管理咨詢師培訓(xùn)課程設(shè)計一、課程目標

知識目標：

1.學(xué)生能掌握管理咨詢的基本概念、原則和方法。

2.學(xué)生能了解管理咨詢在不同組織中的應(yīng)用和作用。

3.學(xué)生能理解管理咨詢過程中涉及的各類分析工具和模型。

技能目標：

1.學(xué)生具備分析和解決組織管理問題的能力，能運用所學(xué)知識提出合理的咨詢建議。

2.學(xué)生具備良好的溝通和團隊協(xié)作能力，能在咨詢項目中有效與團隊成員和客戶交流。

3.學(xué)生具備一定的項目管理能力，能對咨詢項目進行有效的時間、成本和質(zhì)量控制。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.學(xué)生能夠認識到管理咨詢在企業(yè)和組織發(fā)展中的重要性，增強職業(yè)責(zé)任感和使命感。

2.學(xué)生培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，主動探索管理咨詢領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)。

3.學(xué)生樹立正確的價值觀，關(guān)注客戶需求，以誠信、敬業(yè)的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)。

課程性質(zhì)：本課程旨在培養(yǎng)學(xué)生具備管理咨詢領(lǐng)域的基本知識和技能，提高其在實際工作中解決問題的能力。

學(xué)生特點：學(xué)生具備一定的管理學(xué)基礎(chǔ)知識，具有較強的學(xué)習(xí)能力和實踐意愿。

教學(xué)要求：結(jié)合課程特點和學(xué)生實際情況，注重理論與實踐相結(jié)合，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)具備實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理咨詢師。在教學(xué)過程中，將課程目標分解為具體的學(xué)習(xí)成果，以便進行有效的教學(xué)設(shè)計和評估。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.管理咨詢概述

-管理咨詢的定義、發(fā)展與分類

-管理咨詢的倫理與職業(yè)道德

2.管理咨詢方法與工具

-問題分析與解決方法

-咨詢項目常用工具與模型

3.管理咨詢項目管理

-項目立項與招投標

-項目實施與管理

-項目收尾與評估

4.管理咨詢實踐案例分析

-國內(nèi)外知名管理咨詢公司案例介紹

-案例分析與討論

5.管理咨詢溝通與協(xié)作

-客戶溝通技巧

-團隊協(xié)作與沖突管理

6.管理咨詢師職業(yè)發(fā)展

-管理咨詢師能力素質(zhì)模型

-職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與求職技巧

教學(xué)內(nèi)容根據(jù)課程目標進行選擇和組織，確?？茖W(xué)性和系統(tǒng)性。教學(xué)大綱明確教學(xué)內(nèi)容安排和進度，涵蓋教材相關(guān)章節(jié)。以上教學(xué)內(nèi)容將按照以下進度進行：

第一周：管理咨詢概述

第二周：管理咨詢方法與工具

第三周：管理咨詢項目管理

第四周：管理咨詢實踐案例分析

第五周：管理咨詢溝通與協(xié)作

第六周：管理咨詢師職業(yè)發(fā)展

在教學(xué)過程中，將結(jié)合實際案例和互動討論，使學(xué)生深入理解并掌握教學(xué)內(nèi)容。

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性：

1.講授法：教師通過系統(tǒng)講解，使學(xué)生掌握管理咨詢的基本概念、原則和方法。在講授過程中，注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考和分析問題。

2.案例分析法：選擇具有代表性的管理咨詢案例，讓學(xué)生在課堂上進行分析和討論。通過案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的問題分析能力、決策能力和溝通能力。

3.討論法：組織課堂討論，針對管理咨詢領(lǐng)域的熱點問題、實際案例和理論知識進行深入探討。鼓勵學(xué)生發(fā)表觀點，提高課堂互動性，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考和團隊協(xié)作能力。

4.實驗法：設(shè)置模擬咨詢項目，讓學(xué)生在實驗環(huán)境中體驗管理咨詢的全過程。通過實驗，使學(xué)生了解咨詢項目的實際操作，提高實踐能力。

