2023年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——

全國民政行業(yè)職業(yè)技能大賽

公墓管理員職業(yè)競賽項目

技術(shù)工作文件

組委會技術(shù)工作組

2024年2月9日

目錄

一、技術(shù)描述1

（一）賽項概要1

（二）知識要求2

（三）技能要求5

二、競賽試題及評判標準6

（一）競賽試題6

（二）評判標準10

三、賽事安排和問題處理12

（一）賽事安排12

（二）問題處理19

四、健康安全規(guī)定20

（一）健康規(guī)定20

（二）安全規(guī)定20

五、公墓管理員競賽樣題20

（一）職業(yè)能力測評模塊樣題21

（二）接待洽談模塊樣題47

（三）祭奠服務(wù)模塊樣題50

（四）安葬服務(wù)模塊樣題53

（五）維護管理模塊樣題57

附件：操作技能設(shè)施設(shè)備物品準備清單60

一、技術(shù)描述

（一）賽項概要

1.賽項名稱

公墓管理員職業(yè)競賽項目。

2.職業(yè)描述

公墓管理員是指從事公共墓園和墓地維護管理、墓穴施工，

并提供骨灰寄存、安葬和祭奠等殯葬服務(wù)工作的人員。公墓管理

員職業(yè)下設(shè)“墓地管理員”和“骨灰管理員”兩個工種。

公墓管理員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，遵守相關(guān)法

律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，掌握殯葬禮俗、死亡學、服務(wù)禮儀、殯葬心

理、衛(wèi)生消毒、安全防護、計算機應(yīng)用等基礎(chǔ)知識，學會公墓管

理的各類技能（包括禮儀接待、人際溝通、心理撫慰和個人防護

等）。公墓管理員基于以上技能的掌握，開展各類公墓管理服務(wù)

活動，包括業(yè)務(wù)洽談、安葬服務(wù)、祭奠服務(wù)以及維護管理等，并

在工作積累中逐步提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，進一步提升個性化儀式策劃、

突發(fā)事件處理、重大活動組織等方面的職業(yè)能力。公墓管理員通

過專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的殯葬服務(wù)，積極推進移風易俗，弘

揚宣傳生命文化，著力實現(xiàn)“逝有所安”。

3.競賽目的

本賽項旨在深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于民政工作的重

要指示精神，落實《“十四五”民政事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》（民發(fā)〔2021〕

-1-

51號）中關(guān)于殯葬領(lǐng)域的工作要求。實現(xiàn)“人才強國”戰(zhàn)略，

提升公墓管理服務(wù)水平，推動公墓管理事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。本賽項借

鑒世界職業(yè)技能大賽、中華人民共和國職業(yè)技能大賽的有益做法，

綜合考核選手知識水平和技能應(yīng)用。通過舉辦競賽，搭建公墓管

理交流學習平臺，展示公墓管理員技能人才風采，加強公墓管理

人才隊伍建設(shè)，增強公墓管理工作的社會影響力，吸引更多有志

于從事公墓管理的技能人才踴躍加入，以引領(lǐng)、推動現(xiàn)代殯葬行

業(yè)發(fā)展。

4.相關(guān)文件

（1）《人力資源社會保障部關(guān)于組織開展2023年全國行業(yè)

