《實習(xí)——管理崗位素質(zhì)調(diào)研》教學(xué)大綱一、課程基本情況實踐環(huán)節(jié)代碼：1071149006實踐環(huán)節(jié)名稱（中/英文）：管理崗位素質(zhì)調(diào)研ResearchontheQualityofManagementPositions課程類別：專業(yè)實踐課程開設(shè)學(xué)期：第二學(xué)期學(xué)分：1.0周數(shù)：1周適用專業(yè)：工商管理適用對象：本科開課學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、實習(xí)簡介管理崗位素質(zhì)調(diào)研是工商管理類專業(yè)本科學(xué)生整個學(xué)習(xí)過程中一個極其重要的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成運用專業(yè)的眼光去觀察管理實際問題的一個重要手段。通過本實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，主要培養(yǎng)學(xué)生去樹立正確的價值觀與世界觀，對不同領(lǐng)域、不同部門的管理者的技能和素質(zhì)進(jìn)行綜合分析，運用所學(xué)的管理思維和管理方法分析并解決提升管理者素質(zhì)和能力的途徑和方法的能力。同時通過本次實習(xí)，鍛煉和提高學(xué)生在人際交往中的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，以“四個自信”、“四個全面”、“五位一體”等先進(jìn)管理理論為指導(dǎo)，認(rèn)清優(yōu)秀管理者及企業(yè)家的家國情懷和基本品格，樹立為國為民的遠(yuǎn)大理想。三、教學(xué)目標(biāo)1.實習(xí)對畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點3.2】具備一定的利用專業(yè)基礎(chǔ)知識分析與解決相關(guān)領(lǐng)域?qū)嶋H管理問題能力?！局笜?biāo)點4.2】具備一定的利用工商管理專業(yè)基本理論、基本知識及相關(guān)定性與定量分析方法分析與解決工商管理實際問題的能力?！局笜?biāo)點5.2】能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)領(lǐng)域的相關(guān)法律、法規(guī)及政策應(yīng)用于實際案例的分析?！局笜?biāo)點6.1】追蹤工商管理專業(yè)的發(fā)展動態(tài)以指導(dǎo)自己未來的成長。2.實習(xí)教學(xué)目標(biāo)（1）調(diào)查分析不同領(lǐng)域管理者應(yīng)該具備管理技能和素質(zhì)要求，探索高素質(zhì)管理人才的成長路徑。（2）熟悉管理技能和崗位工作性質(zhì)、企業(yè)組織文化、行業(yè)特征之間的聯(lián)系，掌握不同職位的管理者在管理工作中的管理工具和技術(shù)手段，提升人際溝通能力。（3）熟悉管理者在開展管理活動中應(yīng)該遵循的法律法規(guī)，能夠運用管理基本理論和方法對企業(yè)經(jīng)營中的管理者行為進(jìn)行分析。（4）熟悉社會發(fā)展動態(tài)的新趨勢，掌握新形勢下對管理者素質(zhì)和能力的新要求，并作為未來課程學(xué)習(xí)的新目標(biāo)。3.主要實習(xí)內(nèi)容與課程教學(xué)目標(biāo)之間的對應(yīng)關(guān)系實習(xí)教學(xué)目標(biāo)實習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：調(diào)查分析不同領(lǐng)域管理者應(yīng)該具備管理技能和素質(zhì)要求，探索高素質(zhì)管理人才的成長路徑。結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，了解企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、所屬行業(yè)、組織架構(gòu)，被調(diào)查企業(yè)管理人員的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)和任職資格條件。1.學(xué)生調(diào)查2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)2：熟悉管理技能和崗位工作性質(zhì)、企業(yè)組織文化、行業(yè)特征之間的聯(lián)系，掌握不同職位的管理者在管理工作中的管理工具和技術(shù)手段，提升人際溝通能力。結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，進(jìn)一步了解崗位工作的具體特征、行業(yè)經(jīng)營中的特性、企業(yè)組織文化，對不同層級的管理者常采用的管理工具和技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)查，了解管理者應(yīng)具備的基本專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。1.學(xué)生調(diào)查2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)3：熟悉管理者在開展管理活動中應(yīng)該遵循的法律法規(guī)，能夠運用管理基本理論和方法對企業(yè)經(jīng)營中的管理者行為進(jìn)行分析。結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，實地調(diào)查具體管理活動，如：績效考核、人員聘用、促銷管理、生產(chǎn)安全管理等活動應(yīng)該遵循的法律規(guī)范，分析管理者在這些活動實施中如何增強法律意識的工作事項和技術(shù)方法。1.學(xué)生調(diào)查2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)目標(biāo)4：熟悉社會發(fā)展動態(tài)的新趨勢，掌握新形勢下對管理者素質(zhì)和能力的新要求，并作為未來課程學(xué)習(xí)的新目標(biāo)。分析社會發(fā)展的新動態(tài)和新趨勢，結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，調(diào)查新的管理技術(shù)及方法，如：SCM、JIT、CRM、6西格瑪管理、SST等，在企業(yè)中的運行情況，對管理者素質(zhì)和企業(yè)運行提出的新要求。1.學(xué)生調(diào)查2.事例分析3．啟發(fā)引導(dǎo)四、實習(xí)內(nèi)容和要求1．