20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限本合同目錄一覽第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同簽訂日期第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容2.3服務(wù)不包括的事項第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長條件第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)總費用4.2費用支付時間表4.3支付方式與支付賬戶第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)問題解決流程5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密信息使用限制6.3保密信息泄露后果第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約金計算方式第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機(jī)構(gòu)8.3法律適用第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)10.1技術(shù)支持范圍10.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容10.3技術(shù)支持響應(yīng)時間第十一條設(shè)備與資源提供11.1甲方設(shè)備與資源11.2乙方設(shè)備與資源11.3設(shè)備與資源使用規(guī)范第十二條數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施12.2數(shù)據(jù)備份策略12.3數(shù)據(jù)恢復(fù)流程第十三條甲方員工培訓(xùn)與支持13.1培訓(xùn)內(nèi)容與安排13.2培訓(xùn)方式與地點13.3培訓(xùn)效果評估第十四條附則14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與簽訂日期甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3合同簽訂日期：2024年1月1日第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容：2.2.1乙方提供云服務(wù)器托管服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行2.2.2乙方提供云存儲服務(wù)，存儲甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)安全2.2.3乙方提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的管理與操作2.2.4乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行2.2.5乙方提供數(shù)據(jù)安全與備份服務(wù)，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞2.3服務(wù)不包括的事項：乙方不提供甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)與定制服務(wù)，不包括在服務(wù)范圍內(nèi)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期：2024年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束日期：2025年1月1日3.3服務(wù)期限延長條件：如雙方同意續(xù)約，需在合同到期前3個月協(xié)商并簽訂續(xù)約合同第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)總費用：人民幣肆拾萬元整（￥400,000）4.2費用支付時間表：甲方按季度支付服務(wù)費用，每季度支付一次4.3支付方式與支付賬戶：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方，賬號信息詳見合同附件第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求5.2服務(wù)問題解決流程：甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施：乙方定期對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)穩(wěn)定性和安全性，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等6.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露保密信息6.3保密信息泄露后果：如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方損失第七條違約責(zé)任7.1違約行為：包括但不限于未能按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未能按時支付費用等7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的10%7.3違約金支付時間：違約方應(yīng)在收到守約方通知后的15日內(nèi)支付違約金第八條爭議解決方式8.1雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟；8.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與解除9.1任何一方提出變更或解除本合同，均應(yīng)提前三個月以書面形式通知對方；9.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同的部分或全部條款；9.3任何一方違反本合同的約定，對方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)提出變更或解除本合同。第十條服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)10.1乙方提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過程中遇到的問題能得到及時解決；10.2乙方定期對甲方使用的云計算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級，以保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；10.3技術(shù)支持響應(yīng)時間：乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在8小時內(nèi)提供解決方案。第十一條設(shè)備與資源提供11.1甲方應(yīng)確保其提供的設(shè)備和資源符合乙方提供的云計算服務(wù)的要求；11.2乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)所需的設(shè)備和資源充足，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；11.3雙方應(yīng)共同協(xié)商確定設(shè)備和資源的分配方案，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議。