甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年基站維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1基站1.2維護(hù)服務(wù)1.3技術(shù)支持服務(wù)1.4合同期限1.5合同金額第二條基站維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1基站設(shè)備檢查2.2基站硬件維護(hù)2.3基站軟件更新2.4基站故障排除第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢3.2技術(shù)培訓(xùn)3.3技術(shù)升級(jí)3.4故障遠(yuǎn)程支持第四條服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)時(shí)間4.1維護(hù)服務(wù)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.3緊急故障響應(yīng)時(shí)間第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1基站正常運(yùn)行率5.2故障處理及時(shí)率5.3客戶滿意度第六條合同價(jià)格與支付方式6.1合同價(jià)格6.2支付方式6.3發(fā)票開(kāi)具第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附件第十四條簽署頁(yè)14.1甲方簽署14.2乙方簽署第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1基站1.1.1本合同所稱基站，是指由甲方擁有、運(yùn)營(yíng)或者管理的移動(dòng)通信基站，包括但不限于天線、發(fā)射機(jī)、接收機(jī)、控制器等設(shè)備。1.1.2基站的詳細(xì)地址和編號(hào)，詳見(jiàn)附件一。1.2維護(hù)服務(wù)1.2.1維護(hù)服務(wù)，是指乙方按照本合同約定，對(duì)甲方的基站進(jìn)行定期檢查、硬件維護(hù)、軟件更新和故障排除等服務(wù)。（1）定期對(duì)基站設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對(duì)基站硬件進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于清潔、更換損壞部件等；（3）對(duì)基站軟件進(jìn)行更新，以保證通信系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；（4）對(duì)基站發(fā)生的故障進(jìn)行排除，確?；颈M快恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3技術(shù)支持服務(wù)1.3.1技術(shù)支持服務(wù)，是指乙方在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)和故障遠(yuǎn)程支持等服務(wù)。（1）為甲方提供基站運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)咨詢；（2）為甲方提供基站維護(hù)和管理相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)；（3）為甲方提供基站軟件升級(jí)服務(wù)；（4）在甲方基站發(fā)生故障時(shí)，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，協(xié)助甲方排除故障。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。1.5合同金額1.5.1雙方同意，本合同的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整），技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。1.5.2乙方向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，發(fā)票金額為合同金額之和。第二條基站維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1基站設(shè)備檢查2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期對(duì)基站設(shè)備進(jìn)行檢查。2.1.2檢查內(nèi)容包括但不限于：基站設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、散熱情況、電源供應(yīng)、線纜連接等。2.1.3乙方應(yīng)在檢查后向甲方提交檢查報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)記錄檢查結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議。2.2基站硬件維護(hù)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)基站硬件進(jìn)行定期維護(hù)。2.2.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：清潔基站設(shè)備、檢查并更換損壞部件、調(diào)整設(shè)備位置等。2.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)后向甲方提交維護(hù)報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)過(guò)程和結(jié)果。2.3基站軟件更新2.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)基站軟件進(jìn)行定期更新。2.3.2更新內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)補(bǔ)丁、驅(qū)動(dòng)程序、通信協(xié)議等。2.3.3乙方應(yīng)在更新后向甲方提交更新報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)記錄更新過(guò)程和結(jié)果。2.4基站故障排除2.4.1乙方應(yīng)在甲方基站發(fā)生故障時(shí)，提供及時(shí)的故障排除服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查。2.4.3乙方應(yīng)在故障排除后向甲方提交故障處理報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)記錄故障原因和處理過(guò)程。第三條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1技術(shù)咨詢3.1.1乙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)，為甲方提供基站運(yùn)行相關(guān)的技術(shù)咨詢。3.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方的技術(shù)咨詢進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，并提供有效的解決方案。3.2技術(shù)培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供基站維護(hù)和管理相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：基站設(shè)備的使用和維護(hù)、基站軟件的操作等。3.2.3乙方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行記錄，并在培訓(xùn)結(jié)束后向甲方提交培訓(xùn)報(bào)告。3.3技術(shù)升級(jí)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供基站軟件升級(jí)服務(wù)。3.3.2乙方應(yīng)在升級(jí)前向甲方提供升級(jí)方案，并獲得甲方書(shū)面同意。3.3.3乙方應(yīng)在升級(jí)后向甲方提交升級(jí)報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)詳細(xì)記錄升級(jí)過(guò)程和結(jié)果。3.4故障遠(yuǎn)程支持3.4.1乙方應(yīng)在本第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未按照約定時(shí)間支付合同金額的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)。8.1.2甲方未按照約定提供基站相關(guān)信息的，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，且甲方應(yīng)向乙方支付因此造成的一切損失。8.2乙方違約8.2.1乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付遲延提供服務(wù)的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延提供服務(wù)天數(shù)的甲方支付金額的千分之五。8.2.2乙方提供的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。9.1.2合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。9.2合同變更9.2.1任何一方提出變更本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。9.2.2合同變更不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益，并不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。