5.情景教學(xué)法：模擬實際咨詢場景，讓學(xué)生在特定情境中運用所學(xué)知識解決問題。情景教學(xué)法有助于提高學(xué)生的應(yīng)變能力、溝通能力和團隊協(xié)作能力。

6.小組合作學(xué)習(xí)：將學(xué)生分成小組，完成咨詢項目任務(wù)。小組成員在合作中共享信息，共同解決問題，提高團隊協(xié)作能力。

7.角色扮演：讓學(xué)生在課堂上扮演不同角色，體驗咨詢項目中的溝通、協(xié)作、決策等環(huán)節(jié)。角色扮演有助于提高學(xué)生的溝通能力和換位思考能力。

8.課后實踐：鼓勵學(xué)生利用課后時間，參與實際咨詢項目或進行相關(guān)調(diào)研，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，提高解決實際問題的能力。

四、教學(xué)評估

為確保教學(xué)質(zhì)量和全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，本課程采用以下評估方式：

1.平時表現(xiàn)：占總評成績的30%。包括課堂出勤、參與討論、小組合作、角色扮演等方面的表現(xiàn)。此部分評估旨在鼓勵學(xué)生積極參與課堂活動，提高課堂互動性。

-課堂出勤：評估學(xué)生出勤情況，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

-課堂參與：評估學(xué)生在課堂討論、提問等方面的表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生的思考能力和溝通能力。

-小組合作：評估學(xué)生在小組合作中的貢獻，關(guān)注學(xué)生的團隊協(xié)作能力。

-角色扮演：評估學(xué)生在角色扮演中的表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生的應(yīng)變能力和溝通能力。

2.作業(yè)：占總評成績的20%。包括課后習(xí)題、案例分析報告等。此部分評估旨在檢驗學(xué)生對課程知識的掌握程度和實際應(yīng)用能力。

3.考試：占總評成績的50%。分為期中考試和期末考試，考試形式為閉卷考試?？荚噧?nèi)容涵蓋課程所學(xué)知識，重點考察學(xué)生的理論掌握和實際應(yīng)用能力。

4.課后實踐：占總評成績的10%。鼓勵學(xué)生參與實際咨詢項目或相關(guān)調(diào)研，提交實踐報告。此部分評估旨在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。

教學(xué)評估方式具有以下特點：

-客觀性：評估指標明確，評分標準統(tǒng)一，確保評估結(jié)果客觀公正。

-全面性：涵蓋課堂表現(xiàn)、作業(yè)、考試、課后實踐等多個方面，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

-過程性：關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)，及時給予反饋，引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

-動態(tài)性：結(jié)合學(xué)生個體差異，適時調(diào)整評估方式和權(quán)重，以適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

五、教學(xué)安排

為確保教學(xué)任務(wù)在有限時間內(nèi)順利完成，同時考慮學(xué)生的實際情況和需求，本課程的教學(xué)安排如下：

1.教學(xué)進度：

-第一周至第三周：每周2課時，共6課時，進行管理咨詢概述、方法與工具的教學(xué)。

-第四周至第五周：每周2課時，共4課時，進行管理咨詢項目管理、實踐案例分析的教學(xué)。

-第六周至第七周：每周2課時，共4課時，進行管理咨詢溝通與協(xié)作、職業(yè)發(fā)展的教學(xué)。

-第八周至第九周：復(fù)習(xí)和總結(jié)課程內(nèi)容，進行期中考試。

-第十周至第十四周：每周2課時，共8課時，進行課后實踐和小組合作學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。

-第十五周：進行期末考試。

2.教學(xué)時間：

-課時安排在每周的固定時間，以方便學(xué)生安排學(xué)習(xí)計劃。

-考慮到學(xué)生的作息時間，避免安排在早晨或晚上。

3.教學(xué)地點：

-理論課：安排在學(xué)校多媒體教室，便于使用多媒體設(shè)備進行教學(xué)。

-實踐課：安排在實驗室或相關(guān)企業(yè)實地，以便學(xué)生更好地體驗實際工作環(huán)境。

4.教學(xué)安排調(diào)整：

-根據(jù)學(xué)