2021心理咨詢部工作總結(jié)范文心理咨詢部工作報(bào)告模板學(xué)校心理健康教育是現(xiàn)代學(xué)校的標(biāo)志,學(xué)校心理健康教育應(yīng)該是全方位、多形式的綜合性心理健康教育形式。良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中重要組成部分。心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。本學(xué)期，在全系師生的共同努力下,我們心理咨詢部工作開展得有聲有色，取得了明顯成效。

現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一.對(duì)本部門成員的進(jìn)行指導(dǎo)教育

學(xué)期初，我部門納新完成，對(duì)新進(jìn)的成員進(jìn)行指導(dǎo)教育，讓其能夠?qū)Ρ静块T的日常工作有一定的了解，使其能夠更快的投入工作;

二.對(duì)我系學(xué)生心理健康進(jìn)行了解

通過本部門成員與各班班長(zhǎng)、團(tuán)支書詢問了解，了解了我系各班心理健康狀況，收集的這些資料能夠使我部門的工作朝著系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展;

三.開展心理健康教育，從整體上提高我系學(xué)生心理素質(zhì)

為使我系學(xué)生的心理素質(zhì)得到整體性提高，我們面向全系學(xué)生，著重開展了心理健康教育輔導(dǎo)：

1.舉辦心理健康講座和專題班會(huì)。在學(xué)校心理健康教育中，講座是較為可行的一種措施，可以面對(duì)眾多學(xué)生，在我系心理健康教育中有很大的發(fā)展空間。我們充分利用我系的條件，根據(jù)我系學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極向?qū)W生開展心理健康教育。并根據(jù)一些班級(jí)的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的心理健康班會(huì)課，讓心理健康教育做得更全面;

2.進(jìn)行個(gè)體咨詢。采取多種方式來滿足我系學(xué)生的要求，開辟了面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢。在前期工作的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為我系學(xué)生提供更好的面面咨詢服務(wù)。同時(shí)，也為我系學(xué)生提供網(wǎng)上qq及e-mail咨詢。我們每天會(huì)定時(shí)打開qq及e-mail，認(rèn)真、仔細(xì)地分析每一條留言和每一封來信，給每個(gè)來咨詢的學(xué)生一個(gè)滿意的答復(fù)。

3.進(jìn)行黑板報(bào)宣傳。為了適應(yīng)學(xué)院文化建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，也為了進(jìn)一步增強(qiáng)我部門的心理咨詢與引導(dǎo)的功能，我們利用系部的黑板報(bào)進(jìn)行宣傳，堅(jiān)持“關(guān)注人生、服務(wù)師生、養(yǎng)德啟智、激揚(yáng)文字”的辦報(bào)宗旨，努力把每月的黑板報(bào)辦成對(duì)內(nèi)豐富我系師生校園文化生活，對(duì)外展示我系辦學(xué)理念、經(jīng)驗(yàn)、特色與成果的特色版報(bào)。

四.我部門本學(xué)期成功之處

1、通過各種有效途徑，使心理健康理念為全系學(xué)生所知所識(shí);

2、通過心理健康講座、心理咨詢黑板報(bào)等方式，在我系學(xué)生中進(jìn)行了心理健康保健知識(shí)的一般宣傳，為我系學(xué)生健康心理的塑造提供了一個(gè)思想引導(dǎo)和方法指導(dǎo)。

3、與老師溝通的及時(shí)，避免了一些嚴(yán)重心理問題學(xué)生帶來的隱患。

4、通過面面咨詢、網(wǎng)上qq咨詢、e-mail咨詢，使一些學(xué)生的心理問題能真正得到解決，并為他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

五.我部門本學(xué)期不足之處

1、宣傳的力度還不夠，使得部分學(xué)生對(duì)心理健康的重要性還不太關(guān)注。同時(shí)，由于我部門成員缺乏心理健康教育方面的專業(yè)知識(shí)和技巧，使得在心理健康教育的時(shí)候能力略顯薄弱;

2.由于我系基礎(chǔ)條件的不足，在一些活動(dòng)開展的時(shí)候無法達(dá)到預(yù)期效果，沒有做到充足的準(zhǔn)備工作;

3.部分成員在工作時(shí)積極性不夠，對(duì)本部的工作認(rèn)識(shí)性不足;本學(xué)期心理健康咨詢工作已經(jīng)進(jìn)入末期階段，在心理咨詢過程中，我們深切地感受著大家對(duì)我部門心理咨詢工作的需求和認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的同學(xué)走出煩惱的喜悅，咨詢的過程是來訪者成長(zhǎng)的過程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過程，我們部門也將會(huì)在今后的工作中，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抓住主要環(huán)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)開展心理健康教育工作。我相信在我們部門各成員的團(tuán)結(jié)努力下，下學(xué)期我系的心理健康工作會(huì)更上一層樓。

心理咨詢部工作報(bào)告模板心理咨詢部在學(xué)校心理健康中心的指導(dǎo)和學(xué)院輔導(dǎo)員x老師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在部門所有干部干事的共同努力下，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校心理健康中心有關(guān)文件精神，按照學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估工作的要求，以實(shí)現(xiàn)廣大同學(xué)在大學(xué)有一顆健康的心靈為目的，組織開展了大量形式多樣，內(nèi)容豐富的活動(dòng)，使我院學(xué)生心理健康教育工作進(jìn)一步走向深入。現(xiàn)將本年度我院各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

1、心理記錄本的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)

本部門的主要常規(guī)工作及職能即調(diào)查并整理全院學(xué)生的心理健康狀況信息，建立心理健康資料網(wǎng)絡(luò)，幫助學(xué)院及時(shí)掌握學(xué)生的心理健康動(dòng)向，預(yù)防及干預(yù)心理危機(jī)的產(chǎn)生。我們主要結(jié)合各班心理健康委員反映上來的情況，經(jīng)調(diào)查核實(shí)并整理相關(guān)信息上報(bào)給學(xué)院，填寫心理記錄本予以備份并上交學(xué)校心理健康中心。此工作在學(xué)院及各個(gè)班級(jí)的全力配合之下進(jìn)行得十分順利，也取得了比較好的效果，實(shí)踐證明，我們還應(yīng)該努力加強(qiáng)與各班級(jí)及學(xué)生的溝通與交流，加大心理健康知識(shí)的相關(guān)宣傳，促使工作能更好的開展并取得好的成效。

2、xx級(jí)心理健康委員培訓(xùn)

