首席質(zhì)量官評價規(guī)范Evaluationspecificationsforchiefquali發(fā)出布版發(fā)出布版Ⅰ前言 Ⅲ引言 Ⅳ 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4評價原則 4.1公正性原則 4.2科學(xué)性原則 4.3可操作性原則 4.4持續(xù)改進(jìn)性原則 5評價對象 5.1基本要求 5.2職業(yè)素養(yǎng) 5.3職業(yè)能力 5.4崗位職責(zé) 5.5崗位權(quán)限 6評價主體 7評價指標(biāo) 7.1意識 7.2誠信 7.3知識 7.4能力 7.5業(yè)績 8評價流程 8.2受理 8.3評價 8.4評價結(jié)果 9證書管理 附錄A（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評價指標(biāo)及分值 附錄B（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評分規(guī)則 附錄C（規(guī)范性）首席質(zhì)量官等級劃分 附錄D（資料性）各類組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級建議 參考文獻(xiàn) Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江蘇省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：江蘇省企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會、江蘇省質(zhì)量協(xié)會、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、江蘇省品牌建設(shè)促進(jìn)會、南通市市場監(jiān)督管理局、蘇州市市場監(jiān)督管理局、徐州工程機械集團(tuán)有限公司、東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司、江蘇萬邦生化醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司、金陵飯店股份有限公司、江蘇永鼎股份有限公司、中天科技集團(tuán)有限公司、揚子江藥業(yè)集團(tuán)有限公司、徐州市企業(yè)首席質(zhì)量官協(xié)會。Ⅳ引言作為一個組織最高質(zhì)量職位的代表，首席質(zhì)量官的設(shè)立，標(biāo)志著組織對質(zhì)量工作重要性的充分認(rèn)識，也是對質(zhì)量職能地位的充分肯定。在新發(fā)展階段，推進(jìn)實施首席質(zhì)量官制度是貫徹黨中央、國務(wù)院《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》的重要舉措。為引導(dǎo)各類組織發(fā)揮首席質(zhì)量官職能作用，落實質(zhì)量主體責(zé)任，強化質(zhì)量管理和質(zhì)量變革創(chuàng)新，提升質(zhì)量競爭力，特制定本文件。1首席質(zhì)量官評價規(guī)范本文件規(guī)定了首席質(zhì)量官評價的評價原則、評價對象、評價主體、評價指標(biāo)、評價流程、證書管理的要求。本文件適用于首席質(zhì)量官的評價。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。首席質(zhì)量官chiefqualityofficer；CQO受組織的最高管理者任命或授權(quán)，作為落實組織質(zhì)量職責(zé)的第一人，負(fù)責(zé)建立和改進(jìn)組織的質(zhì)量文化和質(zhì)量戰(zhàn)略，確保組織質(zhì)量工作的策劃、實施和改進(jìn)，能參與組織的經(jīng)營決策，并能直接向最高管理者報告質(zhì)量工作的績效和改進(jìn)需求的高層管理人員。注1：最高管理者是指在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。注2：最高管理者可直接擔(dān)任組織的首席質(zhì)量官。對人員滿足評價要求的情況進(jìn)行評審的過程。評價證書evaluationcertificate由評價主體根據(jù)本文件規(guī)定頒發(fā)的文件，用以表明持有人滿足評價要求的程度。評價主體evaluationsubject組織開展評價活動的具有合法地位的社會組織或機構(gòu)。評價對象evaluationobject向評價主體申請評價的首席質(zhì)量官。24評價原則4.1公正性原則基于可證實、可核實的客觀信息、數(shù)據(jù)、結(jié)果進(jìn)行評價，客觀、公平、公開地形成評價結(jié)果。4.2科學(xué)性原則評價指標(biāo)數(shù)據(jù)信息的獲取和評價基于可靠的材料，能準(zhǔn)確反映評價指標(biāo)的要求。4.3可操作性原則評價指標(biāo)和評價方法宜具體明確，根據(jù)指標(biāo)特性用定性、定量方法進(jìn)行評價，評價方法規(guī)范合理、操作便捷。4.4持續(xù)改進(jìn)性原則為首席質(zhì)量官提供持續(xù)改進(jìn)提供客觀、公平、公正、與時俱進(jìn)的評價結(jié)果。