網(wǎng)吧裝修售后服務(wù)承諾合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.3合同的有效期第二章服務(wù)內(nèi)容2.1裝修設(shè)計(jì)服務(wù)2.2裝修施工服務(wù)2.3售后服務(wù)第三章服務(wù)流程3.1裝修設(shè)計(jì)流程3.2裝修施工流程3.3售后服務(wù)流程第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)4.2裝修施工標(biāo)準(zhǔn)4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間5.2服務(wù)地點(diǎn)第六章服務(wù)費(fèi)用6.1裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用6.2裝修施工費(fèi)用6.3售后服務(wù)費(fèi)用第七章支付方式與時(shí)間7.1支付方式7.2支付時(shí)間第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件第十一章保密條款11.1保密信息的范圍11.2保密責(zé)任的承擔(dān)第十二章不可抗力12.1不可抗力的情形12.2不可抗力的后果第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的終止第十四章?tīng)?zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決的方式14.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院合同編號(hào):_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍本合同是甲方（網(wǎng)吧）與乙方（裝修公司）之間關(guān)于網(wǎng)吧裝修售后服務(wù)承諾的協(xié)議。本合同包括裝修設(shè)計(jì)、裝修施工及售后服務(wù)等內(nèi)容。1.2雙方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求提供裝修設(shè)計(jì)、裝修施工和售后服務(wù)。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的裝修設(shè)計(jì)、裝修施工和售后服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。1.3合同的有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1裝修設(shè)計(jì)服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，提供符合甲方期望的裝修設(shè)計(jì)方案。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成裝修設(shè)計(jì)方案，并提交給甲方審批。2.2裝修施工服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，進(jìn)行裝修施工，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度符合合同約定。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成裝修施工，并交付給甲方使用。2.3售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的裝修工程進(jìn)行保修，并按照約定的保修期限和保修條款承擔(dān)保修責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方提出售后服務(wù)請(qǐng)求后，按照約定的時(shí)間和方式響應(yīng)并解決問(wèn)題。第三章服務(wù)流程3.1裝修設(shè)計(jì)流程乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和要求，進(jìn)行初步設(shè)計(jì)和方案設(shè)計(jì)。乙方應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行修改和完善。乙方應(yīng)在甲方審批通過(guò)后，進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)和施工詳圖制作。3.2裝修施工流程乙方應(yīng)根據(jù)裝修設(shè)計(jì)方案，制定施工計(jì)劃和施工進(jìn)度表。乙方應(yīng)按照施工計(jì)劃和施工進(jìn)度表，組織施工隊(duì)伍進(jìn)行施工。乙方應(yīng)確保施工過(guò)程中的質(zhì)量和安全，并按照約定的時(shí)間完成施工。3.3售后服務(wù)流程甲方應(yīng)在使用裝修工程后，及時(shí)向乙方提出售后服務(wù)請(qǐng)求。乙方應(yīng)在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，提供售后服務(wù)，確保甲方的利益和權(quán)益。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供符合質(zhì)量要求的裝修設(shè)計(jì)方案。乙方應(yīng)確保設(shè)計(jì)方案的創(chuàng)新性和實(shí)用性，滿足甲方的需求和要求。4.2裝修施工標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范，進(jìn)行裝修施工。乙方應(yīng)確保施工過(guò)程中的質(zhì)量和安全，符合國(guó)家和行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求。4.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。乙方應(yīng)確保售后服務(wù)的及時(shí)性和有效性，解決甲方在使用裝修工程中遇到的問(wèn)題。第五章服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)5.1服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成裝修設(shè)計(jì)、裝修施工和售后服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提前通知甲方調(diào)整服務(wù)時(shí)間。5.2服務(wù)地點(diǎn)乙方應(yīng)在本合同約定的地點(diǎn)提供裝修設(shè)計(jì)、裝修施工和售后服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，提前通知甲方調(diào)整服務(wù)地點(diǎn)。第六章服務(wù)費(fèi)用6.1裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用乙方向甲方提供裝修設(shè)計(jì)方案的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。6.2裝修施工費(fèi)用乙方向甲方進(jìn)行裝修施工的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。6.3售后服務(wù)費(fèi)用乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整）。第七章支付方式與時(shí)間7.1支付方式甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式。7.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同約定的時(shí)間內(nèi)，向乙方支付裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用、裝修施工費(fèi)用和售后服務(wù)費(fèi)用。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照約定支付逾期付款違約金。第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形如果甲方未按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約。