PAGEPAGE1社會心理學(xué)楊彬講授第一章總論第一節(jié)社會心理學(xué)的研究對象一、什么是社會心理學(xué)定義:研究個人和團體的社會心理和社會行為的科學(xué)是社會學(xué)和心理學(xué)在20世紀初相互靠近而形成的一門邊緣性學(xué)科邊緣性學(xué)科基礎(chǔ)性學(xué)科實用性學(xué)科新型學(xué)科社會心理學(xué)是心理學(xué),不是社會學(xué)社會心理學(xué)側(cè)重研究心理學(xué)的社會基礎(chǔ)人類社會是一種有組織的社會:宏觀結(jié)構(gòu)微觀結(jié)構(gòu)二、社會心理學(xué)的研究對象研究人的社會化研究人由自然人變成社會人的過程，以及在這過程中所受到的各種影響包括政治社會化、法律社會化、道德社會化、民族社會化、職業(yè)社會化、性別社會化等社會角色的形成研究人的社會認知三個方面：對他人的認知，又叫人際認知對自己的認知，又叫自我認知歸因問題，研究人怎樣尋找自己或他人行為的原因研究人際關(guān)系包括人際吸引：如喜歡、愛戀等人際溝通：包括語言溝通和非語言溝通人際互動：人際相互作用，如合作、競爭、模仿等研究個人行為包括侵犯行為、利他行為、從眾、順從、服從等研究社會態(tài)度和態(tài)度的轉(zhuǎn)變社會態(tài)度的結(jié)構(gòu)及構(gòu)成成分之間的關(guān)系社會態(tài)度的形成社會態(tài)度的改變社會態(tài)度改變的條件及過程研究團體心理

團體和成員的關(guān)系團體領(lǐng)導(dǎo)人團體一般心理：模仿、流行、流言、暗示、競賽研究社會心理差異團體差異、文化差異比如東西文化差異、性別差異、年齡差異研究社會心理學(xué)的運用社會心理學(xué)可以直接運用到社會生活的各個方面環(huán)境心理學(xué)健康心理學(xué)法律心理學(xué)宣傳心理學(xué)廣告心理學(xué)公關(guān)心理學(xué)新聞心理學(xué)第二節(jié)社會心理學(xué)的特點一、社會心理學(xué)是心理學(xué)的一個分支二、社會心理學(xué)和生理心理學(xué)是心理學(xué)的兩大支柱生理心理學(xué)是研究個人行為的生理機制社會心理學(xué)是研究個體在社會環(huán)境中行為的科學(xué)、研究個體心理如何在社會團體影響下發(fā)生、發(fā)展和變化三、兩種傾向的社會心理學(xué)：心理學(xué)的社會心理學(xué)、社會學(xué)的社會心理學(xué)心理學(xué)的社會心理學(xué)（心理社會學(xué)）是用心理學(xué)的方法研究而建立起來的社會心理學(xué)社會學(xué)的社會心理學(xué)偏重闡釋政治、經(jīng)濟、社會條件如何影響人的行為四、社會心理學(xué)和社會學(xué)關(guān)系十分密切社會心理學(xué)的形成和發(fā)展與社會學(xué)有密切的關(guān)系社會心理和社會學(xué)有很多相同之處：理論和方法論方面研究對象方面第三節(jié)社會心理學(xué)的研究方法一、方法論基礎(chǔ)辨證唯物主義和歷史唯物主義基本方法論最高原則原則性的指導(dǎo)思想二、社會心理學(xué)研究的基本原則客觀性原則理論結(jié)合實踐的原則系統(tǒng)論的原則矛盾發(fā)展的原則社會心理學(xué)的具體研究方法觀察法:是指對人的社會行為的直接觀察,它主要特點是在研究者在不進行干預(yù)被觀察者的情況下,觀察和記錄發(fā)生的事實.研究者需預(yù)先明確目的和要求,設(shè)計好的觀察程序,作好記錄,方法很多:筆記、錄音、錄象等技術(shù)都可以使用一般觀察法；指不進行任何干預(yù)的情況下觀察并記錄觀察對象。參與觀察法：研究者不是從旁進行觀察和記錄，而是參加到所研究的群體中去，作為群體的一個普通成員和其他成員一起活動，同時對其他人的活動進行觀察和記錄。如果群體其他成員知道他們的行為被觀察和記錄，就是“公開參與觀察法”如果其他成員完全不知道他們的行為被觀察和記錄，觀察者是在偷偷貫徹和記錄，就是“隱蔽參與觀察法”劉漢太《中國乞丐群落》（江蘇文藝出版社，1987年版）扮成乞丐觀察法優(yōu)點：沒有研究者人為安排，可以長時間進行，可以得到有關(guān)行為發(fā)生的順序和發(fā)展過程的資料觀察法的缺點：1、由于觀察者的觀察方法、程序缺乏控制，所以難以得出因果關(guān)系的結(jié)論2、觀察中，如果被觀察者意識到在被觀察，則使觀察結(jié)果不真實3、觀察者自身的主觀愿望易于影響觀察過程幾觀察結(jié)果實驗法：一定因素系統(tǒng)的改變或受到系統(tǒng)的控制，以便確定這種因素是否影響另一種因素，它對于所研究的情境給予一定程度的控制，突出研究者、被研究者的關(guān)系盡可能的防止無關(guān)因素的干擾可以在實驗室進行，也可以在其他場合進行實驗室實驗法：對情境給予很高程度的控制，能最大限度地突出重要因素，防止無關(guān)因素的干擾阿希的從眾實驗優(yōu)點缺點自然實驗法：介于觀察法和實驗法之間的一種方法優(yōu)點缺點現(xiàn)場實驗法：對于環(huán)境加以一定的控制，研究者在現(xiàn)場呈現(xiàn)一定的刺激，觀察被試的反映噪音對利他行為的影響優(yōu)點調(diào)查法：又稱詢問法基本做法：研究者擬定一系列問題，向被調(diào)查者提出，要求作出回答，然后整理獲得的資料，從中得到結(jié)果。