為了加強(qiáng)心理工作基層人員的素質(zhì)，提高了心理工作的質(zhì)量。學(xué)校舉辦了多次針對(duì)全校xx級(jí)班級(jí)心理委員的培訓(xùn)，主要從心理委員的重要性、如何識(shí)別異常心理現(xiàn)象、介紹學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)體系等方面展開全面教授了基本的技能和方法，為他們以后開展工作找下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、觀看心理電影

為了在輕松之余提升自身心理素質(zhì)，我部舉辦了觀看勵(lì)志電影《當(dāng)幸福來敲門》的活動(dòng)，并由各班心理委員發(fā)動(dòng)有興趣的同學(xué)前來觀看。

4、借鑒xx級(jí)學(xué)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)

為了爭(zhēng)取各班各年級(jí)心理委員的配合，為了增進(jìn)與心理委員的感情，引起他們對(duì)工作的重視，清楚自己所肩負(fù)的責(zé)任。我部聯(lián)合x級(jí)心理部召開了此次x級(jí)各班心理活動(dòng)成果展示會(huì)，會(huì)議主要傳達(dá)了一些基本要求及注意事項(xiàng)等，聽取了各班匯報(bào)本班的心理狀況和對(duì)本部門的一些建議，商量了之間如何更好的開展工作。促進(jìn)了我們的共同成長(zhǎng)，接近了之間的距離，方便了工作。

5、心理特色活動(dòng)

為了引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)及積極的人生態(tài)度，合理規(guī)劃自己的人生道路，豐富大學(xué)生的課余生活，促進(jìn)全學(xué)校大學(xué)生之間的交流并促進(jìn)各個(gè)學(xué)院之間團(tuán)結(jié)互助的友誼工作關(guān)系。同時(shí)也為了提高大學(xué)生的正確自我認(rèn)識(shí)能力，自我調(diào)控能力，承受挫折和壓力的能力和適應(yīng)環(huán)境的能力。我部發(fā)行了兩期心理報(bào)紙，分別從大學(xué)生戀愛和考試兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

6、攜同其他學(xué)院心理部門開展活動(dòng)

我們同其他學(xué)院心理部門在工作上有著一定的聯(lián)系和交流，在工作方法方式上都有值得互相學(xué)習(xí)和借鑒的地方，但由于時(shí)間和工作安排等關(guān)系，沒來得及進(jìn)行合作。本學(xué)期加緊了與各學(xué)院心理部的聯(lián)系，更顯示我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。

回顧本學(xué)年部門的工作情況，確實(shí)取得了讓人滿意的成績(jī)，當(dāng)然，在各項(xiàng)工作的開展和活動(dòng)的舉辦中也讓我們更好地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和許多有待改進(jìn)和加強(qiáng)的地方，在今后的工作中，我們將結(jié)合原有的工作經(jīng)驗(yàn)充分發(fā)揮創(chuàng)新精神，做好常規(guī)工作的同時(shí)加強(qiáng)各種活動(dòng)的舉辦和開展，也希望在接下來的工作中取得新的突破

心理咨詢部工作報(bào)告模板時(shí)間像鼠標(biāo)一樣輕輕一點(diǎn)就過了。在過去的一個(gè)學(xué)期，我們組織開展了很多活動(dòng)，我們收獲了很多。在這些活動(dòng)中，我們不僅得到了老師們的信任，而且收獲了很多新朋友的友誼。接下來我將就這個(gè)學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié);

一、九月份，我們部門組織人員參加了校心理健康部舉辦的“手語心理情景劇”活動(dòng)。在各位老師、同學(xué)和兄弟部門的協(xié)助下，通過所有參與人員的努力，我們最終獲得了“二等獎(jiǎng)”，成績(jī)喜人。。

二、十月初，為了讓大家能有一個(gè)健康良好的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也為了促進(jìn)我院學(xué)生心理健康發(fā)展，我們部門組織了一次宿舍衛(wèi)生檢查。但在工作開展的過程中，有部分宿舍的積極性不是很高，使工作難以進(jìn)行。在和上級(jí)匯報(bào)了相關(guān)情況之后，我們認(rèn)真做了總結(jié)，仔細(xì)分析了造成以上情況出現(xiàn)的原因，并提出了一些解決方案。這些方案為我們爭(zhēng)取下次更大的發(fā)揮同學(xué)們的活動(dòng)積極性提供了保障。

三、在十月上旬，心理咨詢部對(duì)學(xué)院大一新生組織開展了一次團(tuán)體輔導(dǎo)。這次輔導(dǎo)點(diǎn)燃了他們對(duì)大學(xué)生活的憧憬，同時(shí)我們還為他們解答疑惑，如怎樣過好大學(xué)生活等問題。

四、積極參與校學(xué)生會(huì)組織的“男生宿舍文化節(jié)”活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我們不僅對(duì)宿舍文化進(jìn)行相關(guān)宣傳，還安排了學(xué)院各班文藝委員組織宿舍才藝展演環(huán)節(jié)的投票和統(tǒng)票工作。

五、代表xx學(xué)院參加了校學(xué)生會(huì)開展的“食堂對(duì)口會(huì)議”。

此次活動(dòng)，我們收集了全院學(xué)生的意見和建議。這項(xiàng)工作不僅為我們學(xué)生的飲食問題提供了一個(gè)平臺(tái)，也為提醒了同學(xué)們要更加關(guān)注我們的飲食衛(wèi)生和健康。另外，本著一切為了學(xué)生的利益的宗旨，我們還將同學(xué)們的寶貴的建議和意見反饋給了各個(gè)餐廳。

由于心理咨詢部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，在工作的開展方面存在很多不足。但有學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的支持與幫助，有各部門的支持和幫助，我相信我們一定能盡快的成長(zhǎng)起來。但正因?yàn)槲覀兡贻p，我們有著飽滿的精力去拼搏，從而打造出屬于我們?nèi)宋墓芾韺W(xué)院的品牌活動(dòng)，為xx學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。

20xx年x月x日

心理咨詢部

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心理咨詢師培訓(xùn)總結(jié)今年暑期，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我參加了武漢大學(xué)心理咨詢師培訓(xùn)。很高興，我能參加武漢大學(xué)心理咨詢師培訓(xùn)，和專家教授們零距離的交流，收獲不少，真的。令我欣喜若狂。會(huì)上聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的心理咨詢師專家4名，專家從不同側(cè)面，不同領(lǐng)域，結(jié)合教師自身，恰如其分的為我們分析人的心理認(rèn)識(shí)及對(duì)人生的嬗變規(guī)劃,。

