合同編號：__________售后服務承包協(xié)議書名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方希望乙方提供優(yōu)質的售后服務，以提高產品的市場競爭力和客戶滿意度；雙方為明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內容1.1乙方應根據(jù)甲方的要求，為甲方提供的產品提供售后服務，包括但不限于維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。1.2乙方應在接到甲方通知后的____小時內響應，并按照甲方的要求提供相應的售后服務。1.3乙方應保證所提供的售后服務質量符合甲方的要求和相關法律法規(guī)的規(guī)定。第二條服務期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2如雙方同意續(xù)約，應提前____個月書面通知對方。第三條服務費用3.1乙方提供售后服務的費用為____元/次（或按雙方約定的其他方式計算）。3.2甲方應按照雙方約定的時間和方式支付服務費用。第四條技術支持和培訓4.1乙方應提供必要的技術支持和培訓，以保證甲方能正確使用和維護產品。4.2乙方應定期向甲方提供產品技術更新和升級的信息，并按照甲方的要求提供相應的技術支持和服務。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密和技術秘密，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2如一方嚴重違反本協(xié)議，對方有權立即終止本協(xié)議，并要求違約方支付違約金和賠償損失。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.明確服務內容：雙方需詳細約定乙方應提供的售后服務內容，確保服務范圍清晰，避免日后產生糾紛。2.服務期限：明確本協(xié)議的有效期限，如需續(xù)約應提前書面通知對方。3.服務費用：雙方應約定清晰的服務費用計算方式和支付時間，確保雙方權益。4.技術支持和培訓：乙方應提供必要的技術支持和培訓，以保證甲方能正確使用和維護產品。5.保密條款：雙方在履行協(xié)議過程中所獲悉的商業(yè)秘密和技術秘密應嚴格保密，違反者需承擔違約責任。6.違約責任：明確雙方在違反協(xié)議時的違約責任和賠償標準，以維護雙方權益。7.爭議解決：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，如協(xié)商不成可向法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.售后服務：指產品銷售后，制造商或銷售商提供的維修、保養(yǎng)、技術支持等服務。2.違約金：指當一方違反合同約定時，需向對方支付的金錢賠償。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.技術支持：指為保證產品正常運行，提供技術咨詢、技術培訓、故障排查等服務。5.爭議解決：指當合同雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。特殊應用場合：1.家電維修服務：當顧客購買的家電出現(xiàn)故障時，乙方提供上門維修服務。補充條款：乙方應在接到甲方通知后的48小時內響應，并安排技術人員上門進行維修。如遇特殊情況，需提前與甲方溝通。2.汽車保養(yǎng)服務：顧客購買的汽車需定期進行保養(yǎng)，乙方提供專業(yè)的汽車保養(yǎng)服務。補充條款：乙方應根據(jù)汽車品牌和型號，提供相應的保養(yǎng)套餐。保養(yǎng)過程中，如需更換零部件，乙方應提前告知甲方，并取得甲方同意。3.軟件技術支持：甲方購買的軟件產品出現(xiàn)技術問題，乙方提供遠程技術支持。補充條款：乙方技術人員應在接到甲方通知后的24小時內響應，并通過遠程登錄甲方設備進行問題排查和解決。4.健身器材維修：健身房的健身器材出現(xiàn)故障，乙方提供維修服務。補充條款：乙方應在接到甲方通知后的7