《新媒體運(yùn)營(yíng)》教案項(xiàng)目五教案設(shè)計(jì)項(xiàng)目課題項(xiàng)目五短視頻運(yùn)營(yíng)授課時(shí)間授課對(duì)象學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.掌握優(yōu)質(zhì)短視頻包含的要素。2.掌握常見短視頻平臺(tái)的使用方法。3.掌握精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)短視頻的方法。能力目標(biāo)1.能夠?yàn)樽约旱亩兑糍~號(hào)選擇一個(gè)合適的定位，并且能夠進(jìn)行基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)。2.能夠以創(chuàng)意為導(dǎo)向，精心策劃，進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與品牌傳播。3.能夠借助互聯(lián)網(wǎng)，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大范圍、低成本的快速傳播。4.能夠讓運(yùn)營(yíng)的短視頻朝著移動(dòng)化、資訊化和社交化的方向發(fā)展，并且被用戶青睞。重、難點(diǎn)重點(diǎn)常見短視頻平臺(tái)的使用方法難點(diǎn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)短視頻的方法教學(xué)方法講授法、討論法教學(xué)用具教材、課件、教案、計(jì)算機(jī)等教學(xué)流程教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容備注情境導(dǎo)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和流量的增長(zhǎng)，使得碎片化時(shí)代用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)得以保障，他們可以不受時(shí)間和空間限制瀏覽視頻。因此，短視頻憑借短而精、內(nèi)容有趣、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下更為便捷的媒介形式。同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備和寬帶網(wǎng)速等技術(shù)的發(fā)展，為短視頻行業(yè)的發(fā)展提供了賴以生存的土壤。目前，短視頻的商業(yè)模式仍然主要集中在廣告變現(xiàn)上。由于當(dāng)下短視頻運(yùn)營(yíng)尚處于起步階段，應(yīng)用理論和實(shí)踐都有待成熟及規(guī)范化，并且未來短視頻運(yùn)營(yíng)還有很大的發(fā)展空間，因此，我們需要隨時(shí)掌握短視頻行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問題，在實(shí)踐過程中增長(zhǎng)智慧和才干，積極貢獻(xiàn)自己的力量。講授新知任務(wù)一認(rèn)識(shí)短視頻一、短視頻概述短視頻即短片視頻，是一種互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播方式，一般是指在互聯(lián)網(wǎng)新媒體上傳播的時(shí)長(zhǎng)在5分鐘以內(nèi)的視頻。現(xiàn)在多數(shù)人習(xí)慣看即時(shí)性的短小精悍的信息，這正好和短視頻的特點(diǎn)相契合。如今，5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)非常普遍，短視頻成了一個(gè)巨大的流量入口。短視頻的內(nèi)容涵蓋技能分享、幽默搞笑、時(shí)尚潮流、社會(huì)熱點(diǎn)、街頭采訪、公益教育和廣告創(chuàng)意等主題。二、優(yōu)質(zhì)短視頻包含的要素（一）價(jià)值趣味（二）清晰畫質(zhì)（三）優(yōu)質(zhì)標(biāo)題（四）音樂節(jié)奏（五）多維勝出任務(wù)二各個(gè)平臺(tái)的短視頻運(yùn)營(yíng)一、抖音（一）抖音簡(jiǎn)介抖音是一款用戶可以拍短視頻的音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，該軟件于2016年9月上線，是一個(gè)專注年輕人的平臺(tái)。