姓名姓名年級(jí)院系專業(yè)學(xué)號(hào)考試科目總分得分四、案例分析（15分）得分【圓明園鋪膜之爭(zhēng)】在一片激烈的爭(zhēng)議聲中，圓明園防滲工程聽證會(huì)2005年4月13日在北京如期舉行。盡管此前遭到猛烈抨擊，但聽證會(huì)上，圓明園管理處仍堅(jiān)持表示，在湖底鋪設(shè)防滲膜是一項(xiàng)改善生態(tài)環(huán)境的節(jié)水工程。管理處還認(rèn)為，圓明園現(xiàn)有1700多名職工，如不節(jié)水增收，職工工資都難以保證。反對(duì)方認(rèn)為：這種被管理處稱為“生態(tài)保護(hù)”的做法，是一場(chǎng)“生態(tài)災(zāi)難”?！傲魉桓?，死水易臭”，防滲使湖水與地下水系相隔絕，產(chǎn)生大量腐敗氣體?！胺罎B、固化是河道、湖泊整修之大忌?！狈磳?duì)方還認(rèn)為，管理處只是圓明園的“管家”，而非“主人”。在國(guó)家財(cái)政支持有限以及民間捐助機(jī)制尚未建立的情況下，作為“國(guó)寶”代管者的圓明園管理處，為了解決1700人的“吃飯”問題把圓明園當(dāng)成了一個(gè)贏利機(jī)構(gòu)。問題：1.你認(rèn)為出現(xiàn)此問題的本質(zhì)原因是什么？2.分析美國(guó)的國(guó)家公園和英國(guó)的遺產(chǎn)管理體系，說明解決類似此案例問題的方法。五、論述（20分）得分得分怎樣正確看待我國(guó)旅游景區(qū)在旅游業(yè)的地位，結(jié)合景區(qū)及管理特征談?wù)剬?duì)現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的旅游問題（如門票漲價(jià)）的看法？得分一、名詞解釋（5×3＝15分）得分1.岡恩的兩分法2.景區(qū)解說系統(tǒng)3.旅游最大容量4.旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷5.國(guó)家公園得分二、填空（2×5＝20）得分1.以1999年黃金周休假制度的推出為契機(jī)，我國(guó)旅游景區(qū)進(jìn)入了第個(gè)發(fā)展階段。2.廣義的景區(qū)產(chǎn)品是由景觀（吸引物）、和三類要素構(gòu)成。3.依據(jù)景區(qū)產(chǎn)品的功能分類，可分為、表演式、。得分三、得分得分得分簡(jiǎn)答（40分）得分得分得分得分1.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的具體措施。(5分)2.討論改善我國(guó)旅游景區(qū)服務(wù)管理的對(duì)策。（5分）3.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)治理模式問題研究的必要性。（5分）4.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品的促銷策略（5分）5.整體產(chǎn)品有哪3個(gè)層次構(gòu)成？景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成如何？（6分）6.非基本容量體系包括哪些內(nèi)容？基本含義是什么？（6分）7.請(qǐng)分析旅游功能系統(tǒng)的各要素。(8分)本卷為開閉卷本卷為AB卷出題院系出題人出題日期年月日審批人一、名詞解釋1.兩分法的代表是岡恩（C.Gunn），他將景區(qū)分為短時(shí)巡視型和長(zhǎng)時(shí)聚集型兩種。Inskeep指出：這種分類方法是以兩種不同的旅游形式為基礎(chǔ)的。短時(shí)巡視型指那些為每天參觀多個(gè)景區(qū)的旅游團(tuán)服務(wù)的景點(diǎn)；而長(zhǎng)時(shí)聚集型指那些建在游客逗留時(shí)間較長(zhǎng)的旅游目的地內(nèi)和附近的景區(qū)。隨著國(guó)際旅游方式的變化和散客旅游者的增加，采用此分類方法區(qū)分景區(qū)類型變得日益模糊，界限不清。2.景區(qū)解說系統(tǒng)：是運(yùn)用某種媒體和表達(dá)方式，使特定信息傳播并到達(dá)旅游者，幫助旅游者了解旅游景區(qū)相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn)，并起到服務(wù)和教育的基本功能。3.旅游最大容量:指最大的旅游承受能力（或稱為極限容量），是以旅游資源保護(hù)和旅游安全最低限為標(biāo)準(zhǔn)確定的最大旅游接待量。4.旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷，是旅游景區(qū)組織為滿足旅游者的需要并實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)，而通過旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)交換的一系列有計(jì)劃、有組織的社會(huì)和管理活動(dòng)。