第十二條數(shù)據(jù)安全與備份12.1乙方應(yīng)采取一切合理措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞；12.2乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性；12.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，對涉及數(shù)據(jù)安全的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。第十三條甲方員工培訓(xùn)與支持13.1乙方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)，為甲方提供一次免費的云計算服務(wù)培訓(xùn)；13.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括云計算服務(wù)的使用、維護(hù)和安全管理等方面的知識和技能；13.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后提供三個月的咨詢服務(wù)，以協(xié)助甲方解決實際操作中遇到的問題。第十四條附則14.1本合同附件包括：服務(wù)項目清單、服務(wù)級別協(xié)議（SLA）、保密協(xié)議等；14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年；14.3本合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)按照本合同的相關(guān)條款執(zhí)行，直至所有未了事宜得到妥善解決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙方直接簽訂合同，但根據(jù)本合同條款或甲乙雙方的書面同意，參與提供部分服務(wù)或協(xié)助完成本合同項下義務(wù)的個體或?qū)嶓w；1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)合作伙伴、硬件設(shè)備供應(yīng)商等；1.3第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自引入第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙任何一方擬引入第三方時，應(yīng)提前至少三十天通知對方，并提供第三方的詳細(xì)資料，包括但不限于資質(zhì)證明、業(yè)務(wù)能力、信譽情況等；2.2甲乙雙方應(yīng)在接到通知后十五天內(nèi)，協(xié)商確定第三方的介入方式、職責(zé)范圍、義務(wù)限制等，并簽訂補充協(xié)議；2.3第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解并同意本合同的相關(guān)條款，并對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和約束。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，提供所需的服務(wù)或協(xié)助；3.2第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)或協(xié)助符合本合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求；3.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或協(xié)助中的一切合法行為承擔(dān)責(zé)任，不得以任何方式免除或限制其責(zé)任；3.4第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額；4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方的實際介入情況，協(xié)商確定責(zé)任限額，并在補充協(xié)議中明確；4.3如第三方未能履行其義務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定追究第三方的責(zé)任，并有權(quán)要求其賠償損失；4.4甲乙雙方不得因第三方的行為而免除或限制其根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間建立的是獨立的服務(wù)合同關(guān)系，第三方不對甲乙雙方的其他義務(wù)承擔(dān)責(zé)任；5.2甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系；5.3第三方退出或合同解除時，應(yīng)立即停止提供服務(wù)或協(xié)助，并按照甲乙雙方的要求，辦理相關(guān)手續(xù)。第六條第三方介入的額外條款與說明6.1如第三方介入導(dǎo)致本合同的條款需要調(diào)整或補充，甲乙雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，并報原合同審批機(jī)關(guān)備案；6.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會損害國家利益、社會公共利益以及其他第三方的合法權(quán)益；6.3本合同的第三方介入條款的解釋和執(zhí)行，應(yīng)適用中華人民共和國法律。第七條違約責(zé)任與爭議解決7.1第三方違反本合同或補充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方的損失；7.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條附則8.1本合同的第三方介入修正條款自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；8.2本合同的第三方介入修正條款與本合同具有同等法律效力；8.3本合同終止后，第三方介入修正條款繼續(xù)有效，直至所有未了事宜得到妥善解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)項目，包括云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和參數(shù)。附件二：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）明確乙方提供的云計算服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、支持響應(yīng)時間等，以及甲方享有的服務(wù)級別和保障措施。附件三：保密協(xié)議規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息的保密義務(wù)、使用限制和泄露后果等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)指南詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時間、服務(wù)方式等，以及甲方應(yīng)遵守的使用規(guī)范和要求。附件五：數(shù)據(jù)安全與備份策略列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、數(shù)據(jù)備份策略、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等，以保障甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。