2022年小區(qū)消防安全工作總結(jié)___年注定是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年度。物業(yè)無小事。物業(yè)工作千頭萬縷，抓好細(xì)節(jié)服務(wù)，成為“撬起地球的”的支點(diǎn)。而優(yōu)質(zhì)細(xì)節(jié)服務(wù)的前提，就是做好安全協(xié)防和消防安全工作。在公司管理體系中明確指出：在小區(qū)管理處，人人都是安全第一責(zé)任人；消防事宜，實(shí)行一票否決權(quán)。為此，東湖楚世家管理處，成立了以總經(jīng)理胡圣敏先生為組長(zhǎng)、管理處經(jīng)理主管班長(zhǎng)為組員的“安全消防領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)安全協(xié)防和消防工作。近兩年中，東湖楚世家管理處在派出所和轄區(qū)消防部門的支持、配合、協(xié)助下，小區(qū)未發(fā)生一件民事、刑事案件，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)和諧的美好局面，業(yè)主生活已然，和諧融融。一、強(qiáng)調(diào)憂患意識(shí)，永遠(yuǎn)相信“狼來了”狼是兇狠的動(dòng)物，如果不加以提防，將會(huì)給你的生命帶來危害。我公司引入“狼來了”這個(gè)形象典故，并以最為通俗的語言和最為形象的比喻，告誡全體員工，“隱患”就在自己身邊，必須保持清醒的頭腦，時(shí)刻提高警惕。在管理處的進(jìn)門處，一張“狼來了”的警示牌，提醒著每一個(gè)物業(yè)人，如果沒有憂患意識(shí)，將面臨著自身滅亡的窘境。為此，管理處嚴(yán)格執(zhí)行公司程序文件所規(guī)定的制度，特別是在安全協(xié)防和消防方面，做了幾方面工作：為使小區(qū)安全常態(tài)化，秩序管理員根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件要求，對(duì)外來人員、車輛、物品出入小區(qū)實(shí)施規(guī)范操作，其具體程序是：詢問--（了解客人探訪對(duì)象姓名及樓棟號(hào)）--聯(lián)系（管家部及時(shí)聯(lián)系業(yè)主，了解詳情）--確認(rèn)（必須得到業(yè)主認(rèn)可）--登記（填寫來人來訪記錄表，做到有案可查）--放行。通過這一程序，即對(duì)來訪人員進(jìn)行有效掌控，也避免可疑人員混入小區(qū)而帶來安全隱患。但在實(shí)際工作中，常常會(huì)遇到業(yè)主或來訪人員的種種誤解。但小區(qū)秩序管理員寧可被誤解千次，仍然堅(jiān)持原則，忠實(shí)的履行著自己的職責(zé)。楚世家小區(qū)現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)施為：電視監(jiān)控視頻___個(gè)，地面攝像頭___個(gè)，地下車庫(kù)固定攝像探頭___個(gè)，單元攝像頭___個(gè)，值班崗位攝像頭___個(gè)（___號(hào)崗___個(gè)、___號(hào)崗___個(gè)、監(jiān)控室___個(gè)），小區(qū)電子巡更點(diǎn)___個(gè)，硬盤攝像機(jī)___臺(tái)，紅外線報(bào)警，電子安全圍欄，消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，并配備電動(dòng)巡邏車等。這些設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提升了小區(qū)的安全系數(shù)。監(jiān)控室是小區(qū)安全管理指揮中心，責(zé)任重大，通過小小的監(jiān)控屏，一覽全小區(qū)。車輛違停、人員進(jìn)出、各種違章、消防報(bào)警、電子圍欄的布控等等，都脫離不了監(jiān)控員的那雙“鷹”眼。加強(qiáng)橫向聯(lián)系，實(shí)施報(bào)崗制度。在日常工作中各崗位每隔___分鐘將向監(jiān)控室報(bào)崗一次，將各崗位工作情況按時(shí)記錄并存檔。此舉即可保持通訊暢通，也提醒著各崗位務(wù)必集中精力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。處理___，需要是行動(dòng)快捷，處理果斷，電動(dòng)巡邏車的作用就顯示出來。當(dāng)監(jiān)控室值班人員發(fā)現(xiàn)安全隱患，即可發(fā)出指令，巡邏崗駕駛電動(dòng)巡邏車將在最短時(shí)間（要求___分鐘內(nèi)）趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)處理，將隱患、突發(fā)事故控制在萌芽狀態(tài)，以保證公共秩序的井然。小區(qū)安全心系百家。楚世家小區(qū)內(nèi)，在不同的方位零星布設(shè)著___個(gè)巡邏點(diǎn)。