用戶可以通過該平臺(tái)選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品。（二）抖音運(yùn)營(yíng)定位抖音主要的運(yùn)營(yíng)定位為年輕人的音樂短視頻社區(qū)，其主要用戶可以分為以下三類。1.內(nèi)容生產(chǎn)者2.內(nèi)容次生產(chǎn)者3.內(nèi)容消費(fèi)者（三）抖音特色玩法1.拍攝作品和故事2.直播3.抖音熱榜二、快手（一）快手簡(jiǎn)介快手是北京快手科技有限公司旗下的產(chǎn)品，最初是一款處理圖片和視頻的工具，后來轉(zhuǎn)型為一個(gè)短視頻社區(qū)。在用戶數(shù)量爆發(fā)增長(zhǎng)期間，快手在產(chǎn)品推廣上沒有刻意地策劃活動(dòng)，一直依靠短視頻社區(qū)自身的用戶和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，聚焦于社區(qū)文化氛圍的打造，并依靠社區(qū)內(nèi)容自發(fā)傳播。（二）快手運(yùn)營(yíng)定位短視頻社區(qū)應(yīng)用滿足了用戶分享、評(píng)論的自我滿足和娛樂消遣的需求。在每天都有新奇事情發(fā)生的今天，人們的注意力越來越分散。在這種情況下，快手之所以依然能保持用戶的高度黏性和高使用率，主要是因?yàn)槠湓谶\(yùn)營(yíng)方面的定位。從快手的定位“強(qiáng)調(diào)人人平等，不打擾用戶，是一個(gè)面向所有普通人的產(chǎn)品”中可以看出，快手是一個(gè)用戶用短視頻的形態(tài)記錄和分享生活的視頻平臺(tái)，用戶主要用它來記錄生活中有趣的人和事，并展示給所有用戶觀看?？焓譃槠胀ㄈ颂峁┝艘粋€(gè)記錄和分享生活的平臺(tái)。（三）快手特色玩法1.拍攝作品2.直播和對(duì)決3.同城推薦三、西瓜視頻（一）西瓜視頻簡(jiǎn)介西瓜視頻是北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司旗下的個(gè)性化推薦短視頻平臺(tái)，該平臺(tái)通過人工智能幫助每個(gè)用戶發(fā)現(xiàn)自己喜歡的視頻，并幫助短視頻創(chuàng)作者輕松地分享自己的視頻作品。西瓜視頻擁有眾多垂直分類，專業(yè)程度較高，95%以上的內(nèi)容由職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容構(gòu)成。西瓜視頻用人工智能技術(shù)精準(zhǔn)匹配內(nèi)容與用戶興趣，致力于成為“最懂你”的短視頻平臺(tái)。（二）西瓜視頻運(yùn)營(yíng)定位在短視頻領(lǐng)域，如果說抖音和快手爭(zhēng)奪的是豎屏市場(chǎng)，那么西瓜視頻爭(zhēng)奪的就是橫屏市場(chǎng)。短視頻創(chuàng)作者為西瓜視頻平臺(tái)提供內(nèi)容，同時(shí)獲得收入分成；廣告主為西瓜視頻平臺(tái)提供收入，同時(shí)獲得流量；用戶為西瓜視頻平臺(tái)提供流量，同時(shí)獲得內(nèi)容。三者形成一個(gè)閉環(huán)，彼此賦能并推動(dòng)彼此增長(zhǎng)。（三）西瓜視頻特色玩法1.算法分發(fā)和關(guān)系分發(fā)并重2.橫屏短視頻和豎屏小視頻3.PGC和UGC兼顧四、淘寶賣家秀（一）淘寶賣家秀簡(jiǎn)介淘寶賣家秀是淘寶賣家展現(xiàn)自己產(chǎn)品的方式，其目的是讓用戶更直觀地了解產(chǎn)品，促成交易。最初出現(xiàn)賣家秀時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上常?？梢钥吹胶芏嚓P(guān)于賣家秀的不利評(píng)價(jià)，主要是關(guān)于賣家秀中的產(chǎn)品和產(chǎn)品實(shí)物差別太大的評(píng)論。后來隨著買家秀的推出，買家可以展示實(shí)物照片或視頻，間接驗(yàn)證了賣家秀的真實(shí)性。隨著用戶的選擇越來越多，賣家秀也逐漸在圖片形式的基礎(chǔ)上增加了更專業(yè)、全面的視頻形式，既可以讓用戶更好地了解產(chǎn)品，也可以讓賣家更好地推薦產(chǎn)品。