會(huì)后感受頗多，特總結(jié)如下：

1、豐富理論，提升經(jīng)驗(yàn)，選擇行動(dòng)，作為本次活動(dòng)的宗旨。武漢市教育局主持會(huì)議，基教科強(qiáng)科長(zhǎng)最后做出要求，要求大家珍惜本次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多聽，多問，多交流，把好的經(jīng)驗(yàn)帶回去，起到傳送帶的作用。從這些不難看出，市局非常重視本次會(huì)議，也挖空心思，想學(xué)校之所想，科學(xué)治校，學(xué)生健康學(xué)習(xí)，培養(yǎng)好種子教師，點(diǎn)燃教育心理機(jī)制，帶動(dòng)廣大教職工提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，空前絕后，意義重大。

2、學(xué)習(xí)內(nèi)容理論層次高，深入淺出，貼近實(shí)際。要先了解學(xué)生的心理疾病，教師首先學(xué)習(xí)高層次的理論，化理論為經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施心理幫助，為求助者提供合理的心理協(xié)助，制定一套適合求助者的解決路徑，使求助者真正內(nèi)心解扣，行為有節(jié)，生活愉快。

3、討論沙龍是本次研討會(huì)的一大亮點(diǎn)。13日晚和14日下午我們交流小組進(jìn)行了組內(nèi)學(xué)習(xí)交流，各抒己見，案例分析，反復(fù)推敲案例中每一個(gè)心理問題產(chǎn)生的根本原因，發(fā)展趨勢(shì)，解決途徑。最后，有專家面對(duì)面的解決老師們的疑惑，使我們大開眼界，升華了自己的理論知識(shí)，同時(shí)為今后參與這一新型課程打下良好的基礎(chǔ)。大家一致表示，不枉此行，感受終生。

4、每時(shí)每刻，學(xué)習(xí)是永不變的真理。任何職業(yè)的成功，都有為人不知的艱難。通過專家介紹國(guó)內(nèi)外的成功人士的案例，心感自己的渺小，認(rèn)識(shí)浮淺。所以，我將把研討會(huì)的精神深入領(lǐng)會(huì)，反思自己，幫助身邊的同事、學(xué)生解決各方面的心理問題，真正把大會(huì)精神落實(shí)到實(shí)處。

懷著幾分生活的倦怠，敞開微微干澀的心靈，吸吮著盼望已久的甘甜，讓他，美美的滋潤(rùn)著我的心田。

精彩的案例，精到的點(diǎn)評(píng)，幽默睿智的語言，讓我沉醉于其中。我唯恐聽掉了一句話，奮力的拿著筆頭，不停的做著筆記，但我手中的爛筆頭，哪里趕得上教授們的妙語連珠。

心理素質(zhì)是一切素質(zhì)的核心的歸宿。

總之，我們年輕一代將不會(huì)辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷，從點(diǎn)滴開始，開闊思維，永不放棄，為我市心理咨詢工作當(dāng)好排頭兵，做好種子教師的榜樣，培養(yǎng)更多的心理健康的接班人。

心理咨詢中心年度工作總結(jié)年度我們共為46名學(xué)生和其他人員進(jìn)行了咨詢。其中男生11人，女生35人，其中一年級(jí)新生21人，占45.7；二年級(jí)7人，占15；三年級(jí)8人，占17.4；四年級(jí)5人，占10.8；社會(huì)來訪者5人，占10.8。

通過分析，學(xué)生前來咨詢的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、人際關(guān)系問題。尤其是大一新生較為突出，大一新生占到了所有來訪者的將近一半。其主要原因是新生來到了新的環(huán)境，面對(duì)新的集體、新的同學(xué)，需要有一個(gè)適應(yīng)的過程。適應(yīng)能力強(qiáng)的同學(xué)，能自己調(diào)節(jié)自己并能很快投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，而適應(yīng)能力不強(qiáng)的同學(xué)不能很快適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)，不能處理好宿舍中同學(xué)之間的關(guān)系，進(jìn)而產(chǎn)生苦悶、煩惱、不安等不良情緒反應(yīng)，需要有人來指導(dǎo)或希望向別人訴說內(nèi)心的苦悶。

2、學(xué)習(xí)方面的問題。大學(xué)的學(xué)習(xí)和中學(xué)的學(xué)習(xí)方式，有著很大的不同。中學(xué)的學(xué)習(xí)主要是一種在教師督到導(dǎo)下的學(xué)習(xí)，對(duì)教師的依賴比較強(qiáng)?？蛇M(jìn)入大學(xué)以后，教師的授課方式，師生之間的人際關(guān)系特點(diǎn)都有所變化，有許多同學(xué)一時(shí)難以適應(yīng)這種學(xué)習(xí)環(huán)境，不能掌握有效的學(xué)習(xí)方法，不會(huì)合理地安排學(xué)習(xí)和娛樂的時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想，發(fā)生學(xué)習(xí)困難。另外，由于就業(yè)的困難，同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈等方面的原因，使不少同學(xué)感受到教高的緊張和焦慮。

3、有關(guān)人生觀和價(jià)值觀問題。大多數(shù)大學(xué)生都是積極向上，對(duì)未來充滿理想，但由于受社會(huì)上一些亞文化的價(jià)值觀念的沖擊，給一些同學(xué)帶來思想上的混亂，當(dāng)他們無法解決自己內(nèi)心的價(jià)值觀沖突時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生許多壓抑的情緒反應(yīng)。

4、其他方面的問題。如戀愛方面的問題，求職擇業(yè)方面的問題、家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題、個(gè)性發(fā)展等方面的問題。

心理問題的解決需要有一個(gè)教長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的過程，作為心理咨詢?nèi)藛T，本著共感接納的態(tài)度來助人自助，從側(cè)面向那些處于苦悶中的同學(xué)提供力所能及的心理援助。我們?cè)谛睦碜稍冎杏袡C(jī)會(huì)接觸到部分同學(xué)，了解他們的煩惱和困惑，了解他們的精神面貌和生活狀態(tài)，我們深深體會(huì)到對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育工作的重要性和必要性。

總之，心理咨詢工作的主要目的，就是為了使廣大同學(xué)能圓滿的完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，為將來能較好的適應(yīng)社會(huì)生活做好心理準(zhǔn)備。

zzzxxx

20xx年7月10日

心理咨詢師的工作總結(jié)當(dāng)我真正開始對(duì)來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定心理咨詢進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證。以下內(nèi)容是小編為您精心整理的心理咨詢師的工作，歡迎參考！

心理咨詢師的工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間來到525網(wǎng)已經(jīng)一年有余，在這一年里，我成長(zhǎng)了許多，感觸也頗多。

