甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

拼多多用戶服務(wù)協(xié)議V3.5版本本合同目錄一覽第一條用戶協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍1.2不適用范圍第二條用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1注冊(cè)條件2.2賬戶安全2.3賬戶信息更新第三條用戶行為規(guī)范3.1用戶義務(wù)3.2禁止行為3.3違規(guī)處理第四條商品信息與交易4.1商品信息發(fā)布4.2交易規(guī)則4.3交易爭(zhēng)議處理第五條支付與退款5.1支付方式5.2退款政策5.3退款流程第六條物流與配送6.1物流服務(wù)6.2配送時(shí)效6.3物流爭(zhēng)議處理第七條評(píng)價(jià)與投訴7.1評(píng)價(jià)規(guī)則7.2投訴與舉報(bào)7.3投訴處理流程第八條用戶隱私保護(hù)8.1隱私保護(hù)原則8.2信息收集與使用8.3信息保護(hù)措施第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明9.2侵權(quán)行為處理9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更10.2服務(wù)終止10.3終止后事項(xiàng)處理第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3免責(zé)條款第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁或訴訟解決第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條合同效力與修改14.1合同效力14.2合同修改14.3修改后的協(xié)議生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條用戶協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍1.2不適用范圍除非本協(xié)議另有規(guī)定，拼多多平臺(tái)上的第三方服務(wù)、及其他內(nèi)容均不受本協(xié)議約束。您與第三方之間的協(xié)議由您與第三方自行簽訂，拼多多對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。第二條用戶注冊(cè)與賬戶管理2.1注冊(cè)條件您必須年滿18周歲，具備完全民事行為能力，方可注冊(cè)成為拼多多用戶。如您未滿18周歲，請(qǐng)?jiān)诜ǘūO(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用拼多多平臺(tái)。2.2賬戶安全您應(yīng)對(duì)您的賬戶信息保密，不得向他人泄露。如您發(fā)現(xiàn)賬戶存在安全問題，應(yīng)及時(shí)修改密碼并通知拼多多。拼多多將采取措施保護(hù)您的賬戶安全。2.3賬戶信息更新您應(yīng)確保您的賬戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如您的個(gè)人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)更新。拼多多有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)要求或出于安全保護(hù)需要，要求您修改或提交個(gè)人信息。第三條用戶行為規(guī)范3.1用戶義務(wù)您承諾遵守國家法律法規(guī)、社會(huì)公德和拼多多平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，不得利用拼多多平臺(tái)進(jìn)行非法、侵權(quán)、欺詐等行為。3.2禁止行為（1）發(fā)布虛假、違法、侵犯他人權(quán)益的商品信息；（2）惡意評(píng)價(jià)、投訴、舉報(bào)他人；（3）利用拼多多平臺(tái)進(jìn)行非法交易、洗錢等行為；（4）破壞拼多多平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，影響其他用戶體驗(yàn)；（5）其他違反法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為。3.3違規(guī)處理如您違反本協(xié)議或拼多多平臺(tái)的規(guī)則，拼多多有權(quán)采取警告、限制功能、封禁賬戶等措施，直至追究法律責(zé)任。第四條商品信息與交易4.1商品信息發(fā)布您發(fā)布商品信息時(shí)，應(yīng)確保商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，不得發(fā)布虛假、違法、侵犯他人權(quán)益的商品信息。4.2交易規(guī)則您應(yīng)按照拼多多平臺(tái)的交易規(guī)則進(jìn)行交易。在交易過程中，您有權(quán)要求賣家提供商品的真實(shí)信息，并有權(quán)取消訂單。4.3交易爭(zhēng)議處理如您在交易過程中遇到爭(zhēng)議，應(yīng)與賣家協(xié)商解決。協(xié)商無果的，可以向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)介入處理。拼多多將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，公正、公平地處理爭(zhēng)議。第五條支付與退款5.1支付方式您可以選擇拼多多平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付。您應(yīng)在支付前確認(rèn)支付金額及支付方式無誤。5.2退款政策如您符合退款條件，賣家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為您辦理退款。退款金額為您實(shí)際支付的金額。5.3退款流程退款流程如下：（1）您申請(qǐng)退款，并提供相關(guān)證據(jù)；（2）賣家審核退款申請(qǐng)，同意退款后，將退款金額退還至您的支付賬戶；（3）退款完成后，您與賣家之間的交易結(jié)束。第六條物流與配送6.1物流服務(wù)您可以選擇拼多多平臺(tái)支持的物流服務(wù)。賣家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為您發(fā)貨，并確保商品完好無損。6.2配送時(shí)效物流配送時(shí)效根據(jù)賣家選擇的物流公司和配送距離而定。您可在訂單詳情頁查看預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。6.3物流爭(zhēng)議處理如您在收貨過程中遇到問題，應(yīng)與賣家溝通。