智能家居產(chǎn)品安裝與維護手冊TOC\o"1-2"\h\u6456第1章產(chǎn)品概述 331971.1產(chǎn)品介紹 3129271.2技術(shù)參數(shù) 396521.3安裝與維護準備 411858第2章安裝流程 4307062.1安裝環(huán)境要求 446302.2安裝步驟 4149282.3首次啟動與配置 52718第3章系統(tǒng)連接 5307023.1網(wǎng)絡連接 5106883.1.1網(wǎng)絡環(huán)境準備 5106803.1.2設備連接步驟 585673.1.3網(wǎng)絡連接故障排除 6275053.2移動設備連接 6290083.2.1移動設備準備 635873.2.2移動設備連接步驟 6245543.3語音接入 665013.3.1支持的語音 6107083.3.2語音接入步驟 68853第4章基本功能操作 7225514.1設備控制 7159904.1.1開啟與關(guān)閉設備 710514.1.2設備狀態(tài)查詢 7247254.1.3設備模式切換 7153214.2場景設置 7115554.2.1創(chuàng)建場景 742124.2.2管理場景 7162904.3定時任務與自動化 7273054.3.1設置定時任務 8133334.3.2管理定時任務 8234814.3.3設備自動化 828353第5章高級功能設置 858235.1家庭共享 8160485.1.1成員管理 8239485.1.2設備共享 865545.1.3位置共享 9177875.2安全與隱私 9255775.2.1設備安全 971375.2.2隱私保護 935575.3遠程控制 9120365.3.1遠程控制設置 9223595.3.2遠程控制操作 910173第6章常用設備接入 10217916.1照明設備 10166876.1.1接入步驟 10288126.1.2維護與保養(yǎng) 10223326.2家電設備 1057616.2.1接入步驟 10188506.2.2維護與保養(yǎng) 10155256.3安防設備 10247936.3.1接入步驟 10218106.3.2維護與保養(yǎng) 112873第7章故障排除 11200007.1網(wǎng)絡連接問題 11153387.1.1無法連接WiFi 11242527.1.2網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定 11170647.2設備控制問題 12161107.2.1無法控制設備 12272427.2.2設備響應緩慢或無響應 12321897.3系統(tǒng)穩(wěn)定性問題 12241627.3.1設備頻繁掉線 1263457.3.2設備出現(xiàn)異常重啟 124091第8章維護與保養(yǎng) 13176318.1設備清潔 13280908.1.1定期清潔 1360888.1.2清潔工具與材料 13312758.1.3清潔方法 1315458.2軟件更新 1328888.2.1定期檢查更新 13315378.2.2更新注意事項 13322478.3硬件維護 14189038.3.1電池更換 14180638.3.2接口檢查 14226708.3.3設備擺放 1420110第9章售后服務 14233689.1服務承諾 14207009.1.1專業(yè)的技術(shù)支持：我們擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，為您提供全方位的技術(shù)咨詢與指導，保證您在安裝、使用和維護過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。 1494759.1.2快速響應：我們承諾在工作時間內(nèi)，對于您的咨詢、建議和投訴，將在1小時內(nèi)給予回復，并在24小時內(nèi)提供解決方案。 14126319.1.3終身維修：我們對所有售出的產(chǎn)品提供終身維修服務。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，我們將免費為您維修或更換。 