職業(yè)技能競賽的通知》（人社部函〔2023〕80號）；

（2）《民政部人力資源社會保障部中華全國總工會關(guān)于舉

辦2023年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——全國民政行業(yè)職業(yè)技能大

賽的通知》（民函〔2023〕83號）；

（3）《2023年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——全國民政行業(yè)職

業(yè)技能大賽技術(shù)規(guī)則》（民賽組技發(fā)〔2024〕7號）；

（4）《公墓管理員國家職業(yè)技能標準》（2021年版）；

（5）《公墓管理員國家職業(yè)技能培訓評價教材（2023年版）》

（基礎(chǔ)知識、五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工）；

（6）殯葬領(lǐng)域有關(guān)政策、法規(guī)和標準。

（二）知識要求

-2-

1.殯葬改革基本知識

（1）殯葬事業(yè)發(fā)展概況；

（2）殯葬的社會功能與作用；

（3）殯葬管理的方針和基本任務(wù)；

（4）殯葬改革的主要政策和基本經(jīng)驗。

2.公墓管理基本知識

（1）墓葬制度的形成與發(fā)展；

（2）公墓管理的基本原則和主要內(nèi)容；

（3）公墓管理規(guī)范與服務(wù)質(zhì)量標準；

（4）建墓主要材料及其使用特點；

（5）公墓主要園林植物特性及其養(yǎng)護要點；

（6）公墓檔案建設(shè)與管理知識。

3.骨灰管理基本知識

（1）骨灰寄存和安放知識；

（2）骨灰保管和查驗知識；

（3）骨灰安葬和防護知識；

（4）骨灰祭奠和檔案知識。

4.接待咨詢基本知識

（1）接待客戶常識；

（2）咨詢洽談知識；

（3）服務(wù)引導常識；

-3-

（4）悲傷輔導知識。

5.殯葬禮儀基本知識

（1）傳統(tǒng)葬祭禮儀知識；

（2）主要民族和宗教信仰者葬祭禮儀；

（3）現(xiàn)代安葬禮儀知識；

（4）現(xiàn)代祭奠禮儀知識。

6.公墓安全防護常識

（1）公墓防火常識；

（2）公墓防盜常識；

（3）公墓衛(wèi)生防疫常識。

7.生命教育基本知識

（1）殯葬文化策劃與傳播知識；

（2）網(wǎng)絡(luò)祭奠與計算機應(yīng)用知識；

（3）人文殯葬內(nèi)涵；

（4）生命教育要點。

8.相關(guān)法律法規(guī)標準

（1）《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識；

（2）《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識；

（3）《中華人民共和國消費者權(quán)益保障法》相關(guān)知識；

（4）《中華人民共和國傳染病防治法》相關(guān)知識；

（5）《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》相關(guān)知識；

-4-

（6）《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識；

（7）《中華人民共和國環(huán)境保護法》相關(guān)知識；

（8）《殯葬管理條例》相關(guān)知識；

（9）殯葬領(lǐng)域國家和行業(yè)標準相關(guān)知識。

（三）技能要求

1.接待洽談

參賽選手需要掌握和理解：

（1）服務(wù)禮儀規(guī)范；

（2）接待準備；

（3）咨詢服務(wù)規(guī)范；

（4）人際溝通技巧；

（5）突破洽談僵局的方法；

（6）客戶投訴處理的方式和方法；

（7）消費類型判斷方法；

（8）合同簽訂方法和注意事項。

2.祭奠服務(wù)

參賽選手需要掌握和理解：

（1）接待服務(wù)禮儀；

（2）祭奠用品知識；

（3）祭奠準備，發(fā)放骨灰盒知識；

（4）祭奠現(xiàn)場指導、服務(wù)知識；

-5-

（5）祭奠主持技巧。

3.安葬服務(wù)

參賽選手需要掌握和理解：

（1）接待服務(wù)禮儀；

（2）接待準備；

（3）安葬準備；

（4）安葬儀式場地布置方法；

（5）安葬儀式主持技巧。

4.維護管理

參賽選手需要掌握和理解：

（1）接待服務(wù)禮儀；

（2）與客戶、施工人員確認維修項目；

（3）查驗維修項目、制訂維修方案；

（4）指導施工人員進行維修；

（5）驗收維修項目。

二、競賽試題及評判標準

（一）競賽試題

1.競賽范圍

以《公墓管理員國家職業(yè)技能標準》（2021年版）三級/高級

工及以上相關(guān)知識和技能要求為基礎(chǔ)，遵循高級別涵蓋低級別的

要求，同時也參照了殯葬領(lǐng)域各類最新政策、法規(guī)、條例、標準

-6-

和技術(shù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，編制理論知識和實操技能考核內(nèi)容。

2.競賽方式

（1）競賽形式

競賽分為職業(yè)能力測評、接待洽談、祭奠服務(wù)、安葬服務(wù)和

維護管理5個模塊。

競賽形式包括“集體同步賽”和“個人輪替賽”兩部分。集

體同步賽，是指多名選手在同一個賽場內(nèi)根據(jù)抽取的賽位安排，

同時進行的競賽。個人輪替賽，則是指選手根據(jù)賽場的具體安排，

按抽取的參賽順序號以“接續(xù)進入、流水輪轉(zhuǎn)”的形式進行競賽。

（2）競賽內(nèi)容

職業(yè)能力測評（COMET）模塊采用集體同步賽的形式。選

手對給出的任務(wù)情景進行獨立思考和分析，使用組委會提供的統(tǒng)