（二）淘寶賣家秀運(yùn)營(yíng)定位淘寶平臺(tái)越來越重視內(nèi)容營(yíng)銷，短視頻對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化影響非常大，越來越多的賣家開始為每一個(gè)產(chǎn)品拍攝短視頻介紹。根據(jù)淘寶平臺(tái)的數(shù)據(jù)，通過短視頻形式展示的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。優(yōu)秀的淘寶賣家秀短視頻大致有以下三個(gè)特點(diǎn)。1.人格化2.真實(shí)感3.專業(yè)性（三）淘寶賣家秀特色玩法淘寶賣家秀特色玩法主要有以下兩種。（1）店鋪視頻是賣家私域視頻內(nèi)容聚合地。賣家可通過優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)品推薦，用戶可在此進(jìn)行較為真實(shí)的逛店體驗(yàn)。短視頻內(nèi)容包括商家知識(shí)體驗(yàn)型視頻、達(dá)人視頻、賣家秀視頻等。（2）從兩個(gè)維度入手。第一個(gè)維度，淘寶希望利用短視頻橫向服務(wù)全部手機(jī)淘寶用戶的消費(fèi)場(chǎng)景。第二個(gè)維度，淘寶希望短視頻能夠提供縱向服務(wù)，打造整個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)的體驗(yàn)和整體的消費(fèi)體驗(yàn)，并通過直播、導(dǎo)購(gòu)和店鋪配合的方式來盡可能地還原線下購(gòu)物場(chǎng)景。任務(wù)三如何精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)短視頻一、精準(zhǔn)定位短視頻領(lǐng)域（一）如何確定短視頻用戶畫像1.準(zhǔn)備工作（1）用戶信息數(shù)據(jù)分類。用戶信息數(shù)據(jù)分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)兩類。靜態(tài)信息數(shù)據(jù)是用戶的固有屬性，是構(gòu)成用戶畫像的基本框架，主要包括用戶的基本信息，如社會(huì)屬性、商業(yè)屬性、心理屬性等。動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)是用戶的網(wǎng)絡(luò)行為，包括搜索、收藏、評(píng)論、點(diǎn)贊、分享、加入購(gòu)物車、購(gòu)買等。動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)的選擇也要符合產(chǎn)品的定位。（2）確定用戶使用場(chǎng)景。短視頻創(chuàng)作者確定用戶使用場(chǎng)景，可以采用經(jīng)典的“5W1H”方法。Who：觀看短視頻的用戶。When：觀看短視頻的時(shí)間。Where：觀看短視頻的地點(diǎn)。What：用戶選擇觀看什么內(nèi)容的短視頻。Why：某項(xiàng)行為背后的深層動(dòng)機(jī)。How：短視頻創(chuàng)作者可以與用戶的動(dòng)態(tài)、靜態(tài)場(chǎng)景結(jié)合，洞察用戶使用產(chǎn)品時(shí)的具體場(chǎng)景。（3）建立溝通模板。短視頻創(chuàng)作者提前建立溝通模板，可以避免由于措辭不當(dāng)或提問順序的變化而對(duì)用戶造成影響，致使研究結(jié)論出現(xiàn)偏差。溝通模板要結(jié)合用戶動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)和用戶使用場(chǎng)景來建立，具體的設(shè)置需要依據(jù)短視頻創(chuàng)作者期待獲取的信息來進(jìn)行。2.形成短視頻用戶畫像短視頻創(chuàng)作者把用戶的靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，就形成了短視頻賬號(hào)的用戶畫像。（二）如何做競(jìng)品分析做競(jìng)品分析的主要步驟有以下三個(gè)。1.確定目的2.確定關(guān)鍵詞3.對(duì)比分析（三）如何建立爆款選題庫(kù)建立爆款選題庫(kù)有以下三個(gè)常用方法。