在525網(wǎng)這個(gè)網(wǎng)站里，每一個(gè)的525網(wǎng)的工作人員在默默地呵護(hù)著每一個(gè)來到網(wǎng)站的咨詢師和來訪者，如同陽光、雨露，默默地奉獻(xiàn)和滋潤(rùn)、滋養(yǎng)著每一個(gè)人。我要說的是：感謝你們，為廣大咨詢師和來訪者提供這樣一個(gè)平臺(tái)：讓每一個(gè)有志于助人事業(yè)的咨詢師有了用武之地，也讓每一個(gè)尋求幫助的來訪者找到了一個(gè)宣泄、理解的出口。

在201x年5月的二級(jí)心理咨詢師論文答辯會(huì)上，一位主考官這樣問到我：“你覺得網(wǎng)絡(luò)咨詢有什么利弊”?我就自己的網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)歷坦言：“雖然網(wǎng)絡(luò)咨詢有資料可靠性不能驗(yàn)證的弊端。但我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)咨詢可以更加迅速的解決來訪者的心理問題，而且無需見面。一則這樣可以節(jié)省很多時(shí)間;二則，這樣能夠充分保護(hù)來訪者的隱私。這一點(diǎn)，切實(shí)體現(xiàn)了咨詢師的工作價(jià)值所在。因?yàn)樽稍兪遣恍枰P(guān)注來訪者是誰，只需要切實(shí)關(guān)注來訪者的問題是什么就可以了，這更好的體現(xiàn)了以來訪者為中心的這一咨詢核心”。無論咨詢師你的咨詢風(fēng)格是怎樣的，你運(yùn)用的咨詢技術(shù)是怎樣的，你是什么流派的，人本主義的基本態(tài)度是咨詢師必備的技能和基礎(chǔ)。不管來訪者是怎樣的，他的問題是否符合社會(huì)主流價(jià)值觀，咨詢師都要無條件關(guān)注來訪者，全身心投入咨訪關(guān)系中，做好咨詢，促進(jìn)求助者的自我成長(zhǎng)。

主考官又問了我這樣一個(gè)問題：“你認(rèn)為，成為一名咨詢師與構(gòu)建和諧社會(huì)有什么關(guān)系”?我回答到：咨詢師是人類心靈的工程師，是社會(huì)的潤(rùn)滑劑，如果我們的社會(huì)能夠讓咨詢師遍布每個(gè)社區(qū)，遍布社會(huì)的各個(gè)角落，我相信，我們社會(huì)的不和諧問題會(huì)大大減少，和諧就指日可待了”。

成為一名咨詢師不是意味著你很有智慧，很了解人的心理，而是意味著你有更多的社會(huì)責(zé)任需要你去承擔(dān)了。

就像幾天前一名大學(xué)生哭著向我電話求助，說她因?yàn)槭撸呀?jīng)很多天沒有好好睡過覺了。我當(dāng)即利用電話用二十多分鐘時(shí)間，告訴她一個(gè)方法，幫助她釋放她的焦慮感。第二天，這名大學(xué)生專門向我打電話致謝，說用了那個(gè)方法之后當(dāng)天晚上失眠問題就得到解決。同時(shí)，她也愧疚地告訴我：“因?yàn)轳R上放假了，沒有錢，所以不能向以前承諾的那樣預(yù)約咨詢了。”我告訴她，沒關(guān)系，安心回家，以后有需要再聯(lián)系我。如果我僅僅看到的是金錢，恐怕這個(gè)女大學(xué)生的問題就只能讓她帶著回家了。

當(dāng)然，在525網(wǎng)一年，我同時(shí)也看得到了一些問題，比如，我發(fā)現(xiàn)有些咨詢師純粹抱著一種玩樂的態(tài)度在敷衍來訪者，有時(shí)讓來訪者咨詢十幾二十次，只是在聊天，絲毫不能解決來訪者的實(shí)際問題。而且，某些人只是一味的向來訪者要鮮花，增加自己的鮮花數(shù)量。這一種令人不齒的做法可以說玷污了我們的行業(yè)道德，有悖于我們成為一名咨詢師的初衷。因?yàn)椋稍兪且豁?xiàng)事業(yè)，不是一項(xiàng)職業(yè)，如果忘記初衷，忘記助人自助的目的，你就不能成為一名好的咨詢師。而且在咨詢的同時(shí)，我們自身的修養(yǎng)也要不斷提高，還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)。如果僅僅把咨詢當(dāng)作一個(gè)職業(yè)，當(dāng)作謀生的手段;那么，可以肯定的是它回報(bào)你的也僅僅是聊以謀生的金錢。

我還得感謝那些已經(jīng)在525心理網(wǎng)數(shù)年的資深咨詢師，因?yàn)槟銈冋趲ьI(lǐng)我們成長(zhǎng)，通過翻閱、學(xué)習(xí)你們公開的咨詢案例，我們成長(zhǎng)得很快。讓我感到欣喜的是，我能夠在自身成長(zhǎng)的同時(shí)，幫到更多的人，這就是一名咨詢師的價(jià)值所在。

一個(gè)和諧的社會(huì)一定是一個(gè)人人能夠成長(zhǎng)的社會(huì);一個(gè)美麗的人間，必將是每個(gè)人都奉獻(xiàn)出自己光和熱的人間。

心理咨詢師的工作總結(jié)篇二

一、自我成長(zhǎng)分析

我們來到這個(gè)世界上的每一個(gè)人，在一生成長(zhǎng)過程中，都無數(shù)次地追問過自己“我是誰?”。這個(gè)問題看似很簡(jiǎn)單，似乎不加思索就能作出很多回答，可當(dāng)我們靜下心來做深入的追問時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)所有那些現(xiàn)存的回答都不能完整、準(zhǔn)確地反映本質(zhì)。在這個(gè)世界上存在的每一個(gè)個(gè)體都是那么獨(dú)特，那么神奇，憑借人類目前的智慧，要想絕對(duì)地把握幾乎是不可能的，但這并不妨礙我們盡力去探索，一點(diǎn)一點(diǎn)地向目標(biāo)靠近，最終發(fā)現(xiàn)一個(gè)相對(duì)完整的自我。

我認(rèn)為每一個(gè)降臨到這個(gè)世界上的健康嬰兒，都從父母的遺傳基因中繼承了人類的基本屬性，都具備了各種發(fā)展的潛力，擁有了成長(zhǎng)的無限可能性，至于最終能夠成為怎樣一個(gè)人，很大程度上是由他成長(zhǎng)的經(jīng)歷，社會(huì)環(huán)境，生活事件所決定。回顧自己的成長(zhǎng)歷程，我感到自己幼年、童年時(shí)期的生活經(jīng)歷及情感體驗(yàn)對(duì)鑄成今天的我人起著決定性的作用。

