保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析方法考核試卷考生姓名：__________答題日期：______得分：______判卷人：_______

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪種調(diào)查方法是定性調(diào)查的典型代表？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

2.在保險(xiǎn)市場(chǎng)中，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析，以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.社交媒體使用頻率

3.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，不屬于定量調(diào)查方法的是（）

A.在線調(diào)查

B.電話調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.郵寄調(diào)查

4.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)分析的主要目的？（）

A.確定市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.提供法律咨詢

D.制定營(yíng)銷策略

5.在保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者決策過(guò)程的階段？（）

A.需求認(rèn)知

B.信息搜索

C.評(píng)估與選擇

D.產(chǎn)品替換

6.下列哪項(xiàng)不是影響保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的因素？（）

A.價(jià)格

B.消費(fèi)者偏好

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.保險(xiǎn)公司的廣告數(shù)量

7.在進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪個(gè)不是抽樣調(diào)查的類型？（）

A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B.分層抽樣

C.整群抽樣

D.順序抽樣

8.以下哪個(gè)數(shù)據(jù)分析方法適用于非數(shù)值型數(shù)據(jù)？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.方差分析

C.聚類分析

D.相關(guān)分析

9.保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分主要基于以下哪個(gè)原則？（）

A.易于衡量性

B.可盈利性

C.可進(jìn)入性

D.所有以上選項(xiàng)

10.在進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)分析時(shí)，SWOT分析主要關(guān)注以下哪個(gè)方面？（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的劣勢(shì)

C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.所有以上選項(xiàng)

11.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品策略分析的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品生命周期

B.產(chǎn)品組合

C.品牌定位

D.股東回報(bào)

12.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪個(gè)不是數(shù)據(jù)收集的方法？（）

A.二手?jǐn)?shù)據(jù)

B.一手?jǐn)?shù)據(jù)

C.三角驗(yàn)證數(shù)據(jù)

D.直覺(jué)數(shù)據(jù)

13.在分析保險(xiǎn)市場(chǎng)時(shí)，以下哪個(gè)不是波特五力模型中的力量？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.買家的議價(jià)能力

C.替代品的威脅

D.管理層的威脅

14.以下哪個(gè)不是定性分析的方法？（）

A.內(nèi)容分析

B.案例研究

C.主觀分析

D.客觀分析

15.在進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)分析時(shí)，以下哪個(gè)不是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析要素？（）

A.GDP增長(zhǎng)率

B.失業(yè)率

C.匯率水平

D.社交媒體使用率

16.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本組成部分？（）

A.執(zhí)行摘要

B.方法論

C.結(jié)論與建議

D.法律聲明

17.在分析保險(xiǎn)消費(fèi)者行為時(shí)，以下哪個(gè)不是PEST分析中的“S”代表的內(nèi)容？（）

A.社會(huì)文化因素

B.政治法律因素

C.經(jīng)濟(jì)因素

D.技術(shù)因素

18.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要風(fēng)險(xiǎn)因素？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

19.在評(píng)估保險(xiǎn)市場(chǎng)的成長(zhǎng)性時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不常用？（）

A.市場(chǎng)滲透率

B.市場(chǎng)份額

C.新客戶增長(zhǎng)率

D.股票價(jià)格

20.以下哪個(gè)不是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.人口統(tǒng)計(jì)特征

B.地理位置因素

C.心理特征

D.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查主要包括以下哪些類型？（）

A.定性調(diào)查

B.定量調(diào)查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.數(shù)據(jù)挖掘

2.以下哪些因素會(huì)影響保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求？（）

A.價(jià)格

B.消費(fèi)者收入水平

C.保險(xiǎn)公司的品牌形象

D.政府政策

3.在進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，以下哪些是常用的細(xì)分變量？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.風(fēng)險(xiǎn)偏好

4.以下哪些是波特五力模型中的力量？（）

A.新進(jìn)入者的威脅

B.替代品的威脅

C.供應(yīng)商的議價(jià)能力

D.買家的議價(jià)能力

5.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪些屬于微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略