15152879.2聯(lián)系方式 15290419.2.1客服：400xxxxxxx（工作時間：周一至周日9:0018:00） 15268469.2.2郵箱地址：servicexxx. 15131089.2.3官方網(wǎng)站：xxx. 1548779.2.4公眾號：xxx智能家居 1512519.3保修政策 15208489.3.1保修期限：自購買之日起，我們的產(chǎn)品享有國家規(guī)定的三包政策，保修期限為xx個月。 15171619.3.2保修范圍：在保修期內(nèi)，以下情況我們將提供免費維修或更換服務： 15287249.3.3以下情況不在保修范圍內(nèi)： 153009第10章安全注意事項 15540410.1電氣安全 152188010.1.1安裝前準備 152811110.1.2安裝過程中 15319010.1.3定期檢查與維護 162398110.2誤操作預防 163019110.2.1產(chǎn)品操作 16388010.2.2防止誤觸 161956910.3數(shù)據(jù)安全與保護 161150010.3.1數(shù)據(jù)加密 162685310.3.2賬戶安全 162698510.3.3防止網(wǎng)絡攻擊 16第1章產(chǎn)品概述1.1產(chǎn)品介紹本產(chǎn)品為智能家居系統(tǒng)，旨在為用戶提供便捷、舒適、安全的生活體驗。通過采用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線通信技術(shù)和自動化控制技術(shù)，將家庭中的各種設備互聯(lián)互通，實現(xiàn)遠程操控、智能聯(lián)動等功能。產(chǎn)品包括智能照明、智能安防、智能環(huán)境、智能家電等多個子系統(tǒng)，可滿足用戶在生活各方面的需求。1.2技術(shù)參數(shù)（1）通信方式：采用WiFi、藍牙、ZigBee等無線通信技術(shù)，保證數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定可靠。（2）設備兼容性：支持市面主流品牌家電設備接入，實現(xiàn)智能家居系統(tǒng)的無縫對接。（3）操作系統(tǒng)：采用Android或iOS操作系統(tǒng)，用戶界面友好，操作簡便。（4）電源規(guī)格：產(chǎn)品所需電源為交流220V，50/60Hz。（5）防護等級：產(chǎn)品具備防水、防塵功能，適用于各種家庭環(huán)境。（6）安全功能：采用加密通信技術(shù)，保證用戶隱私及數(shù)據(jù)安全。1.3安裝與維護準備（1）安裝準備：a.保證家庭網(wǎng)絡環(huán)境穩(wěn)定，具備WiFi信號。b.檢查所需安裝位置，保證電源插座、網(wǎng)絡接口等配套設施齊全。c.根據(jù)產(chǎn)品說明書，準備相應的安裝工具，如螺絲刀、扳手等。d.仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品安裝步驟及注意事項。（2）維護準備：a.定期檢查產(chǎn)品運行狀態(tài)，保證設備正常工作。b.保持產(chǎn)品清潔，避免水、灰塵等進入設備內(nèi)部。c.備份重要數(shù)據(jù)，防止意外情況導致數(shù)據(jù)丟失。d.遵循產(chǎn)品說明書中的維護保養(yǎng)建議，保證產(chǎn)品使用壽命。第2章安裝流程2.1安裝環(huán)境要求為保證智能家居產(chǎn)品的正常運行和安裝順利，以下為安裝環(huán)境的基本要求：（1）電源：請保證安裝位置的電源電壓穩(wěn)定，符合產(chǎn)品說明書上的電源要求。建議使用有可靠地線的電源插座。（2）空間：產(chǎn)品安裝空間需滿足產(chǎn)品尺寸要求，并保證通風良好，避免高溫、高濕及易燃易爆物品。（3）網(wǎng)絡：智能家居產(chǎn)品需要連接互聯(lián)網(wǎng)，請保證安裝位置的網(wǎng)絡信號穩(wěn)定，傳輸速率滿足產(chǎn)品需求。