二零二四年度物業(yè)管理合同管理范圍與責(zé)任本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概述1.2物業(yè)管理范圍詳細描述第二條物業(yè)管理責(zé)任2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護2.5其他管理責(zé)任第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目列表3.2服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量要求第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查第五條物業(yè)費用5.1管理服務(wù)費用5.2維修基金5.3費用支付方式5.4費用調(diào)整機制第六條合同期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條合同的終止11.1終止條件11.2終止后的處理事項第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序12.2生效條件第十三條附加條款13.1特別約定事項13.2其他補充條款第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理范圍1.1物業(yè)概述本合同所指物業(yè)為位于市區(qū)街道號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)管理范圍詳細描述(1)對物業(yè)共用部位進行維護、保養(yǎng)和管理，包括樓房結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂、公共通道、樓梯、電梯等；(2)對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進行維護、保養(yǎng)和管理，包括給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)施等；(3)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化工作；(4)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁系統(tǒng)的維護管理、公共區(qū)域的巡查、進出人員的管理等工作；(5)負責(zé)物業(yè)的日常維修、搶險救援等工作；(6)協(xié)調(diào)解決物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的問題，維護甲乙雙方的合法權(quán)益。第二條物業(yè)管理責(zé)任2.1物業(yè)維護保養(yǎng)乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，對物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備進行定期維護、保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)的安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。2.3物業(yè)清潔衛(wèi)生乙方應(yīng)負責(zé)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化工作，保持物業(yè)環(huán)境整潔優(yōu)美。2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護乙方應(yīng)負責(zé)物業(yè)綠化的養(yǎng)護工作，保證綠化植物的生長狀況良好。2.5其他管理責(zé)任乙方還應(yīng)承擔(dān)其他與物業(yè)管理相關(guān)的職責(zé)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的更新改造、公共部位的裝修維修等工作。第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目列表乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)清潔衛(wèi)生、物業(yè)綠化養(yǎng)護等。3.2服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量要求乙方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準，同時應(yīng)達到雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方或業(yè)主的報修、投訴等服務(wù)需求后，按照約定時間及時響應(yīng)并處理。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查和整改，甲方也有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。第五條物業(yè)費用5.1管理服務(wù)費用甲乙雙方按照約定標(biāo)準計算物業(yè)服務(wù)費用，包括但不限于物業(yè)維護保養(yǎng)費用、物業(yè)人員工資及福利費用、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修費用等。5.2維修基金甲乙雙方按照約定比例從物業(yè)服務(wù)費用中提取維修基金，用于物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的維修、更新改造等。5.3費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費用。5.4費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用如需調(diào)整，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定。第六條合同期限6.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同終止日期本合同有效期屆滿，甲乙雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，合同終止。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定甲乙雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體違約責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件甲乙雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者法定代表人簽字后生效。10.2解除條件合同解除的條件由甲乙雙方在合同中約定，一方違反合同約定導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條合同的終止11.1終止條件合同終止的條件由甲乙雙方在合同中約定，包括但不限于合同有效期屆滿、甲乙雙方協(xié)商一致解除合同等。11.2終止后的處理事項合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理終止后的相關(guān)事項，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接、剩余物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算等。第十二條合同的簽署與生效12.1簽署程序本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字（或蓋章）后，合同生效。12.2生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第十三條附加條款13.1特別約定事項甲乙雙方可以在合同中附加特別約定事項，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的特別要求、物業(yè)費用的特別約定等。13.2其他補充條款甲乙雙方可以在合同履行過程中，就合同未盡事宜簽訂補充條款，經(jīng)雙方蓋章或者法定代表人簽字后生效。