在我幼年的時(shí)候，父母由于工作原因分居兩地，父親在重慶，母親在涪陵，雖說相距不遠(yuǎn)，一兩百公里，但對(duì)幼小的我來說，似乎隔著千山萬水，一家人常常要半年，一年才能團(tuán)聚一次。記得在我三歲時(shí)，父母忙于工作，常常加班加點(diǎn)，根本無暇照顧孩子，只好將我送進(jìn)重慶一家全托幼兒園，每周只能回家同父親呆一天。那時(shí)的我感到非常的孤單、無助，絕大部分時(shí)間感受不到親情的溫暖，更不可能有機(jī)會(huì)撒嬌了，與親人的依戀關(guān)系沒能很好地建立起來，讓自己在很長(zhǎng)一段時(shí)間里都沒建立起安全感，給幼小的心靈留下不少陰影。

隨后在我五、六歲時(shí)，我隨母親生活在涪陵，這期間又遇到了大革命。由于母親是一所小學(xué)的校長(zhǎng)，就被造**派拉出來批斗，看到母親胸前掛著牌子在臺(tái)上同地、富、反、壞、右這“五類”分子站在一起低著頭，做人的尊嚴(yán)被隨意踐踏，我那還十分脆弱的心靈所遭受的摧殘至今仍無法用語言形容，以致在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，自己的生活始終被自卑、恐懼、退縮等陰影籠罩。

直到79年我16歲時(shí)參加全國(guó)高考，輕松地考上了全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，才開始慢慢找到點(diǎn)自信，開始有意識(shí)地去尋找自己的優(yōu)點(diǎn)，開始用相對(duì)客觀的態(tài)度去評(píng)價(jià)自己和他人，開始用自己的眼睛去觀察世界上的人和事，而非像過去那樣總是否認(rèn)自己，只能通過別人的瞳孔去看待事物。也許這就是所謂成長(zhǎng)吧。此后，我漸漸擁有了成人的感覺――感到自己身上肩負(fù)著某種責(zé)任，自己理所當(dāng)然地應(yīng)該去承擔(dān)生活中的某些東西。今天，當(dāng)自己明白了一些人生道理，回過頭來審視自己成長(zhǎng)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)過去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全沒有價(jià)值，相反它卻隱含深遠(yuǎn)的意義。沒有哪些東西，我無法像現(xiàn)在這樣深刻地體會(huì)生活中那些善良、真誠(chéng)的價(jià)值;沒有那些東西，我也無法像現(xiàn)在這樣敏感地感受生活中那些痛苦、無助的心靈。今天的我，對(duì)周圍的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的關(guān)懷，而不再執(zhí)迷于個(gè)人的得失。所以有人說“挫折、痛苦的背后才是成長(zhǎng)的空間?！?/p>

二、職業(yè)行為分析

坦率地說，我學(xué)心理學(xué)的初衷是為了幫助自己。雖說自我進(jìn)大學(xué)后就閱讀了大量人文方面的書籍，一直在努力尋找自己生活的目標(biāo)、意義，但身處急劇變遷的時(shí)代，面對(duì)生活中的種種誘惑，仍常常感到困惑、迷茫。所以我在獲得工商管理碩士學(xué)位之后，又去參加了四川大學(xué)心理學(xué)研修班的學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)并非是想成為一個(gè)心理咨詢師，而是希望自己能生活得更輕松、更快樂，更能坦然面對(duì)生活中的種種壓力。通過學(xué)習(xí)、觀察、思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時(shí)又發(fā)現(xiàn)周圍的很多朋友在心理上都存在著這樣那樣的問題，甚至還有朋友由于不堪忍受心理重負(fù)過早地結(jié)束了自己的生命。這讓我切身的感受到一個(gè)人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個(gè)人都能發(fā)自內(nèi)心地感受到生活的美好，都有能力去創(chuàng)造自己想要的生活，都能成為一個(gè)完整意義上的人，由此漸漸萌發(fā)了做一個(gè)心理咨詢師的愿望。之后，XX年10月，我去北京參加了“中國(guó)心理咨詢與治療學(xué)會(huì)成立大會(huì)”，并參加了一個(gè)關(guān)于親子教育的團(tuán)體咨詢工作坊，從而更加堅(jiān)定了我從事心理咨詢工作的決心和信心。

當(dāng)然，要成為一個(gè)優(yōu)秀的心理咨詢師，我還有很長(zhǎng)的路要走。心理咨詢既是科學(xué)，也是藝術(shù)?？茖W(xué)的道理是不難理解，而將咨詢的技術(shù)個(gè)性化地應(yīng)用于每一個(gè)來訪者，則不是一件容易的事。要想真正學(xué)好心理咨詢，特別是要想很好地掌握心理咨詢的技能，創(chuàng)造性地展開工作，有效地幫助來訪者解決問題，沒有什么捷徑可走，只有在實(shí)踐中邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)悟，逐步提高與完善。

當(dāng)我真正開始對(duì)來訪者做咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，真正決定心理咨詢進(jìn)程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是咨詢師本身的人格，只有一個(gè)健康、穩(wěn)定的人格，才是心理咨詢師取得咨詢效果的根本保證。心理咨詢師人格的健康度和完整度，決定和限制著心理咨詢?nèi)〉茂熜У某潭?。所以說，心理咨詢師對(duì)自己的了解和分析、心理咨詢師的自我成長(zhǎng)，才是心理咨詢中最為關(guān)鍵的因素。另外，心理咨詢的倫理要求是要做到對(duì)人的尊重和關(guān)懷，它必須具體表現(xiàn)在良好的咨詢關(guān)系中，這也是人本主義的價(jià)值觀。我認(rèn)同人本主義的價(jià)值觀應(yīng)該成為所有心理咨詢工作者共同的價(jià)值觀和倫理要求。人本主義理論也許是最不強(qiáng)調(diào)咨詢技術(shù)的心理咨詢，但它是最強(qiáng)調(diào)對(duì)人性的理解和尊重的，它相信每個(gè)人都有自我成長(zhǎng)和自我完善的內(nèi)在力量。所以我們應(yīng)該堅(jiān)信，不是我們?yōu)閬碓L者解決了他的問題，而是來訪者本身就具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，他是在我們的幫助下，自己最終解決了自己的問題。根據(jù)這樣的道理，其實(shí)心理咨詢并非高深莫測(cè)，只要我們能夠堅(jiān)持人本主義的理念，為來訪者提供一個(gè)有利于其個(gè)人成長(zhǎng)和完善的咨詢環(huán)境，相信他一定能夠從痛苦中掙脫出來，解決自己?jiǎn)栴}。如此看來，與咨詢理論和技能相比較，更重要的是與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，是對(duì)來訪者的無條件關(guān)注，是對(duì)來訪者的理解、接納、尊重。理論和技能的學(xué)習(xí)，其目的正是為了在咨詢過程中最大程度上實(shí)現(xiàn)以來訪者為中心這一根本理念。

