零售超市的工作總結(jié)零售超市的工作總結(jié)篇一從自己開始進(jìn)入到超市工作就開始慢慢地融入客服的工作，更是每天都盡力地做好我應(yīng)該要做的事情，對(duì)于超市客服的工作更是有了相當(dāng)深刻的了解。就如今的一年試用期時(shí)光而言，我也是對(duì)我所進(jìn)行的工作情況進(jìn)行了一個(gè)工作總結(jié)。一、工作完成情況作為超市客服我每天都在自己的崗位上堅(jiān)守著，不斷去做好自己應(yīng)該要做好的事情。在這段工作期間每天做得最多的一件事情就是為各位有疑難的顧客進(jìn)行問題的解答，但是在這一方面總是會(huì)有一些讓我摸不著頭腦的事情出現(xiàn)，所幸每次都有同事的出面才得以解決。當(dāng)然對(duì)于這份工作的其他方面我都還是有做到較好，每天都是準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作的地點(diǎn)，更是將每一項(xiàng)任務(wù)都完成好，將工作臺(tái)面都收拾得相當(dāng)整潔，更是時(shí)刻保持著應(yīng)該有的笑容，將自己的最為精神的一面展現(xiàn)出來，為顧客提供最好、最暖心的服務(wù)。二、工作方面的問題在開展工作的這些日子中，還是沒有辦法完全的解答好顧客的問題，更是對(duì)整個(gè)超市還存在一些不熟悉的情況。對(duì)于一些顧客的投訴上更是完全不知道應(yīng)該要怎樣去引導(dǎo)顧客撤銷，并且讓顧客感到滿意。從這些各個(gè)方面看來，我應(yīng)該要去努力的地方還有很多，并且我更是要在平時(shí)多花些時(shí)間來對(duì)自己的工作進(jìn)行分析檢討，這樣才更加知道自己的問題，才能做到更好的學(xué)習(xí)。三、下階段的努力這段試用期工作，更是讓我知道了自己所存在的各項(xiàng)缺陷，并且更是明確自己應(yīng)該要努力奮進(jìn)的地方。為了使我可以在這份工作上堅(jiān)定的做下去，我更是給自己制定一個(gè)目標(biāo)，希望能夠在工作中逐步去達(dá)到這份工作需要的能力，更是成為一名相當(dāng)優(yōu)秀的我。我會(huì)盡力讓自己更多地去熟悉超市的規(guī)章制度等，這樣才能夠在顧客詢問之時(shí)不會(huì)因?yàn)椴恢艔?。?duì)于與顧客的交流這方面學(xué)問實(shí)在太大，平時(shí)應(yīng)該多多觀察同事的交流過程，并且向其學(xué)習(xí)，并且還需要多多交流，這樣才能夠在實(shí)踐加上努力的合成之下讓自己變得更加的優(yōu)秀。在自己日后進(jìn)行的工作中還會(huì)收獲到越來越多的東西，并且只要我繼續(xù)在這個(gè)崗位上去磨礪自己，自然就能夠?qū)⒐ぷ鲀?nèi)容都完成好，更是讓領(lǐng)導(dǎo)能看到我的成長(zhǎng)，并且讓我可以獲得轉(zhuǎn)正的資格?，F(xiàn)在我的內(nèi)心是相當(dāng)?shù)募?dòng)，并且我十分想通過自己的努力，讓自己可以在接下來的工作中讓自己變得更加的優(yōu)秀，我更是十分的期待那一天。零售超市的工作總結(jié)篇二我從事超市收銀工作的時(shí)間不是太長(zhǎng)，只有短短一年時(shí)間，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)針對(duì)自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)。一、工作內(nèi)容作為一名收銀員來說，每天的工作主要包括：1、清點(diǎn)備用金，看清楚前一班交接的各項(xiàng)注意事宜。2、打掃衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔。3、在各自收銀點(diǎn)管理好自己的現(xiàn)金安全，然后堅(jiān)守自己的工作崗位。4、接待客人時(shí)，要微笑服務(wù)，熱情主動(dòng)問好，詢問客人需要，提供相應(yīng)的服務(wù)。回答客人問題時(shí)，也要保持微笑，口齒要清晰，內(nèi)容清楚準(zhǔn)確。面對(duì)客人投訴時(shí)，要主動(dòng)致歉，耐心向客人解釋緣由，尋求客人的諒解。5、客人結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)起身向出示賬單，簡(jiǎn)單說明消費(fèi)明細(xì)。（1）結(jié)現(xiàn)的客人，要正確收取現(xiàn)金，辨別真?zhèn)我约罢_找零，請(qǐng)客人清點(diǎn)清楚，請(qǐng)客人慢走，歡迎下次光臨等。（2）轉(zhuǎn)賬的客人，要明確是否可以轉(zhuǎn)賬，不可以轉(zhuǎn)賬時(shí)，向客人說明原因，要求客人付現(xiàn)，堅(jiān)持轉(zhuǎn)賬要求客人與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，負(fù)責(zé)人通知收銀點(diǎn)可以轉(zhuǎn)賬便可以轉(zhuǎn)賬?？梢赞D(zhuǎn)賬的的，要求客人簽字確認(rèn)消費(fèi)。6、一定要遵守收銀員的崗位職責(zé)以及相關(guān)注意事項(xiàng)。二、工作總結(jié)1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。2、收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。5、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。零售超市的工作總結(jié)篇三我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在超市已經(jīng)有將近一年的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這一年的時(shí)間里，我有高興，也有過失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)。一、保持著對(duì)工作的熱忱或許超市工作對(duì)大家來說，都覺得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好！通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這一年的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來。顧客恒久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開與顧客之間發(fā)生沖突。