二零二四年度旅游公司與酒店合作協議本合同目錄一覽第一條合作協議概述1.1合作雙方簡介1.2合作目的與原則1.3合作范圍與內容第二條旅游產品合作2.1旅游產品設計2.2酒店預訂服務2.3旅游套餐報價第三條酒店權益3.1酒店房源保障3.2酒店品牌露出3.3酒店營銷支持第四條旅游公司權益4.1旅游產品銷售權4.2合同價格優(yōu)惠4.3客戶信息共享第五條合作協議的履行5.1合同執(zhí)行時間5.2合同執(zhí)行流程5.3合同變更與終止第六條合同價格與支付6.1價格條款明細6.2支付方式與時間6.3價格調整機制第七條營銷與推廣合作7.1營銷活動策劃7.2聯合宣傳推廣7.3市場信息反饋第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務承諾8.2投訴處理機制8.3爭議解決方式第九條保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務與期限9.3違反保密條款的責任第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定10.2違約責任承擔10.3賠償金額計算第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力條款的適用第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用法律12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄法院第十三條其他條款13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽與終止13.3合同的附件與補充協議第十四條合同的簽署與變更14.1合同簽署程序14.2合同變更條件14.3合同解除與失效第一部分：合同如下：第一條合作協議概述1.1合作雙方簡介1.1.1旅游公司簡介：成立于年，總部位于，是一家專業(yè)從事旅游業(yè)務的企業(yè)，擁有豐富的旅游產品設計和銷售經驗。1.1.2酒店簡介：成立于年，總部位于，是一家擁有多家連鎖酒店的大型酒店集團，服務質量和硬件設施均受到客戶好評。1.2合作目的與原則1.2.1合作目的：通過雙方的緊密合作，提供優(yōu)質的旅游產品和服務，實現資源共享、互利共贏。1.2.2合作原則：平等自愿、誠實守信、互利共贏、共同發(fā)展。1.3合作范圍與內容1.3.1合作范圍：全國范圍內。1.3.2合作內容：旅游產品設計、酒店預訂服務、旅游套餐報價等。第二條旅游產品合作2.1旅游產品設計2.1.1旅游公司應根據市場需求和客戶喜好，設計具有特色的旅游產品。2.1.2酒店應提供酒店房源、設施和服務，確保旅游產品的質量和客戶滿意度。2.2酒店預訂服務2.2.1旅游公司應通過自身渠道為客戶預訂酒店，提供預訂確認、退改等服務。2.2.2酒店應按照旅游公司的預訂要求，為客戶安排合適的房間，并保證服務質量。2.3旅游套餐報價2.3.1旅游公司應在旅游套餐報價中明確包含酒店價格，并提供詳細的套餐內容。2.3.2酒店應在報價中明確包含房費、早餐等服務費用，并提供優(yōu)惠政策以吸引客戶。第三條酒店權益3.1酒店房源保障3.1.1旅游公司應確保在合同約定的時間內，預訂的酒店房源充足。3.2酒店品牌露出3.2.1旅游公司應在宣傳材料中，突出酒店的品牌和特色。3.2.2酒店應在自身的宣傳材料中，突出與旅游公司的合作，提高品牌知名度。3.3酒店營銷支持3.3.1旅游公司應協助酒店進行市場推廣和營銷活動，提高酒店的客流量。3.3.2酒店應協助旅游公司進行旅游產品的宣傳和推廣，提高旅游產品的知名度。第四條旅游公司權益4.1旅游產品銷售權4.1.1旅游公司應擁有旅游產品的銷售權，并負責產品的市場推廣和銷售。4.1.2酒店不得自行銷售與旅游公司合作的旅游產品，以避免利益沖突。4.2合同價格優(yōu)惠4.2.1酒店應向旅游公司提供合同價格優(yōu)惠，以保證旅游產品的競爭力。4.2.2旅游公司應向酒店提供合同價格優(yōu)惠，以保證酒店的收益。4.3客戶信息共享4.3.1旅游公司應向酒店提供客戶信息，包括客戶的姓名、聯系方式等，以便酒店提供個性化服務。4.3.2酒店應向旅游公司提供客戶入住和消費信息，以便旅游公司進行市場分析和客戶關系管理。第五條合作協議的履行5.1合同執(zhí)行時間5.1.1本合作協議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.1.2雙方應在合同有效期屆滿前一個月，協商續(xù)簽事宜。5.2合同執(zhí)行流程5.2.1雙方應按照合同約定，履行各自的權利和義務。5.2.2雙方應建立溝通機制，及時解決合作過程中出現的問題。5.3合同變更與終止5.3.1雙方如需變更或終止合同，應提前一個月書面通知對方，并經雙方協商一致。5.3.2如一方違反合同約定，導致合同無法履行，對方有權終止合同，并要求違約方承擔違約責任。第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務承諾8.1.1旅游公司應對客戶提供全方位的客戶服務，包括行程咨詢、預訂確認、售后服務等。8.1.2酒店應對客戶提供優(yōu)質的服務，確?？蛻粼谌胱∑陂g的滿意度。8.2投訴處理機制8.2.1客戶對旅游產品或酒店服務有異議時，可向旅游公司或酒店提出投訴。8.2.2旅游公司和酒店應設立投訴處理機制，對客戶的投訴進行及時、公正、有效的處理。8.3爭議解決方式8.3.1對于因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決。8.3.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密信息定義9.1.1保密信息是指在合作過程中雙方泄露的未公開的商務信息、客戶信息、技術信息等。9.2保密義務與期限9.2.1雙方對獲得的保密信息應予以保密，未經對方同意不得向第三方泄露。9.2.2保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后三年內有效。9.3違反保密條款的責任9.3.1如一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔違約責任，向守約方支付違約金。9.3.2違約金的計算方式為泄露信息所造成的實際損失，最高不超過人民幣100萬元。第十條違約責任與賠償10.1違約行為界定10.1.1雙方應嚴格履行合同約定的義務，如一方未履行或履行不符合約定，即構成違約。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式為因違約造成的直接損失。