企業(yè)級PLM系統(tǒng)開發(fā)與實施服務合同合同編號：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語應具有以下含義：“服務提供商”指提供企業(yè)級PLM系統(tǒng)開發(fā)與實施服務的乙方。“客戶”指需要企業(yè)級PLM系統(tǒng)開發(fā)與實施服務的甲方。“PLM系統(tǒng)”指產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)。“合同雙方”指服務提供商和客戶?！昂贤铡敝鸽p方簽署本合同的日期?！昂贤谙蕖敝缸院贤掌鹬了蟹胀瓿扇罩沟钠陂g。1.2術語解釋本合同中使用的其他術語，除非上下文另有要求，其解釋應遵循相關法律法規(guī)及業(yè)界公認的含義。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容服務提供商應為客戶提供以下企業(yè)級PLM系統(tǒng)開發(fā)與實施服務：（1）需求分析與規(guī)劃；（2）PLM系統(tǒng)設計與開發(fā)；（3）PLM系統(tǒng)部署與實施；（4）系統(tǒng)測試與驗收；（5）用戶培訓與技術支持；（6）系統(tǒng)維護與升級。2.2服務范圍服務提供商提供的服務范圍包括但不限于：（1）根據(jù)客戶需求，提供定制化的PLM系統(tǒng)解決方案；（2）協(xié)助客戶完成PLM系統(tǒng)的選型；（3）負責PLM系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試；（4）提供必要的二次開發(fā)，以滿足客戶特定需求；（5）保證PLM系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供持續(xù)的技術支持。第三章：服務期限與進度3.1服務期限本合同的服務期限為合同生效日起至______年__月__日止。3.2服務進度服務提供商應按照以下進度完成各項服務：（1）需求分析與規(guī)劃：合同生效后__個工作日內(nèi)完成；（2）PLM系統(tǒng)設計與開發(fā)：合同生效后__個工作日內(nèi)完成；（3）PLM系統(tǒng)部署與實施：合同生效后__個工作日內(nèi)完成；（4）系統(tǒng)測試與驗收：合同生效后__個工作日內(nèi)完成；（5）用戶培訓與技術支持：合同生效后__個工作日內(nèi)完成；（6）系統(tǒng)維護與升級：合同期限內(nèi)持續(xù)進行。第四章：費用與付款4.1費用客戶應支付服務提供商以下費用：（1）開發(fā)與實施費用：人民幣____元整；（2）培訓與技術支持費用：人民幣____元整；（3）系統(tǒng)維護與升級費用：人民幣____元整。4.2付款方式客戶應按照以下付款方式向服務提供商支付費用：（1）合同生效后__個工作日內(nèi)支付開發(fā)與實施費用的__%；（2）系統(tǒng)測試與驗收合格后__個工作日內(nèi)支付剩余開發(fā)與實施費用；（3）用戶培訓與技術支持完成后__個工作日內(nèi)支付培訓與技術支持費用；（4）系統(tǒng)維護與升級費用按季度支付。第五章：知識產(chǎn)權與保密5.1知識產(chǎn)權服務提供商保證其提供的PLM系統(tǒng)及其相關技術不侵犯第三方的知識產(chǎn)權。如因服務提供商原因?qū)е驴蛻粼馐苤R產(chǎn)權侵權指控，服務提供商應承擔相應責任。5.2保密雙方在合同履行過程中，應對所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得泄露給第三方。保密義務自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后__年止。第六章：交付與驗收6.1交付服務提供商應在約定的進度節(jié)點完成相應服務的交付，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）需求分析與規(guī)劃報告；（2）PLM系統(tǒng)設計文檔；（3）PLM系統(tǒng)開發(fā)成果；（4）系統(tǒng)部署與實施報告；（5）用戶培訓資料；（6）系統(tǒng)維護與升級計劃。6.2驗收客戶應在服務提供商完成相應服務后進行驗收：（1）客戶應在收到交付內(nèi)容后的__個工作日內(nèi)進行審查，并向服務提供商提出書面意見；（2）服務提供商應根據(jù)客戶的意見進行整改，并重新提交驗收；（3）客戶在收到整改后的交付內(nèi)容后__個工作日內(nèi)完成驗收；（4）雙方確認驗收合格后，客戶應向服務提供商出具驗收合格證明。第七章：違約責任7.1服務提供商的違約服務提供商如未能按照本合同的約定提供服務的，應承擔以下違約責任：（1）延遲交付：每延遲一日，應支付合同總價款的__%作為違約金；（2）服務質(zhì)量不符合約定：應負責免費整改，直至達到合同約定的質(zhì)量標準；（3）泄露客戶保密信息：應承擔相應的法律責任，并賠償客戶因此遭受的全部損失。7.2客戶的違約客戶如未能按照本合同的約定支付費用或履行其他義務的，應承擔以下違約責任：（1）延遲付款：每延遲一日，應支付應付款項的__%作為違約金；（2）未按約定提供必要的信息、資料或配合：導致服務提供商無法按時完成服務，客戶應承擔相應責任。第八章：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九章：不可抗力9.1定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。9.2豁免因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本合同的，該方應在合理時間內(nèi)通知對方，并提供相關證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。第十章：合同的終止與解除10.1終止條件以下情況下，一方有權終止本合同：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定終止合同；（3）一方嚴重違約，無法繼續(xù)履行合同。10.2解除合同在以下情況下，一方有權解除本合同：（1）對方明確表示不履行合同主要義務；（2）對方遲延履行主要義務，經(jīng)催告后仍未履行；（3）對方破產(chǎn)、解散或喪失履行合同的能力。10.3后果合同終止或解除后，雙方應按照合同約定履行未完成的義務，并根據(jù)實際情況協(xié)商處理已履行部分的權利義務。第十一章：變更與補充11.1變更在合同履行期間，如一方需變更合同內(nèi)容，應提前書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，對合同進行變更。11.2補充雙方可就本合同的未盡事宜簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二章：通知與送達12.1通知雙方在履行本合同過程中，應以書面形式進行通知。書面通知包括但不限于掛號信、特快專遞、郵件等形式。12.2送達雙方確認，本合同中所涉及的文件、通知等，按照以下地址進行送達：甲方地址：________________________乙方地址：________________________郵件地址：甲方：________________________乙方：________________________第十三章：合同的轉(zhuǎn)讓13.1轉(zhuǎn)讓限制未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2轉(zhuǎn)讓條件如一方確需轉(zhuǎn)讓合同權利義務，應滿足以下條件：（1）轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方具有履行本合同的能力；（2）受讓方同意接受本合同的全部條款；（3）轉(zhuǎn)讓方須向?qū)Ψ街Ц逗侠淼霓D(zhuǎn)讓費用。第十四章：適用法律及爭議解決14.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。第十五章：其他條款15.1完整協(xié)議本合同及其補充協(xié)議、附件等構成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性本合同的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有