第2頁共2頁2024年納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會優(yōu)化納稅服務(wù)工作是國稅部門貫徹實施相關(guān)政策方針的根本要求。我們秉持以人為本的原則，全心全意服務(wù)于納稅人，這不僅是推進政府職能轉(zhuǎn)變、提升納稅人稅法遵從度的核心基礎(chǔ)，更是我們工作的出發(fā)點和落腳點。通過深入開展“七對照七提高”專題教育活動，我深刻認識到將優(yōu)化納稅服務(wù)工作作為提升工作質(zhì)量的重點之一，具有極高的及時性和必要性。衛(wèi)濱區(qū)國稅局必須緊密結(jié)合衛(wèi)濱商業(yè)繁華區(qū)的實際情況，積極探索創(chuàng)新，以推動納稅服務(wù)工作實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。具體而言，我們要著重處理好管理與服務(wù)之間的關(guān)系，并遵循五個原則，以推動服務(wù)理念和服務(wù)思路的創(chuàng)新。首先，要妥善處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，這兩者是相互促進的有機整體。我們要牢固樹立管理與服務(wù)并重的理念，明確優(yōu)化納稅服務(wù)不僅不會削弱管理，反而會對管理產(chǎn)生積極的推動作用。通過服務(wù)，引導(dǎo)納稅人自覺、主動地遵守稅法，從而減輕管理負擔，更有效地加強管理和堵塞漏洞。服務(wù)不僅是稅務(wù)機關(guān)對納稅人的義務(wù)，更是提高管理水平的重要手段。其次，我們要樹立公平公正的執(zhí)法是對納稅人最好服務(wù)的理念。稅務(wù)人員的執(zhí)法行為必須規(guī)范，政策執(zhí)行必須到位，執(zhí)法過程必須公開、公平、公正。嚴格執(zhí)法，為納稅人創(chuàng)造一個公平的稅收環(huán)境，是滿足大多數(shù)納稅人深層次需求的關(guān)鍵。我們要將嚴格執(zhí)法作為衡量納稅服務(wù)好壞的重要標準，將執(zhí)法與服務(wù)有機統(tǒng)一起來。再次，我們要樹立全員服務(wù)的理念。納稅服務(wù)貫穿于稅收工作的各個環(huán)節(jié)和崗位，不能僅僅局限于辦稅服務(wù)廳。我們要將服務(wù)措施融入加強管理的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在各個崗位的工作中，形成全員參與、共同服務(wù)的良好氛圍。同時，我們要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事，我們要從滿足納稅人的實際需求出發(fā)，提供方便、快捷的辦稅服務(wù)，以納稅人的滿意為最終目標開展納稅服務(wù)工作。最后，我們要樹立理解和信任納稅人的理念。稅務(wù)機關(guān)要在誠信的基礎(chǔ)上與納稅人建立相互信任的征納關(guān)系，營造和培育良好的依法治稅環(huán)境，進一步促進依法治稅的實現(xiàn)。在遵循以上原則的基礎(chǔ)上，我們將不斷探索創(chuàng)新，推動納稅服務(wù)工作不斷邁上新臺階。2024年納稅服務(wù)培訓(xùn)心得體會（二）（二）在____年____月____日，我迎來了一個具有特殊意義的日子。自____出發(fā)，經(jīng)過將近一天的旅程，我終于踏進了期盼已久的青島稅務(wù)干部學(xué)校，展開了我的培訓(xùn)之旅。從____日至____日，我成功完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風險與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標解讀》、《____熱點與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等共計十三門課程的深入學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛且深入，讓參與高端班學(xué)習(xí)的所有同學(xué)都感受到了一定的學(xué)習(xí)壓力。諸位名師采用了授課式、案例式、研討式等多種教學(xué)方法，將理論知識與實際工作緊密結(jié)合，他們富有啟發(fā)性的教學(xué)語言和幽默風趣的教學(xué)風格，使得原本可能顯得枯燥的學(xué)習(xí)過程變得生動有趣。授課老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，激勵著我們每一位同學(xué)將壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的動力。我們積極轉(zhuǎn)變角色，課上專心聽講、詳細記錄，課后積極交流討論，在輕松愉快的氛圍中，我們的思想認識得到了提升，理論知識得到了豐富，思維方法得到了調(diào)整，眼界視野得到了拓寬，工作經(jīng)驗得到了交流，彼此之間的友誼也得到了加深。在青島稅務(wù)干部學(xué)校的每一天，都充滿了積極向上的氛圍和活力。我的思想在不斷地受到?jīng)_擊、洗禮和升華。隨著為期十天的培訓(xùn)即將結(jié)束，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和____提供的寶貴機會，感謝所有老師的辛勤付出，感謝同學(xué)們的熱情關(guān)懷和幫助。同時，我也感謝在學(xué)習(xí)過程中遇到的各種挑戰(zhàn)和困難，它們讓我重溫了作為一名學(xué)生的幸福和成長。這次學(xué)習(xí)不僅是一次實現(xiàn)夢想的旅程，一段讓人難以忘懷的人生經(jīng)歷，更是我人生境界升華的新起點。通過此次培訓(xùn)，我獲得了豐富的知識和深刻的感悟，這些無疑將對我的學(xué)習(xí)、工作和人生產(chǎn)生深遠的影響。納稅服務(wù)作為稅收征管工作的重要基礎(chǔ)，其優(yōu)化和改進是當前國稅工作的關(guān)鍵所在。各級國稅部門應(yīng)著力減輕基層稅務(wù)機關(guān)和納稅人的工作負擔，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標，以流程為導(dǎo)向，依托信息化手段，持續(xù)改進納稅服務(wù)工作，切實保障納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范、成本降低和社會滿意，不斷提高稅收征管的質(zhì)量和效率。在青島的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐，感悟良多。這里的環(huán)境清凈淡雅、舒適宜人，讓我能夠靜心品味學(xué)習(xí)的樂趣。在這里，我們遠離了城市的喧囂，能夠靜下心來慢慢感受、深入思考、細細品味。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多在工作中和生活中難以接觸到的知識，也鍛煉了自身的能力，重新體驗了久違的校園生活，這無疑是我人生中的