一用品用具答題。選手按照任務(wù)要求完成策劃方案，在答題紙指

定位置進行閉卷筆答。

接待洽談、祭奠服務(wù)、安葬服務(wù)與維護管理模塊采用個人輪

替賽的形式，重點考核參賽選手的操作執(zhí)行能力、知識應(yīng)用能力、

分析和解決問題的能力及綜合素質(zhì)。

（3）競賽時間

本賽項實行個人賽賽制，參賽選手按競賽規(guī)則需要在規(guī)定時

間內(nèi)完成五個考核模塊內(nèi)容。各賽項在時間上互不借用。

各競賽模塊具體競賽時間見表1。

-7-

表1競賽模塊具體競賽時間安排

序競賽時間

競賽模塊競賽形式

號（分鐘）

1職業(yè)能力測評120集體同步賽

2接待洽談8

3祭奠服務(wù)8

個人輪替賽

4安葬服務(wù)8

5維護管理8

（4）標準化客戶

標準化客戶是指熟悉公墓管理業(yè)務(wù)全流程，了解客戶殯葬心

理特征，能夠表達出與任務(wù)情境相符的客戶感受，并按照任務(wù)情

境的要求，配合選手完成情景模擬的工作人員。

標準化客戶由專家工作組選拔、培訓的第三方人員擔任，簽

訂相應(yīng)保密合約。參加競賽活動擔任標準化客戶的人員，需要進

行培訓并通過考核。

3.成績評定

本賽項總分為520分。其中，職業(yè)能力測評模塊成績120分，

占總成績的30%；實操技能模塊成績400分，占總成績的70%。

其中接待洽談模塊成績100分，祭奠服務(wù)模塊成績100分，安葬

服務(wù)模塊成績100分，維護管理模塊成績100分。

各競賽模塊具體分值和權(quán)重見表2。

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表2競賽模塊分值和權(quán)重

競賽模塊分值（分）權(quán)重（%）

職業(yè)能力測評12030

接待洽談100

祭奠服務(wù)100

70

安葬服務(wù)100

維護管理100

選手競賽總成績（FZ）按下列公式計算：

FZ=方案設(shè)計/1.2x30%+（接待洽談+祭奠服務(wù)+安葬服務(wù)+維

護管理）÷4x70%

4.競賽命題

競賽命題依據(jù)：《公墓管理員國家職業(yè)技能標準》（2021年

版）、《公墓管理員國家職業(yè)技能培訓評價教材（2023版）》等，

兼顧本職業(yè)典型性、通用性和發(fā)展趨勢，注重理論聯(lián)系實際，重

點考察從事公墓管理工作人員的綜合技能水平和解決實際問題

的能力。

（1）賽題命制

職業(yè)能力測評模塊是根據(jù)其一級指標和評分標準中的八個

維度、四十個點的內(nèi)容，對情景描述和任務(wù)要求等進行題目設(shè)計。

重點考核參賽選手基礎(chǔ)知識應(yīng)用、流程組織協(xié)調(diào)、突出問題解決

-9-

等職業(yè)綜合能力。

接待洽談、祭奠服務(wù)、安葬服務(wù)、維護管理模塊是將真實工

作情境導入，讓選手在規(guī)定時間內(nèi)，完成各模塊相應(yīng)的各項具體

工作任務(wù)，并將業(yè)務(wù)溝通、禮儀主持、心理撫慰、應(yīng)急處置、職

業(yè)安全與保護等技能知識點貫穿于競賽全過程。主要考核選手在

公墓管理業(yè)務(wù)工作中的實務(wù)能力，包括溝通能力、主持能力和風

險識別能力等。

（2）樣題公布

專家工作組根據(jù)《公墓管理員國家職業(yè)技能標準》（2021年

版）的要求，嚴格按照公平、公正、公開的原則，開展科學、規(guī)

范、有針對性的命題及評判標準制定工作，在不晚于賽前2個月

公布本賽項理論知識和技能操作參考賽題庫。

（3）正式賽題

正式競賽2天前，在封閉的環(huán)境下，由專家工作組從已公布

的競賽參考賽題庫中，結(jié)合競賽場地、賽場設(shè)施設(shè)備、物品材料

等實際情況，制定不少于2套競賽試題，并按照不超過30%的比

例進行修改。競賽前1天，在組委會秘書處、監(jiān)督仲裁委員會的

監(jiān)督下，由裁判長抽取競賽試題，作為決賽競賽試題，并按規(guī)定

做好相關(guān)保密工作。

（二）評判標準

1.評判規(guī)則

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在職業(yè)能力測評模塊中，依據(jù)職業(yè)能力測評評分表，對選手