此外，我們從事心理咨詢這項(xiàng)工作的每一個(gè)人還必須高度重視的就是“職業(yè)耗竭”問題。心理咨詢工作是咨詢師心理能量不斷付出的過程，在此過程中，咨詢師很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感、挫敗感、無力感，有的甚至?xí)屪约合萑胄睦碚系K的困境中無力自拔。如果咨詢師自己的心理問題得不到充分的自我認(rèn)識(shí)并及時(shí)解決，就必然會(huì)影響他助人的能力，甚至?xí)怪蔀樾睦碜稍兊臓奚贰Ｒ驗(yàn)槭澜缟蠜]有一個(gè)人心理健康是完美無缺的，心理咨詢師也不例外。這就要求每個(gè)初級(jí)、中級(jí)的咨詢師都需要有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)更豐富的專業(yè)人士為自己做督導(dǎo)，一方面幫助我們解決工作中的一些難題，另一方面也是為了滿足我們自身的心理需要，不斷為我們補(bǔ)充新的能量以面對(duì)新的來訪者。

心理咨詢師的自我認(rèn)識(shí)和自我成長(zhǎng)是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長(zhǎng)，我將怎樣去面對(duì)?有句話說得好：“我們已經(jīng)起程，還怕路遠(yuǎn)嗎?”

2021年心理咨詢室工作總結(jié)在大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育的今天，學(xué)校除了給學(xué)生傳授知識(shí)外，更應(yīng)是一個(gè)幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展?jié)撃堋W(xué)習(xí)解決問題和提升人際溝通等能力的地方，學(xué)校心理咨詢室作為學(xué)校的一個(gè)部門將致力于支持、配合學(xué)校、老師、家長(zhǎng)幫助學(xué)生適應(yīng)、改善及解決在學(xué)校、家庭、或成長(zhǎng)方面的心理問題，讓學(xué)生能發(fā)展?jié)撃埽M顯所長(zhǎng)。

本學(xué)年，從總的情況來看學(xué)生心理工作已經(jīng)開展起來，大體態(tài)勢(shì)良好，學(xué)生心理普遍得到大水平的提高。但是，由于心理健康教育開展時(shí)間不久，心理健康教育的經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)一部分學(xué)生的心理仍然處于亞健康水平?，F(xiàn)就本學(xué)年，心理咨詢室在這方面的工作情況做出如下總結(jié)。

一、心理咨詢室得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，學(xué)生可以敞開心扉，吐露心聲，把來時(shí)的郁悶一掃而光。

二、心理咨詢室由趙小玲老師、姜玉華老師、王同菊老師、孫國(guó)紅老師等成員組成，這些老師不僅具有一定專業(yè)知識(shí)，她們也都是學(xué)校中優(yōu)秀的班主任，對(duì)學(xué)生心里非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作認(rèn)真細(xì)致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，及時(shí)作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。

三、心理咨詢室安排了面向全校家長(zhǎng)、班主任的心理健康知識(shí)講座，以便于家長(zhǎng)、班主任及時(shí)了解學(xué)生的狀況，從而使學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)，講座的內(nèi)容不同，各自具有一定的針對(duì)性。

四、開放心理咨詢室，進(jìn)行心理咨詢活動(dòng)。每逢周一至周五課外活動(dòng)心理咨詢室準(zhǔn)時(shí)開放，接待學(xué)生來訪。在咨詢過程中，能做到以下幾點(diǎn)：

1、以坦誠(chéng)、信任、鼓勵(lì)、平等、接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，使學(xué)生接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的氣氛，使學(xué)生毫無保留地吐露真情，反映真實(shí)思想和情況

2、對(duì)學(xué)生的具體情況和問題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問題的角度，改變看問題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問題。

3、對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)。通過咨詢，學(xué)生的心理問題有所緩解，心理健康水平大大提高。

4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)、教師、同學(xué)等各方面的有力配合支持。

目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。

2021上學(xué)期心理咨詢室工作總結(jié)1、在抓好常規(guī)心理咨詢的基礎(chǔ)上重點(diǎn)開展好“人生目標(biāo)確立”、“職業(yè)選擇”、“生涯設(shè)計(jì)”、“學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)”、“心理調(diào)適”等貼近學(xué)生需要的專題指導(dǎo)，消除和緩解學(xué)生成長(zhǎng)中出現(xiàn)的各種心理問題。

2、開展好面對(duì)學(xué)生和教工的心理測(cè)量及人格分析工作。

3、建立心理委員聯(lián)系制度，定期組織培訓(xùn)、輔導(dǎo)。

4、針對(duì)學(xué)生中存在的普遍性問題，及時(shí)地組織開展好團(tuán)體訓(xùn)練和集體心理矯治，防止其發(fā)展和蔓延。

5、改進(jìn)和完善“校園心理熱線”和“心理信箱”，并以此為紐帶加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系。

6、堅(jiān)持講好心理健康教育課，努力使內(nèi)容貼近學(xué)生的思想和心理實(shí)際、注重實(shí)效，同時(shí)針對(duì)學(xué)生突出的心理問題開設(shè)好心理健康專題講座，保證全年不少于5個(gè)。

7、努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過自學(xué)、參加行業(yè)人員培訓(xùn)以及定期內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和研討等形式不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

8、針對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)需要，在繼續(xù)定期編發(fā)“學(xué)生心理自助材料”的同時(shí)編好“心理健康輔導(dǎo)資料”等系列材料，爭(zhēng)取在年內(nèi)把《高學(xué)生心理信箱》、《高中學(xué)生心理健康案例解析》、《專家談心理健康》等3種“心理健康輔導(dǎo)資料”編寫完畢并放到學(xué)生手里。

9、搞好新生的心理普查、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別心理問題嚴(yán)重學(xué)生的跟蹤治療和監(jiān)控工作，努力建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的心理監(jiān)控體系和學(xué)生心理健康教育機(jī)制。