訪談法：親自訪問被調(diào)查者問卷法：以書面形式向被調(diào)查者提出，讓他們填寫答案注意問題優(yōu)點缺點擋案研究法：也是一種調(diào)查法，特點：不是對現(xiàn)在的人員進行調(diào)查，而是利用現(xiàn)存的檔案材料進行分析，得出結(jié)論檔案材料優(yōu)點缺點四、社會心理學(xué)研究中的偏向及倫理問題偏向問題：1、研究者的偏向：研究者對研究結(jié)果的期待2、被研究者的偏向：“被要求的特征”，“對評價的擔心”倫理問題1、研究者必須無損被研究者的身心健康2、社會心理學(xué)研究中的某些技術(shù)問題不能視為欺騙行為第三章社會心理的歷史和現(xiàn)狀第一節(jié)社會心理學(xué)的發(fā)展簡史一、社會心理學(xué)的孕育時期社會心理學(xué)是在哲學(xué)中的孕育的1、中國古代的社會心理學(xué)思想人貴論、性習(xí)論2、西方古代的社會心理學(xué)思想古希臘哲學(xué)中包括兩種不同傾向的社會心理學(xué)思想一種以蘇格拉底和柏拉圖為代表的觀點：性本善一種以亞里士多德觀點為代表：性本惡二、社會心理學(xué)的形成時期社會心理學(xué)形成于十九世紀末二十世紀初1908年英國心理學(xué)家麥獨孤在英國出版《社會心理學(xué)導(dǎo)論》同年，美國的社會學(xué)家羅斯在美國出版《社會心理學(xué)》教科書，因心理學(xué)家和社會學(xué)家在同一年在不同國家出版同一學(xué)科的系統(tǒng)化教材，因此這一年，（1908年）被稱為是社會心理學(xué)獨立存在的一年社會心理學(xué)誕生的歷史條件各學(xué)科的發(fā)展迫切需要社會心理學(xué)的幫助社會學(xué)和心理學(xué)彼此不斷靠攏。此時已經(jīng)形成了一門獨立的邊緣性學(xué)科第二節(jié)、社會心理學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀美國的社會心理學(xué)的發(fā)展狀況歐洲的社會心理學(xué)的發(fā)展狀況前蘇聯(lián)的社會心理學(xué)的發(fā)展狀況我國的社會心理學(xué)的發(fā)展狀況第四章社會化第一章社會化概述一、社會化定義定義：個體通過與社會的相互作用，適應(yīng)并吸收社會文化，成為一個合格的社會成員的過程社會化有兩個任務(wù)：第一、使個體知道社會對其的期待，規(guī)范第二、使個體逐步具有實現(xiàn)這些期待的條件，自覺以社會規(guī)范來指導(dǎo)指導(dǎo)和約束自己的行為二、社會化的特點1、社會強制性2、個體能動性個體（人）從一開始就表現(xiàn)出能動性人先天具有的遺傳素質(zhì)為個體社會化提供了可能性個體社會不是一個消極被動的過程，而是一個積極主動的過程3、終身持續(xù)性社會化的初步完成階段繼續(xù)社會化再社會化第二節(jié)社會化因素與類別遺傳因素社會環(huán)境因素一、遺傳因素遺傳，是指生命開始之初，父母的生理、心理特征傳遞給子女的一種生理變化過程。遺傳對個體發(fā)展決定以下三件事：1、基本特征，生理方面，決定個體身高、體型、膚色、血型等2、男女性別3、單胎還是復(fù)胎遺傳因素與環(huán)境因素對人生活化的作用1、首先承認遺傳因素是人的生活化潛在的基礎(chǔ)和自然前提。2、環(huán)境在人的社會化過程中起著決定性的作用。3、嬰幼兒期的社會化經(jīng)驗對個人后來的發(fā)展有著舉足輕重的影響社會環(huán)境因素包括：社會文化、家庭、學(xué)校、同輩群體、大眾傳播一、社會文化廣義的文化概念：不僅包括文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等精神財富，而且包括社會的政治、經(jīng)濟、宗教、風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)及生產(chǎn)力水平等社會文化是社會化的重要因素文化是社會整體化的產(chǎn)物，對一個民族的生存發(fā)展的價值觀念、情感因素等積存在民族心理意識中，時代相傳。1、不同的文化差異對人的社會化影響表現(xiàn)在行為規(guī)范方面本尼迪克特《菊花與刀》西方與日本人在戰(zhàn)爭行為上的差異2、文化的差異還表現(xiàn)在社會的價值標準上藝術(shù)的差別，國畫和西洋畫的區(qū)別，住房的差別二、家庭1、家庭是一個極為重要的社會化因素，原因（1）童年期是人一生社會化的關(guān)鍵時期（2）兒童在這一時期在生理和心理上對家庭依賴最強烈的時期。（3）家庭是社會結(jié)構(gòu)中的一個基本單位。2、教養(yǎng)方式教養(yǎng)方式教育方式的四種類型：寵愛型:過分溺愛放任型:完全放任專制型:管教非常嚴格民主型:充分理解破裂家庭對兒童社會化的影響三:學(xué)校學(xué)校是有計劃有組織有目的的向人們傳授知識、技能、價值標準、社會規(guī)范的專門機構(gòu)學(xué)校的首要作用是是進行系統(tǒng)教育學(xué)校是亞社會，兒童開始在這里學(xué)習(xí)擔任各種角色課堂活動對社會化的作用四、同輩群體是一個由地位相近，年齡、興趣、愛好、價值觀等他體相同的人組成的關(guān)系親密的非正式群體在兒童進入青春期后作用日趨重要同輩群體的特點：1、是一個非正式群體，兒童可以自由組合和自由選擇，平等2、成員之間興趣、愛好相近，可以完全按照自己的意愿來安排活動內(nèi)容3、有自己的一套行為規(guī)范、價值準則，有自己的心目中的英雄、榜樣4、可以滿足這個人的心理需要，可以相互傾吐不愿向承認暴露的思想、看法、情感、有共同語言，并可以在群體中充分的表現(xiàn)自己，從而是兒童心理得到極大的滿足。同輩群體在個體青春期中的作用進入青春期的個體的身體、心理特點同輩群體在青春期對兒童社會化的作用心理上的“斷乳期”，同輩群體給他們提供了一個新的活動田地和適合他們心理適應(yīng)及發(fā)展的小環(huán)境同輩群體對兒童社會化產(chǎn)生什么樣的影響，主要取決與群體價值取向。五、大眾傳播是以印刷媒體和電子媒體為工具，面向多數(shù)人的信息溝通方式。大眾傳播迅速想人們提供有關(guān)社會事件和社會變革的信息，還向人們提供各種不同的角色模式、角色評價、價值標準、行為規(guī)范等，對個體社會化其潛移默化的影響。