短途公路客運(yùn)服務(wù)協(xié)議2024版示例版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)地點(diǎn)2.3服務(wù)時(shí)間3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)3.2乙方責(zé)任與義務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋6.保險(xiǎn)與責(zé)任6.1保險(xiǎn)責(zé)任6.2意外責(zé)任7.違約處理7.1違約定義7.2違約處理方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力處理12.其他條款12.1信息更新12.2通知義務(wù)13.附件13.1服務(wù)車輛信息13.2服務(wù)路線信息14.簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義1.1協(xié)議范圍1.2定義（1）甲方：指需要乙方提供短途公路客運(yùn)服務(wù)的客戶。（2）乙方：指提供短途公路客運(yùn)服務(wù)的服務(wù)提供方。（3）短途公路客運(yùn)服務(wù)：指乙方使用合法運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)車輛，按照約定的路線、時(shí)間、班次為甲方提供運(yùn)輸服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于城市間線路、城鄉(xiāng)線路、定制線路等短途公路客運(yùn)服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)乙方服務(wù)的地點(diǎn)包括但不限于甲方指定的起點(diǎn)、終點(diǎn)及沿途站點(diǎn)。具體服務(wù)地點(diǎn)和線路詳見(jiàn)附件。2.3服務(wù)時(shí)間乙方向甲方提供的服務(wù)時(shí)間應(yīng)符合雙方約定的服務(wù)時(shí)間要求。具體服務(wù)時(shí)間按照附件中約定的時(shí)間表執(zhí)行，如有調(diào)整，需雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。3.雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)確保其乘客遵守乘車規(guī)定，維護(hù)車內(nèi)秩序。（3）甲方應(yīng)對(duì)乙方因提供服務(wù)而產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2乙方責(zé)任與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供安全、準(zhǔn)時(shí)的短途公路客運(yùn)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保服務(wù)車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，保證車輛安全、衛(wèi)生。（3）乙方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌某丝蛽p失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)類型、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間等因素，按照約定的費(fèi)率向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)率和計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。4.2支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在雙方確認(rèn)后書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。5.2質(zhì)量監(jiān)控與反饋乙方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，可以向乙方提出反饋，乙方應(yīng)在接到反饋后及時(shí)處理并回復(fù)甲方。6.保險(xiǎn)與責(zé)任6.1保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)為其提供的短途公路客運(yùn)服務(wù)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于乘客意外傷害保險(xiǎn)、第三者責(zé)任保險(xiǎn)等。6.2意外責(zé)任如因乙方原因?qū)е鲁丝腿松頁(yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)對(duì)乘客承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因不可抗力或其他第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，根據(jù)具體情況，乙方可適當(dāng)減輕或免除賠償責(zé)任。7.違約處理7.1違約定義一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，視為違約。7.2違約處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。具體違約金計(jì)算方式和違約責(zé)任詳見(jiàn)附件。如因不可抗力原因?qū)е逻`約的，根據(jù)具體情況，違約方可適當(dāng)減輕或免除違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。9.3合同終止本協(xié)議提前終止或解除的，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或解除之日止。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力處理因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或解除本協(xié)議，或部分免除違約方的責(zé)任。12.其他條款12.1信息更新雙方應(yīng)及時(shí)更新本協(xié)議實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)信息，并書(shū)面通知對(duì)方。12.2通知義務(wù)雙方應(yīng)履行本協(xié)議約定的通知義務(wù)，確保對(duì)方能夠及時(shí)了解相關(guān)信息。13.附件13.1服務(wù)車輛信息包括車輛類型、車牌號(hào)碼、車輛狀況等。13.2服務(wù)路線信息包括線路名稱、起點(diǎn)、終點(diǎn)、途經(jīng)站點(diǎn)等。14.簽字蓋章頁(yè)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)車輛信息詳細(xì)要求：包括車輛類型（如小型客車、大型客車等）、車牌號(hào)碼、車輛狀況（如行駛里程、車輛年限、維修記錄等）、車輛安全檢驗(yàn)證明等相關(guān)信息。附件二：服務(wù)路線信息詳細(xì)要求：包括線路名稱、起點(diǎn)、終點(diǎn)、途經(jīng)站點(diǎn)、行車路線、運(yùn)行時(shí)間表等相關(guān)信息。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：包括服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付時(shí)間表等相關(guān)信息。附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括車輛衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度要求、乘客安全保障措施、應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)信息。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)詳細(xì)要求：包括保險(xiǎn)合同、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)有效期限等相關(guān)信息。附件六：違約金計(jì)算公式詳細(xì)要求：包括違約金計(jì)算方式、違約金比例、違約行為分類等相關(guān)信息。附件七：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式（如友好協(xié)商、提交法院解決等）、適用法律等相關(guān)信息。附件八：信息更新及通知義務(wù)確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：包括信息更新事項(xiàng)、通知義務(wù)履行方式、通知時(shí)限等相關(guān)信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未確保乘客遵守乘車規(guī)定，導(dǎo)致車內(nèi)秩序混亂。3.乙方未按約定提供安全、準(zhǔn)時(shí)的短途公路客運(yùn)服務(wù)。4.乙方未確保服務(wù)車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。5.乙方未購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)無(wú)效。6.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定向甲方追討欠款。2.甲方未確保乘客遵守乘車規(guī)定，導(dǎo)致車內(nèi)秩序混亂的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按約定提供安全、準(zhǔn)時(shí)的短途公路客運(yùn)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。4.乙方未確保服務(wù)車輛符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.乙方未購(gòu)買相應(yīng)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)無(wú)效的，乙方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的損失。6.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定向甲方追討欠款。如果甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.短途公路客運(yùn)服務(wù)：指乙方使用合法運(yùn)營(yíng)的客運(yùn)車輛，按照約定的路線、時(shí)間、班次為甲方提供運(yùn)輸服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供短途公路客運(yùn)服務(wù)所收取的費(fèi)用。