試卷進行閱卷評分；在接待洽談、祭奠服務(wù)、安葬服務(wù)、維護管

理模塊中，通過觀察選手現(xiàn)場表現(xiàn)，根據(jù)實操評分標準進行評分。

在競賽過程中，競賽計時達到規(guī)定時間后即停止競賽，未完成部

分不得分。

接待洽談、祭奠服務(wù)、安葬服務(wù)、維護管理模塊采用測量評

分（用字母M代表，意為依據(jù)客觀的標準或數(shù)據(jù)進行評判）和

評價評分（用字母J代表，意為依據(jù)主觀方式進行評判的方法），

在裁判長組織下，裁判組進行現(xiàn)場評分。測量評分與評價評分，

參照評分要素表中的相應(yīng)條款，決定滿分及以下可以賦予的分值。

2.評判方法

（1）在單個競賽模塊中，每個裁判小組不少于7名裁判員。

選手得分為去掉一個最高分和最低分后，本小組其余評分裁判所

打分數(shù)的平均值。平均分成績保留小數(shù)點后兩位（修約間隔為

0.01），按照“四舍六入五成雙”的數(shù)字修約規(guī)則進行修約。

（2）裁判員打分時，最小扣分值為1分。裁判員須標出扣

分條目，或?qū)懗隹鄯株P(guān)鍵點。

（3）如有特殊情況，裁判長（或受裁判長委托的當值裁判

員）按照競賽技術(shù)規(guī)則及相關(guān)文件進行協(xié)調(diào)處理。

（4）裁判員在評分完成后簽字確認，由組委會指定專職工

作人員負責統(tǒng)計選手得分。

-11-

（5）競賽實施過程中，各評分裁判員全程獨立打分。如有

特殊情況，需以裁判小組名義向裁判長提出申請。

（6）競賽不設(shè)并列名次。當選手競賽總成績出現(xiàn)并列時，

則按實操總成績高者優(yōu)先；當實操總成績相同，則按安葬服務(wù)、

祭奠服務(wù)、維護管理模塊的順序，依序高者勝出。

（7）特別提示：裁判員必須嚴格按照公平公正原則進行執(zhí)

裁，裁判長或其指定人員負責整體督導和協(xié)調(diào)。如發(fā)現(xiàn)違反紀律、

惡意打分等違背公平公正的行為，裁判長有權(quán)按有關(guān)規(guī)定采取相

應(yīng)措施處理。

三、賽事安排和問題處理

（一）賽事安排

1.競賽日程

競賽為單人賽項，具體競賽時間共2.5天。（以下簡稱C-1、

C1、C2）。C-1的競賽模塊為職業(yè)能力測評，C1的競賽模塊為接

待洽談和祭奠服務(wù)，C2的競賽模塊為安葬服務(wù)和維護管理。

C-1具體競賽日程見表3，具體競賽流程見圖1。

表3C-1競賽日程

競賽時間

選手競賽模塊競賽方式

（分鐘）

全體選手職業(yè)能力測評集體同步賽120

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圖1C-1競賽流程

C1具體競賽日程見表4，具體競賽流程見圖2。

表4C1競賽日程

競賽時間備賽時間

選手競賽模塊

（分鐘）（分鐘）

接待洽談86

全體選手

祭奠服務(wù)86

圖2C1競賽流程

C2具體競賽日程見表5，具體競賽流程見圖3。

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表5C2競賽日程

競賽時間備賽時間

選手競賽模塊

（分鐘）（分鐘）

安葬服務(wù)86

全體選手

維護管理86

圖3C2競賽流程

2.裁判員構(gòu)成

裁判員是從各省（區(qū)、市）民政廳（局）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵

團民政局推薦的裁判人員候選人中遴選，經(jīng)組委會技術(shù)工作組審

核備案，參加裁判員培訓考核合格后進行聘用。裁判員按照“省

際平衡”的原則承擔執(zhí)裁評分。

3.裁判員培訓

根據(jù)技術(shù)規(guī)則的要求，裁判員培訓分次安排在競賽技術(shù)工作

對接期間以及賽前進行，培訓主要內(nèi)容包括解讀競賽技術(shù)規(guī)則、

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技術(shù)工作文件、樣題及評分標準、執(zhí)裁業(yè)務(wù)素質(zhì)、執(zhí)裁規(guī)則、評