電視網(wǎng)絡(luò)第三節(jié)社會化類別政治社會化：是個人學(xué)會被現(xiàn)有政治制度接受和采用的規(guī)范和行為的過程，是一個人的政治態(tài)度和政治信念形成的過程兒童國家意識的發(fā)展階段：國家象征期抽象國家觀念期國家組織系統(tǒng)期道德社會化道德是一定社會調(diào)整人們之間以及個人與社會之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和性別角色社會化個人自出生之日起，接受社會性別化，以保障其成年后能按照自己的性別角色合乎身份的活動性別角色社會化，如同性別角色一樣，是隨文化而異的第三節(jié):性別角色的獲得一、性別角色定義及其分析定義性別角色的由來二、性別角色特點文化制約性相對穩(wěn)定性二、性別角色的獲得與分化1、性別角色獲得的生理基礎(chǔ)遺傳因素性激素腦2、性別角色分化的社會因素2、性別角色分化的社會因素文化背景狩獵與采集的文化園藝文化農(nóng)業(yè)文化游牧文化工業(yè)化社會文化家庭學(xué)校性別角色的觀念及其變化性別角色的觀念性別角色觀念和職業(yè)選擇你認為男性、女性氣質(zhì)分別是什么性別角色刻板印象性別歧視第三節(jié)：社會化理論四大派別：精神分析學(xué)說認識發(fā)展論社會學(xué)習(xí)理論正常成熟理論一、精神分析學(xué)說弗洛伊德的學(xué)說：本我、自我、超我埃里克森的觀點：八階段理論二、認識發(fā)展論1、皮亞杰的道德發(fā)展論：兩個階段：第一、道德判斷服從權(quán)威第二、根據(jù)自己觀點的判斷是非2、科爾伯格的道德發(fā)展論前習(xí)俗、習(xí)俗、后習(xí)俗三個層次六個階段兩難故事海因偷藥前習(xí)俗：服從與懲罰定向工具性的目的交換習(xí)俗：好孩子定向維護社會秩序與權(quán)威的定性后習(xí)俗：社會制度和良心定向普遍的道德原則定向三、社會學(xué)習(xí)理論班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論觀察——模仿觀察學(xué)習(xí)有四個過程：1、注意過程2、保持過程3、行為再現(xiàn)過程4、強化和動機過程四、正常成熟論格塞爾正常成熟第四章社會動機第一節(jié)，社會動機概述一、什么是動機定義：直接推動個體活動以達到一定目的內(nèi)部動力。心理學(xué)把人們經(jīng)常以愿望、興趣、理想等形式表現(xiàn)出來的，激勵個體發(fā)動和維持其行動，并導(dǎo)向某一目標的一種心理過程或主觀因素叫做動機二、動機與需要、行為的關(guān)系能否引起需要，取決于兩個條件一個是個體感到缺乏些什么，有不足之感一個是個體期望得到什么，有求足之感動機、需要、行為的關(guān)系動機由個體的需要所激發(fā)需要：是指人的生理或心理狀態(tài)由于某種不足或過剩而失去平衡的的狀態(tài)，由此產(chǎn)生不快和緊張感，個人表現(xiàn)出追求以恢復(fù)平衡。人的動機是由其需要所激發(fā)的人有時還會潛在的需要，即未明確意識到的動機三、動機的性質(zhì)與力量優(yōu)勢動機決定個人行為的性質(zhì)、強度和方向動機受阻后的兩種情況在活動動機中，社會性因素起著重要的作用第二節(jié)成就動機一、成就動機定義:是一種想要做好事情的動力,它與個人對自己的高要求、高標準有關(guān)，與個人的高抱負水平有關(guān)。二、成就動機的個別差異

高成就動機者低成就動機者三、高成就動機者的共同特征1、接受中等程度的任務(wù)2、對自己的活動的結(jié)果有預(yù)見性3、用新的方法創(chuàng)造性的完成任務(wù)4、對自己做出的決定高度負責5、選擇有能力的人合作共事四、成就動機的作用：1、有利于心理健康2、有利于社會經(jīng)濟的發(fā)展3、對社會制約性具有特殊的作用。第三節(jié)：行為特征與種類一、行為的特征主動性因果性目的性持久性效果性可變性二、行為的分類目標導(dǎo)向行為：是為了達到目標所表現(xiàn)的行為目標行為：從事目標本身的行為目標導(dǎo)向行為和目標行為對需要的強度有不同的影響力目標導(dǎo)向目標的作用循環(huán)、交替使用目標行為和目標導(dǎo)向行為三、行為模式1、SR行為模式其中，S代表刺激，R代表反映2、SOR行為模式O代表中介體3、B=F（P.E）行為模式B代表行為，F(xiàn)代表函數(shù)P代表個人人格E代表所處環(huán)境四、影響行為的因素個人因素環(huán)境因素文化因素情境因素：有四種方法可以使人改變行為

權(quán)威法脅迫法操縱法協(xié)助法第四節(jié)馬斯洛的需要層次理論一、馬斯洛和馬斯洛的需要層次論馬斯洛是西方人本主義心理學(xué)的創(chuàng)始人,生于美國,父母是移居美國的猶太人,幼年時候在白人地區(qū),備受歧視，生活孤獨，一心讀書，先醉心于行為主義心理學(xué)，相信行為可以改變世界，后轉(zhuǎn)為探求人的內(nèi)在力量、人的價值與潛能。他的人本主義以內(nèi)因論為基礎(chǔ)。他認為，社會文化對人有影響，但人的內(nèi)在力量尤為重要第五節(jié)，行為挫折二、需要層次論的內(nèi)容（一）生理需要凡是能滿足個體生存所必須的一切物質(zhì)都為生理需要，是人類最原始、最基本的需要，指饑有食品、渴有飲料、寒有衣服和庇護所、疾病有藥物治療，這些需要如果不能滿足，就會影響人的生存，因此是最強烈的也是最低層的需要，它具有自我和種族保存的意義。（二）安全需要如果一個人的生理需要已基本獲得滿足，那么接下來就會有新的需要成為主要需要，這就是安全需要。安全需要包括勞動安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難，希望未來有保障、需要勞動保護、社會保險、退休金等，這些需要主要免于生命危險、避免基本生理的需要被剝奪。包括安全感的欲望、自由的欲望、防御的欲望。安全需要占優(yōu)勢下的需要結(jié)構(gòu)（三）社交需要又稱為歸屬與相愛的需要，當生理和安全需要得到基本滿足后，社交需要就成為強烈的動機，人們希望和同事、朋友、鄰居等關(guān)系融洽，保持友誼，希望得到信任和友愛。同時希望從他人那里得到更多的信息。人們渴望有歸屬感，成為群體中的一員。社交需要占優(yōu)勢下的需要結(jié)構(gòu)、（四）、尊重需要尊敬需要包括對人的價值的尊重和對地位需要這樣兩方面1、對人的價值的尊重是指對自我尊重、對他人的尊重和他人對自己的尊重，即自尊、人尊和他尊。