1.日常積累2.研究競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)的爆款選題3.收集用戶想法，納入選題庫(kù)短視頻創(chuàng)作者可以采用以下三種方法來收集用戶的思路和想法。（1）先借助網(wǎng)站數(shù)據(jù)搜集競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)中有價(jià)值的評(píng)論，查找相關(guān)問題并篩選出有價(jià)值的評(píng)論，然后挑選出有代表性的用戶問題，整理納入選題庫(kù)。（2）從自己的賬號(hào)或競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)的評(píng)論中尋找有價(jià)值的選題。評(píng)論是短視頻創(chuàng)作者與用戶進(jìn)行有效交流的便捷渠道，用戶提出的問題都是待發(fā)掘的珍貴素材。（3）關(guān)鍵詞搜索。短視頻創(chuàng)作者在尋找選題時(shí)，可以進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索，使用不同的平臺(tái)進(jìn)行搜索，對(duì)有效信息進(jìn)行整理、提取、分析和總結(jié)。（四）如何準(zhǔn)確切入選題在切入選題之前，短視頻創(chuàng)作者需要想清楚以下三個(gè)問題。（1）明確內(nèi)容的用戶定位。短視頻創(chuàng)作者要知道用戶是什么樣的人群，了解他們的喜好和行為模式。（2）了解競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。短視頻創(chuàng)作者要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)賬號(hào)的粉絲數(shù)量、每周更新量、每個(gè)短視頻的播放數(shù)據(jù)、內(nèi)容風(fēng)格、視頻表現(xiàn)形式等做到心中有數(shù)。（3）確定自己的定位和目標(biāo)。短視頻創(chuàng)作者要知道自己的現(xiàn)狀（包括資源、優(yōu)勢(shì)、短板等），通過什么內(nèi)容滿足用戶需求，如何制作出用戶喜歡的短視頻。在切入選題時(shí)，要注意以下三點(diǎn)。（1）做有資源的選題。（2）做有興趣的選題。（3）適當(dāng)調(diào)整選題。二、裝修出“走紅體質(zhì)”的賬號(hào)下面從五個(gè)維度解析如何裝修出“走紅體質(zhì)”的賬號(hào)。（一）賬號(hào)名好的賬號(hào)名能夠體現(xiàn)出產(chǎn)品提供的價(jià)值，降低傳播成本。短視頻創(chuàng)作者設(shè)計(jì)一個(gè)響亮、易傳播的賬號(hào)名不是一件容易的事情?？梢韵葟母鱾€(gè)角度進(jìn)行“頭腦風(fēng)暴”，然后進(jìn)行篩選。例如，從簡(jiǎn)潔易記憶、諧音、關(guān)鍵詞定位、數(shù)字等方面對(duì)賬號(hào)名進(jìn)行擬訂。短視頻創(chuàng)作者在設(shè)置好賬號(hào)名之后，要核查所設(shè)置的賬號(hào)名是否已經(jīng)被注冊(cè)，避免以后出現(xiàn)不必要的麻煩。（二）頭像頭像是用戶辨識(shí)賬號(hào)的主要標(biāo)準(zhǔn)。用戶打開一個(gè)短視頻賬號(hào)，吸引其觀看短視頻的因素除了內(nèi)容，可能就是頭像。常見的選取頭像的方法有以下五種。（1）使用真人頭像。真人頭像可以讓用戶直觀地看到人物的形象，拉近短視頻創(chuàng)作者和用戶的心理距離。（2）使用圖文Logo。用圖文Logo做頭像，可以明確短視頻的內(nèi)容方向，有利于強(qiáng)化品牌形象。（3）使用短視頻的動(dòng)畫角色。用短視頻中的動(dòng)畫角色做頭像，有助于強(qiáng)化角色形象。（4）使用賬號(hào)名。用賬號(hào)名的文字做頭像，背景為純色，突出文字，會(huì)很直觀，能夠強(qiáng)化賬號(hào)IP。（5）使用卡通頭像。在使用卡通頭像時(shí)，可以選擇一個(gè)和自己賬號(hào)的內(nèi)容方向相符的卡通形象。（三）標(biāo)題1.確定標(biāo)題的關(guān)鍵詞（1）增加關(guān)鍵詞。增加一些自帶流量的關(guān)鍵詞，如熱點(diǎn)話題。