學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長春工程學(xué)院

《商務(wù)禮儀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在國際服務(wù)貿(mào)易中，通信服務(wù)貿(mào)易是一個重要的領(lǐng)域。通信服務(wù)貿(mào)易的主要形式有哪些？A.電信服務(wù)B.郵政服務(wù)C.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)D.以上都是2、在國際貿(mào)易中，貿(mào)易促進機構(gòu)發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于貿(mào)易促進機構(gòu)的職能和工作方式，不正確的是（）A.提供市場信息和咨詢服務(wù)B.組織貿(mào)易展覽和洽談會C.直接參與企業(yè)的貿(mào)易決策D.協(xié)助企業(yè)開拓國際市場3、在國際貿(mào)易的實踐中，匯率的波動會對貿(mào)易產(chǎn)生重要影響。如果一國的貨幣相對于貿(mào)易伙伴國的貨幣升值，對于該國的出口企業(yè)來說，通常會面臨怎樣的挑戰(zhàn)？A.出口產(chǎn)品價格下降，競爭力增強B.出口產(chǎn)品價格上升，競爭力增強C.出口產(chǎn)品價格下降，競爭力減弱D.出口產(chǎn)品價格上升，競爭力減弱4、國際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。以下哪種服務(wù)外包業(yè)務(wù)通常具有較高的技術(shù)含量？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.客戶服務(wù)C.軟件開發(fā)D.物流配送5、在分析國際貿(mào)易中的貿(mào)易自由化趨勢時，以下哪項不是貿(mào)易自由化帶來的主要挑戰(zhàn)？（）A.國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整壓力B.就業(yè)崗位的流失C.貿(mào)易順差的擴大D.貿(mào)易不平衡的加劇6、關(guān)于國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘，以下哪種說法是正確的？A.技術(shù)壁壘是為了保護消費者利益，對國際貿(mào)易沒有阻礙作用B.技術(shù)壁壘只針對高科技產(chǎn)品的貿(mào)易C.發(fā)展中國家由于技術(shù)水平低，更容易受到技術(shù)壁壘的限制D.企業(yè)通過提高產(chǎn)品質(zhì)量可以突破技術(shù)壁壘7、在國際貿(mào)易的品牌推廣中，公共關(guān)系活動能夠提升品牌形象。以下哪種公共關(guān)系活動對于提高品牌在國際市場的聲譽最有效？（）A.舉辦新聞發(fā)布會B.參與慈善活動C.發(fā)布廣告宣傳D.開展促銷活動8、在國際服務(wù)貿(mào)易中，教育服務(wù)貿(mào)易是一個重要的領(lǐng)域。教育服務(wù)貿(mào)易的主要形式有哪些？A.留學(xué)生教育B.遠程教育C.職業(yè)培訓(xùn)D.以上都是9、在國際貿(mào)易中，貿(mào)易救濟措施旨在保護本國產(chǎn)業(yè)。以下關(guān)于貿(mào)易救濟措施的實施條件和效果，不正確的是（）A.產(chǎn)業(yè)受到實質(zhì)性損害是實施的前提B.能夠完全解決產(chǎn)業(yè)面臨的困境C.要遵循公平和透明的原則D.可能引發(fā)貿(mào)易伙伴的報復(fù)10、對于國際貿(mào)易中的區(qū)域經(jīng)濟一體化組織，以下哪個不是其帶來的好處？A.促進區(qū)域內(nèi)貿(mào)易自由化和投資便利化B.增強區(qū)域內(nèi)國家在全球經(jīng)濟中的競爭力C.導(dǎo)致區(qū)域外國家的貿(mào)易和投資受到歧視D.推動區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化11、在國際貿(mào)易中，非關(guān)稅壁壘的形式多種多樣。以下哪項屬于技術(shù)性貿(mào)易壁壘？（）A.進口配額限制B.進口許可證制度C.對進口產(chǎn)品制定嚴(yán)格的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)D.外匯管制12、國際貿(mào)易中的知識產(chǎn)權(quán)保護協(xié)議眾多。以下哪個協(xié)議是專門針對知識產(chǎn)權(quán)保護的國際公約？（）A.世界貿(mào)易組織協(xié)定B.巴黎公約C.北美自由貿(mào)易協(xié)定D.關(guān)貿(mào)總協(xié)定13、在國際貿(mào)易的產(chǎn)品生命周期理論中，產(chǎn)品在不同階段的貿(mào)易模式會發(fā)生變化。當(dāng)產(chǎn)品處于成熟階段時，以下哪種情況更有可能發(fā)生？（）A.產(chǎn)品出口增加B.產(chǎn)品進口增加C.技術(shù)向其他國家轉(zhuǎn)移D.生產(chǎn)向低成本國家轉(zhuǎn)移14、在國際貿(mào)易中，貿(mào)易政策的不確定性會對企業(yè)決策產(chǎn)生影響。以下哪個方面的企業(yè)決策受貿(mào)易政策不確定性的影響最大？A.投資決策B.生產(chǎn)決策C.營銷決策D.以上都是15、在國際收支平衡表中，以下哪個項目不屬于經(jīng)常賬戶？A.貨物貿(mào)易B.服務(wù)貿(mào)易C.直接投資D.收益16、在國際市場營銷中，市場細(xì)分是重要的策略之一。對于一家出口服裝的企業(yè)，以下哪個市場細(xì)分變量對于制定營銷策略最為關(guān)鍵？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素17、國際貿(mào)易中的貿(mào)易融資方式多種多樣。以下哪種貿(mào)易融資方式主要基于應(yīng)收賬款？（）A.福費廷B.打包貸款C.出口信貸D.進口押匯18、關(guān)于國際貿(mào)易中的貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化，以下哪種途徑不是有效的方法？A.提高高附加值產(chǎn)品的出口比重。B.減少初級產(chǎn)品的進口。C.加強技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。D.擴大勞動密集型產(chǎn)品的出口。19、在國際貨物買賣合同中，品質(zhì)條款是重要的組成部分。對于一些難以用具體標(biāo)準(zhǔn)衡量的商品，通常采用的品質(zhì)表示方法是：A.憑規(guī)格買賣B.憑等級買賣C.憑樣品買賣D.憑說明書和圖樣買賣20、在國際貨物運輸中，以下哪種運輸方式的運量大、成本低？A.航空運輸B.鐵路運輸C.海洋運輸D.公路運輸二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）分析國際貿(mào)易中的文化差異對貿(mào)易的影響，包括消費習(xí)慣、商務(wù)禮儀和營銷策略等方面，探討如何跨越文化障礙促進國際貿(mào)易的順利進行。2、（本題10分）在國際貿(mào)易中，如何進行有效的客戶關(guān)系管理以提高客戶滿意度和忠誠度？3、（本題10分）闡述國際貿(mào)易中的貿(mào)易與公共衛(wèi)生安全的關(guān)系，如疫情期間的貿(mào)易限制和醫(yī)療物資貿(mào)易，分析如何加強全球合作保障貿(mào)易暢通和公共衛(wèi)生安全。4、（本題10分）分析國際貿(mào)易中的貿(mào)易與氣候變化的關(guān)系，包括溫室氣體排放與貿(mào)易、碳邊境調(diào)節(jié)機制等方面。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某國的汽車產(chǎn)業(yè)在國