二、工作中存在的不足在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱耐性的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來，這樣會(huì)讓你在工作中出現(xiàn)很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。三、工作之余的學(xué)習(xí)在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅拇蛩悖挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成果，這并不是一件易事。時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一年時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。零售超市的工作總結(jié)篇四萬(wàn)事開頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開頭、經(jīng)過和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了許多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡(jiǎn)潔。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不簡(jiǎn)單，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。嘗試經(jīng)商的味道，增加自己的閱歷，通過親身實(shí)踐讓自己進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才能，培育韌性，并檢驗(yàn)一下自己所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說話！話雖簡(jiǎn)潔，但做起來就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：一、決不破壞超市的法規(guī)俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比如：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。共性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫忙，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。三、工作時(shí)間肯定不無所事事在做選購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛，由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)急躁解答顧客的各項(xiàng)疑問，做到手快心快。在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)支配到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且必需要像！由于一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。我的這次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，由于我真正的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè)社會(huì)并不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自己去適應(yīng)它。零售超市的工作總結(jié)篇五作為小型超市的店長(zhǎng)，工作總結(jié)非常重要，可以幫助自己回顧過去幾個(gè)月或幾年的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的工作做好準(zhǔn)備。以下是一些可能有用的步驟和建議：1.回顧業(yè)績(jī)：回顧過去幾個(gè)月或幾年的業(yè)績(jī)，包括銷售額、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等指標(biāo)。確定哪些策略或方法對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生了積極的影響，哪些需要改進(jìn)或調(diào)整。2.分析數(shù)據(jù)：分析數(shù)據(jù)，包括銷售額、利潤(rùn)、成本、庫(kù)存等指標(biāo)，找出業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的問題和瓶頸。確定需要采取哪些措施來解決這些問題。3.制定目標(biāo)和計(jì)劃：根據(jù)分析結(jié)果，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的具體計(jì)劃。確保目標(biāo)和計(jì)劃與公司的政策和戰(zhàn)略相一致。4.組織和管理：作為店長(zhǎng)，需要組織和管理超市的運(yùn)營(yíng)，包括員工、商品、庫(kù)存等。確保員工能夠有效地工作，商品庫(kù)存充足，客戶服務(wù)良好。5.協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈：協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，確保商品從供應(yīng)商到超市的運(yùn)輸和交付順暢，同時(shí)保證商品質(zhì)量。6.關(guān)注客戶：關(guān)注客戶，提供良好的客戶服務(wù)，包括及時(shí)響應(yīng)客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的商品和售后服務(wù)等。7.評(píng)估和改進(jìn)：定期評(píng)估自己的工作表現(xiàn)，并找出需要改進(jìn)的地方。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，并付諸實(shí)踐。8.學(xué)習(xí)和發(fā)展：不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的知識(shí)和技能，了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，以及公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)?？