5.國(guó)家公園，是這樣一片比較廣大的區(qū)域：（1）它有一個(gè)或多個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，通常沒有或很少受到人類占據(jù)及開發(fā)的影響，這里的物種具有科學(xué)的、教育的或游憩的特定作用，或者這里存在著具有高度美學(xué)價(jià)值的自然景觀；（2）在這里，國(guó)家最高管理機(jī)構(gòu)一旦有可能，就會(huì)采取措施，在整個(gè)范圍內(nèi)阻止或取締人類的占據(jù)和開發(fā)并切實(shí)尊重這里的生態(tài)、地貌或美學(xué)實(shí)體，以此證明國(guó)家公園的設(shè)立；（3）到此觀光須以游憩、教育及文化陶冶為目的，并得到批準(zhǔn)?！倍?、填空1.32.設(shè)施服務(wù)3.陳列式參與式三、簡(jiǎn)答1.整體產(chǎn)品有哪3個(gè)層次構(gòu)成？景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成如何？答案要點(diǎn)：整體產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和擴(kuò)展產(chǎn)品3個(gè)層次；景區(qū)產(chǎn)品的構(gòu)成包括：（1）旅游景區(qū)吸引物－核心產(chǎn)品（2）旅游景區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目－有形產(chǎn)品（3）旅游景區(qū)管理和服務(wù)——擴(kuò)展產(chǎn)品。2.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的具體措施。（1）外延式開發(fā)：即開發(fā)新產(chǎn)品，尤其是在景區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)品趨于成熟期和衰退期時(shí)，產(chǎn)品吸引力趨于下降時(shí)，迅速推出新產(chǎn)品，不僅可以穩(wěn)定現(xiàn)有的客源市場(chǎng)，還可以招徠新的游客。（2）內(nèi)涵式提升：即對(duì)景區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)品的深層次開發(fā)，升級(jí)景區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)品，提升其文化品位，使其更能適應(yīng)市場(chǎng)需求，更具有號(hào)召力和吸引力。（3）優(yōu)化產(chǎn)品組合：我們還要注意到，有的景區(qū)從其資源級(jí)別、特色來看，可以進(jìn)行綜合開發(fā)，也就是說，產(chǎn)品的開發(fā)往往不是單一的，而是可以進(jìn)行深度、廣度的組合。3.討論改善我國(guó)旅游景區(qū)服務(wù)管理的對(duì)策。（1）識(shí)別游客需求，建立景區(qū)質(zhì)量管理體系；（2）完善景區(qū)公共服務(wù)產(chǎn)品體系；（3）以系統(tǒng)管理制度為基礎(chǔ)，提供細(xì)微化景區(qū)服務(wù)；（4）引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才，以培訓(xùn)手段激活沉淀。4.非基本容量體系包括哪些內(nèi)容？基本含義是什么？旅游非基本容量是指從多學(xué)科角度或從實(shí)踐應(yīng)用角度研究游人規(guī)模和旅游景區(qū)的關(guān)系，包括旅游最佳容量、旅游最大容量、既有旅游容量、期望旅游容量等。（1）旅游最佳容量又稱旅游合理容量、旅游最適容量。是旅游景區(qū)管理的基本工具。由于對(duì)旅游容量的研究還遠(yuǎn)未達(dá)到給旅游管理人員提出一整套最佳容量的建議值的程度，所以，現(xiàn)在普遍運(yùn)用的旅游最佳容量值是來自景區(qū)現(xiàn)實(shí)接待水平及其他相關(guān)旅游容量標(biāo)準(zhǔn)（主要是感知容量）的基礎(chǔ)上經(jīng)驗(yàn)歸納得出的。（2）旅游最大容量指最大的旅游承受能力（或稱為極限容量），是以旅游資源保護(hù)和旅游安全最低限為標(biāo)準(zhǔn)確定的最大旅游接待量，也就是說，如果超過最大容量值，旅游資源就會(huì)承受被破壞的威脅、旅游安全事故也有隨時(shí)發(fā)生的可能。（3）既有容量代表現(xiàn)在，而期望容量代表未來，二者的區(qū)別就在于時(shí)間上的前后不同。具體地說，既有旅游容量是目前具有的接待容量，或稱作實(shí)際旅游容量或已開發(fā)旅游容量。期望旅游容量則指旅游景區(qū)在未來某時(shí)可能達(dá)到的容納旅游活動(dòng)能力，也稱規(guī)劃旅游容量。