10.2.2如果違約行為嚴重導致合同無法履行，守約方有權終止合同，并要求違約方支付違約金。10.3賠償金額計算10.3.1賠償金額應包括因違約造成的直接經濟損失、合同履行所需額外費用等。10.3.2賠償金額的具體計算方式由雙方協商確定，或根據法律規(guī)定計算。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理11.2.1因不可抗力事件導致一方無法履行合同義務，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。11.2.2雙方應協商確定不可抗力事件對合同履行影響的具體范圍和程度。11.3不可抗力條款的適用11.3.1如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導致合同無法履行超過30天，雙方均有權終止合同。11.3.2終止合同后，雙方應根據不可抗力事件的影響，協商確定各自的權益。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1合同的生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同的續(xù)簽與終止合同有效期屆滿前，雙方可協商續(xù)簽。如一方未提出續(xù)簽，則合同終止。13.3合同的附件與補充協議本合同附件包括合作計劃書、價格表等。補充協議應視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與變更14.1合同簽署程序本合同由雙方授權代表簽署，并加蓋公章。14.2合同變更條件合同變更應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。14.3合同解除與失效合同解除或失效應由雙方協商一致，并以書面形式確認。合同解除或失效后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方是指非本合同主體之外的個體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方、技術支持方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，第三方根據本合同約定或經甲乙雙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督、協調等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并明確介入的角色和職責。2.1.2第三方介入的情形包括但不限于合同履行出現困難、需要專業(yè)支持、雙方協商一致等。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方應以書面形式向甲乙雙方提出介入的請求或建議。2.2.2甲乙雙方應審慎評估第三方的介入請求，并在合理時間內給予答復。第三條第三方的主要責任和義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的角色和職責。3.2第三方應保證其介入行為不影響甲乙雙方的權益，并遵守相關法律法規(guī)。3.3第三方應對其在合同履行過程中獲得的信息保密，不得泄露給無關方。第四條第三方介入的后果4.1第三方介入不影響甲乙雙方根據本合同享有的權利和承擔的義務。4.2第三方介入不影響本合同的履行期限和質量標準。4.3第三方介入產生的額外費用由甲乙雙方協商確定。第五條第三方責任限額5.1第三方應對其介入行為產生的后果承擔責任，但責任限額由甲乙雙方協商確定。5.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。5.3如果第三方未能履行其職責，導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方無任何隸屬或代理關系。6.2第三方應獨立承擔其介入行為產生的法律責任，甲方、乙方不承擔連帶責任。6.3第三方與甲方、乙方之間的溝通和協調，由甲乙雙方負責。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件由甲乙雙方約定，包括但不限于合同履行完畢、第三方職責履行完畢等。7.2第三方介入終止后，第三方應將其在合同履行過程中獲得的全部資料和信息退還給甲乙雙方，并確保其不再擁有或使用這些資料和信息。第八條第三方介入的違約處理8.1如果第三方違反本合同或甲乙雙方的約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2違約責任的計算方式和違約金的金額由甲乙雙方協商確定。第九條第三方介入的爭議解決9.1因第三方介入產生的爭議，應由甲乙雙方協商解決。9.2如果協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2因第三方介入產生的爭議，適用本合同約定的爭議解決方式。第十一條合同的簽署與變更11.1本附加條款與主合同具有同等法律效力，需由甲乙雙方簽署并加蓋公章。11.2合同變更應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作計劃書詳細描述合作的目標、范圍、內容、時間表等關鍵信息。附件二：價格表列出各項服務價格、費用明細、優(yōu)惠政策等。附件三：酒店房源列表提供合作酒店的詳細信息，包括酒店名稱、地址、房型、設施等。附件四：旅游產品宣傳材料包括旅游產品的宣傳冊、海報、視頻等。附件五：技術支持協議如涉及技術服務，提供技術支持的范圍、內容、費用等詳細信息。附件六：市場推廣協議詳細描述雙方在市場推廣中的責任、權利、義務等。附件七：客戶服務協議明確客戶服務的標準、流程、投訴處理機制等。附件八：保密協議包含保密信息的定義、保密義務、保密期限等。附件九：違約責任確認書明確違約行為及責任認定標準。附件十：爭議解決協議詳細描述爭議解決的方式、管轄法院等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按照約定時間履行合同義務。例如：甲方未在約定時間內提供酒店房源，或乙方未在約定時間內支付房費。2.未按照約定質量標準提供服務。例如：酒店未提供合同約定的設施和服務，或旅游公司未提供合同約定的旅游服務。3.未按照約定價格提供服務。例如：酒店未提供優(yōu)惠價格，或旅游公司未按照約定價格向客戶報價。4.未按照約定履行保密義務。例如：第三方泄露了甲乙雙方的保密信息，導致損失。5.未按照約定履行推廣義務。例如：雙方未按照約定進行市場推廣，導致合同目標未達成。6.未按照約定處理客戶投訴。例如：酒店未及時處理客戶的投訴，導致客戶滿意度下降。違