實習(xí)內(nèi)容（1）結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，了解企業(yè)的規(guī)模、性質(zhì)、所屬行業(yè)、組織架構(gòu)，被調(diào)查企業(yè)管理人員的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)和任職資格條件。（2）結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，進(jìn)一步了解崗位工作的具體特征、行業(yè)經(jīng)營中的特性、企業(yè)組織文化，對不同層級的管理者常采用的管理工具和技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)查，了解管理者應(yīng)具備的基本專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。（3）結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，實地調(diào)查具體管理活動，如：績效考核、人員聘用、促銷管理、生產(chǎn)安全管理等活動應(yīng)該遵循的法律規(guī)范，分析管理者在這些活動實施中如何增強法律意識的工作事項和技術(shù)方法。（4）分析社會發(fā)展的新動態(tài)和新趨勢，結(jié)合具體調(diào)查實習(xí)企業(yè)，調(diào)查新的管理技術(shù)及方法，如：SCM、JIT、CRM、6西格瑪管理、SST等，在企業(yè)中的運行情況，對管理者素質(zhì)和企業(yè)運行提出的新要求。2．實習(xí)要求（1）本次實習(xí)采用社會調(diào)查方式進(jìn)行。在社會調(diào)查中，由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告。（2）實習(xí)活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)對管理者的素質(zhì)和能力進(jìn)行調(diào)研分析，為方便學(xué)生明確調(diào)查活動涉及的主要議題，特提供如下范圍：①企業(yè)對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)期待；②企業(yè)管理人員的專業(yè)背景調(diào)查；③企業(yè)管理人員的素質(zhì)與能力調(diào)查；④目前管理職位的社會聲望調(diào)查研究；⑤大學(xué)畢業(yè)生對管理職位的意向需求調(diào)查；⑥企業(yè)管理人員的信息技術(shù)能力調(diào)查。⑦受訪企業(yè)的基本情況調(diào)查；⑧受訪企業(yè)的組織文化、經(jīng)營理念、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用情況調(diào)查；⑨受訪企業(yè)在人員聘用、績效評估、促銷管理等方面活動的法律風(fēng)險防范。（3）學(xué)生應(yīng)根據(jù)確定的社會調(diào)查選題列出調(diào)查計劃書，作好調(diào)查筆記及每個階段完成情況記錄，根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告提綱及調(diào)查報告。五、時間安排本次實習(xí)安排在第二學(xué)期，時間為1周。序號實踐內(nèi)容與安排時間負(fù)責(zé)人備注1由實習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行實習(xí)動員，學(xué)習(xí)實習(xí)大綱和實習(xí)計劃，組織分組，初步確定調(diào)研題目，根據(jù)調(diào)研題目收集資料，討論調(diào)查問卷的題目設(shè)計。1天實習(xí)指導(dǎo)教師大綱執(zhí)行過程中實際的進(jìn)度安排，應(yīng)以當(dāng)期實踐計劃為準(zhǔn)。每周1學(xué)分，共計1學(xué)分。2完善資料，確定問卷的內(nèi)容、調(diào)研對象與調(diào)研方法，做初步調(diào)研嘗試，優(yōu)化調(diào)研過程注意事項。1天實習(xí)指導(dǎo)教師3發(fā)放調(diào)查問卷，正式實施調(diào)研活動，收集整理調(diào)研數(shù)據(jù)材料。1天實習(xí)指導(dǎo)教師4發(fā)放調(diào)查問卷，正式實施調(diào)研活動，收集整理調(diào)研數(shù)據(jù)材料。1天實習(xí)指導(dǎo)教師5收集整理問卷及調(diào)研資料，對調(diào)研材料進(jìn)行分析，評價調(diào)研材料的可靠性并對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。1天實習(xí)指導(dǎo)教師6根據(jù)實習(xí)報告的主要內(nèi)容和要求，撰寫出本次實習(xí)報告。1天實習(xí)指導(dǎo)教師7修改完善本次實習(xí)報告。1天實習(xí)指導(dǎo)教師合計7天（1周）六、實習(xí)報告1．實習(xí)報告的主要內(nèi)容（1）調(diào)查目的與對象。（2）調(diào)查過程與內(nèi)容。（3）調(diào)查數(shù)據(jù)與結(jié)果。（4）調(diào)查體會與感受。2．實習(xí)報告編寫的基本要求字號、字體、行距、空格以及圖表的標(biāo)示，應(yīng)嚴(yán)格遵循實習(xí)報告的模板要求，實習(xí)報告的正文字?jǐn)?shù)不少于3000字。七、考核方式1．實習(xí)成績從以下三個方面進(jìn)行考核：（1）實習(xí)過程中的組織紀(jì)律，占20%。（2）實習(xí)效果（獲取資料的數(shù)量和質(zhì)量），占30%。（3）實習(xí)報告的撰寫，不少于3000字，占50%。2．實習(xí)成績考評標(biāo)準(zhǔn)分5個等級：優(yōu)秀；良好；中等；及格；不及格。（1）優(yōu)秀：按時參加實習(xí)，無遲到、早退、曠課、請假現(xiàn)象；注意安全、實習(xí)認(rèn)真，親自動手獲取資料，實習(xí)總結(jié)全面、真實，語言流暢，實習(xí)報告有新意，有獨到見解，書寫工整，能得到企業(yè)有關(guān)人員、同學(xué)、實習(xí)指導(dǎo)教師的好評。（2）良好：按時參加實習(xí)，無遲到、早退、曠課現(xiàn)象；親自動手獲取資料，實習(xí)總結(jié)分析較為全面，實習(xí)報告內(nèi)容較充實，語言流暢，書寫工整清晰。（3）中等：介于及格和良好之間。（4）及格：有事能夠請假，實習(xí)較為認(rèn)真，按規(guī)定時間完成實習(xí)報告的撰寫，實習(xí)報告內(nèi)容無明顯錯誤，語言流暢，書寫端正。（5）有下列情況之一者，判為不及格：