B.消費(fèi)者行為

C.供應(yīng)鏈分析

D.行業(yè)整體利潤(rùn)率

6.在分析保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，以下哪些是常用的指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)滲透率

B.市場(chǎng)份額

C.客戶滿意度

D.資本充足率

7.以下哪些屬于保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要風(fēng)險(xiǎn)類型？（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

8.在進(jìn)行保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，以下哪些是數(shù)據(jù)收集的方法？（）

A.一手?jǐn)?shù)據(jù)

B.二手?jǐn)?shù)據(jù)

C.觀察法

D.深度訪談

9.以下哪些是定性研究方法的特點(diǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)易于量化

B.靈活性高

C.能夠深入了解研究對(duì)象

D.成本較低

10.以下哪些是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的方法論部分應(yīng)包含的內(nèi)容？（）

A.抽樣方法

B.數(shù)據(jù)收集方式

C.數(shù)據(jù)分析方法

D.市場(chǎng)調(diào)查的目的

11.以下哪些因素會(huì)影響保險(xiǎn)消費(fèi)者的購(gòu)買決策？（）

A.個(gè)人需求

B.產(chǎn)品特性

C.價(jià)格因素

D.社會(huì)影響

12.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪些是宏觀經(jīng)濟(jì)分析的內(nèi)容？（）

A.GDP增長(zhǎng)率

B.通貨膨脹率

C.利率水平

D.人口結(jié)構(gòu)變化

13.以下哪些是保險(xiǎn)產(chǎn)品策略分析中考慮的因素？（）

A.產(chǎn)品生命周期

B.產(chǎn)品組合

C.市場(chǎng)定位

D.品牌形象

14.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪些屬于市場(chǎng)趨勢(shì)分析的內(nèi)容？（）

A.銷售數(shù)據(jù)

B.消費(fèi)者行為變化

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.新技術(shù)發(fā)展

15.以下哪些是保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.描述性統(tǒng)計(jì)分析

B.方差分析

C.相關(guān)分析

D.聚類分析

16.以下哪些屬于保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)？（）

A.人口統(tǒng)計(jì)特征

B.地理位置因素

C.心理特征

D.行為特征

17.以下哪些是保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)分析中關(guān)注的消費(fèi)者心理因素？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

B.保險(xiǎn)需求

C.信任度

D.價(jià)格敏感度

18.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪些屬于技術(shù)環(huán)境的分析要素？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)普及率

B.移動(dòng)支付發(fā)展

C.大數(shù)據(jù)分析

D.區(qū)塊鏈技術(shù)

19.以下哪些是評(píng)估保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力的指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.競(jìng)爭(zhēng)程度

D.法規(guī)政策

20.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪些屬于政策環(huán)境的分析內(nèi)容？（）

A.保險(xiǎn)監(jiān)管政策

B.稅收政策

C.消費(fèi)者保護(hù)法

D.反壟斷法

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，用以了解消費(fèi)者購(gòu)買行為的方法是____調(diào)查。

2.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，PEST分析不包括____因素。

3.保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分主要是基于消費(fèi)者的____、需求和購(gòu)買行為。

4.保險(xiǎn)市場(chǎng)的主要風(fēng)險(xiǎn)類型不包括____風(fēng)險(xiǎn)。

5.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，一手?jǐn)?shù)據(jù)通常比二手?jǐn)?shù)據(jù)具有更高的____。

6.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，波特五力模型主要分析的是市場(chǎng)的____環(huán)境。

7.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，通常會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的____和購(gòu)買力。

8.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的____部分主要描述了調(diào)查的整個(gè)過(guò)程和方法。

9.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，____是指保險(xiǎn)公司對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。

10.在保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中，根據(jù)消費(fèi)者的____特征可以將市場(chǎng)劃分為不同的群體。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要目的是為了了解消費(fèi)者的需求和偏好。（）

2.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，定量調(diào)查通常用于收集非數(shù)值型數(shù)據(jù)。（）

