企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)接受方）。1.3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：指甲方為乙方提供的用于管理供應(yīng)鏈的軟件系統(tǒng)。1.4服務(wù)：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、維護(hù)及售后服務(wù)。1.5合同：指甲乙雙方簽訂的本企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)合同。第二章合同目的與范圍2.1甲方根據(jù)乙方的要求，提供定制化的企業(yè)級(jí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)。2.2服務(wù)的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1系統(tǒng)需求分析；2.2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)；2.2.3系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；2.2.4系統(tǒng)測(cè)試；2.2.5系統(tǒng)部署；2.2.6系統(tǒng)維護(hù)；2.2.7售后服務(wù)。第三章義務(wù)與責(zé)任3.1甲方的義務(wù)與責(zé)任：3.1.1按照乙方的要求，提供定制化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù)；3.1.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性；3.1.3按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、部署和維護(hù)工作；3.1.4對(duì)系統(tǒng)的功能、功能和安全性進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化；3.1.5提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中的問(wèn)題。3.2乙方的義務(wù)與責(zé)任：3.2.1提供必要的業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)使用場(chǎng)景；3.2.2配合甲方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和部署工作；3.2.3按約定支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.4負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常使用和維護(hù)；3.2.5不得未經(jīng)甲方許可，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改、復(fù)制或傳播。第四章服務(wù)期限與費(fèi)用4.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為_(kāi)_____。4.3若乙方在合同期限內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務(wù)。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以嚴(yán)格保密。5.2乙方不得泄露甲方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3乙方在合同期限內(nèi)使用甲方提供的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.4本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息公開(kāi)或失去保密性。第六章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收6.1系統(tǒng)交付：甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，并將系統(tǒng)交付給乙方。6.1.1交付方式：甲乙雙方協(xié)商確定系統(tǒng)交付的具體方式，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)交付、遠(yuǎn)程交付等。6.1.2交付內(nèi)容：甲方交付的系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于軟件程序、用戶手冊(cè)、操作指南等文檔資料。6.2系統(tǒng)驗(yàn)收：乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后支付剩余服務(wù)費(fèi)用。6.2.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方根據(jù)合同約定的系統(tǒng)功能和功能要求進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收流程：乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知甲方。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)7.1系統(tǒng)維護(hù)：甲方在合同期限內(nèi)為乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。7.1.1維護(hù)內(nèi)容：包括系統(tǒng)故障排除、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.1.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2系統(tǒng)升級(jí)：甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期為乙方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。7.2.1升級(jí)內(nèi)容：包括新增功能、優(yōu)化功能、修復(fù)漏洞等。7.2.2升級(jí)費(fèi)用：甲方提供的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)不另收取費(fèi)用。第八章售后服務(wù)與支持8.1售后服務(wù)：甲方在合同期限內(nèi)為乙方提供售后服務(wù)。8.1.1售后服務(wù)內(nèi)容：包括用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等。8.1.2售后服務(wù)方式：甲方提供電話、郵件、在線客服等多種售后服務(wù)方式。8.2售后支持：甲方為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)。8.2.1支持內(nèi)容：包括系統(tǒng)使用過(guò)程中的問(wèn)題解答、功能優(yōu)化建議等。8.2.2支持方式：甲方通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式為乙方提供支持。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：9.1.1甲方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和交付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。9.1.2甲方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方違約責(zé)任：9.2.1乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。10.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。10.4除非另有約定，本合同的簽訂、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。第十一章合同變更與終止11.1合同變更：甲乙雙方同意，合同的任何變更應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。11.1.1變更內(nèi)容：包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等條款的變更。11.1.2變更程序：任何一方提出變更請(qǐng)求后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.2合同終止：甲乙雙方同意，在以下情況下合同可以終止。11.2.1雙方協(xié)商一致；11.2.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面催告后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；11.2.3法律、法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二章法律適用與司法管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用_______法律。12.2若發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章違約賠償13.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1違約責(zé)任的形式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.1.2違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定，違約金的計(jì)算方式為_(kāi)_____。第十四章其他條款14.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：系統(tǒng)需求說(shuō)明書(shū)15.2附件二：系統(tǒng)功能列表15.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表簽字部分：甲方（服務(wù)提