協(xié)商無果的，可以向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)介入處理。拼多多將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，公正、公平地處理爭(zhēng)議。第八條用戶隱私保護(hù)8.1隱私保護(hù)原則拼多多尊重您的隱私權(quán)，除非法律法規(guī)要求或經(jīng)您明確授權(quán)，否則不會(huì)收集、使用、披露您的個(gè)人信息。8.2信息收集與使用拼多多僅收集為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)服務(wù)所必需的信息，包括但不限于您的姓名、聯(lián)系方式、地址等。收集的信息將用于為您提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、處理交易等。8.3信息保護(hù)措施拼多多將采取合理的安全措施保護(hù)您的個(gè)人信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明拼多多平臺(tái)上的商品信息、作品等均受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的保護(hù)。您應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2侵權(quán)行為處理如您涉嫌侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，拼多多有權(quán)刪除相關(guān)內(nèi)容，并采取其他必要措施。如因此給您造成損失，您應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理如您認(rèn)為您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，可以向拼多多提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。拼多多將在收到投訴后，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第十條服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更拼多多有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。如服務(wù)變更，將在平臺(tái)上公告通知您。10.2服務(wù)終止您有權(quán)終止使用拼多多平臺(tái)服務(wù)。如您違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則，拼多多有權(quán)終止向您提供服務(wù)。10.3終止后事項(xiàng)處理服務(wù)終止后，您應(yīng)對(duì)之前的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如您未支付到期費(fèi)用，拼多多有權(quán)向您追償。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為您違反本協(xié)議或平臺(tái)規(guī)則的行為，均視為違約行為。11.2違約責(zé)任承擔(dān)如您違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3免責(zé)條款拼多多對(duì)于不可抗力導(dǎo)致的違約行為不承擔(dān)責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁或訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院雙方同意由拼多多所在地的人民法院管轄本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議。第十四條合同效力與修改14.1合同效力本協(xié)議自您注冊(cè)拼多多平臺(tái)之日起生效，至雙方協(xié)議終止之日失效。14.2合同修改拼多多有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。如修改，將在平臺(tái)上公告通知您。14.3修改后的協(xié)議生效時(shí)間修改后的協(xié)議自公告之日起生效。如您繼續(xù)使用拼多多平臺(tái)服務(wù)，視為您已接受修改后的協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入情形1.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）交易爭(zhēng)議的調(diào)解；（2）知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的投訴處理；（3）用戶隱私保護(hù)的投訴處理；（4）物流爭(zhēng)議的處理；（5）支付與退款的爭(zhēng)議處理；（6）用戶行為違規(guī)的處理；（7）其他雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定的情形。第二條第三方機(jī)構(gòu)的選擇（1）拼多多平臺(tái)指定的第三方機(jī)構(gòu)；（2）雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)；（3）依法應(yīng)當(dāng)選擇的第三方機(jī)構(gòu)。2.2第三方機(jī)構(gòu)的選取標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（1）具有合法資質(zhì)和專業(yè)能力；（2）公正、中立、無利益沖突；第三條第三方介入程序（1）一方提出第三方介入的請(qǐng)求；（2）雙方協(xié)商確定選取的第三方機(jī)構(gòu)；（3）第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估和處理；（4）第三方機(jī)構(gòu)作出決定，雙方予以執(zhí)行。3.2第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成介入處理，并向雙方發(fā)出書面決定。第四條第三方責(zé)任4.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和本合同的規(guī)定行使權(quán)利、履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2第三方機(jī)構(gòu)在介入處理過程中，應(yīng)保持公正、中立，不得偏袒任何一方。4.3第三方機(jī)構(gòu)作出的決定，雙方應(yīng)予以尊重并執(zhí)行。