（2）普通詞升級(jí)。把普通詞升級(jí)成為具有更強(qiáng)語言效果的詞。2.確定標(biāo)題的句式多用短句，句式多樣化。多用兩段式和三段式標(biāo)題。3.標(biāo)題字?jǐn)?shù)適中相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，短視頻標(biāo)題在20個(gè)字以內(nèi)，標(biāo)題長(zhǎng)度與播放量正相關(guān)；標(biāo)題長(zhǎng)度在25～30個(gè)字之間，短視頻播放效果最好。4.優(yōu)化標(biāo)題通過前三個(gè)步驟，一個(gè)標(biāo)題的框架就基本確定好了，然后可以使用以下三個(gè)方法來對(duì)標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。（1）使用修辭。精準(zhǔn)的修辭就好像一座橋梁，讓用戶感受到短視頻創(chuàng)作者想要傳達(dá)的內(nèi)容與情感。（2）使用數(shù)字。人類大腦會(huì)篩選掉那些同質(zhì)化的信息，優(yōu)先識(shí)別不同的內(nèi)容。在標(biāo)題中使用數(shù)字，能夠增加標(biāo)題辨識(shí)度，降低用戶大腦的思考難度。（3）使用標(biāo)題工具。短視頻創(chuàng)作者設(shè)計(jì)標(biāo)題時(shí)，使用一些工具，可以對(duì)短視頻播放量有一個(gè)初步判斷。（四）標(biāo)簽一般來說，短視頻創(chuàng)作者為短視頻打標(biāo)簽有以下五點(diǎn)注意事項(xiàng)。1.控制標(biāo)簽字?jǐn)?shù)和數(shù)量2.核心要點(diǎn)精準(zhǔn)化3.標(biāo)簽范疇合理化4.標(biāo)簽內(nèi)容相關(guān)化（五）封面封面的設(shè)置應(yīng)遵循以下原則。1.內(nèi)容相關(guān)2.原創(chuàng)性3.無水印三、策劃可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容隨著短視頻的不斷發(fā)展，用戶的品位越來越高。因此，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才是短視頻吸引用戶的核心因素。要想創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，短視頻創(chuàng)作者需要關(guān)注以下五個(gè)方面。（一）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的特質(zhì)1.知識(shí)性2.娛樂性3.情感性4.創(chuàng)意性5.鮮明的人設(shè)（二）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深度垂直1.聚焦某類目標(biāo)人群2.聚焦某類主題場(chǎng)景3.聚焦某類生活方式（三）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的極致細(xì)分短視頻的深度垂直是一個(gè)趨勢(shì)，而細(xì)分則是指，短視頻創(chuàng)作者在垂直行業(yè)板塊中再挑選主要的業(yè)務(wù)進(jìn)行深度發(fā)展。如果把短視頻比作一塊蛋糕，細(xì)分就是市場(chǎng)中的切割思維。切割的方式有很多種，既可以橫著切，也可以豎著切。細(xì)分既可以按地域分，也可以按興趣、生活場(chǎng)景、知識(shí)單元來分。例如，瑜伽是垂直類領(lǐng)域，親子瑜伽就是垂直細(xì)分領(lǐng)域，而周末親子瑜伽則是重度垂直細(xì)分領(lǐng)域。（四）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的熱門話題熱門話題是指，在一定時(shí)間、一定范圍內(nèi)，用戶較為關(guān)心的熱點(diǎn)問題。短視頻創(chuàng)作者只有掌握熱點(diǎn)問題的特性，才知道如何追蹤熱點(diǎn)、獲取流量和生產(chǎn)出與熱點(diǎn)相關(guān)的短視頻。熱點(diǎn)可分為突發(fā)事件和熱點(diǎn)事件兩種。短視頻創(chuàng)作者要追蹤的不是熱點(diǎn)新聞，而是熱點(diǎn)關(guān)鍵詞。