自尊需要體現(xiàn)了對自己想要成為一個真正的社會成員的意念，它包括自尊心、自信心、自豪感、獨立感、自我價值、力量、能力適應(yīng)性等而阻撓這些需要將產(chǎn)生自卑感、虛弱感和無能感他尊需要指獲得他人的尊敬與承認，渴望榮譽與聲望，愿意受人賞識和欣賞2、對地位的需要表現(xiàn)在對權(quán)利、職位、實力、聲譽、控制、成就、獨立與自由的需要。這些需要體現(xiàn)為影響別人、控制別人、居眾人之首，容易導(dǎo)致為操縱動機尊重需要和前三種需要不同，它不僅難以捉摸、而且也難以獲得完全滿足。但這種需要一旦成為推動力，就將成為持久的激勵力量和持久的干勁尊重占優(yōu)勢下的需要結(jié)構(gòu)（五）、自我實現(xiàn)的需要是人的需要層次中結(jié)構(gòu)最高層次的需要，它是指人們都希望完成與自己能力相稱的工作充分的表現(xiàn)自己的情感、思想、愿望、興趣、能力、意志，使自己的潛在能力得到充分的發(fā)揮，成為自己期望的人物自我實現(xiàn)需要占優(yōu)勢下的需要結(jié)構(gòu)三、自我實現(xiàn)者具有的特征(課本)四、需要層次之外的七種例外情況1、有些人把自尊看得比愛更重要，這種人自高自大，想突出自己2、具有天賦創(chuàng)造力的人，其創(chuàng)造性的驅(qū)動力似乎比其他相對的決定因素更為重要，這種人盡管缺乏基本需要的滿足仍然有創(chuàng)造性3、有些人的抱負水平可能永遠壓抑或低下4、病態(tài)的人格永遠喪失“愛”的需要5、有些某種的需要長期得到滿足的人，他反而對這種需要價值估計不足，一個從未經(jīng)歷過饑餓的人容易低估饑餓的效應(yīng)，把食物看作不重要的東西6、有些人受其他因素的影響不愿按照自己的需要和愿望行事7、有崇高社會理想的人，為了追求真理，實現(xiàn)愿望，可以犧牲自己的一切。五、對需要層次理論的評價（一）積極意義1、馬斯洛提出人的需要有一個由低級向高級的發(fā)展過程，在一定程度上符合人類需要發(fā)展的一般規(guī)律，反映了人類行為和心理活動的共同規(guī)律2、馬斯洛的需要層次理論指出了在每一個時期都有一種需要占主導(dǎo)地位，而其他需要處從屬地位，這是符合人的實際情況的3、這種理論對人類需要的分類比較全面細致，因此受到普遍的重視（二）局限性1、主要說人的自然需要，忽視了社會對人的需要的影響，忽視了人的需要的社會歷史性2、代有一定的機械主義色彩，把人的需要看成是固定的程序，忽視人的主觀能動性第五節(jié)行為挫折一、挫折的定義個體在從事有目的的活動時，由于遇到障礙和干擾，其需要不能得到滿足時的一種消極狀態(tài)二、產(chǎn)生挫折的原因外部原因分自然環(huán)境的阻力、社會環(huán)境的原因（政治原因、經(jīng)濟原因、法律原因、婚姻、人際關(guān)系原因等）內(nèi)部原因：個體生理原因、個體心理原因三、挫折的容忍力1、個體的抱負水平2、生理因素3、遭受挫折的經(jīng)驗4、對挫折的思想準備四、挫折后的行為表現(xiàn)積極的行為表現(xiàn)消極的行為表現(xiàn)妥協(xié)的心理自我防衛(wèi)形式積極的行為表現(xiàn)升華增強努力改變策略再作嘗試補償消極的行為表現(xiàn)：攻擊固執(zhí)倒退逆反屈從厭世妥協(xié)的心理自我防衛(wèi)形式自我安慰：酸葡萄、甜檸檬自我整飭責任推委：替罪羊五、挫折對心理的影響及其對策挫折對心理的有益作用能增強個體情緒反應(yīng)的力量能增強個體的容忍力量能提高個體的認識水平挫折對個體心理的有害作用影響個體實現(xiàn)目標的積極性降低個體創(chuàng)造性思維活動的個性有損于身心健康處置挫折的措施對受挫折的攻擊行為要有寬容的態(tài)度創(chuàng)設(shè)條件,改變情境采用精神發(fā)泄法心理咨詢建立積極的心理防衛(wèi)機制正確評價自己磨練意志大度樂觀善于思考討論題：一、我們?nèi)绾蚊鎸Υ煺?？二、我對抗挫折的策略三、我緩解壓力的方法四、我如何調(diào)節(jié)自己的情緒第五章社會認知第一節(jié)社會認知的概述一、什么是社會認知定義：指個人在與他人交往接觸中，根據(jù)他人的外現(xiàn)行為，推測與判斷他人的心理狀態(tài)、動機與意向的過程，社會認知是認知者、被認知者和情境等因素交互作用的復(fù)雜過程，社會認知是信息加工過程。二、社會認知的特點一致性印象的累加和平均印象的核心品質(zhì)第二節(jié)、社會認知的內(nèi)容一、對人表情的認知1、面部表情：眼睛是心靈的窗戶瞳孔的變化愉快、驚奇、悲傷、憤怒、煙霧、懼怕2、言語表情情緒激昂時，聲帶振動頻率比較高平靜時，聲帶松弛，震動頻率小，聲音響度小音色、音調(diào)、音速能反映一個人的性格3、身段表情灰心時垂頭喪氣，高興時手舞足蹈焦慮時坐立不安二、對人性格的認知經(jīng)過長時期的了解才能認識人們往往有以貌取人的認知偏差三、角色認知對他人在社會上所扮演的角色的認知與判斷對角色的認知一般可以從這及格方面著手：情感、動機、社會地位等四、自我認知是對自己的身心狀況的認識，包括自我概念、自我評價等1、自我概念自我既是個人活動的觀察者，又是被觀察的對象自我概念是“主我”與“客我”的統(tǒng)一自我概念經(jīng)歷了生理的自我、社會的自我、心理的自我三個階段生理的自我是對自己的軀體生理需要、生理感受的認識社會的自我是自我從學(xué)前期到青春期，是個體自我概念的客觀化時期心理的自我從青春期到成年期，是自我國內(nèi)的成熟期2、自我評價是個體對自己的能力、態(tài)度、價值觀與外部世界的關(guān)系的肯定和否定的判斷客觀評價自己是很困難的自我評價可以根據(jù)特任對自己的態(tài)度來評價自我評價可以通過與自我期待想比較來評價第三節(jié)社會認知的效應(yīng)效應(yīng)，是一種反應(yīng)效果一、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)首因效應(yīng)：當與人接觸，進行認知的時候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起主要作用，而對后面的細節(jié)不太注意，人們往往注意開始接觸到的信息，以此對別人下判斷，而在最初的印象形成以后，他對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)近因效應(yīng)：在與他人的接觸中，對初交者形成的印象，所依據(jù)的材料往往在時間上有一定的間隔，因而，材料的出現(xiàn)的次序?qū)τ谟∠蟮男纬傻淖饔貌淮笙嗤?