既有容量和規(guī)劃容量可以是指前面已述及的任何一種容量。5.請(qǐng)分析旅游功能系統(tǒng)的各要素。（1）需求方：即主要指旅游者，它是旅游業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?，也是景區(qū)可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)的支持者和主要參與者。（2）供給方：供給同樣是旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)驅(qū)動(dòng)力，供給包括為吸引和接待游客而設(shè)計(jì)管理的項(xiàng)目和土地利用，供給方主要有三個(gè)部門，即商業(yè)企業(yè)、非營(yíng)利組織和政府部門。（3）旅游吸引物：一個(gè)目的地的旅游吸引物是旅游供給的最重要組成部分，是旅游需求產(chǎn)生的主要拉力，沒有旅游吸引物，任何較好的服務(wù)、設(shè)施都是沒有都是徒勞的，景區(qū)的旅游吸引物是旅游產(chǎn)品的核心組成部分。（4）交通：是旅游業(yè)發(fā)展的重要保證，它溝通了旅游客源地和旅游目的地，使得旅游需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，一個(gè)旅游景區(qū)擁有較好的可進(jìn)入性，才能吸引更多的游客。（5）服務(wù)：旅游業(yè)被稱為是服務(wù)業(yè)，可以看出，服務(wù)在旅游中的作用，而游客體驗(yàn)產(chǎn)生的直接因素也是景區(qū)的服務(wù)，旅游者在旅游過程中所接觸的每個(gè)部門的服務(wù)都影響旅游者的旅游質(zhì)量，可以說服務(wù)是旅游供給的重要組成部分。（6）信息：旅游信息作為旅游系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，其對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的作用日益重要起來。6.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)治理模式問題研究的必要性第一，旅游景區(qū)的滯后發(fā)展成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新的“瓶頸”問題。第二，旅游景區(qū)治理模式成為區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的首要制約因素。第三，旅游景區(qū)治理模式成為理順管理體制，完善政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵。第四，旅游景區(qū)治理模式的完善是提升旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理水平的前提。7.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品的促銷策略1.廣告2.公共關(guān)系3.旅游宣傳冊(cè)4.錄像帶和VCD光盤5.Internet促銷四、案例分析1.本質(zhì)原因包括：（1）一是在現(xiàn)行管理體制下，旅游景區(qū)一方面冗員過多，一方面資金來源不足；（2）我國(guó)旅游景區(qū)管理體制不順，景區(qū)產(chǎn)品功能定位模糊。答出以上兩者之一者即可。2.要求學(xué)生能分別分析美國(guó)國(guó)家公園管理體系和英國(guó)遺產(chǎn)管理體系，從管理主體、所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)、監(jiān)督與控制機(jī)制等方面分析。五、論述答案要點(diǎn)：（1）首先要分析旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位：在旅游系統(tǒng)中定位旅游景區(qū)：首先，旅游系統(tǒng)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌功能，旅游景區(qū)子系統(tǒng)是其重要依托。其次，旅游系統(tǒng)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)功能，旅游景區(qū)子系統(tǒng)是其發(fā)源點(diǎn)。最后，旅游系統(tǒng)發(fā)揮社會(huì)文化功能，旅游景區(qū)子系統(tǒng)是其憑借。旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位：首先，旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素。其次，傳播地區(qū)旅游形象，提高區(qū)域知名度。