平臺(tái)是根據(jù)關(guān)鍵詞推送短視頻的，短視頻創(chuàng)作者只有選擇了熱點(diǎn)關(guān)鍵詞，才有可能獲取較好的短視頻推薦量。（五）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出保持持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的作用主要有以下兩個(gè)。1.培養(yǎng)用戶習(xí)慣2.占領(lǐng)用戶心智四、搭建優(yōu)質(zhì)的短視頻團(tuán)隊(duì)（一）短視頻從業(yè)人員的能力要求1.用戶感知能力2.內(nèi)容創(chuàng)作能力3.用戶運(yùn)營(yíng)能力4.大眾審美能力5.數(shù)據(jù)分析能力（二）常見的三種團(tuán)隊(duì)配置1.豪華配置（1）導(dǎo)演。（2）內(nèi)容策劃人員。（3）演員。（4）攝影師。（5）制作、剪輯人員。（6）運(yùn)營(yíng)人員。（7）其他人員。另外，從經(jīng)濟(jì)角度考慮，很多團(tuán)隊(duì)成員需要擔(dān)任多種角色。2.經(jīng)濟(jì)配置（1）內(nèi)容策劃人員。內(nèi)容策劃人員的核心職能是腳本策劃和鏡頭輔助，最好能充當(dāng)演員角色。（2）短視頻制作人員。短視頻制作人員為全能型人才，負(fù)責(zé)與短視頻內(nèi)容相關(guān)的所有工作，包括內(nèi)容策劃、鏡頭設(shè)計(jì)、腳本拍攝、剪輯等，必要時(shí)還需要充當(dāng)演員。3.簡(jiǎn)易配置如果團(tuán)隊(duì)只有一個(gè)人，那么這個(gè)人必須是一個(gè)全能型人才，要掌握策劃、拍攝、表演、剪輯、包裝、運(yùn)營(yíng)等方面的技巧。（三）團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工最基本的方法是任務(wù)分解結(jié)構(gòu)法，其思路是把項(xiàng)目分解成任務(wù)，把任務(wù)分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日?；顒?dòng)中，直到無法繼續(xù)分解為止，即“項(xiàng)目—任務(wù)—工作—活動(dòng)”的邏輯。WBS包含“任務(wù)、分解、結(jié)構(gòu)”三個(gè)關(guān)鍵詞。（四）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序1.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的定義標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（StandardOperatingProcedure，SOP）就是，將一件事的標(biāo)準(zhǔn)步驟統(tǒng)一下來，以指導(dǎo)和規(guī)范重復(fù)出現(xiàn)的日常工作。2.短視頻工作組短視頻工作組的主要工作內(nèi)容有以下三個(gè)方面。（1）確定各任務(wù)組的職責(zé)范圍。（2）制訂周/日工作計(jì)劃。（3）新人培養(yǎng)。五、短視頻成功運(yùn)營(yíng)的三個(gè)關(guān)鍵（一）平臺(tái)運(yùn)營(yíng)——選對(duì)平臺(tái)隨著短視頻的火爆，大量的短視頻App紛紛上線。短視頻創(chuàng)作者要根據(jù)自己發(fā)布短視頻的內(nèi)容特點(diǎn)選擇合適的平臺(tái)，并且重點(diǎn)考慮以下四個(gè)方面因素。1.短視頻平臺(tái)行業(yè)數(shù)據(jù)（1）平臺(tái)類型。①工具型短視頻平臺(tái)。②內(nèi)容型短視頻平臺(tái)。③社區(qū)型短視頻平臺(tái)。④垂直型短視頻平臺(tái)。（2）下載量排行。（3）月活躍用戶。（4）使用時(shí)長(zhǎng)占比。2.短視頻平臺(tái)的基本規(guī)則短視頻創(chuàng)作者一定要了解國(guó)家對(duì)短視頻行業(yè)的法規(guī)及短視頻平臺(tái)的規(guī)則，并遵守規(guī)則，不觸碰紅線，這樣才能保證賬號(hào)的安全運(yùn)營(yíng)。短視頻平臺(tái)的一些基本規(guī)則如下。（1）符合國(guó)家法規(guī)。