甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)條款本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）1.2乙方（業(yè)主）1.3高檔住宅小區(qū)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2公共設(shè)施維護2.3綠化保潔服務(wù)2.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.5公共部位維修2.6其他服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同簽訂日期3.2合同終止日期3.3試用期4.服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費4.2公共設(shè)施維護費4.3綠化保潔費4.4安全保衛(wèi)費4.5公共部位維修費4.6其他費用5.支付方式與時間5.1支付方式5.2支付時間6.服務(wù)質(zhì)量標準6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.2公共設(shè)施維護質(zhì)量6.3綠化保潔服務(wù)質(zhì)量6.4安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量6.5公共部位維修質(zhì)量6.6其他服務(wù)質(zhì)量7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.2甲方義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.2乙方義務(wù)9.合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件10.違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律途徑12.合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效條件13.附則13.1名詞解釋13.2合同附件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（物業(yè)公司）：指依法成立并具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，承擔本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2乙方（業(yè)主）：指本小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人或者使用權(quán)人，應(yīng)當遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時支付物業(yè)服務(wù)費用。1.3高檔住宅小區(qū)：指位于市區(qū)街道的號小區(qū)，共有棟樓房，戶居民。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)：包括物業(yè)設(shè)施的日常維護、管理和保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。2.2公共設(shè)施維護：包括小區(qū)內(nèi)的綠化、道路、照明、排水、供暖等公共設(shè)施的維護和保養(yǎng)。2.3綠化保潔服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)的綠化帶、公共場所、樓道等區(qū)域的清潔和綠化植物的養(yǎng)護。2.4安全保衛(wèi)服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、消防安全等工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.5公共部位維修：包括小區(qū)內(nèi)的公共部位如樓道、電梯、屋頂?shù)仍O(shè)施的維修和保養(yǎng)。2.6其他服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共活動的組織、業(yè)主意見反饋的處理等。第三條服務(wù)期限3.1合同簽訂日期：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同期限為一年，自合同生效之日起計算，除非雙方另有約定。3.3試用期：自合同生效之日起，試用期為三個月，期間甲方應(yīng)當向乙方展示其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費：每平方米每月人民幣元，按建筑面積計費。4.2公共設(shè)施維護費：每月人民幣元，用于公共設(shè)施的維護和保養(yǎng)。4.3綠化保潔費：每月人民幣元，用于綠化保潔服務(wù)。4.4安全保衛(wèi)費：每月人民幣元，用于安全保衛(wèi)服務(wù)。4.5公共部位維修費：根據(jù)實際維修項目和服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。4.6其他費用：如小區(qū)內(nèi)特殊活動費用、裝修管理費等，按實際情況另行協(xié)商確定。第五條支付方式與時間5.1支付方式：甲方提供給乙方物業(yè)服務(wù)費用繳納通知單，乙方應(yīng)當按照通知單的金額和期限通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付給甲方。5.2支付時間：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當在每個費用發(fā)生期的第一個月內(nèi)支付完畢。第六條服務(wù)質(zhì)量標準6.2公共設(shè)施維護質(zhì)量：保證公共設(shè)施的安全、整潔、完好，及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施。6.3綠化保潔服務(wù)質(zhì)量：保持綠化帶和公共場所的清潔衛(wèi)生，定期修剪和養(yǎng)護綠化植物。6.4安全保衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量：加強小區(qū)內(nèi)的治安巡邏，嚴格執(zhí)行門禁管理，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。6.5公共部位維修質(zhì)量：按照維修項目的要求和標準進行維修，確保公共部位的安全和正常使用。6.6其他服務(wù)質(zhì)量：根據(jù)雙方約定和相關(guān)標準提供其他服務(wù)內(nèi)容。第七條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利：（1）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用。（2）對乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理。（3）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，采取必要的措施保護小區(qū)的安全和公共利益。7.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的正常運行和居民的生活質(zhì)量。（2）定期向乙方通報物業(yè)服務(wù)情況，接受乙方的監(jiān)督和檢查。（3）按照約定及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施，確保公共設(shè)施的安全和正常使用。第八條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)。（2）監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)情況，提出建議和意見。（3）要求甲方按照約定維修和保養(yǎng)公共設(shè)施。8.2乙方義務(wù)：（1）按時支付物業(yè)服務(wù)費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定。（2）愛護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，不得損壞或者擅自改變公共設(shè)施的使用性質(zhì)。（3）配合甲方的管理工作，遵守小區(qū)內(nèi)的公共秩序和規(guī)章制度。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：（1）合同雙方協(xié)商一致，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)和合同約定。