最后，旅游景區(qū)的消費(fèi)是旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。（2）分析討論我國(guó)旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀：第一，政出多門，條塊分割管理，政府主導(dǎo)的功能被弱化。第二，旅游景區(qū)政企不分，政事不分現(xiàn)象普遍。第三，景區(qū)秩序混亂，服務(wù)意識(shí)弱，游客安全感不足。第四，資源破壞，環(huán)境惡化。第五，可持續(xù)發(fā)展的后勁不足。第六，旅游景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)次價(jià)高，特色性不強(qiáng)。（3）學(xué)生可以從景區(qū)管理特征的某一各方面討論，也可以從價(jià)格彈性、社會(huì)福利等角度討論。姓名年級(jí)姓名年級(jí)院系專業(yè)學(xué)號(hào)考試科目總分4.旅游項(xiàng)目與景區(qū)發(fā)展的貼合度主要體現(xiàn)在哪些地方？（6分）5.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法，并以案例說明。（8分）6.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)營(yíng)銷的特征。（10分）得分四、案例分析（15分）得分自2005年12月1日起，黃山蓮花峰將實(shí)施封閉輪休，輪休期暫定三年。這是黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)日前做出的決定。蓮花峰海拔1864米，為華東最高峰。該峰1994年結(jié)束上一輪封閉輪休后對(duì)外開放，11年來，特別是1997年蓮花新道貫通形成環(huán)道之后，游人激增。為防止景點(diǎn)疲勞接待，保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境，確保旅游資源可持續(xù)利用，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)做出上述決定。據(jù)黃山園林部門負(fù)責(zé)人介紹，封閉輪休期間，景區(qū)園林管理部門將繼續(xù)實(shí)施資源監(jiān)管，做好病蟲害防治和水土保持治理，通過人工輔助手段，促進(jìn)自然植被和生態(tài)環(huán)境的恢復(fù)。黃山風(fēng)景區(qū)自上世紀(jì)80年代初開始對(duì)景區(qū)內(nèi)游人集中的景點(diǎn)實(shí)施封閉輪休，以利生態(tài)自然休養(yǎng)生息。問題：從景區(qū)管理的角度看，黃山風(fēng)景區(qū)管委會(huì)此做法的實(shí)質(zhì)目標(biāo)是什么？達(dá)到此目標(biāo)的具體措施還有哪些？得分五、論述（20分）得分1.簡(jiǎn)述我國(guó)景區(qū)購(gòu)物服務(wù)的現(xiàn)狀，并提出改進(jìn)建議。(10分)2.論述我國(guó)旅游景區(qū)治理模式研究的必要性，并闡述影響旅游景區(qū)治理模式的因素。（10分）得分一、名詞解釋（5×3＝15分）得分1.因斯科普的三分法2.向?qū)浇庹f服務(wù)3.旅游項(xiàng)目4.景區(qū)旅游資源5.旅游景區(qū)治理模式得分二、填空（2×5＝10）得分1.是旅游業(yè)的核心要素，也是旅游活動(dòng)產(chǎn)生的直接動(dòng)因。2.從本質(zhì)上來說，景區(qū)產(chǎn)品是一種，是借助有形的景區(qū)景觀、設(shè)施來滿足旅游者的心理需求以及由此而形成的旅游者的心理感受。3.一個(gè)景區(qū)內(nèi)的旅游者購(gòu)買了同一種景區(qū)產(chǎn)品，他們共同享受購(gòu)買的旅游景區(qū)產(chǎn)品，不具有嚴(yán)格意義上的排他性，這就是景區(qū)產(chǎn)品的特殊性之一：。4.意味著在可持續(xù)旅游的規(guī)劃和管理中，授權(quán)“當(dāng)?shù)厝恕贝_定他們的目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的方法。5.是指在對(duì)一個(gè)旅游點(diǎn)或旅游景區(qū)環(huán)境不產(chǎn)生永久性破壞的前提下，其環(huán)境空間所能接納的旅游者數(shù)量。得分三、得分得分得分得分得分得分得分1.簡(jiǎn)述游客投訴處理的步驟。（5分）2.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位（5分）3.如何理解景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線（6分）本卷為開閉卷本卷為AB卷出題院系出題人出題日期年月日審批人一、名詞解釋1.A.以自然環(huán)境的特色為基礎(chǔ)的自然景點(diǎn)；B.