第十四條合同的份數(shù)14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)由甲乙雙方協(xié)商確定。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對合同進行如下修正：第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等。15.2第三方范圍(1)中介方：提供物業(yè)買賣、租賃、評估等服務(wù)的中介機構(gòu)；(2)維修保養(yǎng)方：負責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)的單位或個人；(3)檢測評估方：對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行檢測、評估的單位或個人；(4)其他類型：根據(jù)合同履行需要而涉及的其他第三方。第十六條第三方介入的責(zé)任及義務(wù)16.1第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的約定和合同要求，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。16.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性，并對其服務(wù)或產(chǎn)品的一切瑕疵和損失承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方第三方介入本合同，不代表甲方轉(zhuǎn)移任何合同權(quán)利義務(wù)給第三方。甲方仍有權(quán)按照合同約定向乙方主張權(quán)利。17.2第三方與乙方乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的協(xié)議不與本合同相沖突，且不得損害甲方的合法權(quán)益。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方對因其履行合同所造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)、信譽、服務(wù)內(nèi)容等因素協(xié)商確定。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)第三方履行合同的表現(xiàn)，適時調(diào)整第三方責(zé)任限額。第十九條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理19.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。19.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)質(zhì)量和進度進行監(jiān)督和管理，確保合同順利履行。第二十十條第三方介入的變更與解除20.1變更條件甲乙雙方同意變更第三方的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或者法定代表人簽字后生效。20.2解除條件合同解除的條件由甲乙雙方在合同中約定，一方違反合同約定導(dǎo)致合同解除的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二十一條違約責(zé)任及爭議解決21.1違約行為界定甲乙雙方及第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，視為違約行為。21.2違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。具體違約責(zé)任由甲乙雙方協(xié)商確定。21.3爭議解決甲乙雙方及第三方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第二十二條合同的簽署與生效22.1簽署程序本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。雙方簽字（或蓋章）后，合同生效。22.2生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第二十三條附加條款23.1特別約定事項甲乙雙方可以在合同中附加特別約定事項，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的特別要求、物業(yè)費用的特別約定等。23.2其他補充條款甲乙雙方可以在合同履行過程中，就合同未盡事宜簽訂補充條款，經(jīng)雙方蓋章或者法定代表人簽字后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)概述清單附件內(nèi)容：詳細列出物業(yè)的名稱、地址、物業(yè)類型、物業(yè)面積、設(shè)施設(shè)備等基本信息。附件二：物業(yè)管理范圍詳細描述附件內(nèi)容：詳細描述物業(yè)的管理范圍，包括物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等。附件三：服務(wù)項目列表附件內(nèi)容：詳細列出乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)維護保養(yǎng)、物業(yè)管理、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)清潔衛(wèi)生、物業(yè)綠化養(yǎng)護等。附件四：服務(wù)標(biāo)準和質(zhì)量要求附件內(nèi)容：詳細列出各項服務(wù)的標(biāo)準和質(zhì)量要求，包括但不限于響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查等。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證附件內(nèi)容：詳細列出乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查等。附件六：物業(yè)費用明細表附件內(nèi)容：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用、維修基金、費用支付方式、費用調(diào)整機制等。附件七：合同期限說明附件內(nèi)容：詳細描述合同的起始日期、終止日期等。附件八：雙方權(quán)利與義務(wù)說明附件內(nèi)容：詳細描述甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)。附件九：違約行為界定及責(zé)任承擔(dān)方式說明附件內(nèi)容：詳細描述違約行為的界定和違約責(zé)任承擔(dān)方式。附件十：爭議解決說明附件內(nèi)容：詳細描述爭議解決的途徑和方法。附件十一：合同的變更與解除說明附件內(nèi)容：詳細描述合同變更與解除的條件和程序。附件十二：合同的終止說明附件內(nèi)容：詳細描述合同終止的條件和終止后的處理事項。附件十三：合同的簽署與生效說明附件內(nèi)容：詳細描述合同簽署的程序和生效的條件。附件十四：附加條款說明附件內(nèi)容：詳細描述特別約定事項和其他補充條款。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費用。示例說明：如果甲方在約定的支付日期之后仍未支付物業(yè)服務(wù)費用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內(nèi)完成某項服務(wù)或提供某項產(chǎn)品，則構(gòu)成違約。3.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。示例說明：如果乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵，導(dǎo)致甲方或第三方損失，則乙方構(gòu)成違約。4.甲方未按照約定履行其義務(wù)。示例說明：如果甲方未能按照合同約定履行其義務(wù)，如未配合乙方進行物業(yè)維護保養(yǎng)，則構(gòu)成違約。5.第三方未按照約定履行其義務(wù)。示例說明：如果第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，如未能按時完成維修保養(yǎng)工作，則構(gòu)成違約。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.違約金：按照合同約定金額或比例計算違約金。示例說明：如果甲方未能按時支付物業(yè)服