī)事件逐步得到有力解決，社會(huì)輿論處于緩和平穩(wěn)狀態(tài)之時(shí)，媒體正成為政府和公眾輿情互動(dòng)的連接者。在危機(jī)事件的解決過(guò)程中還會(huì)產(chǎn)生一些新的社會(huì)問(wèn)題，需要政府和公眾意見(jiàn)的不斷磨合，媒體構(gòu)筑政府與公眾的溝通平臺(tái)，一方面向公眾傳達(dá)了政府的決策，使公眾更清楚地了解到社會(huì)熱點(diǎn)和政府工作重點(diǎn)；另一方面使得民情上達(dá)，為政府決策提供依據(jù)，在一定程度上解決政府和公眾信息不對(duì)稱的問(wèn)題，建立政府與公眾雙向溝通的輿論渠道，推動(dòng)政府決策科學(xué)化民主化。有關(guān)部門召開新聞發(fā)布會(huì)，在現(xiàn)場(chǎng)可以回答記者和媒體的提問(wèn)，而記者的問(wèn)題中也是暗含著公眾的普遍態(tài)度的。這種面對(duì)面交流的形式能夠有針對(duì)性地對(duì)記者和公眾關(guān)注的問(wèn)題做出解答，并解說(shuō)突發(fā)事件發(fā)展動(dòng)態(tài)和產(chǎn)生的影響，以了解民間輿論走向，使官方觀點(diǎn)和公眾意見(jiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。在2005年"3.15消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日"南方日?qǐng)?bào)組織了政府與公眾的交流互動(dòng)活動(dòng)，邀請(qǐng)了廣東省藥品監(jiān)督管理局﹑質(zhì)量監(jiān)督局﹑衛(wèi)生廳執(zhí)法監(jiān)督處﹑工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處﹑農(nóng)業(yè)廳市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息處等領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人直接參與熱線咨詢，回答記者和公眾關(guān)注的食品安全問(wèn)題，特別是“蘇丹紅”問(wèn)題。這次活動(dòng)的組織贏得了社會(huì)的普遍贊譽(yù)，認(rèn)為“報(bào)社、網(wǎng)站有這么好的載體，多一點(diǎn)組織，我們也會(huì)積極配合”“這樣的一個(gè)活動(dòng)，不在于能夠回答多少問(wèn)題，很重要在于能夠使消費(fèi)者來(lái)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，引起廣泛的重視，消費(fèi)者和互動(dòng)部門真誠(chéng)互動(dòng)?！?3\*CHINESENUM3三﹑媒體在未來(lái)危機(jī)事件中如何應(yīng)對(duì)大眾傳播媒介是社會(huì)公器，它的重要性首先在于它是公共信息平臺(tái)，其首要功能是進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，并把觀測(cè)到的結(jié)果告訴公眾；大眾傳播媒介的任務(wù)不僅是報(bào)道、傳播、爭(zhēng)論或勸服他人，而是忠誠(chéng)與負(fù)責(zé)地為公眾利益服務(wù)。媒介的這種特點(diǎn)，要求傳播者站在受眾的立場(chǎng)，為受眾著想，為受眾說(shuō)話，為受眾謀利，為受眾作全面、客觀、公正的報(bào)道。面對(duì)突發(fā)事件，大眾傳播媒介的社會(huì)責(zé)任就顯得更加重要。突發(fā)事件發(fā)生后，社會(huì)各階層、各種利益代表會(huì)產(chǎn)生各種各樣的意見(jiàn)、觀點(diǎn)，有關(guān)突發(fā)事件的處置與正常社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)之間的關(guān)系、矛盾等等也會(huì)表現(xiàn)出來(lái)，這種時(shí)期的輿論引導(dǎo)就顯得十分必要和關(guān)鍵。正確的輿論引導(dǎo)可以妥善、迅速地處理突發(fā)事件，甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，推動(dòng)社會(huì)更好地發(fā)展；而不正確的輿論引導(dǎo)，由于社會(huì)處在非常時(shí)期，從而使得其“殺傷力”幾倍于平常時(shí)期。