（2）因國家政策調(diào)整或者法律法規(guī)變化，需要變更合同內(nèi)容的。9.2解除條件：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。（2）合同雙方協(xié)商一致，且提前通知對方。（3）一方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。第十條違約責任10.1甲方違約責任：（1）甲方未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當承擔違約責任。（2）甲方未按照約定維修和保養(yǎng)公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或者無法正常使用的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。10.2乙方違約責任：（1）乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)當按照遲延支付的金額支付違約金。（2）乙方損壞或者擅自改變公共設(shè)施的使用性質(zhì)，導(dǎo)致設(shè)施損壞或者無法正常使用的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的責任。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以向相關(guān)物業(yè)管理協(xié)會或者消費者協(xié)會申請調(diào)解。11.3仲裁解決：合同雙方可以約定仲裁條款，爭議提交至約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.4法律途徑：仲裁不成或者一方不同意仲裁的，可以向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同終止。12.3合同失效條件：合同雙方協(xié)商一致解除合同，或者合同被依法撤銷、廢止的，合同失效。第十三條附則13.1名詞解釋：本合同所稱的“甲方”指的是物業(yè)公司，“乙方”指的是小區(qū)業(yè)主。13.2合同附件：本合同的附件包括但不限于小區(qū)的管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)項目及標準等。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可以另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，參與并提供服務(wù)或協(xié)助解決爭議的個體或機構(gòu)。1.2第三方介入情形：包括但不限于中介方、專業(yè)評估機構(gòu)、調(diào)解組織、仲裁機構(gòu)、司法機關(guān)等。第二條第三方介入程序2.1甲方乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試通過友好協(xié)商解決。2.2如協(xié)商不成，任何一方可向第三方提出介入請求。2.3第三方介入前，甲方乙雙方應(yīng)簽署書面同意書，明確第三方介入的事項、范圍和期限。2.4第三方介入后，甲方乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和信息。第三條第三方責任與權(quán)益3.1第三方應(yīng)保持中立立場，公正、客觀地處理介入事項。3.2第三方在介入過程中，如需甲方乙雙方支付費用，應(yīng)提前告知并協(xié)商確定。3.3第三方對介入事項做出的結(jié)論或建議，甲方乙雙方應(yīng)予以尊重并遵照執(zhí)行。3.4第三方不承擔因甲方乙雙方違反合同規(guī)定而產(chǎn)生的任何責任。第四條第三方介入后的爭議解決4.1第三方介入后，如甲方乙雙方仍無法解決爭議，可按照合同約定的爭議解決方式進行。4.2如合同未約定爭議解決方式，甲方乙雙方可協(xié)商選擇調(diào)解、仲裁或法律途徑。4.3第三方介入過程中的費用，包括但不限于評估費、調(diào)解費、仲裁費等，由甲方乙雙方按照約定承擔。第五條第三方責任限額5.1第三方對甲方乙雙方的損失，承擔有限責任。5.2第三方責任限額，根據(jù)介入事項的性質(zhì)、復(fù)雜程度和第三方的工作量，由甲方乙雙方協(xié)商確定。5.3第三方在介入過程中，如因故意或重大過失造成甲方乙雙方損失，不受責任限額限制。第六條第三方退出機制6.1第三方介入事項解決后，甲方乙雙方均可提出退出請求。6.2第三方在甲方乙雙方提出退出請求后，應(yīng)在15日內(nèi)完成退出手續(xù)。6.3第三方退出前，應(yīng)將介入事項的結(jié)論或建議，以書面形式通知甲方乙雙方。第七條第三方介入與合同變更7.1本合同第三方介入條款的變更，需甲方乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。7.2第三方介入的變更，不影響甲方乙雙方在其他條款下的權(quán)利和義務(wù)。7.3甲方乙雙方在第三方介入過程中的新增條款，需經(jīng)第三方確認后生效。第八條第三方介入與合同解除8.1甲方乙雙方在第三方介入過程中，如達成和解，可按照合同約定的解除條件解除合同。8.2第三方介入過程中，如發(fā)現(xiàn)合同違反法律法規(guī)，有權(quán)提出解除合同的建議。8.3合同解除后，第三方介入事項未解決的，甲方乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第九條第三方介入與違約責任9.1甲方乙雙方在第三方介入過程中，如違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2第三方在介入過程中，如違反中立原則，造成甲方乙雙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。9.3第三方未按約定履行介入職責，甲方乙雙方有權(quán)要求其承擔違約責任。第十條附則10.1本第三方介入修正條款，是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2本第三方介入修正條款的修改和補充，需甲方乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.3本第三方介入修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：小區(qū)的管理規(guī)約附件二：物業(yè)服務(wù)項目及標準附件三：第三方介入事項清單附件四：第三方介入程序指南附件五：第三方責任限額確認書附件六：第三方退出機制實施條例附件七：合同變更申請表附件八：合同解除協(xié)議附件九：違約行為記錄表附件十：違約責任認定標準說明說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。例如，甲方未能按照約定及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施無法正常使用，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用和賠償責任。2.甲方未按照約定維修和保養(yǎng)公共設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞或無法正常使用的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。例如，甲方未能及時更換損壞的電梯零件，導(dǎo)致電梯故障，甲方應(yīng)承擔電梯維修費用和因此導(dǎo)致的業(yè)主不便的賠償責任。3.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔違約責任。例如，甲方未能定期進行小區(qū)綠化保潔，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方應(yīng)承擔綠化保潔費用和因此導(dǎo)致的業(yè)主投訴的賠償責任。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費用的，乙方應(yīng)承擔違約責任。例如，乙方未能按時支付物業(yè)管理費，甲方有權(quán)催繳并要求乙方支付遲延支付的違約金。5.乙方損壞或者擅自改變公共設(shè)施的使用性質(zhì)，導(dǎo)致設(shè)施損壞或無法正常使用的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。例如，乙方在公共樓道內(nèi)私自改動電路，引發(fā)火災(zāi)，乙方應(yīng)承擔火災(zāi)損失的賠償責