判評分方法等。

4.設(shè)施設(shè)備

專家工作組根據(jù)場景需求、采購條件、實際情況等，向執(zhí)委

會提交設(shè)施設(shè)備物品清單和落實要求。

專家工作組在賽前確認設(shè)施設(shè)備和物品是否符合要求；確認

設(shè)施設(shè)備和物品數(shù)量是否正確；確認競賽設(shè)施設(shè)備和物品的功能

和性能是否可以滿足競賽需要；以及是否可以及時更換不符合要

求的材料；做好應(yīng)急預案準備（含備用設(shè)施設(shè)備、突發(fā)事件應(yīng)急

預案等）。

具體設(shè)施設(shè)備物品清單見附件。

5.特別規(guī)定

（1）選手不允許攜帶各種通訊工具（如手機及其他無線電

接收、傳送設(shè)備）、便攜式電子設(shè)備等。

（2）選手所著服裝、服飾等均不得顯示或者透露本人所在

單位、真實姓名等身份信息。參賽服飾為深藏青色西服套裝、白

色襯衫和黑色皮鞋，男士系領(lǐng)帶（藍色），女士系絲巾（藍色）。

參賽服裝由選手單位自備。

（3）在職業(yè)能力測評模塊中，文具（鉛筆、黑色水筆、尺、

橡皮）等必需的考試用品由執(zhí)委會統(tǒng)一準備，選手不得將與比賽

有關(guān)物品帶入賽場。

-15-

（4）在正式競賽前安排適當時間，便于選手熟悉場地并進

行適應(yīng)性操作。

（5）在個人輪替賽時，選手和標準化客戶根據(jù)實際競賽場

地情況，原則上需佩戴由執(zhí)委會統(tǒng)一提供的收音設(shè)備，以保證裁

判員、觀摩人員等能夠清晰聽到對話。

（6）實操技能競賽每個模塊各設(shè)置1次倒計時提示，在倒

計時1分鐘時由現(xiàn)場工作人員舉牌提示。

6.注意事項

（1）競賽中不得向裁判員提問或要求幫助；如遇特殊情況

（如設(shè)施設(shè)備故障，或者影響競賽進行的問題），選手可舉手示

意，向裁判組申請暫停競賽；裁判員聽取陳述，共同商量后給予

解決方案；如屬于選手個人理解問題，請告知選手按照實際情況

盡其所能繼續(xù)競賽。

（2）主辦方進行競賽全程錄像，用于爭議的協(xié)調(diào)和解決。

（3）競賽開始后，所有選手不可離開賽場；如有事必須離

開，經(jīng)裁判長同意并由工作人員陪同，速去速回；完成當日全部

競賽項目的選手可離開賽場。

（4）選手如因個人原因?qū)е赂傎愔袛嗷蛘卟荒軈⒓痈傎悾?/p>

不予補時；不得調(diào)換選手順序；如超過原定競賽時間，視為競賽

結(jié)束或者棄賽。

7.賽場布置

-16-

設(shè)置職業(yè)能力測評模塊區(qū)、接待洽談模塊區(qū)、祭奠服務(wù)模塊

區(qū)、安葬服務(wù)模塊區(qū)、維護管理模塊區(qū)。場地布局有：水、電、

電纜走向、數(shù)據(jù)線分布等要求。同時備有候賽室、備賽室、競賽

室、錄分室等，競賽場地配備辦公設(shè)備：計時器、儲物柜、計算

機、打印機、桌椅、辦公用具和材料等，以及競賽作品暫存區(qū)和

存放設(shè)施（含貨架、保險柜）等。另設(shè)裁判工作區(qū)和選手休息區(qū)

等。所有的區(qū)域應(yīng)保障參賽人員的飲水、座位、衛(wèi)生間等需求。

重點安全物品設(shè)置包括安全防火器材，要求數(shù)量充分、性能完好；

重點安全區(qū)域設(shè)置包括緊急情況疏散通道，應(yīng)保持通暢并充分告

知等。賽場區(qū)域采取分區(qū)管理，主要分為競賽區(qū)和非競賽區(qū)，其

中競賽區(qū)指競賽的賽道和賽室；非競賽區(qū)是賽道賽室及緩沖區(qū)以

外的工作區(qū)域。競賽各類工作人員需要按照工作崗位進入相應(yīng)的

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區(qū)域。原則上，進入競賽場地的所有人員采用區(qū)域管理，在工作