偨Y(jié)起來，作為小型超市的店長(zhǎng)，需要關(guān)注業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶體驗(yàn)、供應(yīng)鏈和員工管理等方面，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，并定期評(píng)估和改進(jìn)自己的工作。同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能和能力，以適應(yīng)市場(chǎng)和公司的變化。零售超市的工作總結(jié)篇六一、工作概況本超市在過去一個(gè)月的財(cái)務(wù)工作中，記錄了大量的數(shù)據(jù)，并細(xì)心地對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)的核算工作。每天都有專人對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理和整理，確保每筆款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。在月末核對(duì)賬單時(shí)，無一錯(cuò)誤。超市的現(xiàn)金收入和開銷均平衡，帳面現(xiàn)金余額正常。二、收入情況本超市的主要收入來源為商品銷售和服務(wù)費(fèi)用。在過去一個(gè)月中，超市的銷售額保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)。經(jīng)過與往年同期數(shù)據(jù)對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)本月的銷售額環(huán)比上個(gè)月有所提升，同比去年同期銷售增長(zhǎng)了30%。同時(shí)，我們也通過多項(xiàng)優(yōu)惠政策、營(yíng)銷活動(dòng)和促銷措施，提高了超市的客流量，吸引了更多的顧客前來消費(fèi)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量控制和售后服務(wù)，提高客戶的消費(fèi)滿意度，從而保持客戶的忠誠(chéng)度。三、支出情況超市的支出主要分為人員成本、采購(gòu)成本、租賃成本、物流成本、水電燃?xì)獬杀?、稅費(fèi)等。在過去一個(gè)月中，我們認(rèn)真管理每個(gè)項(xiàng)目的開支，控制了成本支出，確保了經(jīng)濟(jì)效益的最大化。同時(shí)，我們優(yōu)化了流程、切實(shí)降低了成本，提高了利潤(rùn)。四、問題分析在本月的財(cái)務(wù)工作中也存在著一些問題，例如：人員成本方面過高，制約了利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間。在管理方面，仍然存在一些漏洞和不足，比如，庫(kù)存管理有待加強(qiáng)，并且租賃和物流成本也存在一些不必要的浪費(fèi)。五、改善措施針對(duì)存在的問題，我們將采取有效措施加以改善，包括：1、優(yōu)化流程，降低人力成本，盡量減少人員流失，提高員工滿意度，提高工作效率；2、加強(qiáng)庫(kù)存管理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫(kù)存狀況，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，控制庫(kù)存流動(dòng)性；3、優(yōu)化租金和物流成本結(jié)構(gòu)，降低不必要的浪費(fèi)，優(yōu)化物流流程，把握好采購(gòu)合理量。六、總結(jié)通過本次財(cái)務(wù)月工作總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)問題，找到了未來的改進(jìn)方向。我們將本著“穩(wěn)中求進(jìn)，發(fā)展創(chuàng)新”的態(tài)度，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，提高客戶滿意度，同時(shí)不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光透明經(jīng)營(yíng)，為客戶和公司創(chuàng)造最大的價(jià)值。零售超市的工作總結(jié)篇七慈善超市是一種以公益為主題的商業(yè)模式，其特點(diǎn)在于以適量的價(jià)格銷售公益品。自慈善超市出現(xiàn)以來，得到了廣泛的關(guān)注和支持。作為一個(gè)參與者，我曾有幸參與慈善超市的工作，在這里，我將針對(duì)自己的工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和反思。首先，對(duì)于一個(gè)慈善超市來說，其目的在于促進(jìn)公益慈善事業(yè)的發(fā)展，幫助需要幫助的群體。因此，在工作中，我們時(shí)刻保持一個(gè)公益的態(tài)度。要有共同的目標(biāo)意識(shí)和組織意識(shí)，保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，要有耐心和責(zé)任心，對(duì)顧客盡職盡責(zé)的做好服務(wù)。我們要把服務(wù)顧客視為服務(wù)社會(huì)，這是一種愿景和信仰。其次，在工作中，重視與顧客的互動(dòng)交流。在不少人的印象中，慈善超市是一個(gè)充滿正能量的地方，大家很隨意而友好。我們要把機(jī)會(huì)讓顧客把這種感覺帶回家。因此在工作中，我們不僅僅只是把商品賣出去，更要跟顧客打好招呼，像朋友那樣好好聊一下，幫助他們解決問題，讓他們買的東西更有意義。此外，對(duì)于一個(gè)慈善超市，商品的質(zhì)量和數(shù)量也非常關(guān)鍵。我們應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨品質(zhì)保證，做好商品管理和品牌建設(shè)。在普及知識(shí)，教育消費(fèi)者，提高公益素養(yǎng)方面也要有所作為，正信為本，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成良好的公益市場(chǎng)秩序，讓顧客放心購(gòu)物。最后，責(zé)任是慈善超市的宗旨，我們應(yīng)該有強(qiáng)烈的責(zé)任感去推動(dòng)慈善公益事業(yè)的推廣。我也希望，在不久的將來，慈善超市能夠不斷地發(fā)展完善，吸引更多的人參與進(jìn)來，讓我們一起把這份愛心傳遞到每一個(gè)需要的人身邊，讓慈善成為一種生活的態(tài)度和價(jià)值觀。在總結(jié)自己在慈善超市的工作經(jīng)歷中，我感到很幸運(yùn)和榮幸。在這里，我學(xué)到了很多東西，也收獲了很多人生的感悟和啟示。