（4）設備：根據(jù)產(chǎn)品說明書，準備相應的安裝工具和設備，如螺絲、膨脹螺栓、扳手等。2.2安裝步驟以下是智能家居產(chǎn)品的標準安裝步驟，請根據(jù)實際產(chǎn)品型號和說明書進行操作：（1）準備工作：閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品功能、安裝方式及注意事項。準備好所需的安裝工具和設備。（2）設備定位：根據(jù)設計圖紙和實際需求，確定設備安裝位置。（3）安裝支架：如產(chǎn)品需要，安裝支架并保證穩(wěn)固。（4）接線：按照產(chǎn)品說明書，將設備電源線、網(wǎng)絡線等連接到相應接口。（5）固定設備：將設備固定在支架上，使用螺絲、膨脹螺栓等保證設備穩(wěn)定。（6）調(diào)試：安裝完成后，啟動設備，檢查設備運行狀態(tài)，確認無誤后進行下一步操作。2.3首次啟動與配置（1）接通電源：保證設備電源線連接無誤后，將電源插頭插入電源插座。（2）啟動設備：按照產(chǎn)品說明書，進行設備啟動操作。（3）配置網(wǎng)絡：在設備啟動后，根據(jù)提示進入網(wǎng)絡配置界面，連接家庭WiFi，輸入密碼。（4）設備注冊：使用手機或電腦相應的智能家居APP，注冊賬戶并添加設備。（5）功能設置：在APP中根據(jù)個人需求，設置設備的功能參數(shù)。（6）完成安裝：確認設備運行正常，完成安裝流程。如有問題，請參考產(chǎn)品說明書或聯(lián)系售后服務。第3章系統(tǒng)連接3.1網(wǎng)絡連接3.1.1網(wǎng)絡環(huán)境準備在開始連接智能家居系統(tǒng)之前，請保證您的家庭網(wǎng)絡環(huán)境穩(wěn)定，具備以下條件：一個可正常運行的無線寬帶路由器；保證路由器與互聯(lián)網(wǎng)連接正常；路由器具備足夠的無線信號覆蓋范圍；保證路由器的LAN口數(shù)量能滿足設備連接需求。3.1.2設備連接步驟（1）將智能家居設備接通電源；（2）按照設備說明書，進入設備的設置界面；（3）在設置界面中選擇“網(wǎng)絡設置”或類似選項；（4）選擇“無線網(wǎng)絡”并輸入您的家庭網(wǎng)絡名稱（SSID）和密碼；（5）等待設備連接至網(wǎng)絡，并顯示連接成功提示。3.1.3網(wǎng)絡連接故障排除（1）檢查設備是否處于路由器的無線信號覆蓋范圍內(nèi)；（2）確認網(wǎng)絡名稱和密碼是否輸入正確；（3）檢查路由器是否正常工作，嘗試重啟路由器；（4）如果問題依舊，請查閱設備說明書或聯(lián)系廠家技術(shù)支持。3.2移動設備連接3.2.1移動設備準備（1）保證您的移動設備（如智能手機、平板電腦等）具備以下條件：運行iOS10.0及以上版本或Android5.0及以上版本操作系統(tǒng)；可連接至家庭WiFi網(wǎng)絡；已安裝智能家居APP。3.2.2移動設備連接步驟（1）打開智能家居APP；（2）根據(jù)提示完成注冊或登錄；（3）進入APP的設備添加界面；（4）選擇對應的設備類型，并按照提示進行設備搜索；（5）找到設備后，添加，輸入設備的配對碼（如有需要）；（6）等待設備與移動設備建立連接，并顯示連接成功提示。3.3語音接入3.3.1支持的語音本智能家居系統(tǒng)支持以下語音：AmazonAlexaGoogleAssistantAppleSiri（需搭配HomeKit）3.3.2語音接入步驟（1）保證您的移動設備已安裝對應的語音APP，并完成登錄；（2）打開智能家居APP，進入“語音”或“智能場景”等相關(guān)設置界面；（3）根據(jù)提示選擇對應的語音，并完成授權(quán)；（4）按照智能家居APP的指引，將智能設備與語音進行配對；（5）完成配對后，即可通過語音對智能設備進行控制。第4章基本功能操作4.1設備控制4.1.1開啟與關(guān)閉設備用戶可通過以下方式對智能家居設備進行開啟與關(guān)閉操作：a)在智能家居APP中，選擇相應設備，設備圖標，進入設備控制界面，“開關(guān)”按鈕進行操作。b)使用語音，通過語音命令對設備進行開啟或關(guān)閉。