，人們都根?jù)后面的材料形成印象，這種現(xiàn)象稱為近因效應(yīng)首因效應(yīng)又叫第一印象.第一印象的作用如何利用第一印象二、暈輪效應(yīng)指對別人認知的一種偏差傾向。當一個人的某些主要品質(zhì)有個良好的印象——如認為這個人勤奮、誠實、聰明、熱情之后，就會認為這個人的一切都好，這就好像是刮風(fēng)天氣之前晚間月亮周圍的月暈是月亮的擴大化一樣，所以稱為暈輪效應(yīng)?！慈龂萘x〉中孫權(quán)因龐統(tǒng)面丑而不用他的例子三、定勢效應(yīng)指人們在頭腦中存在的關(guān)于某一類人的固定形象。如認為一個人是健康的就認為是某人是聰明的，認為年輕人就辦事不牢，認為老年人就墨守成規(guī)等四、社會刻板印象對群體持有一套固定的看法，并以此作為判斷評價其人格的依據(jù)，稱為社會刻板印象。如對猶太對民族的看法、對德國人的看法對美國人的看法、對中國人的看法等第四節(jié)影響社會認知的因素一、影響社會認知的客觀因素1、感覺閾限2、同樣的刺激，因其性質(zhì)不同，對于認知的影響也不同強度：刺激強大者反復(fù)：同樣的刺激反復(fù)出現(xiàn)，會給人留下深刻的印象對比：一片白色當中一個黑點，萬綠從中一點紅認知現(xiàn)象的原則1、接近原則2、相似原則3、閉鎖原則4、連續(xù)性原則5、簡單化原則4、連續(xù)性原則5、簡單化原則5、簡單化原則認知的特性受周圍環(huán)境的影響二、影響認知的主觀因素1、認知個體本身的生理條件2、影響社會認知的心理條件興趣與動機需要與價值過去的經(jīng)驗情緒影響注意傾向期待的影響個性特征一個人認知世界要經(jīng)過的三個過程1、外界環(huán)境中某些現(xiàn)象能滿足自己需要這，才能被注意，進入個人的認知世界，而有些現(xiàn)象不被進入，或進入后不被重視。認知的選擇反映一個人與其周圍環(huán)境的關(guān)系。從一個人的認知的選擇內(nèi)容，可以看出他在此世界上如何生活，如何適應(yīng)2、個人見不到一個無形的、無意義的事物，卻能見到一種有組織的現(xiàn)象，如一幅風(fēng)景畫、一棟房子，個體把外界的刺激加以構(gòu)造化，使其成為有意義的對象3、在諸現(xiàn)象中，凡是符合與本身需要者，不但被強調(diào)。還根據(jù)個體過去經(jīng)驗得到的知識加以補充，甚至夸大。第四節(jié):歸因理論歸因理論是社會心理學(xué)中人們對社會行為做原因推論的一個新的研究領(lǐng)域,研究人如何理解和解釋行為的原因一、海德的歸因理論海德假定人類有兩種強烈的動機:一是對自己周圍世界建立連貫一致理解的需要二是控制自己環(huán)境的需要滿足這兩個動機的一個基礎(chǔ)是具備預(yù)見人們將如何行動的能力責任歸因：海德根據(jù)責任的五級水平來分析責任歸因第一、聯(lián)系的水平。行為的火鍋不論以荷重方式與個人有聯(lián)系，這個人就對這一后果負有責任。這個人就對這一后果負有責任，這是一種簡單機械的聯(lián)系水平第二、因果水平。只要人引起后果，責任就歸因于他。人是時間發(fā)生的必要條件，不管他的動機如何，只根據(jù)他所作的實際后果第三，預(yù)見能力水平，對于任何人可能已預(yù)見到行為后果，即使有些并屬于他自己的目的，他都被認為負有直接和間接的責任第四、動機水平。只有個人有意去做的，才被認為責任在他第五、辯護水平。及時處于個人自己的動機也不能完全歸因于他。要看環(huán)境的原因，環(huán)境對行為的后果得承擔一定的責任二、凱利的歸因理論他認為說明原因可以使用三種不同的解釋：一是歸因于從事該行為的人二歸因于行動者的對手三歸因于行為產(chǎn)生的環(huán)境第六章社會態(tài)度第一節(jié)社會態(tài)度的概述一、態(tài)度的定義1、態(tài)度是一個人對某一特定對象(人、事、物、團體及觀念）所持有的評價系統(tǒng)和行為傾向2、態(tài)度與意見、偏見、信念和價值觀的比較意見：用語言表明的態(tài)度偏見：不正確的態(tài)度信念：是人治成分特強，而情感成分特弱的態(tài)度。包括：描述信念評價新年慣常信念價值與價值觀態(tài)度的核心是價值，價值是指作為態(tài)度的對象對人們所具有的效益意義。事物的價值分為經(jīng)濟價值、科學(xué)價值、道德價值、藝術(shù)價值、政治價值、宗教價值價值觀是人們對于客觀事物價值的觀點和信念體系二、態(tài)度的成分認知成分：是指對態(tài)度對象所具有的知覺、理解、信念、和評價，因此態(tài)度是認知成分常常帶有評價意味情感成分:是指個體對于對象的一種情緒體驗,包括尊敬和輕視、同情和挑剔、新歡和厭惡兩極體驗。意向成分：是合同對態(tài)度對象的一種反應(yīng)傾向，及行為的準備狀態(tài)，也就是說態(tài)度具有完成某一種行為的趨向。三、態(tài)度的特性針對性協(xié)調(diào)性穩(wěn)定性間接性社會性第三節(jié)，態(tài)度與行為一、態(tài)度與行為的關(guān)系一個人的態(tài)度決定一個人的行為，如果要改變一個人的行為，我們最好設(shè)法改變這個人的態(tài)度。了解了一個人的態(tài)度，就可以預(yù)測這個這個人的行為表現(xiàn)。