9.3合同解除9.3.1任何一方提出解除本合同的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。9.3.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算費(fèi)用、退還預(yù)付款等。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同的內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密信息。10.1.2保密信息不包括公眾已知的信息或者甲方已公開(kāi)的信息。10.2保密期限10.2.1本合同項(xiàng)下的保密信息，自合同簽署之日起算，至合同解除或終止之日起____年止。10.2.2雙方因履行合同所涉及的保密信息，應(yīng)永久保密。10.3泄露后果10.3.1若乙方泄露了保密信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。10.3.2若乙方因故意或重大過(guò)失泄露了保密信息，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方支付違約金。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.1.2雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件的影響，并及時(shí)通知對(duì)方。11.2不可抗力后果11.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。11.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。11.3不可抗力通知11.3.1一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方。11.3.2雙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件，以證明不可抗力事件的發(fā)生和影響。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.1.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)，附件與本合同具有同等法律效力。13.1.2雙方約定的其他事項(xiàng)不得與本合同相抵觸。13.2附件13.2.1本合同附件包括基站詳細(xì)地址和編號(hào)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容等。13.2.2附件應(yīng)由雙方簽字或蓋章后生效。第十四條簽署頁(yè)14.1第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的范圍與條件1.1第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于基站建設(shè)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理，以及基站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的技術(shù)支持、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件為：甲乙方在履行合同過(guò)程中，遇到技術(shù)難題或?qū)I(yè)問(wèn)題，需要第三方的專業(yè)知識(shí)和技能來(lái)解決。第二條第三方選擇與評(píng)審2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)共同選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽(yù)良好、有經(jīng)驗(yàn)的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行介入。2.2第三方評(píng)審甲乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行資質(zhì)評(píng)審，確保其具備完成介入工作的能力和條件。第三條第三方的主要職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，確保合同的順利履行。第三方的主要職責(zé)包括：提供專業(yè)咨詢意見(jiàn)；協(xié)助解決技術(shù)難題；進(jìn)行基站設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；及時(shí)響應(yīng)故障排除請(qǐng)求。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲乙方的合理報(bào)酬，以及與合同履行相關(guān)的必要信息和支持。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額，并在合同中明確。責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方的專業(yè)性質(zhì)、介入工作的風(fēng)險(xiǎn)程度及市場(chǎng)行情等因素。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，仍以甲乙方為合同主體。第三方與甲乙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。5.2第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)調(diào)第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更若合同履行過(guò)程中需要變更第三方，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。6.2第三方介入的終止第三方介入終止的條件包括但不限于：合同約定的服務(wù)內(nèi)容已完成；甲乙方書(shū)面同意第三方退出；第七條第三方介入的報(bào)酬支付7.1報(bào)酬支付甲乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)支付第三方的報(bào)酬。7.2報(bào)酬的計(jì)算與支付方式報(bào)酬的計(jì)算方式應(yīng)根據(jù)第三方的實(shí)際工作量、工作難度及市場(chǎng)行情確定。支付方式應(yīng)雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1第三方違約若第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1甲乙方與第三方簽訂的合同，不得與本合同相抵觸。9.2本合同的附件應(yīng)由甲乙方與第三方共同簽署，并與本合同具有同等法律效力。第十條簽署頁(yè)10.1本修正條款自甲乙方與第三方簽署后生效。10.2本修正條款與原合同構(gòu)成一體，共同構(gòu)成甲乙方與第三方之間的完整合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：基站詳細(xì)地址和編號(hào)附件二：維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)具體內(nèi)容附件三：第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人的資質(zhì)證明附件四：第三方服務(wù)范圍和內(nèi)容附件五：第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)附件六：第三方報(bào)酬計(jì)算與支付方式附件七：合同履行過(guò)程中的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制附件八：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決的詳細(xì)條款附件九：其他甲乙方與第三方約定的合同條款說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付合同金額；2.甲方未按照約定提供基站相關(guān)信息；3.乙方未按照約定時(shí)間提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)；4.乙方提供的維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)不符合約定；5.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求；6.任何一方違反保密條款；7.任何一方違反不可抗力條款；8.任何一方違反合同解除條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方遲延付款的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延付款金額的千分之五乘以遲延付款天數(shù)；2.甲方未提供基站相關(guān)信息，乙方有權(quán)拒絕提供維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，且甲方應(yīng)向乙方支付因此造成的一切損失；3.乙方遲延提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為遲延提供服務(wù)天數(shù)的甲方支付金額的千分之五；4.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；5.任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失；6.任何一方違反不可抗力條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；7.任何一方違反合同解除條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方之間達(dá)成的、具有法律約束力的協(xié)議，包括但不限于本合同、附件、補(bǔ)充協(xié)議等。2.違約：指任何一方未按照合同的約定履行其義務(wù)或違反合同的任何條款。3.不