牌上采用數(shù)字或顏色管理，只可進入允許的區(qū)域。選手和當值裁

判員在規(guī)定時間內(nèi)可進入選手操作區(qū)，并在規(guī)定區(qū)域活動或執(zhí)裁；

場地經(jīng)理及助理和相關(guān)賽務(wù)保障人員應(yīng)在非操作區(qū)待命，然后按

照裁判長的要求，第一時間進入操作區(qū)處理問題。錄分員在指定

區(qū)域從事相應(yīng)工作。工作人員未經(jīng)允許不得進入操作區(qū)域；其他

人員不得進入競賽區(qū)域。裁判長可以進入全部競賽區(qū)域，并可安

排有關(guān)人員進入相應(yīng)區(qū)域。組委會、執(zhí)委會工作人員、技術(shù)保障

人員如因工作需要，經(jīng)裁判長允許后可憑證進入需要的區(qū)域。組

委會或執(zhí)委會安排的媒體記者，需經(jīng)裁判長允許后方可進入指定

區(qū)域拍照、錄像，但不得影響、干擾選手競賽。參賽隊領(lǐng)隊、副

領(lǐng)隊及工作人員因工作需要，經(jīng)裁判長允許后可憑證進入非操作

區(qū)。觀摩人員只可在指定區(qū)域觀摩競賽。其他人員，未經(jīng)許可一

律不得進入競賽區(qū)域。

8.開放賽場

競賽承辦方在不影響選手競賽和裁判工作的前提下，提供觀

摩場地。觀摩人員應(yīng)遵守觀摩規(guī)定并服從工作人員管理，在指定

區(qū)域內(nèi)規(guī)范觀摩。如出現(xiàn)觀摩行為影響選手競賽，工作人員應(yīng)立

即制止。觀摩人員不能以任何形式與競賽區(qū)內(nèi)的人員溝通或交流。

9.綠色環(huán)保

競賽中所使用場館設(shè)施、技術(shù)支持、物品器具等都應(yīng)盡量滿

-18-

足綠色環(huán)保要求。

（二）問題處理

競賽期間，與競賽有關(guān)的問題或爭議，各方應(yīng)通過正當渠道

并按程序反映和申訴，不得擅自傳播、擴散未經(jīng)核查證實的言論

和信息。

對競賽期間出現(xiàn)的問題或爭議，按以下程序解決：

1.賽項內(nèi)解決

選手、裁判員發(fā)現(xiàn)競賽過程中存在問題或爭議，如標準化客

戶操作規(guī)范、設(shè)施設(shè)備物品標準化復位、裁判執(zhí)裁規(guī)范等問題，

應(yīng)向裁判長反映，裁判長依據(jù)相關(guān)規(guī)定處理或組織競賽現(xiàn)場裁判

員研究解決。處理意見需競賽現(xiàn)場全體評分裁判表決的，須獲全

體評分裁判半數(shù)以上才能通過。最終處理意見應(yīng)及時告知意見反

映人，并填寫爭議處理記錄表。處理期間，組委會技術(shù)工作組和

監(jiān)督仲裁委員會應(yīng)給予指導和支持。

2.監(jiān)督仲裁解決

選手對項目內(nèi)處理結(jié)果有異議的，在該選手成績最終確認前，

參賽隊領(lǐng)隊可向監(jiān)督仲裁委員會出具署名的書面反映材料并舉

證，監(jiān)督仲裁委員會憑書面材料受理并開展調(diào)查工作。經(jīng)調(diào)查確

認所反映情況屬技術(shù)性問題或爭議的，仍交由競賽項目內(nèi)解決；

屬非技術(shù)性問題或爭議的，由監(jiān)督仲裁委員會作最終裁決。各類

問題或爭議處理情況，由監(jiān)督仲裁委員會協(xié)助組填寫爭議處理記

-19-

錄表，報監(jiān)督仲裁委員會備案。

四、健康安全規(guī)定

（一）健康規(guī)定

競賽場地設(shè)立臨時醫(yī)療點，配置醫(yī)護人員和醫(yī)療志愿者，落

實醫(yī)療保障車輛、常用搶救器材和藥品等，提供現(xiàn)場醫(yī)療救治以

及傷病員分流轉(zhuǎn)運，做好應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的準備。

（二）安全規(guī)定

1.場地安全

競賽場地須按規(guī)定預留賽場安全疏散通道，配備消防器材等

應(yīng)急處理設(shè)施設(shè)備和人員，張貼各項目安全健康規(guī)定、提示等。

執(zhí)委會應(yīng)事先制定各類應(yīng)急處理預案，安排專人負責賽場緊急疏

導等工作。

競賽場地應(yīng)具有良好的照明和通風設(shè)施設(shè)備，所有的操作物

品符合安全要求，參賽者應(yīng)保持賽區(qū)場地衛(wèi)生，無任何遺留物品

影響后續(xù)選手的競賽。

2.設(shè)備安全

競賽涉及的器材、設(shè)備應(yīng)符合國家有關(guān)安全規(guī)定。場地經(jīng)理

應(yīng)充分考慮競賽項目和所用器材、耗材可能存在的不安全因素，

通過完善設(shè)計規(guī)避風險，采取有效防范措施保證選手備賽和競賽

安全。

五、公墓管理員競賽樣題

-20-

（一）職業(yè)能力測評模塊樣題

1.情境描述

2023年11月28日，著名女中音歌唱家王紅霞老師因病于A

市逝世，享年76歲。王紅霞老師的遺體于2023年12月3日在

A市第一殯儀館火化，遺體火化后骨灰暫存殯儀館。1978年，

王紅霞老師以《草原我的家》受到歌唱界的極大關(guān)注。1989年

曾在“全國十大女歌唱家”大賽中榮獲第一名，榮獲國家文化藝

術(shù)最高獎。于2000年被評為“全國先進工作者”。

在王紅霞老師逝世后，著名音樂人劉建國發(fā)文悼念：“驚聞

王紅霞老師病逝。現(xiàn)在，我父親劉猛、李中華老師、王紅霞老師，

《草原我的家》的三位締造者（作詞、作曲、原唱）可以在天上

重聚了。三位逝者家屬溝通協(xié)商，希望能夠安葬在一起。劉猛和

李中華兩位老師已分別安葬在A市第二公墓和A市第三公墓。

三位老師的家屬來到了A市第一公墓，希望能夠建立紀念

園，于2024年3月3日為三位逝者舉行安葬儀式并為粉絲進行

全程直播。

2.任務(wù)要求

作為公墓管理員，請根據(jù)情境要求，設(shè)計一份安葬實施方案

并說明理由。

3.任務(wù)說明

（1）答案可通過文字、圖表、圖畫等形式表述。

-21-

（2）答案要有針對性地回答問題，滿足功能性的需要；應(yīng)