附件六：培訓(xùn)資料與課程安排提供甲方員工培訓(xùn)所需的資料、課程內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點等信息，以確保甲方員工能夠熟練掌握云計算服務(wù)的使用。附件七：硬件設(shè)備供應(yīng)商名單及規(guī)格若乙方涉及硬件設(shè)備供應(yīng)，需提供設(shè)備供應(yīng)商的名單、設(shè)備規(guī)格、保修政策等相關(guān)信息。附件八：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)若合同履行過程中涉及第三方服務(wù)供應(yīng)商，需提供供應(yīng)商名單、資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)或項目；3.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)資料；4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；5.乙方未能確保數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露；6.甲方未按照約定支付服務(wù)費用；7.甲方未按照約定提供設(shè)備、資源或第三方服務(wù)；8.甲方違反保密協(xié)議，泄露乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)資料；9.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定，乙方未能提供服務(wù)或項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的10%；2.按照合同約定，乙方未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)或項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的10%；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)資料，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)泄露信息的直接損失賠償責(zé)任；4.乙方未提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的5%；5.乙方未能確保數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任；6.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢；7.甲方未按照約定提供設(shè)備、資源或第三方服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的5%；8.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)資料，甲方有權(quán)要求甲方承擔(dān)泄露信息的直接損失賠償責(zé)任；9.其他違反合同約定的行為，按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)方式。示例說明：如乙方未能按照合同約定提供云服務(wù)器服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的10%。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方損失了10萬元業(yè)務(wù)收入，甲方有權(quán)要求乙方賠償10萬元。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限1本合同目錄一覽1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.1.3數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.1.5安全服務(wù)1.1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.2服務(wù)期限1.2.1服務(wù)開始日期1.2.2服務(wù)結(jié)束日期2服務(wù)費用與支付方式2.1服務(wù)費用2.1.1云服務(wù)器費用2.1.2數(shù)據(jù)存儲費用2.1.3數(shù)據(jù)庫費用2.1.4云網(wǎng)絡(luò)費用2.1.5安全費用2.1.6技術(shù)支持與維護(hù)費用2.2支付方式2.2.1銀行轉(zhuǎn)賬2.2.2支付2.2.3支付3服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)品質(zhì)保證3.1.1網(wǎng)絡(luò)延遲3.1.2數(shù)據(jù)可靠性3.1.3系統(tǒng)安全性3.2服務(wù)售后保障3.2.1技術(shù)支持響應(yīng)時間3.2.2故障處理時間3.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)時間4保密條款4.1保密信息范圍4.2保密期限4.3保密義務(wù)的例外5違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7法律適用與爭議解決7.1法律適用7.2爭議解決方式8合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果處理11雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)11.2客戶的權(quán)利與義務(wù)12客戶資料與信息保護(hù)12.1客戶資料保護(hù)12.2信息安全保護(hù)13服務(wù)提供商的服務(wù)承諾13.1服務(wù)可靠性承諾13.2服務(wù)滿意度承諾14附則14.1合同附件14.2合同修改與補充14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供客戶所需的云服務(wù)器資源，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行和高效性能。1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)提供服務(wù)器的配置管理、系統(tǒng)更新和故障排除等服務(wù)。1.1.3服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。1.2數(shù)據(jù)存儲服務(wù)1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供可靠的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可訪問性。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)功能，以應(yīng)對數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況。1.2.3服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的可用性和穩(wěn)定性，滿足客戶的需求。1.3數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供高性能的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，支持客戶的數(shù)據(jù)存儲、查詢和管理需求。