10、建立學(xué)生心理健康檔案并認(rèn)真做好保密工作。

11、開展學(xué)生職業(yè)生涯教育研究，加強(qiáng)學(xué)生人生目標(biāo)和職業(yè)生涯方面的教育和引導(dǎo)。

咨詢員工作總結(jié)范文作為一名單位的咨詢員，一年來的工作有哪些收獲，有哪些需要作咨詢員個(gè)人工作總結(jié)呢?以下為相關(guān)的工作總結(jié)范文，僅供閱覽：屈指算來，我到公司已近一年的時(shí)間了，在這一年里我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下很快融入了公司這個(gè)大家庭，在這一年里雖然部門業(yè)務(wù)活雖不太多，但我還是感覺的這一年很充實(shí)忙碌，所學(xué)知識(shí)突飛猛進(jìn)如工程造價(jià)審計(jì)、編制標(biāo)底預(yù)算等專業(yè)，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度年度工作總結(jié)如下：第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真?？梢哉f，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。第五，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識(shí)的克制自己。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。第六，和諧的大家庭。我所在的單位Xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。

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農(nóng)行柜員工作總結(jié)審計(jì)助理工作總結(jié)服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)采購(gòu)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文咨詢師工作總結(jié)屈指算來，來到這個(gè)集體已有兩年半的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，感覺自己進(jìn)步了、成長(zhǎng)了、收獲了。在即將過去的20xx年里，感觸頗多，總結(jié)如下：

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升自身服務(wù)水平。豐富而全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是做好咨詢服務(wù)工作的前提和基礎(chǔ)，這就要求我及時(shí)掌握各類法律、法規(guī)政策。在一次咨詢服務(wù)中，由于咨詢者認(rèn)為我所說的政策與她所了解的不一致，覺得我解答的政策不對(duì)，在臨近掛電話的時(shí)候，一句你晚上回家好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)政策的話穿過耳麥震撼了我。雖說她并沒有指責(zé)我的意思，但至今我還記得聽到這句話時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感受身如芒刺。所以，后來每每想到這句話，我都會(huì)積極主動(dòng)的去翻閱相關(guān)書籍，查看各分門別類的業(yè)務(wù)知識(shí)。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習(xí)慣，使我力爭(zhēng)在接聽電話過程中做到回答問題有理有據(jù)，讓公眾信服。

在不久前的一次電話咨詢中，來電人首先問我關(guān)于病假工資的支付標(biāo)準(zhǔn)，我根據(jù)政策予以答復(fù)。后來，咨詢者忽然說他在網(wǎng)上查閱到的與我所說的標(biāo)準(zhǔn)不一致，這時(shí)，我告訴了他關(guān)于病假工資的文件依據(jù)，也請(qǐng)他查看。最后，咨詢者滿意的掛了電話。雖說這只是我眾多的咨詢服務(wù)工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有咨詢員有足夠的過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)，在咨詢工作中才能提升自己的服務(wù)水平，更好...........

2021年春期心理咨詢室工作總結(jié)與秋期計(jì)劃20xx年上半年的時(shí)光呼嘯而過，心理健康中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家長(zhǎng)們的關(guān)心和支持下得到了進(jìn)一步的拓展，在此我們想要表達(dá)的只有感謝。

教育從來不是單方面的傳輸和教導(dǎo)，只有更多的互動(dòng)才能成就教育的真諦。謝謝你們一直以來的反饋和指引。

心理健康中心今年的工作已經(jīng)從原有的小規(guī)模講座發(fā)展到現(xiàn)在的系列講座、線上和線下系列讀書會(huì)等，除此之外還包括對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)、學(xué)生的心理健康課程、教職工及教師子弟的心理輔導(dǎo)工作。為此，我們付出了大量的心血，也得到了豐碩的果實(shí)。我們的工作已經(jīng)得到了國(guó)家教育督導(dǎo)、前云南省教育廳廳長(zhǎng)、市教育局、市政法系統(tǒng)等多個(gè)單位及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，您們的鼓勵(lì)將是我們不斷前行的動(dòng)力。

現(xiàn)期末將至，心理健康中心的工作面臨收尾，部分心理工作將于9月份重啟。對(duì)學(xué)生心理健康課程、心理輔導(dǎo)、心理專欄等工作將持續(xù)進(jìn)行;心理健康講座、讀書會(huì)等將暫停，待9月開學(xué)后面臨全面升級(jí)。講座不再是一位教師的講座，有更多的優(yōu)秀教育工作者、心理工作者將參與其中。講座內(nèi)容也不再局限于心理健康知識(shí)和家庭教育，我們將其拓展到個(gè)人成長(zhǎng)、科學(xué)學(xué)習(xí)、能力提升等方方面面。只有你想不到，沒有我們做不到。

自今日起，開始接受同事、家長(zhǎng)及社會(huì)各界人士的投稿。投稿內(nèi)容目前限于教育和讀書心得。其它內(nèi)容待心理專欄成型后繼續(xù)開發(fā)，期待大家的參與。

2021年工程咨詢監(jiān)理公司年度工作總結(jié)今年是我公司快速發(fā)展的一年，也是我公司實(shí)力和影響力大大提升的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，在有關(guān)主管部門關(guān)心支持下，我公司各部室、辦事處、分公司以及全體員工齊心協(xié)力，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，繼續(xù)堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)，服務(wù)建筑市場(chǎng)主體”的經(jīng)營(yíng)方針，努力改善經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，各方面工作取得了顯著的成績(jī)，有力的促進(jìn)了公司的發(fā)展，為公司進(jìn)一步“做大做強(qiáng)”奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將公司今年度工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況及特點(diǎn)

經(jīng)營(yíng)效益顯著，各項(xiàng)業(yè)務(wù)同步發(fā)展

截止今年10月，公司到帳收入萬元，與去年同期相比增加萬元，增加％，利潤(rùn)總額增加％。其中招標(biāo)代理業(yè)務(wù)收入萬元，咨詢資料收入萬元，造價(jià)業(yè)務(wù)收入萬元，工程監(jiān)理業(yè)務(wù)收入萬元，其它收入萬元。累計(jì)開標(biāo)項(xiàng)目個(gè)，中標(biāo)金額萬元，其中工程中標(biāo)個(gè)，貨物中標(biāo)個(gè)，服務(wù)中標(biāo)個(gè)，與去年同期相比均有較大幅度的增加。從總體看，工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)仍然作為我公司主要經(jīng)濟(jì)收入來源，工程監(jiān)理和造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入亦有上升趨勢(shì)