（2）遵守平臺(tái)規(guī)則。（3）避免盜版。（4）遵守平臺(tái)補(bǔ)貼規(guī)則。3.短視頻平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)短視頻運(yùn)營(yíng)人員在選擇平臺(tái)時(shí)，不要局限于一個(gè)平臺(tái)，建議先考慮自身特點(diǎn)和各平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，然后選擇適合自己的平臺(tái)，最大化地帶來流量和用戶的增長(zhǎng)。（1）自身情況。（2）平臺(tái)情況。平臺(tái)情況主要包括以下兩個(gè)方面。①平臺(tái)資源和用戶結(jié)構(gòu)。②平臺(tái)流量?jī)r(jià)值。（3）運(yùn)營(yíng)技巧。針對(duì)不同的平臺(tái)，短視頻創(chuàng)作者的運(yùn)營(yíng)技巧也存在差異。短視頻創(chuàng)作者唯有在內(nèi)容上下功夫，提升短視頻的權(quán)重，才能爭(zhēng)奪頭部位置。4.MCN機(jī)構(gòu)多頻道網(wǎng)絡(luò)（MultiChannelNetworks，MCN）機(jī)構(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)是它整合了松散的內(nèi)容生產(chǎn)者，主要作用是聯(lián)合若干個(gè)垂直領(lǐng)域中具有影響力的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者，并利用自身資源為其提供內(nèi)容生產(chǎn)管理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、粉絲管理、商業(yè)變現(xiàn)等專業(yè)服務(wù)。（二）用戶運(yùn)營(yíng)——找準(zhǔn)用戶需求短視頻的用戶運(yùn)營(yíng)的過程可以被簡(jiǎn)單理解為短視頻創(chuàng)作者依據(jù)用戶的行為數(shù)據(jù)，對(duì)用戶進(jìn)行回饋與激勵(lì)，不斷提升用戶體驗(yàn)和活躍度，以促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。短視頻的用戶運(yùn)營(yíng)有三個(gè)重要階段，即流量原理、獲取種子用戶、激活用戶。1.流量原理對(duì)短視頻創(chuàng)作者來說，流量獲取是運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)。簡(jiǎn)單來說，流量的獲取就是目標(biāo)用戶的獲取，流量在哪里，用戶就在哪里，內(nèi)容就在哪里。（1）流量的價(jià)值。流量的價(jià)值核心在于變現(xiàn)，即通過內(nèi)容吸引流量的同時(shí)，把流量轉(zhuǎn)換到其他需要流量的商業(yè)活動(dòng)中，最終達(dá)到成交、盈利的目的。流量越精準(zhǔn)，用戶垂直度越高，流量的商業(yè)價(jià)值就越大。目前，提升流量主要有精品內(nèi)容的打造、品牌推廣、用戶運(yùn)營(yíng)三種方式。（2）短視頻機(jī)器算法。以抖音平臺(tái)為例，它的算法被稱為“流量賽馬機(jī)制”，這種算法主要經(jīng)歷以下三個(gè)階段。①冷啟動(dòng)曝光。②疊加推薦。③精品推薦。2.獲取種子用戶在賬號(hào)創(chuàng)建初期，通過冷啟動(dòng)曝光獲取足夠多的種子用戶，是短視頻創(chuàng)作者運(yùn)營(yíng)的重心。獲取種子用戶的有效方法有以下四種。（1）增加曝光率。一般通過以下四種方法增加短視頻的曝光率。①多渠道轉(zhuǎn)發(fā)。②參加挑戰(zhàn)和比賽。③發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。④付費(fèi)推廣。（2）蹭熱度。（3）活動(dòng)推廣。常見的活動(dòng)推廣包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)和線下推廣。（4）導(dǎo)流。3.激活用戶激活用戶可以提高用戶的活躍度，引導(dǎo)用戶持續(xù)關(guān)注賬號(hào)，增強(qiáng)用戶黏性。常見的