二、態(tài)度影響行為可以根據(jù)以下幾個方面通過態(tài)度來預(yù)測行為行為的自動化程度自我意識水平態(tài)度的穩(wěn)固程度三、行為影響態(tài)度1、行為會影響態(tài)度擔任或扮演某一社會角色，往往回改變某一個人的態(tài)度和看法外在的行為會影響態(tài)度2、行為影響態(tài)度的因素自我辯護：就是想方設(shè)法為自己尋找借口、陳述理由自圓其說：對于自己的習(xí)慣、信仰和態(tài)度都有加以為會辯解的強烈的冬季的第四節(jié)偏見一、產(chǎn)生偏見的原因現(xiàn)實中團體之間的沖突社會化：一個人的經(jīng)驗和特性情境的明確性榜樣的特性人格因素：投射：將自己不受社會贊許的欲望投射到他人身上的傾向挫折：挫折是產(chǎn)生侵犯和敵視的充分條件二、偏見的結(jié)果自我實現(xiàn)預(yù)言性別角色降低自尊心第五節(jié)、態(tài)度的形成與改變一、態(tài)度的形成情境選擇家庭熏陶伙伴影響團體影響二、態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度改變的過程是說服宣傳的的過程社會心理學(xué)家弗里德曼等人將態(tài)度的改變制定了說服與改變的模式一、傳遞者—信息源1、權(quán)威和經(jīng)驗：在信息傳遞者在有關(guān)信息領(lǐng)域中的學(xué)識水平和資歷條件。推廣新藥：農(nóng)業(yè)技術(shù)員和農(nóng)藥商的不同效應(yīng)2、信賴價值：和學(xué)識水平無關(guān)的的一些個人品質(zhì)，就是說傳遞者能否使人相信他公正無私。3、吸引力：是指信息傳遞者是否具有引人喜歡的內(nèi)、外特性。廣告的明星效應(yīng)4、從屬關(guān)系：指團體關(guān)系，團體在引起個人態(tài)度改變方面的影響取決于個人的歸屬感程度，團體的規(guī)范成為個體自身的態(tài)度和行為的標準二、信息傳遞——說服1、差異：指傳遞者的信息所維護的觀點和說服對象的原有態(tài)度的歧義程度。差異遠大，所引起的緊張感越大，引起態(tài)度改變程度也最大。但是會大后會逆反。2、畏懼感：告訴對方事情的的不良后果引起畏懼感高畏懼感會引起高程度的態(tài)度改變嗎？程度問題關(guān)于高畏懼感的試驗：宣傳不刷牙的后果：三種不同的后果三、說服對象—接受者1、信息強度既成事實：指個體自身采取行動以后對自己態(tài)度的影響公開申明：自己的態(tài)度是否公開申明過，對自己的的信念強度產(chǎn)生很大的影響自由選擇：自由選擇的態(tài)度比被迫選擇的態(tài)度引起更強的信念程度嵌入程度：指個人在某一觀念中涉足的深淺。2、人格因素性格特征：不同性格特征的人態(tài)度改變的程度不同智能水平：職能水平高低不同態(tài)度改變的程度不同四、情境因素1、預(yù)告：受到預(yù)告可以增強說服的抵制力2、分心：分心的作用主要是影響了說服對象對信息的注意程度。分心的干擾會削弱說服效果3、重復(fù)：一般情況下，重復(fù)會促進態(tài)度的改變，但重復(fù)的作用是有限度的，一旦重復(fù)達到某疑點后，可能厭煩和反作用就隨之出現(xiàn)。4、團體關(guān)系；個體對所屬團體具有認同、歸屬、忠誠心時，要他采取和團體不一致的態(tài)度時就不容易。反之，則容易。第七章、個人行為

第一節(jié)叢眾行為一、從眾的概述1、定義是個人在社會群體的壓力下，放棄自己的意見，采取與大多數(shù)人一致的行為，就是常說的隨大流。是在群體壓力下個體尋求的一種試圖解除自身與群體之間沖突、增強安全感的手段。2、從眾的實驗著名的阿希從眾實驗3、從眾行為的心理基礎(chǔ)信息影響:個人離開他人提供的信息幾乎難以從事任何活動,當人們沒有可以的直觀參照物作為標準時，只以別人提供的的信息來指導(dǎo)自己的行為。規(guī)范影響:人們在社會生活中，必須遵守規(guī)范，就產(chǎn)生與大家一致的心理.逐漸將規(guī)范內(nèi)化為自己的行為準則.對群體的信任:人們長期遵從規(guī)范，表現(xiàn)出對群體的信任,一般來說，個體越相信群體,自己的信心就越弱二、影響從眾的主客觀因素1、群體特質(zhì)：規(guī)模、一致性、內(nèi)聚力2、個人與群體的關(guān)系：地位的高低、個人與群體的差距3、情境特征：一般說一種模棱兩可的刺激能增加從眾的可能性個體在做判斷時越依賴自己的記憶，就越可能從眾4、個體特征：能力和信心對群體的需要和焦慮個人的責任感個體的文化差距四、從眾的社會作用從眾的社會內(nèi)容有積極、消極之分。積極的從眾行為可以使人發(fā)生積極的行為消極的從眾可能導(dǎo)致不好社會風(fēng)氣的蔓延第二節(jié)順從行為一、順從的概述1、定義：順從行為是在群體壓力之下，表面上遵從群體規(guī)范或他人期望的行為2、順從和從眾的區(qū)別：在行為上符合外界要求的同時，思想上、態(tài)度上也隨之改變的是從眾，后者沒有改變的是順從。二、順從行為的目的1、為了群體的一致性任何群體任務(wù)的完成，必然依賴于群體成員的一致性，有的成員就只能犧牲個人的意愿和利益，順從大家。2、被人喜歡的愿望人們都愿意被人喜歡，而不愿意被人拋棄。3、為了維護既有的利益在一些場合，我們不得不表現(xiàn)出符合他人期待的行為，這樣做并不是為了討好對方，而只是為了使對方不傷心。4、表明自己言行無誤在一個陌生的環(huán)境中，順從和模仿別人的行為，是防止錯誤的一種好方法。三、順從行為的心理分析1、對偏離的恐懼群體的規(guī)范制約著每個成員的言行，保持著群體的一致性。2、“尺寸效應(yīng)”作用3、與標定一致的心理4、匿名性在匿名的情境中，群體規(guī)范對個體的壓力就會減少，個體也就會表現(xiàn)出更大的獨立性。第三節(jié)、服從行為一、服從的概述（一）、定義：服從是受他人或群體規(guī)范壓力，被迫做出符合規(guī)范和他人意志的行為。（二）、對權(quán)威的服從（三）、服從的對立面是不服從1、抗拒2、消極抵制3、自由主義的態(tài)度（四）、服從與從眾的區(qū)別（五）、服從的意義二、米爾格拉姆的服從試驗米爾格拉姆對服從行為進行了深入研究，具體包括：1、對服從行為客觀條件的研究2、對服從者主觀條件的研究第四節(jié)、利他行為和侵犯行為一、利他行為1、定義：是一種不期望以后報答而出于自覺自愿的助人行為利他行為的決定性過程包括兩個步驟：第一步可能是助人者必須知覺有人需要他給予幫助；第二步，是可能助人者決定要不要給予幫助，并決定給予什么樣的幫助。利他行為的種類：非緊急情況下的利他行為：沒有危害生命財產(chǎn)的威脅存在：比如給老人讓座、給困難者捐贈錢物緊急情況下的利他行為：有傷害人生命和財產(chǎn)的威脅，有一定的危險，甚至有生命危險2、影響利他行為的主客觀因素利他者個人因素情境因素被幫助者的特定社會文化因素二、侵犯行為1、定義：對于侵犯行為的定義問題，心理學(xué)家們看法不盡相同，其中最簡單的定義就是由行為主義心理學(xué)家給出的，他們認為侵犯行為就是指任何傷害他人身心的行為。這一定義的優(yōu)點在于，行為本身就決定了一個特殊的舉動是否就是侵犯性。2、產(chǎn)生侵犯行為的原因：個人需要未被滿足；已經(jīng)形成侵犯的習(xí)慣；報復(fù)三、冷漠行為1、冷漠行為的定義：指在緊急、危險的情況下，個人明知他人受到生命和財產(chǎn)的威脅而需要幫助時，卻持坐視不管、袖手旁觀的態(tài)度2、產(chǎn)生冷漠行為的原因：個人的人格特點責任的推諉他人的示范作用第八章群眾性的社會心理現(xiàn)象