5評價對象5.1基本要求應(yīng)滿足政府主管部門、組織及國家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定對首席質(zhì)量官的基礎(chǔ)要求，包括但不限于：a）具有大專及以上學(xué)歷、中級及以上職稱；b）從事質(zhì)量管理工作5年及以上，有較為豐富的實踐經(jīng)驗；c）接受相關(guān)機構(gòu)組織的首席質(zhì)量官培訓(xùn)。5.2職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)包括但不限于：b）能夠聽取或接受和采納不同意見或觀點；c）堅持并專注于實現(xiàn)目標(biāo)，具備對逆境的心理承受能力和對負(fù)面情緒的調(diào)控能力；d）能根據(jù)邏輯推理和分析及時得出結(jié)論；e）勇于創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)，探索學(xué)習(xí)，愿意分享；f）廉潔自律，恪盡職守，自覺維護(hù)組織信譽；d）充分、獨立地履行職責(zé)，作出審慎、及時的判斷。5.3職業(yè)能力職業(yè)能力包括但不限于：a）熟悉相關(guān)法律法規(guī)和政策，掌握相關(guān)強制性標(biāo)準(zhǔn)和要求，了解行業(yè)質(zhì)量發(fā)展形勢和趨勢并理解組織特質(zhì)；b）掌握質(zhì)量管理知識，能熟練運用質(zhì)量管理的基本原理和方法組織協(xié)調(diào)開展工作，及時發(fā)現(xiàn)處理組織質(zhì)量工作中存在的問題和風(fēng)險隱患；35.4崗位職責(zé)崗位職責(zé)包括但不限于：a）組織執(zhí)行質(zhì)量及相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他要求；b）組織開展質(zhì)量文化建設(shè)，組織質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃的制定與實施；c）制定組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)，建立、實施和保持質(zhì)量管理體系；d）組織推廣、應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法，推動組織質(zhì)量創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)；e）組織開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，增強全員質(zhì)量意識，提高質(zhì)量工作技能，培育質(zhì)量人才梯隊；f）聯(lián)系政府部門和相關(guān)組織，溝通質(zhì)量工作信息，配合做好外部質(zhì)量監(jiān)督，分享質(zhì)量管理、品牌建設(shè)等方面的經(jīng)驗做法；g）總結(jié)提煉組織的管理模式，并在組織內(nèi)外部加以推廣和交流。5.5崗位權(quán)限崗位權(quán)限包括但不限于：a）具有行使質(zhì)量安全“一票否決”權(quán)；b）具有質(zhì)量戰(zhàn)略、規(guī)劃和計劃的建議權(quán)、實施權(quán)及計劃審批權(quán)；c）具有參與組織經(jīng)營決策，向最高管理者提出加強質(zhì)量工作的措施建議權(quán)；d）具有質(zhì)量問題、事件的調(diào)查與處置權(quán)；e）具有質(zhì)量工作考核與獎懲權(quán)；f）具有質(zhì)量工作經(jīng)費的管理權(quán)。6評價主體6.1應(yīng)依法登記注冊，具備法人資質(zhì)。6.2應(yīng)建立健全評價管理制度，對評價人員進(jìn)行監(jiān)督，并對其評價行為負(fù)責(zé)。6.3應(yīng)具備滿足要求的場所、設(shè)備以及其他開展評價工作所需的資源。6.4應(yīng)接受相關(guān)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。7評價指標(biāo)7.1.1質(zhì)量意識7.1.1.1具有主動熟悉和掌握質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)、政策及其他相關(guān)要求的意識。7.1.1.2具有以顧客需求和期望為導(dǎo)向，基于風(fēng)險思維和應(yīng)用系統(tǒng)思維開展全面質(zhì)量管理的意識。7.1.1.3具有培育質(zhì)量文化、提升全員質(zhì)量素質(zhì)的意識。7.1.1.4具有基于事實（數(shù)據(jù)和信息）的分析和評價作出決策，尋找改進(jìn)機會，持續(xù)改進(jìn)、降本增效的意識。7.1.1.5具有應(yīng)用質(zhì)量管理基本原理、新技術(shù)、新方法提升質(zhì)量創(chuàng)新能力的意識。7.1.1.6具有參與包括標(biāo)準(zhǔn)制修訂、標(biāo)準(zhǔn)化試點示范在內(nèi)的各類標(biāo)準(zhǔn)化活動的意識。7.1.1.7具有與相關(guān)方合作共享、互利共贏的良好關(guān)系意識。