如果乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和要求提供裝修設(shè)計(jì)、裝修施工和售后服務(wù)，視為乙方違約。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式甲方違約時(shí)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。乙方違約時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，向甲方支付違約金或者賠償損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出合同變更的要求。合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更協(xié)議。10.2合同解除的條件在合同履行過(guò)程中，如果出現(xiàn)不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可提出合同解除的要求。合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出解除協(xié)議。第十一章保密條款11.1保密信息的范圍雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.2保密責(zé)任的承擔(dān)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力的情形不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果如果不可抗力事件導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同，或根據(jù)實(shí)際情況修改、終止本合同。第十三章附則13.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同的終止本合同在約定的服務(wù)完成后終止。第十四章?tīng)?zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決的方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。合同編號(hào):_________甲方（簽字/蓋章）:_________乙方（簽字/蓋章）:_________簽訂日期:_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定材料供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方在裝修過(guò)程中使用的材料供應(yīng)商。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采購(gòu)指定的材料，并保證材料質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的裝修施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。甲方有權(quán)要求乙方提供施工進(jìn)度報(bào)告，并對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。1.3甲方變更權(quán)甲方在合同履行過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出變更要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整施工計(jì)劃和方案，并通知甲方。1.4甲方終止權(quán)甲方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方嚴(yán)重違約行為，有權(quán)終止合同的履行。甲方終止合同后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，采取措施停止施工，并妥善處理已施工部分。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方質(zhì)量承諾乙方承諾提供的裝修設(shè)計(jì)方案和施工質(zhì)量均符合甲方的要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е卵b修質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。2.2乙方工期承諾乙方承諾按照約定的時(shí)間和進(jìn)度完成裝修設(shè)計(jì)、施工和售后服務(wù)。如因乙方原因?qū)е鹿て谘诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。2.4乙方服務(wù)承諾乙方承諾在合同約定的售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提供的裝修工程進(jìn)行保修，并按照約定的保修期限和保修條款承擔(dān)保修責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中的關(guān)系，協(xié)助解決爭(zhēng)議，并確保合同的順利履行。3.2第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向第三方中介支付約定的費(fèi)用。3.3第三方中介的獨(dú)立性第三方中介在履行協(xié)調(diào)職責(zé)時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方和乙方的控制。第三方中介的決策應(yīng)公正、客觀。3.4第三方中介的違約責(zé)任如果第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.裝修設(shè)計(jì)方案2.施工進(jìn)度計(jì)劃3.材料采購(gòu)清單4.施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.售后服務(wù)保修條款6.甲方提供的技術(shù)要求文檔7.乙方提供的施工規(guī)范文檔8.第三方中介的協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議9.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要的設(shè)計(jì)資料和技術(shù)要求未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)未按約定時(shí)間提出變更要求或終止合同2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求完成設(shè)計(jì)、施工或售后服務(wù)未按約定時(shí)間和進(jìn)度完成服務(wù)未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密未提供保修服務(wù)或保修服務(wù)不符合約定3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法順利履行未保持獨(dú)立性，受甲方或乙方控制決策不公正、不客觀未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)三、法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金違約金是指一方違約時(shí)，按照合同約定向另一方支付的賠償金。3.保修期限保修期限是指乙方對(duì)甲方提供的裝修工程進(jìn)行保修的時(shí)間期限。4.售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在合同約定的售后服務(wù)期內(nèi)，對(duì)甲方提供的裝修工程進(jìn)行保修，并按照約定的保修期限和保修條款承擔(dān)保修責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)計(jì)方案調(diào)整遇到設(shè)計(jì)不符合甲方要求，乙方應(yīng)與甲方溝通，重新調(diào)整設(shè)計(jì)方案。2.施工進(jìn)度延誤乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，制定調(diào)整施工進(jìn)度的計(jì)劃，并盡快恢復(fù)正常進(jìn)度。3.材料質(zhì)量問(wèn)題如