第一節(jié)模仿和流行一、模仿1、定義：指個人受到非控制的社會刺激引起的一種行為，其行為與社會上其他人的行為相似2、模仿的基本特征：非控制性表面性相似3、模仿的類型有意模仿：模仿者自覺的學(xué)習(xí)他人的習(xí)慣，不理解他人行為的意義而盲目模仿如：東施效顰無意模仿：在自己沒有意識到自己的行為下不知不覺的仿照別人的行為對個人的模仿：將個人作為自己模仿的對象《莊子.田方子篇》孔子與弟子亦步亦趨的故事對群體的模仿：一是對自己所屬群體的模仿，一是對參照群體的模仿邯鄲學(xué)步4、影響模仿的諸因素年齡威信類似二、流行1、定義：又稱時尚，是社會上相當多的人在短時間內(nèi)普遍采取的某種生活樣式2、流行的基本特點短時性循環(huán)性：至極而返由少至多傳播變形3、影響流行的諸因素社會地位：社會地位高的影響大社區(qū)因素：都市流行變化大、年齡與性別：青年人，女性比較注重時尚5、流行的心理分析標新：與以往不同，與歷史不同，年輕人居多立異：個體表明與其他個體不同，在樣式上的創(chuàng)新好奇：人都有好奇心理從眾：流行一旦形成，就對社會成員產(chǎn)生一定的壓力第二節(jié)輿論與流言一社會輿論1、輿論的定義：眾人之論。是人們經(jīng)過對特殊事件的討論而形成的代表公眾一般傾向的強有力的一致意見。２、輿論的特征：（１）、社會的廣泛贊同性（２）、非官方性（３）、含有理性３、輿論的形成與領(lǐng)導(dǎo)（１）、形成：輿論一般為社會的特殊事件或違反常規(guī)的行為所引起。（２）、領(lǐng)導(dǎo)：在眾多的輿論事件中，被廣大群眾承認，形成了壓倒其他意見的強有力的輿論。４、輿論的作用（１）、指示行為的方向輿論作為眾人強有力的意見，對受輿論影響的人來說，有一種必須服從輿論的壓力，要求他們必須要輿論規(guī)定的方式行事。（２）、增強個體的自信心和勇氣（３）、加強社會團結(jié) 二、流言１、流言的出處與定義：流言在漢語中指沒有根據(jù)的話。其定義為是指沒有確切的根據(jù)，而人們相互傳播的一種特定的消息。２、流言傳播的特點和規(guī)律流言越傳越失真，內(nèi)容也發(fā)生了明顯的歪曲，有的甚至面目全非。流言具有三大特點：（１）、磨尖（２）、削平（３）、同化３、流言發(fā)展的客觀原因（１）、社會發(fā)生事變之前，最容易產(chǎn)生流言。（２）、社會事變過程中，流言最盛。（３）、個人的顯要地位也是流言的對象。４、流言發(fā)生的主觀原因（１）、觀察不詳細（２）遺忘（３）語言的限制５、流言傳播的心理學(xué)分析（１）、表達自己的希冀。（２）、吸引他人的注意。（３）、合理化的心理（４）、對信息的需求（５）、獵奇心理。６、流言的影響（１）、流言對個人的心理和行為有很大的作用。（２）、流言對社會群體也有巨大的作用。第三節(jié)感染與暗示一、感染１、定義：感染是人們相互影響的一種方式，從感染的主體角度看，可將感染定義為，通過某種方式引起他人的相同的情緒和行動。從感受染者的角度，可將感染定義為，個體對某種心理狀態(tài)的無意識的，不自主的屈從。２、感染的特征（１）、非強迫性。（２）、非自覺性。（３）、相似性。３、感染的種類（１）、人與人間的感染。（２）、物對人的感染。（３）、從人們感染的內(nèi)容上，可將感染劃分為情緒感染和行為感染。４、感染的心理基礎(chǔ)（１）、情境相似。（２）、態(tài)度價值觀相似。（３）、社會地位相同。５、感染的作用（１）、感染可以改變?nèi)说那榫w。（２）、感染可以使人發(fā)出與環(huán)境一致的情緒，采取比較適當?shù)姆磻?yīng)形式。（３）、感染可以使群體增強凝聚力。二、暗示１、定義：是指在無對抗條件下，人們對接受到的某種信息，迅速無批判的接受２、特征：（１）、暗示是一種刺激，但不是任何刺激都成為暗示，只有那些引起暗示者反應(yīng)的刺激才是暗示。（２）、暗示不是說服是一種直接的提示。（３）、暗示不同于感染和模仿。3、暗示的種類從暗示的程度劃分：直接暗示與間接暗示直接暗示：將事物的意義以直接的方式刺激他人，使人無批判的接受，并出現(xiàn)相應(yīng)的反應(yīng)。如望梅止渴。間接暗示：在不顯露動機的情況下，向他人發(fā)出某種信息，使其在刺激內(nèi)容之外或行動本身體驗到實質(zhì)內(nèi)容。如踴貴履賤的故事從暗示產(chǎn)生的不同結(jié)果，可以分為正暗示和反暗示。正暗示：暗示的內(nèi)容被他人接受，采取與暗示內(nèi)容相一致的行為。前面兩個例子都是正暗示。反暗示：指接受者采取了與暗示內(nèi)容相反的行為。如此地無銀三百兩自我暗示：是自己向自己發(fā)出某種刺激，自己接受并出現(xiàn)與暗示內(nèi)容相一致的反應(yīng)。例子：燈泡響聲使眼睛失明。從暗示形式上看，可以分為語言暗示、表情暗示與行為暗示語言暗示：用語言向他人發(fā)出某種暗示表情暗示：通過自己的表情向他人發(fā)出某種信息，對方據(jù)此產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)行為暗示：用自己的行為向他人發(fā)出某種信息，對方理解并作出相應(yīng)的反應(yīng)》如千金買骨的故事從暗示的主體狀態(tài)可以分為有意暗示和無意暗示有意暗示：暗示者發(fā)出某種刺激、力圖控制他人，以達到自己的目的。無意暗示；使指暗示者在不自覺的情況下，無意將某種信息傳給某人，使人接受并做出相應(yīng)的反應(yīng)4、影響暗示的因素暗示者的條件：威信、能力、條件，人數(shù)也是重要的因素。受暗示者的條件：年齡、性別、人格傾向、主體狀態(tài)、刺激的性質(zhì)。第九章自我意識