突發(fā)事件中的社會(huì)和民眾，心理承受能力相當(dāng)脆弱，行為也容易產(chǎn)生偏激，此時(shí)大眾傳媒輿論引導(dǎo)一旦失誤，其后果就會(huì)被幾倍地放大，甚至?xí)劤蔀?zāi)難。筆者認(rèn)為，在危機(jī)事件中媒體如何正確引導(dǎo)輿論，發(fā)揮“社會(huì)公器”的作用，維護(hù)好公眾的利益是媒體值得深思的問(wèn)題，也是樹立自身形象，獲得公眾好評(píng)的唯一途徑。為此，筆者提出幾點(diǎn)看法求教與大家：1﹑媒體應(yīng)全面準(zhǔn)確地把握事件面貌和進(jìn)展情況，與時(shí)報(bào)道最新動(dòng)態(tài)謠言總是在信息渠道無(wú)法暢通或者是不夠暢通的情況下發(fā)生的，容易導(dǎo)致形成整個(gè)社會(huì)的恐慌心態(tài)，我國(guó)非典發(fā)生初期就是如此。突發(fā)公共事件中，相關(guān)信息與時(shí)、準(zhǔn)確地向全社會(huì)告知十分必要，只有這樣，才能防止謠言的產(chǎn)生，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；而大眾比起平常時(shí)期，此時(shí)也更加需要與時(shí)、準(zhǔn)確地掌握相關(guān)信息，以作出相應(yīng)的行為調(diào)整與應(yīng)對(duì)。守望環(huán)境的功能是大眾傳媒最基本的社會(huì)功能，它是通過(guò)向社會(huì)成員提供準(zhǔn)確和最新的信息來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這也就是傳播學(xué)大師施拉姆把傳媒謂之為“社會(huì)雷達(dá)”的緣由。在我們歷來(lái)的災(zāi)難報(bào)道中，由于限制過(guò)多而總顯得步履維艱，特別是對(duì)災(zāi)情的實(shí)況報(bào)道更是諱莫如深，這實(shí)在是對(duì)公民知情權(quán)的一種漠視，是不明智之舉。2﹑媒體應(yīng)對(duì)危機(jī)事件中的各類信息進(jìn)行反思和批判大眾傳播和組織傳播是日常生活中信息來(lái)源的主要渠道。正式傳播渠道與謠言傳播的民間渠道是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系，正式渠道沉默，信息匱乏，就給謠言傳播帶來(lái)極好的機(jī)會(huì)。面對(duì)涉與自身生命安全的傳聞，公眾的心理往往是脆弱的，他們無(wú)暇顧與傳聞的真假，抱著"寧可信其有，不可信其無(wú)"的信念來(lái)尋求一種自救，就像在“非典”時(shí)期追風(fēng)搶購(gòu)藥品的行為一樣，這是一種本能，是可以理解的。這個(gè)時(shí)候尤其需要我們的政府和主流媒體，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)地組織起科學(xué)的危機(jī)救助行為，以引導(dǎo)公眾盲目的自救行為。然而一些主流媒體為了省時(shí)省力，對(duì)民間媒體的小道消息缺乏判斷，竟也爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載報(bào)道，被謠言牽著鼻子走，失去了媒體的主導(dǎo)地位。這種情況不但不利于社會(huì)穩(wěn)定，還嚴(yán)重?fù)p害了媒體的自身形象。所以我們的媒體對(duì)待危機(jī)事件的各類信息應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，以批判的眼光反思問(wèn)題，杜絕一味地抄襲。3﹑媒體應(yīng)對(duì)政府行為進(jìn)行有效監(jiān)督。江澤民在中國(guó)共產(chǎn)黨十四大報(bào)告中指出：“強(qiáng)化法律監(jiān)督機(jī)關(guān)和行政監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能，重視傳播媒介的輿論監(jiān)督，逐步完善監(jiān)督機(jī)制，使各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)與其工作人員置于有效的監(jiān)督之下?！陛浾摫O(jiān)督通過(guò)媒介的公開報(bào)道﹑公開評(píng)論的形式，能夠最大限度調(diào)動(dòng)社會(huì)輿論的支持，不僅在監(jiān)督范圍上是全方位的，在參與監(jiān)督的主體上也可以發(fā)動(dòng)廣大群眾，它的巨大影響制約了政治權(quán)力的極端擴(kuò)張和膨脹，對(duì)凈化社會(huì)環(huán)境﹑推動(dòng)社會(huì)民主進(jìn)程具有重要作用(劉華蓉<<大眾傳媒與政治>>)。