以人類活動(dòng)為基礎(chǔ)的文化景區(qū)；C.人造景區(qū)。這種分類方法從理論上比較容易區(qū)別和分類，但在實(shí)踐操作中卻比較困難，因?yàn)楹芏嗦糜尉皡^(qū)同時(shí)具有優(yōu)美的自然景觀和豐富的人文遺跡。2.向?qū)浇庹f服務(wù)：以具有能動(dòng)性的專門人員向旅游者進(jìn)行主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的信息傳導(dǎo)為主要表達(dá)方式，向?qū)浇庹f服務(wù)一般由景區(qū)的講解員（也稱景區(qū)導(dǎo)游員）完成。3.旅游項(xiàng)目：是具有足夠吸引力的，旅游者可以身臨其境參與的，經(jīng)過系統(tǒng)管理和經(jīng)營(yíng)的，創(chuàng)造價(jià)值的資源集合體。4.景區(qū)旅游資源：自然界和人類社會(huì)中凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種食物和因素。5.旅游景區(qū)治理模式：是指一套有關(guān)旅游景區(qū)的制度安排，用來支配相關(guān)主體，包括政府監(jiān)督部門、景區(qū)投資者、景區(qū)管理人員、社區(qū)居民甚至后代的關(guān)系，并從該模式中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和生態(tài)效益或其中的某方面的效益。二、填空1.旅游景區(qū)2.體驗(yàn)3.共享性4.社區(qū)參與5.旅游生態(tài)容量三、簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)述游客投訴處理的步驟。①給游客發(fā)泄的機(jī)會(huì)。當(dāng)游客不滿時(shí)，他（她）一定是心煩意亂、甚至是失去理智的。這是他只想做兩件事：第一，想把自己的不滿說出來；第二，希望他的問題得以解決。心理學(xué)上有“心理凈化”現(xiàn)象，也就是只有游客發(fā)泄完后，才會(huì)聽別人說的話。此時(shí)，投訴接待者要做到兩點(diǎn)：一是保持沉默。二是讓游客意識(shí)到投訴接待員正在聽他們說。②充分道歉并表示安慰和同情。并不是只有景區(qū)出了差錯(cuò)時(shí)才可以道歉，只要游客在景區(qū)內(nèi)有了不愉快的經(jīng)歷，投訴接待員都要真誠(chéng)地向游客道歉。一句道歉可能平息心中的不滿甚至怒火，也表明了所在的景區(qū)對(duì)待游客的誠(chéng)意。③收集有關(guān)信息。向投訴游客表示道歉或同情與采取解決辦法不能混為一談。前者只是為解決問題創(chuàng)造了一個(gè)良好的溝通環(huán)境，后者才是投訴游客真正關(guān)心的，由此就需要收集有關(guān)的信息。基本兩個(gè)方法是：一是傾聽游客陳述后，用自己的話重復(fù)游客所遇到的問題。確認(rèn)無誤后，進(jìn)行必要的記錄。一方面能讓游客充分感受到對(duì)他（她）的重視，有利于平息游客的不滿情緒。另一方面，也有利于為解決問題提供依據(jù)，并有利于事后存檔總結(jié)。二是適當(dāng)?shù)奶釂枴Ｍㄟ^提問的方式，收集游客忽略或省略的一些重要信息，使游客投訴的問題更加完整和清晰。景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法有哪幾種？案例說明。答案要點(diǎn)：景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法有主題創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新，2.簡(jiǎn)述旅游景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)中的地位（1）旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素；（2）傳播地區(qū)旅游形象，提高區(qū)域知名度（3）旅游景區(qū)的消費(fèi)是旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。3.如何理解景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線（1）有些景區(qū)產(chǎn)品的生命周期曲線會(huì)在初創(chuàng)期就達(dá)到高峰，即游客量達(dá)到最大接待值，原因可能是因?yàn)槌跗诿襟w的炒作和成功的市場(chǎng)營(yíng)銷。此類景區(qū)的生命周期很短，需要在短期內(nèi)收回投資和收益，以盡快地進(jìn)行產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代。