具有較高的使用價值和考慮拓展的可能性；應(yīng)考慮成本和社會效

益；考慮單位及其相關(guān)部門之間的銜接與合作；考慮到各方利益、

勞動安全以及社會責任感；考慮環(huán)境保護；有創(chuàng)造性。

4.競賽時間

120分鐘

5.競賽形式

閉卷筆答。

6.考核要求

選手僅限使用組委會提供的統(tǒng)一材料和工具完成競賽答題。

7.否定項說明

若選手發(fā)生下列情況之一，則應(yīng)及時終止其競賽，選手該賽

題成績記為零分：

（1）選手在答題區(qū)域透露個人信息；

（2）選手使用統(tǒng)一工具材料以外任何設(shè)備物品的。

8.溫馨提示

提出的方案盡量滿足如下指標：

①直觀性：答案表述對專業(yè)人員來說容易理解；答案結(jié)構(gòu)合

理，概括清晰；答案容易閱讀，表達格式合理；答案有效地運用

了專業(yè)術(shù)語；從專業(yè)角度講，答案涉及的廣度是合適的。

②功能性/專業(yè)正確的答案：從專業(yè)的角度對答案做了說明；

-22-

考慮到了本專業(yè)發(fā)展的最新成果；答案關(guān)注到了在實踐中的可行

性；恰當?shù)乇磉_了職業(yè)活動中的復雜關(guān)系；答案與所服務(wù)對象的

特點相對應(yīng)。

③持久性/使用價值導向：對委托方來說，方案具有使用價

值；答案的目標是獲得一個長期的結(jié)果，而不是短期結(jié)果；答案

有助于客戶獨立作出決策和自主行動；答案想到了相關(guān)服務(wù)的便

利性；答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由。

④效率/經(jīng)濟性：實現(xiàn)答案中的建議在經(jīng)濟上是合適的；實

現(xiàn)答案中的建議在時間花費上是合適的；實現(xiàn)答案中的建議在人

員花費上是合適的；是否考慮到投入和質(zhì)量的關(guān)系，并說明了理

由；是否考慮到后續(xù)的多種花費。

⑤服務(wù)流程和工作過程導向：答案與所在部門結(jié)構(gòu)和工作流

程相適應(yīng)；答案考慮到了本任務(wù)之前和之后的其他任務(wù)及其完成

過程，并陳述理由；考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與

方；答案表現(xiàn)出了與本職業(yè)相關(guān)的特有的能力；答案考慮了本職

業(yè)工作的界限（與相關(guān)專業(yè)人員的關(guān)系）。

⑥環(huán)境與社會承受度：在較大程度上考慮了人性化的工作與

組織設(shè)計；考慮到了健康保護、衛(wèi)生保護的相關(guān)規(guī)定，并陳述理

由；考慮到了工效學或人體工程學設(shè)計，并陳述理由；考慮到了

勞動保護和事故防范的相關(guān)規(guī)定；考慮到了環(huán)境保護和經(jīng)濟的可

持續(xù)性，并說明理由。

-23-

⑦家庭、社會與文化環(huán)境：在分析任務(wù)和得出答案時考慮到

了家庭背景；注意到了所在機構(gòu)和社會的環(huán)境條件；關(guān)注到了與

任務(wù)相關(guān)的社會因素；在陳述答案理由時，分析了相關(guān)文化因素；

答案在較大程度上關(guān)注到了社會與文化后果。

⑧創(chuàng)造性：答案包含超出問題解決空間的內(nèi)容；提供了一個

不尋常，但是有價值的答案；答案具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r值；