47.1.2社會責(zé)任意識7.1.2.1具有對組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運營對質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用等方面產(chǎn)生影響所采取相應(yīng)措施的意識。7.1.2.2具有預(yù)見和應(yīng)對公眾對組織的產(chǎn)品、服務(wù)和運營等質(zhì)量方面所產(chǎn)生的負(fù)面社會影響的意識。7.1.2.3具有推動組織遵守質(zhì)量誠信準(zhǔn)則，建立組織質(zhì)量信用體系的意識。7.1.2.4具有組織支持質(zhì)量相關(guān)公益事業(yè)的意識。誠信包括但不限于：a）主動回避有利益沖突或有損組織利益、績效的事項；b）保守組織和外部相關(guān)方的商業(yè)秘密及其他需要保守的秘密、信息；c）在職責(zé)范圍內(nèi)，按合同約定履行相關(guān)權(quán)利義務(wù)。7.3.1具備質(zhì)量及相關(guān)領(lǐng)域法律法規(guī)、國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施（NQI）等相關(guān)知識并得以運用。7.3.2具備質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量戰(zhàn)略制定和質(zhì)量體系建設(shè)、目標(biāo)分解等相關(guān)知識并得以運用。7.3.3具備質(zhì)量經(jīng)營管理、質(zhì)量經(jīng)濟性管理、質(zhì)量風(fēng)險管理、質(zhì)量品牌管理、質(zhì)量教育培訓(xùn)等相關(guān)知識并得以運用。7.3.4具備質(zhì)量工具、質(zhì)量成熟度評價與持續(xù)改進(jìn)等相關(guān)知識并得以運用。7.4.1組織能力7.4.1.1根據(jù)崗位職責(zé)，組織開展質(zhì)量管理相關(guān)工作。7.4.1.2根據(jù)組織戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等組織開展質(zhì)量相關(guān)工作。7.4.2策劃能力7.4.2.1根據(jù)組織特質(zhì)，策劃與組織總體戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.2針對質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略，策劃建立相應(yīng)管理體系，策劃制定長短期質(zhì)量措施計劃。7.4.2.3針對質(zhì)量目標(biāo)，策劃制定管理體系績效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.4根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時策劃變更質(zhì)量方針或質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)。7.4.2.5策劃質(zhì)量管理、變更管理、應(yīng)對風(fēng)險和機遇等相關(guān)活動。7.4.3實施能力7.4.3.1協(xié)調(diào)配置所需的資源，明確有關(guān)職責(zé)與權(quán)限，應(yīng)用適宜的方法，實施管理體系、長短期質(zhì)量措施計劃。7.4.3.2建立過程績效指標(biāo)，監(jiān)測和控制實施管理體系、長短期質(zhì)量措施計劃所需的過程。注：過程績效指標(biāo)可在過程中監(jiān)測，也可能通過顧客和其他相關(guān)方的反饋來監(jiān)測。7.4.3.3利用過程監(jiān)測獲得的信息，及時對過程進(jìn)行調(diào)整。7.4.3.4采用適宜的方法測量、分析和評價管理體系績效目標(biāo)、階段性質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況，識別質(zhì)量工作改進(jìn)與創(chuàng)新的機會。57.4.4學(xué)習(xí)能力7.4.4.1審視現(xiàn)有的知識，開展繼續(xù)教育活動，及時更新開展質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面管理工作所需的知識。7.4.4.2總結(jié)提煉知識與經(jīng)驗，形成質(zhì)量工作創(chuàng)新成果。7.4.4.3營造重視知識的學(xué)習(xí)型組織文化，促進(jìn)員工開展自我學(xué)習(xí)。7.4.4.4明確知識管理過程，建立知識管理平臺，在組織內(nèi)部收集和傳遞知識。7.4.5協(xié)調(diào)能力7.4.5.1協(xié)調(diào)整合資源，運用科學(xué)方法，系統(tǒng)地開展全員、全要素、全過程、全數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理。7.4.5.2協(xié)調(diào)整合組織內(nèi)外部資源，運用合理的方法，持續(xù)促進(jìn)質(zhì)量工作的改進(jìn)、優(yōu)化以及創(chuàng)新發(fā)展。