1.3.2服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和優(yōu)化服務(wù)，確保數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和效率。1.3.3服務(wù)提供商應(yīng)提供數(shù)據(jù)庫的安全保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問和操作。1.4云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.4.1服務(wù)提供商應(yīng)提供穩(wěn)定的云網(wǎng)絡(luò)連接，確?？蛻粼谠贫说臄?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩涂焖佟?.4.2服務(wù)提供商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)問題，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。1.4.3服務(wù)提供商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和非法入侵。1.5安全服務(wù)1.5.1服務(wù)提供商應(yīng)提供全面的安全服務(wù)，包括身份驗證、權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密等。1.5.2服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查和漏洞掃描，確保系統(tǒng)的安全性。1.5.3服務(wù)提供商應(yīng)在發(fā)生安全事件時及時通知客戶，并采取措施進(jìn)行處理和恢復(fù)。1.6技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)1.6.1服務(wù)提供商應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，包括問題解答、技術(shù)指導(dǎo)和故障排除等。1.6.2服務(wù)提供商應(yīng)提供定期維護(hù)和更新服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和功能的完善性。1.6.3服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立服務(wù)響應(yīng)時間的目標(biāo)，確保在客戶提出問題時及時進(jìn)行處理。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保在合同約定的服務(wù)開始日期提供服務(wù)。2.1.2服務(wù)開始日期應(yīng)以雙方確認(rèn)的書面文件為準(zhǔn)。2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保在合同約定的服務(wù)結(jié)束日期停止提供服務(wù)。2.2.2服務(wù)結(jié)束日期應(yīng)以雙方確認(rèn)的書面文件為準(zhǔn)。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.1.1客戶應(yīng)按照合同約定的費用支付服務(wù)提供商的報酬。3.1.2服務(wù)費用的具體金額和支付周期應(yīng)在合同中明確規(guī)定。3.2支付方式3.2.1客戶可以選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付或支付等方式支付服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提供相應(yīng)的支付指引和協(xié)助客戶完成支付過程。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)品質(zhì)保證4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過合同約定的范圍。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)存儲服務(wù)的數(shù)據(jù)可靠性達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3服務(wù)提供商應(yīng)保證云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的系統(tǒng)安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和操作。4.2服務(wù)售后保障4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提出技術(shù)支持請求后在合同約定的響應(yīng)時間內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提出故障報告后在合同約定的時間內(nèi)處理和解決故障。4.2.3服務(wù)提供商應(yīng)在數(shù)據(jù)丟失或損壞后盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)完整性。第五條保密條款5.1保密信息范圍5.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中交換的商務(wù)信息、技術(shù)資料和運營數(shù)據(jù)等應(yīng)予以保密。5.1.2保密信息不包括公共領(lǐng)域的信息或雙方已經(jīng)公開的信息。5.2保密期限5.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同終止后的三年內(nèi)。5.3保密義務(wù)的例外5.3.1法律要求披露保密信息的情況不屬于保密義務(wù)的例外。5.3.2雙方在未經(jīng)對方同意的情況下，不得向第三方披露保密信息。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供商違約8.1.1若服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.1.2若服務(wù)提供商未能滿足服務(wù)質(zhì)量和保障的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.1.3若服務(wù)提供商違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2客戶違約8.2.1若客戶未能按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2.2若客戶違反合同的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2若協(xié)商不成，雙方可尋求調(diào)解解決爭議。9.2調(diào)解解決9.2.1若調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.2.2仲裁地點和仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同中明確規(guī)定。9.3仲裁解決9.3.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3.2雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2若合同中的條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律為準(zhǔn)。