如一方對(duì)第三方機(jī)構(gòu)的處理決定不服，可依法尋求其他救濟(jì)。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方機(jī)構(gòu)在介入處理過程中，因故意或重大過失造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方機(jī)構(gòu)的賠償責(zé)任上限為其收取的處理費(fèi)用。5.3第三方機(jī)構(gòu)對(duì)因其處理結(jié)果導(dǎo)致的間接損失不承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方機(jī)構(gòu)與雙方無隸屬關(guān)系，不承擔(dān)任何一方的主體責(zé)任。6.2第三方機(jī)構(gòu)介入處理的目的是解決雙方之間的爭(zhēng)議，不代表任何一方的利益。6.3雙方在第三方介入過程中應(yīng)積極配合，第三方機(jī)構(gòu)的決定視為雙方的共同意思表示。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入處理完成后，第三方機(jī)構(gòu)的決定視為終局，雙方均予以執(zhí)行。7.2如雙方在第三方介入處理過程中達(dá)成和解，可自行終止第三方介入。7.3雙方均可書面通知終止第三方介入，終止后，第三方機(jī)構(gòu)不再享有介入權(quán)。第八條第三方介入的保密義務(wù)8.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在介入過程中獲取的雙方信息保密，不得泄露給任何第三方。8.2雙方在第三方介入過程中知悉的對(duì)方信息，也應(yīng)予以保密，不得用于任何非法目的。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致第三方介入處理無法進(jìn)行或產(chǎn)生其他損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2第三方機(jī)構(gòu)違反本合同約定，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條法律適用與管轄10.1本合同的第三方介入部分適用中華人民共和國法律。10.2因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方同意由拼多多所在地的人民法院管轄。第十一條合同的修改與終止11.1本合同的第三方介入部分經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以進(jìn)行修改。11.2雙方同意終止本合同的，本合同的第三方介入部分同時(shí)終止。11.3終止后，第三方機(jī)構(gòu)不再享有介入權(quán)，雙方應(yīng)遵循本合同的規(guī)定處理后續(xù)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：拼多多平臺(tái)用戶注冊(cè)協(xié)議附件二：拼多多平臺(tái)用戶隱私保護(hù)政策附件三：拼多多平臺(tái)商品信息發(fā)布規(guī)范附件四：拼多多平臺(tái)交易規(guī)則附件五：拼多多平臺(tái)支付與退款政策附件六：拼多多平臺(tái)物流與配送服務(wù)條款附件七：拼多多平臺(tái)評(píng)價(jià)與投訴處理辦法附件八：第三方機(jī)構(gòu)名錄及選定標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方介入處理流程圖附件十：用戶行為違規(guī)處理辦法附件一：拼多多平臺(tái)用戶注冊(cè)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了用戶注冊(cè)拼多多平臺(tái)時(shí)的權(quán)利義務(wù)，包括注冊(cè)條件、賬戶管理、用戶行為規(guī)范等內(nèi)容。附件二：拼多多平臺(tái)用戶隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)說明了拼多多平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括信息收集、使用、披露等方面的規(guī)定。附件三：拼多多平臺(tái)商品信息發(fā)布規(guī)范本附件詳細(xì)說明了用戶在拼多多平臺(tái)上發(fā)布商品信息的要求，包括商品信息真實(shí)性、合法性等方面的規(guī)定。附件四：拼多多平臺(tái)交易規(guī)則本附件詳細(xì)說明了用戶在拼多多平臺(tái)上進(jìn)行交易時(shí)的規(guī)則，包括交易流程、支付方式、退款政策等內(nèi)容。附件五：拼多多平臺(tái)支付與退款政策本附件詳細(xì)說明了用戶在拼多多平臺(tái)上支付與退款的相關(guān)政策，包括支付方式、退款條件、退款流程等內(nèi)容。附件六：拼多多平臺(tái)物流與配送服務(wù)條款本附件詳細(xì)說明了拼多多平臺(tái)提供的物流與配送服務(wù)條款，包括物流服務(wù)、配送時(shí)效、物流爭(zhēng)議處理等內(nèi)容。附件七：拼多多平臺(tái)評(píng)價(jià)與投訴處理辦法本附件詳細(xì)說明了用戶在拼多多平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)價(jià)與投訴的處理辦法，包括評(píng)價(jià)規(guī)則、投訴與舉報(bào)、投訴處理流程等內(nèi)容。附件八：第三方機(jī)構(gòu)名錄及選定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了拼多多平臺(tái)選擇第三方機(jī)構(gòu)的名錄及選定標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的資質(zhì)、能力等方面的要求。附件九：第三方介入處理流程圖本附件以流程圖的形式詳細(xì)說明了第三方介入處理的過程，包括請(qǐng)求第三方介入、選取第三方機(jī)構(gòu)、第三方介入處理等內(nèi)容。附件十：用戶行為違規(guī)處理辦法本附件詳細(xì)說明了用戶在拼多多平臺(tái)上違反行為規(guī)范時(shí)的處理辦法，包括違規(guī)行為、處理措施、免責(zé)條款等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違反本合同或平臺(tái)規(guī)則的行為，均視為違約行為。2.違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）用戶未履行本合同約定的義務(wù)，視為違約。（2）用戶的行為導(dǎo)致第三方機(jī)構(gòu)無法正常進(jìn)行介入處理，視為違約。（3）用戶在第三方介入過程中提供虛假、不實(shí)信息