7.4.6溝通能力7.4.6.1內(nèi)部溝通7.4.6.1.1建立健全組織內(nèi)部質(zhì)量工作溝通機制。7.4.6.1.2在組織內(nèi)部開展的溝通包括但不限于：a）質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量文化等；b）質(zhì)量目標(biāo)、管理體系績效目標(biāo)等；c）法律法規(guī)要求、顧客要求、崗位要求等；d）顧客滿意度、質(zhì)量工作績效等。7.4.6.2外部溝通7.4.6.2.1建立健全組織與外部相關(guān)方質(zhì)量工作溝通機制。7.4.6.2.2組織與外部相關(guān)方開展的溝通包括但不限于：a）確定組織與外部相關(guān)方的關(guān)系；b）建立平衡短期利益與長期合作的關(guān)系；c）共同收集和共享信息、專業(yè)知識和資源；d）必要時向外部相關(guān)方報告組織績效；e）與外部相關(guān)方合作開展質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量提升活動；f）激勵外部相關(guān)方的持續(xù)改進(jìn)。7.5.1工作績效工作績效包括但不限于：a）組織在產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提升、管理效能提高、質(zhì)量成本控制、顧客滿意等方面的績效；b）個人在質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面的工作績效；c）在為組織培養(yǎng)質(zhì)量人才方面發(fā)揮的作用。注：質(zhì)量人才可包括管理體系審核員、卓越績效自評師等。7.5.2學(xué)術(shù)成就學(xué)術(shù)成就包括但不限于：6b）取得的學(xué)術(shù)職務(wù)，在行業(yè)的學(xué)術(shù)地位；注1：學(xué)術(shù)地位可包括取得的學(xué)術(shù)稱號、專業(yè)委員會職務(wù)、培訓(xùn)講座授課、學(xué)術(shù)交流等。c）在質(zhì)量管理、專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果；注2：學(xué)術(shù)成果可包括發(fā)表的論文、專著等。d）推動組織或團(tuán)隊取得的學(xué)術(shù)成果。7.5.3創(chuàng)新成果創(chuàng)新成果包括但不限于：a）在質(zhì)量、經(jīng)營、技術(shù)、品牌等方面的創(chuàng)新成果（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等并形成可分享、可推廣的成功經(jīng)驗或管理模式；b）推動組織或團(tuán)隊取得的創(chuàng)新成果（知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)等在地區(qū)或行業(yè)內(nèi)得到認(rèn)可。7.5.4社會貢獻(xiàn)社會貢獻(xiàn)包括但不限于：a）宣傳質(zhì)量理念，傳播質(zhì)量知識；b）分享最佳實踐、典型經(jīng)驗和技術(shù)方法；c）提供質(zhì)量公益服務(wù)。7.5.5所獲榮譽所獲榮譽包括但不限于：a）在質(zhì)量、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化、知識產(chǎn)權(quán)等領(lǐng)域獲得的集體榮譽（個人主導(dǎo)或獨立完成b）其他質(zhì)量相關(guān)的個人榮譽。8評價流程滿足基本要求（5.1）的評價對象，向評價主體提出申請，并提交以下材料：a）所在組織的推薦意見；b）申請報告（包含圍繞第7章內(nèi)容的自評報告c）證實性材料（包含教育和培訓(xùn)的簡歷或履歷、工作經(jīng)歷、質(zhì)量專業(yè)經(jīng)歷、工作績效評價等）。8.2.1評價主體對評價對象提交的申請材料進(jìn)行形式審查，審查符合要求的交由評價組進(jìn)行評價，對審查不符合要求的材料提出補充完善意見。8.2.2評價對象根據(jù)評價主體意見補充完善材料后，重新提交申請。8.2.3不予受理的情況包括但不限于：a）評價對象近三年發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)或失信行為；b）評價對象個人發(fā)生或涉及重大質(zhì)量事故責(zé)任；c）所在組織發(fā)生與評價對象有關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量事故。8.3.1評價主體應(yīng)根據(jù)實現(xiàn)評價目標(biāo)所需的能力以及公正性要求來組建評價組（包括評價組長以及必要78.3.2評價組依據(jù)評價指標(biāo)和評分規(guī)則對評價對象提交的申請報告、證實性材料進(jìn)行評價，并組織面試答辯（圍繞第7章內(nèi)容必要時開展現(xiàn)場驗證。8.3.3首席質(zhì)量官評價指標(biāo)及分值應(yīng)按附錄A執(zhí)行。8.3.4首席質(zhì)量官評分規(guī)則應(yīng)按附錄B執(zhí)行。8.3.5首席質(zhì)量官等級劃分應(yīng)按附錄C執(zhí)行。