第十一條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。11.3合同的終止需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)終止日期。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┯行У穆?lián)系地址和聯(lián)系方式。12.2任何通知、指示和訴訟應(yīng)通過雙方約定的聯(lián)系方式進(jìn)行，并以書面形式送達(dá)。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。13.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。第十四條雙方的權(quán)利與義務(wù)14.1服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)14.1.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。14.1.2服務(wù)提供商應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)客戶的商業(yè)秘密和個人信息。14.2客戶的權(quán)利與義務(wù)14.2.1客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，并遵守服務(wù)提供商的服務(wù)條款。14.2.2客戶應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)信息，并確保信息的合法性。第十五條附則15.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。15.2合同的修改與補充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。15.3合同解除需雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)解除日期。第二部分：第三方介入后的修正第六條第三方介入6.1第三方概念6.1.1本合同所稱第三方指除甲乙方之外的自然人、法人或其他組織。6.1.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)。6.2第三方責(zé)任6.2.1第三方介入后的責(zé)任分配6.2.1.1甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任范圍和義務(wù)，確保第三方按約定提供服務(wù)。6.2.1.2第三方介入的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)列明在合同附件中，作為合同的一部分。6.3第三方選擇與更換6.3.1甲乙方有權(quán)根據(jù)合同履行情況選擇或更換合適的第三方。6.3.2甲乙方選擇第三方時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。6.4第三方責(zé)任限額6.4.1甲乙方與第三方應(yīng)約定明確的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額和責(zé)任范圍。6.4.2責(zé)任限額的約定應(yīng)合理，并確保甲乙方的合法權(quán)益得到保障。6.5第三方與其他各方的關(guān)系6.5.1第三方與甲乙方、服務(wù)提供商之間應(yīng)明確劃分責(zé)任和權(quán)利。6.5.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。第七條第三方介入的額外條款及說明7.1第三方介入的額外條款7.1.1甲乙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。7.1.2第三方協(xié)議應(yīng)包含保密條款、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等條款。7.2第三方介入的說明7.2.1甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、方式和程序。7.2.2甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的客戶信息和業(yè)務(wù)背景，以便第三方更好地履行合同義務(wù)。7.3第三方責(zé)任的具體界定7.3.1甲乙方應(yīng)與第三方明確界定其在合同中的責(zé)任，包括服務(wù)的質(zhì)量、時效和安全性等。7.3.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并確保第三方的服務(wù)符合合同要求。7.4第三方違約的處理7.4.1若第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.4.2甲乙方與第三方應(yīng)約定違約責(zé)任的承擔(dān)方式和賠償限額。第八條第三方介入與合同變更8.1合同變更涉及第三方時8.1.1甲乙方與第三方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進(jìn)行變更。8.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)明確，并經(jīng)甲乙方、第三方書面確認(rèn)。8.2第三方新增服務(wù)或義務(wù)8.2.1若合同變更導(dǎo)致第三方需新增服務(wù)或義務(wù)，甲乙方與第三方應(yīng)簽訂書面補充協(xié)議。8.2.2補充協(xié)議應(yīng)明確新增服務(wù)或義務(wù)的內(nèi)容、范圍和責(zé)任。第九條第三方介入與合同終止9.1合同終止涉及第三方時9.1.1甲乙方與第三方應(yīng)協(xié)商一致，終止合同。9.1.2合同終止的條件、程序和后果應(yīng)在書面協(xié)議中明確。9.2第三方責(zé)任清算9.2.2甲乙方有權(quán)對第三方進(jìn)行評估，以確保其履行合同義務(wù)。第十條第三方介入與爭議解決10.1第三方介入引起的爭議10.1.1甲乙方與第三方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。10.1.2若協(xié)商不成，雙方可尋求調(diào)解或仲裁解決爭議。10.2第三方作為被告時的爭議解決10.2.1若第三方作為被告參與爭議解決，甲乙方應(yīng)與第三方共同確定爭議解決方式。10.2.2甲乙方應(yīng)確保第三方在爭議解決過程中履行其在合同中的義務(wù)。第十一條第三方介入與法律適用11.1第三方介入不改變本合同的法律適用，仍適用中華人民共和國法律。11.2若第三方所屬國家或地區(qū)的法律與中華人民共和國法律存在沖突，應(yīng)以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。第十二條第三方介入與合同附則12.1第三方介入的相關(guān)條款和附件應(yīng)為本合同不可分割的一部分。12.2合同的修改、補充和解除應(yīng)涉及第三方時，甲乙方與第三方應(yīng)共同簽署書面文件。本部分第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務(wù)器服務(wù)詳細(xì)說明1.1服務(wù)器配置信息1.2服務(wù)器性能指標(biāo)1.3服務(wù)器維護(hù)和更新計劃附件二：數(shù)據(jù)存儲服務(wù)詳細(xì)說明2.1數(shù)據(jù)存儲方案2.