（2）有些景區(qū)可能永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，如一些公益性的博物館、世界遺產(chǎn)，因?yàn)殛P(guān)閉這些景點(diǎn)是政治和社會(huì)輿論所不能接受的，是不符合公眾利益的，這些景區(qū)往往也是政府在資金、人力等方面所支持的。（3）有些景區(qū)在初創(chuàng)期就夭折，原因可能是初期可行性分析不當(dāng)，包括資金、選址、人力等問題以及外部支持系統(tǒng)不足等。（4）大部分景區(qū)可以通過對(duì)景區(qū)產(chǎn)品的更新改造和升級(jí)換代延長(zhǎng)其產(chǎn)品的生命周期，但這要求景區(qū)管理人員具有先進(jìn)的管理水平和經(jīng)驗(yàn)，可以敏銳的觀察到景區(qū)衰退期的到來，及時(shí)地創(chuàng)新景區(qū)產(chǎn)品。（5）由于競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，顧客需求越來越高，使得人造景點(diǎn)的生命周期越來越短，從初創(chuàng)期到需要改造、再投資中間的時(shí)間可能縮短到1-2年。（6）生命周期理論的假設(shè)是產(chǎn)品的價(jià)格在整個(gè)過程中是一成不變的，而實(shí)際上是不可能的，市場(chǎng)中的產(chǎn)品價(jià)格是供需所決定的，旅游景區(qū)景點(diǎn)也會(huì)根據(jù)淡旺季來制定價(jià)格，以調(diào)節(jié)游客流量和季節(jié)收入。4.旅游項(xiàng)目與景區(qū)發(fā)展的貼合度主要體現(xiàn)在哪些地方？景區(qū)經(jīng)營(yíng)的旅游項(xiàng)目首先應(yīng)該與景區(qū)整體發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，貼合景區(qū)系統(tǒng)的現(xiàn)狀。立足景區(qū)系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目選擇時(shí)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面考慮：（1）資源配置關(guān)聯(lián)性。項(xiàng)目應(yīng)該對(duì)景區(qū)所具有的資源進(jìn)行有效整合和良好地配置，如果只是資源簡(jiǎn)單的捆綁缺乏巧妙的關(guān)聯(lián)，或以破壞自然和人文資源原貌為代價(jià)，那么這個(gè)項(xiàng)目就沒有建設(shè)的價(jià)值。（2）主題理念的表達(dá)。（3）市場(chǎng)特征的迎合?，F(xiàn)代旅游項(xiàng)目是隨目標(biāo)市場(chǎng)的需求而更新，所以所選的項(xiàng)目必須適應(yīng)景區(qū)特定的客源群，與消費(fèi)者的自身特征和消費(fèi)特征契合。（4）景區(qū)項(xiàng)目的布局。項(xiàng)目設(shè)計(jì)將會(huì)對(duì)選址進(jìn)行確定，管理方應(yīng)該從景區(qū)全局入手，考慮各功能區(qū)設(shè)置的旅游項(xiàng)目是否有利于各吸引力單元的形成，從而科學(xué)地制造旅游者游覽的興奮點(diǎn)，做到移步換景。（5）節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。有些項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很出色，但是需要一些尖端技術(shù)的支持，景區(qū)引進(jìn)有困難或者權(quán)衡利弊后覺得沒有足夠的必要性，這些項(xiàng)目就缺乏對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的考慮。5.簡(jiǎn)述景區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新的方法，并以案例說明。（1）主題創(chuàng)新：主題是景區(qū)的靈魂，任何景區(qū)都應(yīng)有特定的主題，它是一種親和力的邏輯關(guān)系；是一種具有震撼力的游園線索，沒有主題的景區(qū)會(huì)顯得雜亂無章，蒼白而不生動(dòng)。（2）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新：我國(guó)現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品大致可以分為三類：觀光產(chǎn)品、度假產(chǎn)品和專項(xiàng)產(chǎn)品，而我國(guó)景區(qū)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)目前存在的問題有：一是現(xiàn)有的旅游景區(qū)以單一產(chǎn)品類型為主，或是觀光產(chǎn)品，或是度假產(chǎn)品