4.1.2設備狀態(tài)查詢用戶可在智能家居APP中查看設備當前狀態(tài)，具體操作如下：在APP首頁，相應設備圖標，即可查看設備當前狀態(tài)。4.1.3設備模式切換部分設備支持多種工作模式，用戶可根據(jù)需求進行切換，操作步驟如下：a)在智能家居APP中，選擇相應設備，設備圖標，進入設備控制界面。b)“模式”或“場景”按鈕，選擇所需模式。4.2場景設置4.2.1創(chuàng)建場景用戶可根據(jù)個人生活習慣，創(chuàng)建智能家居設備聯(lián)動場景，操作步驟如下：a)在智能家居APP中，“場景”或“自動化”按鈕，進入場景設置界面。b)“新建場景”，輸入場景名稱，選擇觸發(fā)條件。c)添加設備動作，設置設備參數(shù)。d)保存場景設置。4.2.2管理場景用戶可對已創(chuàng)建的場景進行編輯、刪除和啟用/禁用操作，具體操作如下：a)在智能家居APP中，“場景”或“自動化”按鈕，進入場景設置界面。b)相應場景，可進行編輯、刪除操作。c)場景右側(cè)的“啟用”或“禁用”按鈕，可啟用或禁用場景。4.3定時任務與自動化4.3.1設置定時任務用戶可為智能家居設備設置定時任務，實現(xiàn)自動控制，操作步驟如下：a)在智能家居APP中，“定時”或“計劃”按鈕，進入定時任務設置界面。b)“新建定時任務”，設置任務名稱、執(zhí)行時間、執(zhí)行周期等參數(shù)。c)添加設備動作，設置設備參數(shù)。d)保存定時任務設置。4.3.2管理定時任務用戶可對已設置的定時任務進行編輯、刪除和啟用/禁用操作，具體操作如下：a)在智能家居APP中，“定時”或“計劃”按鈕，進入定時任務設置界面。b)相應定時任務，可進行編輯、刪除操作。c)定時任務右側(cè)的“啟用”或“禁用”按鈕，可啟用或禁用定時任務。4.3.3設備自動化用戶可利用智能家居APP中的自動化功能，實現(xiàn)設備之間的智能聯(lián)動，操作步驟如下：a)在智能家居APP中，“自動化”按鈕，進入自動化設置界面。b)根據(jù)需求選擇觸發(fā)條件，如設備狀態(tài)、時間等。c)添加設備動作，設置設備參數(shù)。d)保存自動化設置。第5章高級功能設置5.1家庭共享5.1.1成員管理在家庭共享設置中，您可以對家庭成員進行管理。通過以下步驟添加或刪除家庭成員：（1）打開智能家居APP，進入“家庭共享”界面。（2）“成員管理”，輸入新成員的賬戶信息進行添加。（3）若需刪除成員，對應成員的“刪除”按鈕，確認后即可完成操作。5.1.2設備共享您可以將智能家居設備共享給其他家庭成員，以下為操作步驟：（1）在“家庭共享”界面，“設備共享”。（2）選擇需要共享的設備，“共享給”。（3）選擇共享對象，“確認”完成共享。5.1.3位置共享家庭成員可以實時共享位置信息，便于了解彼此動態(tài)。操作如下：（1）進入“家庭共享”界面，“位置共享”。（2）開啟位置共享功能，選擇共享對象。（3）成員間可以查看彼此的位置信息。5.2安全與隱私5.2.1設備安全為保障智能家居設備安全，請遵循以下建議：（1）定期更新設備固件，以獲得最新安全功能。（2）設置復雜且不易被猜測的設備密碼。（3）若發(fā)覺設備異常，立即斷開網(wǎng)絡連接，并及時聯(lián)系售后支持。5.2.2隱私保護在智能家居使用過程中，請注意以下隱私保護措施：（1）仔細閱讀并理解隱私政策，合理設置權(quán)限。（2）避免將涉及個人隱私的敏感信息錄入系統(tǒng)。（3）定期清理設備存儲的個人信息。5.3遠程控制5.3.1遠程控制設置通過以下步驟，您可以啟用遠程控制功能：（1）在智能家居APP中，進入“遠程控制”設置。（2）開啟遠程控制功能，根據(jù)提示完成相關(guān)設置。（3）若需要關(guān)閉遠程控制，在此界面關(guān)閉功能即可。5.3.2遠程控制操作啟用遠程控制功能后，您可以進行以下操作：（1）遠程查看設備狀態(tài)，如開關(guān)、溫度等。（2）遠程控制設備，如開關(guān)燈、調(diào)節(jié)溫度等。（3）遇到異常情況，可遠程報警，及時采取措施。