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略2.3數(shù)據(jù)安全性保障措施附件三：數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細(xì)說明3.1數(shù)據(jù)庫類型和版本3.2數(shù)據(jù)庫性能和可用性指標(biāo)3.3數(shù)據(jù)庫維護(hù)和優(yōu)化計劃附件四：云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)詳細(xì)說明4.1網(wǎng)絡(luò)連接方式和速度4.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和管理策略4.3網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施附件五：安全服務(wù)詳細(xì)說明5.1安全服務(wù)類型5.2安全防護(hù)措施和策略5.3安全事件處理流程附件六：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說明6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2維護(hù)和更新服務(wù)計劃6.3服務(wù)響應(yīng)時間和故障處理時間附件七：保密協(xié)議7.1保密信息范圍和內(nèi)容7.2保密期限和例外情況7.3保密義務(wù)的履行和違約責(zé)任附件八：服務(wù)費用明細(xì)表8.1服務(wù)費用計算方式8.2支付周期和支付方式8.3費用調(diào)整和退還政策附件九：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明9.1第三方服務(wù)提供商的注冊證明9.2第三方服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)許可證9.3第三方服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)能力和業(yè)績證明附件十：第三方服務(wù)協(xié)議10.1第三方服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)10.2甲乙方的權(quán)利和義務(wù)10.3違約責(zé)任和爭議解決方式說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成服務(wù)項目的部署和配置。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供商的云服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)延遲超過合同約定的閾值。3.服務(wù)提供商未能按照約定時間完成故障處理和恢復(fù)服務(wù)。示例：服務(wù)提供商在發(fā)生安全事件后未能在約定時間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。4.客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用。示例：客戶未能在合同約定的支付時間內(nèi)支付云服務(wù)器的使用費用。5.客戶未能遵守合同中的保密義務(wù)。示例：客戶未經(jīng)授權(quán)向第三方披露了合同中的保密信息。6.第三方服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)。示例：第三方服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)完成數(shù)據(jù)備份任務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金或承擔(dān)額外費用。2.客戶違約責(zé)任客戶應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失或承擔(dān)額外費用。3.第三方服務(wù)提供商違約責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金或承擔(dān)額外費用。上述違約行為和責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在本合同的附件中詳細(xì)說明和界定。全文完。2024年度云計算服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限2本合同目錄一覽第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1服務(wù)器規(guī)格1.1.2服務(wù)器數(shù)量1.1.3服務(wù)器運維支持1.2云存儲服務(wù)1.2.1存儲空間1.2.2數(shù)據(jù)備份1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.3云計算平臺使用權(quán)限1.3.1平臺登錄權(quán)限1.3.2數(shù)據(jù)管理權(quán)限1.3.3系統(tǒng)管理權(quán)限2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款2.4服務(wù)暫停與恢復(fù)條款2.5服務(wù)終止條款3.技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持服務(wù)時間3.2故障響應(yīng)時間3.3定期運維檢查4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1費用計算方式4.1.2費用支付周期4.1.3費用支付方式4.2額外費用4.2.1額外服務(wù)費用4.2.2額外硬件費用4.2.3其他額外費用5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息保護(hù)措施6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用與管轄8.1合同適用法律8.2合同爭議管轄法院9.其他條款9.1合同修改與補充9.2合同解除9.3繼承與轉(zhuǎn)讓9.4通知與送達(dá)9.5合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)10.客戶信息10.1客戶基本信息10.2聯(lián)系人信息11.服務(wù)提供商信息11.1服務(wù)提供商基本信息11.2聯(lián)系人信息12.附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則12.3費用明細(xì)表12.4保密協(xié)議13.簽字蓋章頁13.1客戶簽字蓋章13.2服務(wù)提供商簽字蓋章14.合同編號與版本日期14.1合同編號14.2版本日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器租賃1.1.1租賃服務(wù)器規(guī)格為X架構(gòu)，配備IntelXeon處理器，內(nèi)存大小為16GB，硬盤容量為1TB。服務(wù)器操作系統(tǒng)為WindowsServer2019標(biāo)準(zhǔn)版。1.1.2租賃服務(wù)器數(shù)量為5臺。1.1.3服務(wù)器運維支持包括但不限于：系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、軟件升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。