8.3.6評價組長負(fù)責(zé)評價報告的編制并對評價報告的內(nèi)容負(fù)責(zé)。評價報告應(yīng)提供對評價的準(zhǔn)確、簡明和清晰的記錄，以便為評價決定提供充分的信息。8.4評價結(jié)果8.4.1評價組完成評價后，應(yīng)向評價主體提供評價報告。8.4.2評價主體依據(jù)評價組提供的評價報告，審議作出評價決定。8.4.3評價主體依據(jù)評價決定，向符合首席質(zhì)量官等級劃分條件的評價對象頒發(fā)評價證書，評價證書內(nèi)容應(yīng)至少包含：a）獲證人員姓名；b）獲證人員所在組織名稱；c）評價等級；d）評價主體名稱；e）評價日期；f）證書有效期；g）可追溯的證書編號。8.4.4各類組織聘用、續(xù)聘首席質(zhì)量官的最低等級建議參照附錄D。9證書管理9.1證書有效期為3年，由獲證人員妥善保管，不應(yīng)涂改或轉(zhuǎn)借。9.2在證書有效期內(nèi)，獲證人員每年應(yīng)參加質(zhì)量相關(guān)繼續(xù)教育。繼續(xù)教育形式包括但不限于：a）參加培訓(xùn)講座授課；b）參與學(xué)術(shù)交流；c）發(fā)表學(xué)術(shù)成果。9.3在證書有效期內(nèi)，獲證人員發(fā)生違法違規(guī)違紀(jì)、失信、重大質(zhì)量事故或所在組織發(fā)生與獲證人員有關(guān)聯(lián)責(zé)任的重大質(zhì)量安全事故，應(yīng)暫停或中止證書的使用，必要時，評價主體有權(quán)收回證書或聲明證書作廢。9.4為保持證書連續(xù)有效性，在證書到期前3個月，持證人員應(yīng)向評價主體申請再評價。9.5評價對象申請變更評價主體，應(yīng)向變更后的評價主體申請評價。9.6證書到期失效或證書被暫停、中止、作廢滿一年，若需重新獲證，評價對象應(yīng)向評價主體申請再評價。9.7再評價流程按照第8章執(zhí)行。8（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評價指標(biāo)及分值表A.1給出了首席質(zhì)量官的評價指標(biāo)及分值。表A.1評價指標(biāo)及分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)分值7.1.1質(zhì)量意識7.1.2社會責(zé)任意識——7.4.1組織能力7.4.2策劃能力7.4.3實施能力7.4.4學(xué)習(xí)能力7.4.5協(xié)調(diào)能力7.4.6溝通能力7.5.1工作績效7.5.2學(xué)術(shù)成就7.5.3創(chuàng)新成果7.5.4社會貢獻(xiàn)7.5.5所獲榮譽總分9（規(guī)范性）首席質(zhì)量官評分規(guī)則B.1通則作結(jié)果進(jìn)行定性評價和定量評分。B.2表現(xiàn)評價B.2.1本附錄所表述的“表現(xiàn)”指評價對象滿足“表現(xiàn)”條款（7.1~7.4中各評分條款）要求的程度。B.2.2“表現(xiàn)”條款評分規(guī)則見表B.1。表B.1“表現(xiàn)”條款評分規(guī)則評分系數(shù)表現(xiàn)所對應(yīng)的每項評分條款的滿足程度≥10%且<25%；對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥10%且<25%所對應(yīng)的每項評分條款的滿足程度≥30%且<45%；對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥30%且<45%所對應(yīng)的每項評分條款的滿足程度≥50%且<65%；對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥50%且<65%所對應(yīng)的每項評分條款的滿足程度≥70%且<85%；對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥70%且<85%所對應(yīng)的每項評分條款的滿足程度≥90%且<100%；對應(yīng)提及的評分條款總體上的滿足程度≥90%且<100%B.3結(jié)果評價B.3.2“結(jié)果”條款評分規(guī)則見表B.2。表B.2“結(jié)果”條款評分規(guī)則評分系數(shù)結(jié)果提供結(jié)果很少提供結(jié)果一般；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于一般水平提供結(jié)果較為全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于較好水平提供結(jié)果全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于優(yōu)秀水平提供結(jié)果非常全面；結(jié)果在行業(yè)內(nèi)處于卓越水平（規(guī)范性）首席質(zhì)量官等級劃分C.1評價分值高于300分（含且各單項評價指標(biāo)分值滿足表C.1要求的，予以首席質(zhì)量官等級判定。表C.1單項評價指標(biāo)分值要求單項評價指標(biāo)評價分值≥20=60≥20≥90≥110C.2根據(jù)評價對象滿足評價要求的程度從低到高分為A、AA、A