3.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助保險(xiǎn)公司更有效地定位目標(biāo)市場(chǎng)。（）

4.波特五力模型中的所有力量都是來(lái)自于市場(chǎng)外部。（）

5.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析主要關(guān)注行業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。（）

6.保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，不需要考慮技術(shù)環(huán)境的變化。（）

7.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不需要包括執(zhí)行摘要，因?yàn)樗皇菆?bào)告的重要組成部分。（）

8.定性研究方法通常不能提供量化的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。（）

9.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，新進(jìn)入者的威脅對(duì)市場(chǎng)的影響總是負(fù)面的。（）

10.在保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分中，地理位置因素不是常用的細(xì)分變量。（）

，以下是我的創(chuàng)作：

考生姓名：__________答題日期：______得分：______判卷人：_______

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，最常用的定量調(diào)查方法是（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.焦點(diǎn)小組

D.數(shù)據(jù)挖掘

2.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)需求分析的主要因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.經(jīng)濟(jì)水平

C.社會(huì)環(huán)境

D.保險(xiǎn)公司的廣告費(fèi)用

3.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的分析，以下哪項(xiàng)不是主要考慮因素？（）

A.年齡

B.性別

C.收入水平

D.社交媒體使用頻率

4.以下哪種調(diào)查方法屬于定性調(diào)查？（）

A.在線調(diào)查

B.電話調(diào)查

C.焦點(diǎn)小組

D.郵寄調(diào)查

5.保險(xiǎn)市場(chǎng)分析的主要目的是（）

A.確定市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.提供法律咨詢

D.制定營(yíng)銷策略

6.在消費(fèi)者決策過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品購(gòu)買的一個(gè)階段？（）

A.需求認(rèn)知

B.信息搜索

C.評(píng)估與選擇

D.產(chǎn)品替換

7.以下哪項(xiàng)不是影響保險(xiǎn)市場(chǎng)供給的因素？（）

A.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類

C.保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管政策

D.保險(xiǎn)消費(fèi)者的偏好

8.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法主要用于獲取消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的態(tài)度和看法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

9.以下哪項(xiàng)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)？（）

A.地理區(qū)域

B.人口特征

C.保險(xiǎn)公司的規(guī)模

D.消費(fèi)者需求

10.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪項(xiàng)不屬于PEST分析的內(nèi)容？（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

11.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的步驟？（）

A.確定調(diào)查目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

C.收集調(diào)查數(shù)據(jù)

D.分析調(diào)查結(jié)果

12.以下哪種方法不適用于保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)？（）

A.趨勢(shì)分析法

B.季節(jié)分析法

C.指數(shù)平滑法

D.主觀判斷法

13.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法主要用于收集消費(fèi)者的非言語(yǔ)信息？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

14.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)質(zhì)量

D.保險(xiǎn)公司的廣告數(shù)量

15.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪種模型主要用于評(píng)估市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)狀況？（）

A.SWOT分析

B.五力模型

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.產(chǎn)品生命周期

16.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)產(chǎn)品策略的一部分？（）

A.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.產(chǎn)品定價(jià)

C.產(chǎn)品促銷

D.保險(xiǎn)公司的人員培訓(xùn)

17.在保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查中，以下哪種方法主要用于獲取消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)挖掘

18.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.更好地滿足消費(fèi)者需求

B.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本

D.增加保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類

19.在保險(xiǎn)市場(chǎng)分析中，以下哪個(gè)因素不是宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一部分？（）

A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

B.通貨膨脹率

C.利率水平

D.保險(xiǎn)公司的盈利能力

20.以下哪個(gè)不是保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)速度

B.消費(fèi)者需求和購(gòu)買行為

C.保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)策略

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.B

16.D

17.C

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.BC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABC

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)查

2.技術(shù)因素

3.需求和偏好

4.操作風(fēng)險(xiǎn)

5.可靠性

6.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

7.需求和購(gòu)買力

8.方法論

9.競(jìng)爭(zhēng)力

10.心理特征

四、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查與分析的主