1.2云存儲服務(wù)1.2.1提供10TB的云存儲空間，支持NFS和SMB協(xié)議訪問。1.2.2數(shù)據(jù)備份采用定時任務(wù)，備份頻率為每天，備份數(shù)據(jù)保留時間為30天。1.2.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)包括但不限于：誤刪文件恢復(fù)、文件損壞恢復(fù)、硬盤故障數(shù)據(jù)恢復(fù)等。1.3云計算平臺使用權(quán)限1.3.1客戶擁有登錄云計算平臺的權(quán)限，可通過Web界面進(jìn)行操作。1.3.2客戶擁有對云端數(shù)據(jù)的增刪改查權(quán)限。1.3.3客戶擁有對云計算平臺進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置和管理的權(quán)限。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計算。2.3合同到期前一個月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。2.4在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行，雙方可協(xié)商暫停服務(wù)，并在暫停原因消除后恢復(fù)服務(wù)。2.5如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1服務(wù)提供商提供7x24小時在線技術(shù)支持服務(wù)，響應(yīng)時間不超過1小時。3.2服務(wù)提供商在接到故障報告后，應(yīng)及時進(jìn)行排查并解決問題。3.3服務(wù)提供商定期進(jìn)行運維檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用為每年人民幣萬元整，用于支付云服務(wù)器租賃、云存儲服務(wù)、技術(shù)支持與維護(hù)等費用。4.1.1費用計算方式為按年度支付。4.1.2費用支付周期為每季度。4.1.3費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.2額外費用包括但不限于：超出租賃服務(wù)器資源的部分、額外硬件費用、其他服務(wù)需求等，具體費用根據(jù)實際情況計算。第五條保密條款5.1保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、客戶商業(yè)秘密、技術(shù)文檔等。5.2保密信息使用限制：未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露保密信息。5.3保密信息保護(hù)措施：雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息，防止泄露。第六條違約責(zé)任6.1如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償客戶損失、支付違約金等。6.2如客戶未能按照合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第七條爭議解決7.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。7.2如協(xié)商無果，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3雙方也可選擇仲裁解決爭議，仲裁地點為合同簽訂地。7.4無論何種爭議解決方式，均應(yīng)遵守中國法律法規(guī)。第八條法律適用與管轄8.1本合同適用法律為中華人民共和國法律法規(guī)。8.2任何因本合同引起的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院解決。第九條其他條款9.1本合同的任何修改與補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2在合同有效期內(nèi)，一方如發(fā)生合并、分立、解散等情形，可能導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，應(yīng)提前通知對方，并按照合同約定處理合同終止或轉(zhuǎn)讓事宜。9.3本合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行合同中已發(fā)生的義務(wù)，并按照合同約定處理未發(fā)生的義務(wù)。第十條客戶信息10.1客戶基本信息如下：公司名稱：科技有限公司注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十一條服務(wù)提供商信息11.1服務(wù)提供商基本信息如下：公司名稱：云計算有限公司注冊地址：省市區(qū)路號聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十二條附件12.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明12.2技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)細(xì)則12.3費用明細(xì)表12.4保密協(xié)議第十三條簽字蓋章頁13.1客戶簽字蓋章13.2服務(wù)提供商簽字蓋章第十四條合同編號與版本日期14.1合同編號：202400114.2版本日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)或提供相關(guān)服務(wù)的個人或?qū)嶓w。1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同事項時，應(yīng)向甲乙雙方披露其身份及潛在利益沖突。2.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定，如違反合同規(guī)定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的風(fēng)險和責(zé)任。第三條第三方權(quán)益3.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的報酬和服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方為其提供的服務(wù)或產(chǎn)品保密。3.3第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有。第四條第三方介入程序4.1當(dāng)甲乙雙方同意引入第三方時，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)。4.2甲乙雙方應(yīng)審慎選擇第三方，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.3第三方介入前，應(yīng)進(jìn)行必要的盡職調(diào)查，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙雙方的要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額可包括賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制等。5.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其責(zé)任限額，并在合同中予以體現(xiàn)。第六條