數(shù)據(jù)監(jiān)控與管理你覺得電商運營需要積累和分析哪些方面數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析日常管理數(shù)據(jù)監(jiān)控：發(fā)現(xiàn)異常及波動，及時處理數(shù)據(jù)積累：累計歷史數(shù)據(jù)，供日常數(shù)據(jù)分析參考數(shù)據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)監(jiān)控是及時、有效反饋出數(shù)據(jù)異常的一種手段，通過對數(shù)據(jù)的監(jiān)控去觀察數(shù)據(jù)是否異常，進而分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題的苗頭，然后將問題扼殺。數(shù)據(jù)監(jiān)控流程制定監(jiān)控目標明確監(jiān)控的主要指標分析各指標的影響因素明確監(jiān)控的數(shù)據(jù)對象是什么、目的是什么、要解決什么業(yè)務(wù)問題，然后基于商業(yè)的理解，整理分析框架和分析思路數(shù)據(jù)預(yù)警根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)控的目標，拆分數(shù)據(jù)監(jiān)控的指標體系，進而對該指標體系下的數(shù)據(jù)指標對應(yīng)的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控在熟悉電子商務(wù)常用數(shù)據(jù)指標及各指標之間關(guān)系的基礎(chǔ)上才能理解每一個監(jiān)控數(shù)據(jù)背后的意義通過各種數(shù)據(jù)維度的比對發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，對已經(jīng)存在的風險發(fā)出預(yù)報與警示數(shù)據(jù)監(jiān)控在大促期間，通過商品流量的數(shù)據(jù)監(jiān)控分析，可以優(yōu)化商品渠道流量效果，提升大促中商品流量和銷售效果。在大促中，針對商品SKU加購數(shù)據(jù)反饋，可以對接大促中后期的發(fā)貨安排，提前做好商品的打單發(fā)貨、補貨安排，提升店鋪商品體驗，避免商品端的庫存缺失，導致銷售額損失。以大促期間的商品數(shù)據(jù)監(jiān)控為例：大促中時間段商品訪問數(shù)據(jù)反饋商品轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)反饋商品訪客數(shù)商品瀏覽量商品收藏買家數(shù)加購人數(shù)支付買家數(shù)支付金額支付轉(zhuǎn)化率客單價時間段1流量反饋

時間段2流量反饋

時間段3流量反饋

數(shù)據(jù)監(jiān)控針對大促前或大促中的收藏加購反饋效果進行分析，可以調(diào)整商品大促的投放方案，基于加購高的商品，補充流量渠道投放預(yù)算，提高商品效果。如表所示，對于大促前和大促中的訪客、加購、收藏數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，去判斷商品各SKU需要補貨的件數(shù)，并及時反饋大促商品庫存預(yù)警，進而及時進行商品補倉。時間商品名稱商品訪客數(shù)商品加購件數(shù)收藏人數(shù)支付轉(zhuǎn)化率支付件數(shù)SKU信息新增加購件數(shù)支付件數(shù)11.1連衣裙20000200018005%1000黑色600300米色900450粉色500250數(shù)據(jù)監(jiān)控報表攝數(shù)據(jù)監(jiān)控通常需要結(jié)合數(shù)據(jù)報表來完成。作為數(shù)據(jù)分析項目，包括了原始數(shù)據(jù)獲取及處理、數(shù)據(jù)分析整理、報表展現(xiàn)等多個部分組成，但是從用戶角度來講，他看不到項目的后臺處理過程，需要通過報表的展現(xiàn)來了解數(shù)據(jù)分析結(jié)果，所以報表的設(shè)計在數(shù)據(jù)分析項目中顯得尤為重要。表表設(shè)計面向目標用戶決策層：簡潔明了、精簡過程操作，突出顯示結(jié)果管理層：重點突出，分析深入執(zhí)行層：解決具體問題，注重實用性目標明確做一張表、一個圖，都要考慮這個圖表主要起到什么作用，能讓用戶了解哪些信息，發(fā)現(xiàn)哪些問題，重點突出通過表格或者圖形向用戶傳達的信息一定要明了能夠讓陌生的用戶很快的了解報表中有價值的信息業(yè)務(wù)劃分為主，指標劃分為輔以業(yè)務(wù)為主，這樣更容易滿足用戶的需求，以指標劃分為輔能夠使指標歸類更加明確，特別是權(quán)限控制更加合理報表種類專項數(shù)據(jù)監(jiān)控報表旨在單獨對某個維度的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，為電子商務(wù)日常運營提供決策建議，專項數(shù)據(jù)監(jiān)控報表的制作將圍繞市場、運營、產(chǎn)品這三個維度展開。專項數(shù)據(jù)監(jiān)控報表制作需要圍繞電子商務(wù)日常數(shù)據(jù)監(jiān)控需求展開，明確需要達成的分析目標，如網(wǎng)店運營分析、銷售分析、用戶分析、競品分析、員工績效分析等，然后根據(jù)目標選擇監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標搭建報表框架、采集數(shù)據(jù)，并通過初步分析與美化形成日、周、月報表。日常數(shù)據(jù)監(jiān)控報表制作課內(nèi)練習設(shè)計制作一個網(wǎng)店日常流量及轉(zhuǎn)化監(jiān)控報表數(shù)據(jù)積累與管理歷史