第一節(jié)自我意識的概述一、什么是自我意識1、自我意識的定義:自我意識是對自己存在的覺察,即自己認識自己的的一切,包括認識自己的生理狀況、心理特征以及自己與他人的關(guān)系。就是自己對自己身心狀況的認識。2、自我的含義：主觀的“我”和客觀的“我”3、自我意識的社會性一個人只有通過社會化才能形成自我，自我是社會的自我4、自我意識的形象性自我形象是自己了解的自己的一切，自己對自己的認識就社會上其他對自己的認識和評價，是如同鏡子一樣，。包括三個方面：被他人看到自己姿態(tài)的自我察覺他人對自己所做的評價與判斷的自我想像對自己的某種情感—自尊或自卑5、自我是主客觀的統(tǒng)一自我意識的客觀性：個體對自己的形象和自己的感情依賴于個體和他人的接觸，品行和行為方式是在社會中形成的，是社會評價的反映，是社會價值的反映自我意識的主觀性：自我意識到了自律階段會發(fā)揮主動性和獨立性。二、自我意識的作用1、對學(xué)習(xí)和工作有推動作用自尊性的作用自信心的作用2、自我意識對態(tài)度的轉(zhuǎn)變具有決定作用3、自我意識具有自我控制的能力：具有一種自我控制的功能，能控制自己的希望和態(tài)度。第二節(jié)自我意識的發(fā)生和發(fā)展一、自我意識的發(fā)生與形成生理的自我：從出生到三歲左右，社會的自我：三歲到青春期心理的自我：從青春期到成年二、埃里克遜的自我發(fā)展觀自我發(fā)展八階段理論三、對人關(guān)系中的自我表現(xiàn)1、根據(jù)雙方的地位而進行2、自我表現(xiàn)的復(fù)雜性3、相互關(guān)系中其他因素的影響對方的特點當時的情境所屬團體的參照第四節(jié)自我評價一、自我評價概述1、定義：是一個人對自己生理、心理特征的判斷、是自我意識的重要組成部分2、自我評價的功能正確的自我評價，對個人的心理和行為，對協(xié)調(diào)社會生活中的人際關(guān)系有較大的影響。3、自我評價形成的途徑根據(jù)社會上其他人對自己的態(tài)度評價自己通過社會上和自己地位、條件想類似的人比較來評價自己通過對自己的心理活動的分析來實行自我評價第十章人際關(guān)系概述一、什么是人際關(guān)系1、定義是人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離2、人際關(guān)系的情緒體驗不同的人際關(guān)系會引起不同的情緒體驗二、人際關(guān)系的行為模式一定的人際關(guān)系表現(xiàn)出一定的行為模式1、管理、指揮對應(yīng)尊敬、服從2、幫助、支持對應(yīng)信任、接受3、同意、合作對應(yīng)協(xié)助、溫和4、尊敬、信任對應(yīng)勸導(dǎo)、幫助5、害羞、禮貌對應(yīng)驕傲、控制6、反抗、懷疑對應(yīng)懲罰、拒絕7、攻擊、懲罰對應(yīng)敵對、反抗8、激烈、抗拒對應(yīng)不信任、自卑等三、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)人際關(guān)系會發(fā)生變化人際關(guān)系具有不同的形式和規(guī)模，形式和規(guī)模的聯(lián)系就是人際結(jié)構(gòu)四、人際吸引的心理分析1、增進人際吸引的因素空間因素類似性因素需要的互補能力與特長儀表2、阻礙人際吸引的個人特征不尊重他人自我中心主義強對人不真誠過分取悅、服從他人過分依賴他人妒忌新強懷有敵對情緒和猜疑性格過分自卑、缺乏信心孤立偏見、固執(zhí)好高騖遠3、人緣型的個性特征4、嫌棄型的個性特征第二節(jié)人際交往

一、什么是人際交往1、定義、為了彼此傳達思想、交換意見、表達情感、需要等目的，御用語言符號而實現(xiàn)的溝通叫人際交往2、人際交往的功能協(xié)調(diào)作用：協(xié)調(diào)人們的行為、使之保持平衡。保健作用：人有合群的需要、產(chǎn)生親密感相互關(guān)心和依戀，從而能增強身體和心理健康。二、人際交往的條件1、基本條件語言和符號必須雙方共同理解傳出的信息盡量少受外界的干擾信息的接受者要有心理上的準備2、阻礙人際交往的主客觀因素文化因素社會團體因素人格因素三、人際交往的方式1、個人、團體各層次的交往方式2、單向、雙向的交往方式3、下行、平行、上行的交往方式4、團體結(jié)構(gòu)的交往方式第三節(jié)人際關(guān)系的測量

一、人際關(guān)系測量的必要性和可能性人際關(guān)系可以測量通過測量可以了解人際關(guān)系的具體特點二、人際關(guān)系的測量方法1、人際關(guān)系矩陣2、人際關(guān)系圖3、參照測量法4、人物推定法第十一章，團體心理第一節(jié)團體概述一、團體的定義：團體是具有某些共同社會心理特征的人的共同體，他們在一定的價值觀、規(guī)范和目標的指引下，相互作用、相互影響、協(xié)同活動。團體里的成員一般有共同的目標和愿望，能意識到其他成員的存在，認識到彼此同屬于一個共同體二、團體的特征：團體是由個體組成的共同體：具有共同的心理意識團體是有一定結(jié)構(gòu)的整體團體有一定的規(guī)范、價值和目標團體存在的形式是活動三、團體的分類正式團體與非正式團體正式團體是指有固定編制和嚴格組織原則的團體非正式團體是指自發(fā)形成的、以個人需求意向的一致性為基礎(chǔ)建立起來的團體，帶有顯著的感情色彩2、假設(shè)團體和現(xiàn)實團體假設(shè)團體：這是根據(jù)團體成員之間的相互關(guān)系來劃分的，是為了科學(xué)研究的需要，人為的把某些具有相同社會心理特征的抽象地組合而成為的團體，如中年知識分子、老年知識分子現(xiàn)實團體：是指存在于特定的時間和空間范圍、成員之間有現(xiàn)實的相互聯(lián)系的團體3、大團體和小團體和次小團體這是按照團體成員的數(shù)量來劃分的大團體：指沒有直接交往的。人數(shù)眾多的共同體。