第6章常用設備接入6.1照明設備6.1.1接入步驟（1）確認照明設備支持智能家居系統(tǒng)，并了解其接入方式（如WiFi、藍牙、ZigBee等）。（2）安裝照明設備，保證設備供電穩(wěn)定。（3）打開智能家居APP，進入添加設備界面，選擇相應的照明設備類型。（4）根據(jù)APP提示，將照明設備與智能家居系統(tǒng)進行配對連接。（5）連接成功后，測試照明設備的開關(guān)、亮度調(diào)節(jié)等功能。6.1.2維護與保養(yǎng)（1）定期檢查照明設備的接線、開關(guān)等部件，保證接觸良好。（2）清潔照明設備時，請先斷電，并使用干布擦拭，避免使用濕布或化學清潔劑。（3）若照明設備出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系售后服務。6.2家電設備6.2.1接入步驟（1）確認家電設備支持智能家居系統(tǒng)，并了解其接入方式（如WiFi、藍牙、紅外等）。（2）將家電設備安裝到位，并保證設備正常運行。（3）打開智能家居APP，進入添加設備界面，選擇相應的家電設備類型。（4）根據(jù)APP提示，將家電設備與智能家居系統(tǒng)進行配對連接。（5）連接成功后，測試家電設備的基本功能，如開關(guān)、模式切換等。6.2.2維護與保養(yǎng)（1）定期檢查家電設備的電源線、插頭等，保證連接穩(wěn)定。（2）根據(jù)家電設備的使用說明書，進行定期清潔和保養(yǎng)。（3）若家電設備出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系售后服務。6.3安防設備6.3.1接入步驟（1）確認安防設備支持智能家居系統(tǒng)，并了解其接入方式（如WiFi、有線等）。（2）按照產(chǎn)品說明書，安裝并調(diào)試安防設備，如攝像頭、門磁、煙霧報警器等。（3）打開智能家居APP，進入添加設備界面，選擇相應的安防設備類型。（4）根據(jù)APP提示，將安防設備與智能家居系統(tǒng)進行配對連接。（5）連接成功后，設置安防設備的報警閾值，測試報警功能。6.3.2維護與保養(yǎng)（1）定期檢查安防設備的電源線、網(wǎng)絡連接等，保證設備正常運行。（2）根據(jù)產(chǎn)品說明書，定期清潔安防設備，如攝像頭鏡頭、報警器傳感器等。（3）若安防設備出現(xiàn)故障，請及時聯(lián)系售后服務，保證家庭安全。第7章故障排除7.1網(wǎng)絡連接問題7.1.1無法連接WiFi請按照以下步驟進行排查：（1）確認智能家居設備支持的家庭WiFi頻段（2.4GHz或5GHz）。（2）確認WiFi路由器已開啟，且信號穩(wěn)定。（3）檢查設備是否處于WiFi信號覆蓋范圍內(nèi)。（4）查看設備指示燈，確認設備是否進入配網(wǎng)狀態(tài)。（5）確認手機或其他控制設備已連接到家庭WiFi，且網(wǎng)絡設置正確。（6）如果以上步驟都無法解決問題，嘗試重啟WiFi路由器和設備，或聯(lián)系售后服務。7.1.2網(wǎng)絡連接不穩(wěn)定請按照以下步驟進行排查：（1）確認設備與WiFi路由器之間的距離，盡量縮短距離以增強信號。（2）檢查家中其他設備是否占用過多帶寬，導致網(wǎng)絡擁堵。（3）嘗試更改WiFi頻段（2.4GHz或5GHz）和信道。（4）更新設備的固件和WiFi路由器的固件。（5）如果問題仍然存在，建議更換功能更好的WiFi路由器。7.2設備控制問題7.2.1無法控制設備請按照以下步驟進行排查：（1）確認設備已成功連接到網(wǎng)絡。（2）檢查手機或其他控制設備上的應用程序是否為最新版本。（3）確認已正確添加設備到智能家居系統(tǒng)中。（4）檢查設備是否處于工作狀態(tài)，且電源正常。（5）嘗試重啟設備，重新進行配網(wǎng)和控制。（6）如果以上步驟都無法解決問題，請聯(lián)系售后服務。7.2.2設備響應緩慢或無響應請按照以下步驟進行排查：（1）檢查手機或其他控制設備上的應用程序是否卡頓或占用過多內(nèi)存。（2）確認家中網(wǎng)絡環(huán)境是否穩(wěn)定，嘗試重啟WiFi路由器。