巡邏崗依次打點(diǎn)巡更，等同于走遍小區(qū)的各個(gè)角落。無論是白天還是深夜，都能看到巡邏崗不定時(shí)的進(jìn)行著無死角的巡邏，從而極大提升了小區(qū)的安全指數(shù)。為督促秩序員以良好的狀況投入工作，管理處在各值班崗?fù)ぴO(shè)置監(jiān)控探頭。通過監(jiān)控探頭了解各崗?fù)さ墓ぷ鳡顩r，并根據(jù)不同的情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。安全主管每天不定時(shí)對(duì)崗位秩序員工作狀況進(jìn)行監(jiān)控?cái)z像檢查并記錄存檔。與此同時(shí)，由公司___對(duì)小區(qū)工作進(jìn)行夜間巡查，以督促小區(qū)安全工作有效開展。物業(yè)的工作，離不開業(yè)主的支持與配合。物業(yè)業(yè)主和睦相處，進(jìn)一步促進(jìn)了小區(qū)安全的發(fā)展。在今年___月份期間，有外來的推銷人員欲用欺騙的手段進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，反被業(yè)主發(fā)現(xiàn)告知管理處，秩序管理員立即攔截，業(yè)主報(bào)警得到了及時(shí)處理，較好地杜絕治安隱患事件的發(fā)生?，F(xiàn)如今小車進(jìn)入百姓家庭，而楚世家小區(qū)業(yè)主出于其經(jīng)濟(jì)條件原因，均購(gòu)置是高檔車輛。車輛出入管理稍有不慎，同樣存在較大的安全隱患。小區(qū)實(shí)行循環(huán)單車道，一卡一車，憑卡入?yún)^(qū)，按位停車。即便如此，管理處仍對(duì)業(yè)主車輛進(jìn)行跟蹤查巡，以保障消防通道的暢通，也保障業(yè)主利益不受損失。業(yè)主車輛入庫(kù)，管理員將引導(dǎo)業(yè)主按車位停放，及時(shí)提醒業(yè)主帶好貴重物品、鎖好車門，并鎖定安全警報(bào)器，保障車輛安全。由于車輛管理完善，澡小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生任何交通事故。這些工作，得到小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可。業(yè)主調(diào)查表中對(duì)公共安全秩序維護(hù)的評(píng)比中，滿意率達(dá)到___%以上。二、強(qiáng)調(diào)消防安全，培訓(xùn)演練一樣不少精細(xì)服務(wù)常抓不懈，安全工作，不能忽略。2022年小區(qū)清潔工年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼__年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項(xiàng)任務(wù)。自從我__月__日來到小區(qū)工作，回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作，需要學(xué)習(xí)的地方還很多，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作，炎炎夏日，我們?cè)谔柟獾恼丈湎虏慌驴?，不怕累，?duì)苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對(duì)有造型的灌木要精心修剪，持續(xù)造型，美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理雜物，對(duì)被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報(bào)箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業(yè)主滿意!由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清，持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來!我對(duì)保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域，要做到職責(zé)到人。一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈，還___了衛(wèi)生檢查小組，每周___人員對(duì)保潔人員職責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績(jī)效考核成績(jī)。__月__日，劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉，__日晚上苗木運(yùn)來，__日早上一來小區(qū)，物業(yè)所有人就開始挖坑，植樹，整整一天我們完成了任務(wù)，之后___天帶領(lǐng)保潔又對(duì)