我也希望，我們能夠繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，用心經(jīng)營(yíng)慈善超市，讓每個(gè)人都能夠感受到慈善帶來的力量和溫暖。零售超市的工作總結(jié)篇八各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：大家好！一年前的今天，我們正處在物流實(shí)訓(xùn)超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個(gè)近乎完整的超市，心里不禁有萬(wàn)分的感慨。我是20__級(jí)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我很榮幸籌備實(shí)訓(xùn)超市并成為第一批員工中的采購(gòu)經(jīng)理，在物流實(shí)訓(xùn)基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會(huì)做報(bào)告，具體如下：一、工作職責(zé)剛剛踏上工作崗位的時(shí)候，對(duì)于很多業(yè)務(wù)上的東西都不是很熟練，作為采購(gòu)部門的負(fù)責(zé)人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場(chǎng)，尋找供應(yīng)商，從第一家供應(yīng)商到現(xiàn)在建立比較完整的供應(yīng)商檔案，這個(gè)過程只有真正的參與到這個(gè)工作中來才能體會(huì)到其中蘊(yùn)含的方法和技巧。比如，和供應(yīng)商談判，包括談價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸條件等，要注意很多的語(yǔ)言技巧。工作中也能很好的運(yùn)用書本上知識(shí)，比如收貨時(shí)應(yīng)注意的問題，商品分類問題，庫(kù)存以及殘品的處理等方面。我的具體職責(zé)如下：1、配合總經(jīng)理管理監(jiān)督采購(gòu)部門的所有人員。2、制定采購(gòu)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃，開發(fā)特定商品。3、與供應(yīng)商談判價(jià)格，付款方式，交貨日期并簽定采購(gòu)合同。4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。5、選擇及開發(fā)新的供應(yīng)商，與供貨商建立良好的伙伴關(guān)系。6、新產(chǎn)品的訂價(jià)，收集價(jià)格情報(bào)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作。7、配合各部門的協(xié)調(diào)互助工作。8、了解市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)，以確保商品的樣式、品質(zhì)、價(jià)位和內(nèi)容能針費(fèi)群體上市。9、盡可能在各個(gè)節(jié)日活動(dòng)時(shí)，爭(zhēng)取到供貨商與廠商的贊助及優(yōu)惠政策。二、實(shí)習(xí)體會(huì)：校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性(一)校企合作，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合經(jīng)過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學(xué)的優(yōu)越性。打個(gè)比方，就算是一個(gè)人把書本上的知識(shí)倒背如流，也不可能很順利的完成實(shí)踐工作中的各項(xiàng)任務(wù)要求。同樣，如果沒有書本基礎(chǔ)，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實(shí)踐不可分割的關(guān)系。各種事實(shí)表明，一切理論的基礎(chǔ)源于實(shí)踐，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有通過實(shí)踐才能夠驗(yàn)證理論的準(zhǔn)確性，也正是實(shí)踐，讓同學(xué)們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應(yīng)該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優(yōu)越性。校企合作也是讓學(xué)生強(qiáng)化、運(yùn)用書本知識(shí)的最佳途徑。學(xué)校的這種教學(xué)模式，能夠讓學(xué)生親自參與到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，真正的體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合的特色。(二)、校企合作，實(shí)現(xiàn)“三贏”?！半p贏”這個(gè)詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。在走向市場(chǎng)的過程中，我接觸到很多的企業(yè)，也交了很多的朋友。從企業(yè)那里，我感受到他們對(duì)人才的渴望。隨著我國(guó)對(duì)職業(yè)教育的日益重視，支持職業(yè)教育發(fā)展的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)。在辦學(xué)模式上，國(guó)家十分倡導(dǎo)走校企合作之路，我校也積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，做好校企合作教學(xué)模式。作為學(xué)生，我在教學(xué)改革中得到了很多的益處，從整個(gè)工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并及時(shí)完善，這為我走向工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);對(duì)于學(xué)校，學(xué)生是主體，學(xué)生各方面的素質(zhì)提高了，學(xué)校也真正實(shí)現(xiàn)了育人報(bào)國(guó)的目的。對(duì)于我們即將邁入的企業(yè)，通過校企合作使培養(yǎng)的人才適應(yīng)企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)的需要，縮短員工和企業(yè)的磨合期，降低企業(yè)的培訓(xùn)成本和勞動(dòng)成本，能