機(jī)構(gòu)設(shè)置日趨完善，高素質(zhì)人才不斷增加

截至今年10月，公司現(xiàn)已有在職職工180人，其中：高級(jí)職稱25人，中級(jí)職稱64人，初級(jí)職稱43人，注冊(cè)監(jiān)理工程師26人，注冊(cè)造價(jià)師10人，工程預(yù)算員34人。我公司現(xiàn)有綜合管理部、招標(biāo)管理部、財(cái)務(wù)部、辦公室、業(yè)務(wù)一、二、三、四、五、六部等9部1室和桂林辦事處、百色分公司、北海分公司、柳州分公司和市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心等5家分支機(jī)構(gòu)。其中業(yè)務(wù)五部、六部以及百色分公司和柳州分公司為今年初新設(shè)立，招標(biāo)管理部于今年六月份成立。招標(biāo)管理部的成立，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理。實(shí)踐證明，它有效的規(guī)范了公司對(duì)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的管理，形成了一系列行之有效的審批制度，使公司招標(biāo)代理業(yè)務(wù)能夠有章可循，逐步走向規(guī)范化和制度化。

取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)和人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

繼取得招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)后，公司于今年申報(bào)房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)并獲得通過，同時(shí)還取得人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)。這表明，公司今后在承接過工程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，將獲得更大的自由度，為公司工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了不可或缺的條件和基礎(chǔ)。目前，公司已具備工程招標(biāo)代理甲級(jí)資質(zhì)、房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)、工程造價(jià)咨詢乙級(jí)資質(zhì)、建筑工程室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)專項(xiàng)資質(zhì)、人防工程建設(shè)監(jiān)理丙級(jí)資質(zhì)，同時(shí)，公司市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心的建筑外窗檢測(cè)業(yè)務(wù)還獲得區(qū)技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量認(rèn)證通過。經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，有利于公司獲得更多的市場(chǎng)，有利于公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是公司總體實(shí)力上升的一個(gè)標(biāo)志。

加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用

公司黨支部雖然于今年剛剛成立，黨支部各項(xiàng)工作尚處在起步階段，但是，通過黨支部支委和公司全體黨員的共同努力，公司黨支部建設(shè)工作已取得長(zhǎng)足進(jìn)步，黨組織的作用在公司的日常工作中得到了明顯的加強(qiáng)。至今年10月止，公司黨支部共召開支部會(huì)議2次，黨員學(xué)習(xí)班2期，支部民主生活會(huì)1次，共征求到黨員所提意見3條，建議2條。通過加強(qiáng)黨支部的建設(shè)，使公司廣大黨員能夠更加積極的參與到公司的經(jīng)營(yíng)建設(shè)當(dāng)中，為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀獻(xiàn)策，也使各位黨員充分的感受到作為一名中共黨員的優(yōu)越感和責(zé)任感，自覺履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各分公司、辦事處業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

各分公司、辦事處在公司的指導(dǎo)下，根據(jù)各自的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了良好地業(yè)績(jī)。桂林辦事處在工程監(jiān)理業(yè)務(wù)方面，無論是業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)質(zhì)量，還是經(jīng)濟(jì)效益方面，都有了明顯提高，與此同時(shí)，該辦事處還引進(jìn)和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才隊(duì)伍，為公司取得房屋建筑工程甲級(jí)監(jiān)理資質(zhì)作出了突出貢獻(xiàn)。北海分公司、市內(nèi)環(huán)境檢測(cè)中心，以及新近成立的百色分公司和柳州分公司，在各自業(yè)務(wù)上也都取得了一定的突破，取得了不錯(cuò)的效益。

二、主要工作措施和作法

今年以來，隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，以及日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理體制等方面的不足，我公司理清思路，尋求新突破，采取大量有效措施，有力的推進(jìn)了公司的發(fā)展。

實(shí)施規(guī)范化管理，做到更好的為業(yè)主服務(wù)

1、加大對(duì)員工的培訓(xùn)的力度，提高員工素質(zhì)。我們深刻體會(huì)到只有員工自身綜合素質(zhì)的提高，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。我公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo),從抓各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理培訓(xùn)開始，分發(fā)有關(guān)管理方面的書籍讓她們學(xué)習(xí)，著重于提高各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平和管理水平，通過加強(qiáng)對(duì)各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的培訓(xùn)，達(dá)到各業(yè)務(wù)部門自我管理能力加強(qiáng)，逐步適應(yīng)

公司管理要求，從而使全公司管理水平、管理層次邁上新臺(tái)階。同時(shí)，在黨員員工中開展學(xué)習(xí)黨的十六大精神、“三個(gè)代表”重要思想，以及黨的十六界三中全會(huì)精神、“兩個(gè)條例”作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，提高黨員員工的思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。

2、實(shí)行工作例會(huì)制。公司每月第一個(gè)星期星期一召開部門經(jīng)理工作例會(huì)，總結(jié)上月的工作，安排本月工作內(nèi)容，并將有關(guān)內(nèi)容形成會(huì)議紀(jì)要分發(fā)各部室，為各部室當(dāng)月工作提供指導(dǎo)。這一工作例會(huì)制度的實(shí)行，為各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理提供了一個(gè)相互溝通交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于使公司各部室統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，也使公司內(nèi)部能夠及時(shí)總結(jié)各類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，我們認(rèn)為非常必要，并將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

3、抓建章立制?！安灰砸?guī)矩，不成方圓”。公司不斷修改和完善內(nèi)部各種管理規(guī)章制度，出臺(tái)一系列的管理措施，做到賞罰分明、科學(xué)管理。這些規(guī)定、制度的制定，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章可循。我公司還要求各業(yè)務(wù)部在認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各種規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門自身的特點(diǎn)，制定出本部門完整的管理制度，從而使全公司的管理更趨于規(guī)范化。如今年六月成立招標(biāo)管理部以后，公司建立了一整套嚴(yán)格的審批制度，對(duì)公司工程招標(biāo)代理業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，不僅使我公司招標(biāo)業(yè)務(wù)文件編制質(zhì)量大大提高，降低了文件錯(cuò)誤率，還使各業(yè)務(wù)部人員從中得以學(xué)習(xí)提高，增加了文件編制人員的責(zé)任感，同時(shí)也樹立了公司良好的形象。

以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)

為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，是社會(huì)的需要，也是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)本身的需要。因此，它是服務(wù)型企業(yè)賴以生存和發(fā)展之本，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就難以生存，更談不上發(fā)展。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)必不可少。作為一家綜合性中介機(jī)構(gòu)，我公司在積極擴(kuò)大規(guī)模，拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以質(zhì)量求生存，以高效求發(fā)展。

1、建立高素質(zhì)員工隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。我公司對(duì)提高員工素質(zhì)歷來相當(dāng)重視，通過加大培訓(xùn)力度、嚴(yán)格管理等手段，使員工素質(zhì)有了明顯提高，同時(shí)，隨著公司規(guī)模和影響力的加大，吸引了一大批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司，使公司人才資源得到豐富，業(yè)務(wù)水平提高較快。目前公司已