對(duì)于突發(fā)事件的處理，政府行為有一定的自身邏輯，有時(shí)并不一定完全符合事物發(fā)展的科學(xué)規(guī)律。大眾傳媒作為社會(huì)公器，在影響巨大的突發(fā)事件面前，更要正確發(fā)揮監(jiān)督作用，促使政府采取正確的決策，從而使得事件的處置朝著正確的方向發(fā)展。在這種突發(fā)事件面前展開的正確監(jiān)督，更能夠獲得民眾的廣泛支持。4﹑引導(dǎo)大眾情感的合理適量宣泄精神分析學(xué)說(shuō)認(rèn)為:人在遭受挫折以后,無(wú)論挫折情境是由外在因素造成的,還是內(nèi)在因素造成的,對(duì)人的行為都會(huì)產(chǎn)生重大的影響.產(chǎn)生相應(yīng)的心理和行為反映,為了緩解情緒緊張維持心理平衡,調(diào)節(jié)行為表現(xiàn)使之符和外界要求,他必然建立自己的心理防御機(jī)制.面對(duì)突發(fā)事件，普通民眾有可能產(chǎn)生恐慌、悲傷、焦慮等等各種情緒，當(dāng)消極情緒積累到一定程度時(shí)，僅僅靠自我控制壓抑等方法是不夠的，而必須適當(dāng)?shù)男瓜麡O情緒，用恰當(dāng)?shù)姆绞綄嵟粷M等消極情緒表達(dá)出來(lái)，否則，過(guò)度的壓抑會(huì)導(dǎo)致爆發(fā)性的情緒發(fā)作行為，造成更為嚴(yán)重的后果。大眾傳媒作為社會(huì)現(xiàn)象的一面鏡子，應(yīng)該用適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)方法、適當(dāng)?shù)膫鞑コ潭仁沟妹癖姷南嚓P(guān)情感得到合理宣泄，比如提出一些議題讓公眾討論，之后再有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，傳播效果反而更好。因?yàn)?，民眾如果從大眾傳媒中得到的有關(guān)突發(fā)事件產(chǎn)生后相應(yīng)的情感表達(dá)與自己的情感狀況差距甚大，反而會(huì)因?yàn)榈貌坏叫?，使得不良情緒加劇。在美國(guó)發(fā)生“911”恐怖襲擊后，傳媒上既有民眾恐懼、悲傷、焦慮情感的宣泄，也有樂(lè)觀、堅(jiān)定、同仇敵愾等情緒的表達(dá)，起到了很好的傳播效果，也穩(wěn)定了整個(gè)社會(huì)的情緒。5﹑媒體應(yīng)構(gòu)建傳者話語(yǔ)空間，樹立本媒體的權(quán)威形象傳者在任何傳播方式中都是最重要的傳播環(huán)節(jié)，其身份是向受者傳遞信息，傳統(tǒng)媒介的傳者身份是向受者真實(shí)、與時(shí)地傳遞信息。在危機(jī)事件中，面對(duì)各種謠言和輿論，公眾無(wú)法分辨哪個(gè)是真是假，急需聽(tīng)到權(quán)威的聲音，為公眾說(shuō)話，維護(hù)他們的切身利益。這時(shí)媒體構(gòu)建話語(yǔ)空間以與發(fā)揮媒體的權(quán)威作用就顯得異常重要。媒體構(gòu)建傳者話語(yǔ)空間就是為了能掌握話語(yǔ)權(quán)，媒介的話語(yǔ)權(quán)是媒介在對(duì)受眾產(chǎn)生傳播效果的潛在的現(xiàn)實(shí)影響力。話語(yǔ)權(quán)作為一種潛在的現(xiàn)實(shí)權(quán)力，更多程度上體現(xiàn)的是一種社會(huì)關(guān)系。對(duì)于權(quán)力的理解，以科爾曼為代表的“信任——權(quán)威”模式認(rèn)為，權(quán)力只能存在于群體中，權(quán)力是個(gè)人基于利益的權(quán)衡由信任而出讓對(duì)自身一定行動(dòng)的控制所形成的外部管理約束機(jī)制，也就是說(shuō)個(gè)體出于自身利益的考慮，出讓自身的一部分利益由他人掌控的一種社會(huì)行為。媒體的話語(yǔ)權(quán)就是受眾出于對(duì)個(gè)體自己或整個(gè)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)考慮，將自身的一部分利益由媒體來(lái)間接控制。掌握媒介話語(yǔ)權(quán)，可以通過(guò)對(duì)報(bào)道內(nèi)容的選擇、報(bào)道規(guī)模的把握和報(bào)道方式的靈活運(yùn)用，將社會(huì)公眾的注意力吸引到某些正在發(fā)生的事件上，甚至很巧妙地去激發(fā)他們的情感，誘導(dǎo)他們的行為。美國(guó)學(xué)者阿特休爾在《權(quán)力的媒介》中也談到：“新聞就是力量，或說(shuō)得明確一點(diǎn)，為了取得權(quán)力、維護(hù)權(quán)力，就必須控制新