（3）更新設備的固件和手機上的應用程序。（4）檢查設備是否過熱，保證設備散熱良好。（5）如果問題仍然存在，請聯(lián)系售后服務。7.3系統(tǒng)穩(wěn)定性問題7.3.1設備頻繁掉線請按照以下步驟進行排查：（1）確認設備與WiFi路由器之間的距離，增強信號穩(wěn)定性。（2）檢查家中其他設備是否干擾WiFi信號。（3）更新設備的固件和WiFi路由器的固件。（4）嘗試更換WiFi頻段和信道。（5）如果問題依然存在，建議更換功能更好的WiFi路由器。7.3.2設備出現(xiàn)異常重啟請按照以下步驟進行排查：（1）確認設備是否過熱，保證設備散熱良好。（2）檢查電源電壓是否穩(wěn)定，避免電壓波動導致的設備重啟。（3）更新設備的固件。（4）如果問題仍然存在，請聯(lián)系售后服務。第8章維護與保養(yǎng)8.1設備清潔8.1.1定期清潔為保證智能家居產(chǎn)品的正常運行及延長使用壽命，建議用戶定期對設備進行清潔。一般情況下，每月清潔一次為宜，但根據(jù)實際使用環(huán)境和設備狀況，可適當調(diào)整清潔頻率。8.1.2清潔工具與材料清潔智能家居設備時，請選用以下工具與材料：干凈的軟布或海綿；溫和的洗滌劑（如：洗潔精）；清水；防靜電噴霧。8.1.3清潔方法（1）斷開電源：在進行設備清潔前，請務必先關(guān)閉設備電源，避免觸電風險。（2）表面清潔：使用干凈的軟布或海綿，蘸取適量溫和的洗滌劑和清水，輕輕擦拭設備表面，去除灰塵和污漬。（3）細節(jié)處理：對于設備上的按鍵、接口等難以清潔的部分，可以使用棉簽蘸取洗滌劑進行擦拭。（4）防靜電處理：清潔完畢后，可以使用防靜電噴霧對設備進行噴灑，防止靜電損傷。8.2軟件更新8.2.1定期檢查更新為了保證智能家居產(chǎn)品的功能正常、功能穩(wěn)定，建議用戶定期檢查軟件更新。通常情況下，設備會自動檢查并提示更新，用戶也可以在設備的設置菜單中手動檢查更新。8.2.2更新注意事項（1）更新前，請保證設備電量充足或連接電源；（2）更新過程中，請勿斷開設備與網(wǎng)絡的連接；（3）更新完成后，設備可能會自動重啟，請耐心等待；（4）若更新過程中遇到問題，請及時聯(lián)系售后服務。8.3硬件維護8.3.1電池更換對于使用電池供電的智能家居設備，請注意以下事項：（1）定期檢查電池電量，發(fā)覺電量不足時及時更換；（2）更換電池時，請遵循設備說明書上的電池型號及安裝方法；（3）避免將不同品牌、不同型號的電池混合使用；（4）廢舊電池請妥善處理，避免對環(huán)境造成污染。8.3.2接口檢查定期檢查設備上的接口、線纜連接是否牢固，若發(fā)覺松動或損壞，請及時處理或聯(lián)系售后服務。8.3.3設備擺放智能家居設備的擺放應遵循以下原則：（1）避免將設備放置在潮濕、高溫、易燃等環(huán)境中；（2）保持設備通風良好，避免設備過熱；（3）避免將設備暴露在陽光直射的地方，以防設備表面褪色或老化；（4）避免將重物壓在設備上，以防損壞設備。第9章售后服務9.1服務承諾我們深知，優(yōu)質(zhì)的售后服務是產(chǎn)品質(zhì)量的重要延伸。為了保障您的權(quán)益，讓您在使用我們的智能家居產(chǎn)品時更加放心，我們特此承諾以下服務：9.1.1專業(yè)的技術(shù)支持：我們擁有專業(yè)的技術(shù)團隊，為您提供全方位的技術(shù)咨詢與指導，保證您在安裝、使用和維護過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。9.1.2快速響應：我們承諾在工作時間內(nèi)，對于您的咨詢、建議和投訴，將在1小時內(nèi)給予回復，并在24小時內(nèi)提供解決方案。9.1.3終身維修：我們對所有售出的產(chǎn)品提供終身維修服務。在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，我們將免費為您維修或更換。9.2聯(lián)系方式為了便于您與我們?nèi)〉寐?lián)系，以下是我們提供的多種聯(lián)系方式：9.2.1客服：400xxxxxxx（工作時間：周一至周日9:0018:0