答案顯示出了對問題的敏感性；充分利用了題目所提供的設(shè)計空

間。

職業(yè)能力測評評分表

要求得到滿足的程度

完全基本基本沒完全沒

序號測評點及其要求

滿足滿足滿足滿足

3分2分1分0分

一直觀性/展示

1答案表述對專業(yè)人員來說容易理解

2答案結(jié)構(gòu)合理，概括清晰

3答案容易閱讀，表達格式合理

4答案有效地運用了專業(yè)術(shù)語

5從專業(yè)角度講，答案涉及的廣度是合適的

二功能性/專業(yè)正確的答案

6從專業(yè)的角度對答案做了說明

7考慮到了本專業(yè)發(fā)展的最新成果

8答案關(guān)注到了在實踐中的可行性

9恰當?shù)乇磉_了職業(yè)活動中的復雜關(guān)系

10答案與所服務(wù)對象的特點相對應(yīng)

三持久性/使用價值導向

11對委托方（客戶）來說，方案具有使用價值

-24-

答案的目標是獲得一個長期的結(jié)果，而不是短期

12

結(jié)果

13答案有助于客戶獨立做出決策和自主行動

14答案想到了相關(guān)服務(wù)的便利性

15答案考慮到了如何避免干擾，并說明了理由

四效率/經(jīng)濟性

16實現(xiàn)答案中的建議在經(jīng)濟上是合適的

17實現(xiàn)答案中的建議在時間花費上是合適的

18實現(xiàn)答案中的建議在人員花費上是合適的

19是否考慮到投入和質(zhì)量的關(guān)系，并說明了理由

20是否考慮到后續(xù)的多種花費

五工作過程和服務(wù)流程導向

21答案與所在部門結(jié)構(gòu)和工作流程相適應(yīng)

答案考慮到了本任務(wù)之前和之后的其他任務(wù)及

22

其完成過程，并陳述理由

23考慮到將所有必要的信息傳達給所有的參與方

答案中表現(xiàn)出了與工作過程相關(guān)的本職業(yè)特有

24

的能力

答案考慮了本職業(yè)工作的界限，提供了超出本職

25

業(yè)工作范圍的內(nèi)容

六環(huán)境與社會承受度

26在較大程度上考慮了人性化的工作與組織設(shè)計

考慮到了健康、衛(wèi)生和勞動保護的相關(guān)規(guī)定，并

27

陳述理由

28考慮到了工效學或人體工程學設(shè)計，并陳述理由

29考慮到了事故防范和安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定

考慮到了環(huán)境保護和經(jīng)濟的可持續(xù)性，并說明理

30

由

七家庭、社會與文化環(huán)境

31在分析任務(wù)和得出答案時考慮到了家庭背景

32注意到了所在機構(gòu)的社會環(huán)境條件

-25-

33關(guān)注到了與任務(wù)相關(guān)的社會因素

34在陳述答案理由時，分析了相關(guān)文化因素

35答案在較大程度上關(guān)注到了社會與文化后果

八創(chuàng)造性

36答案包含超出問題解決空間的內(nèi)容

37提供了一個不尋常，但是有價值的答案

38答案具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r值

39答案顯示出了對問題的敏感性

40充分利用了題目所提供的設(shè)計空間

合計

解題空間（裁判員使用）

一直觀性/展示

表述對專業(yè)人員來說容表述方式容易理解，便于同行業(yè)人員理解，并可供參

1

易理解考進行服務(wù)

方案具有邏輯性（按照評價、制定計劃、方案實施等

2結(jié)構(gòu)合理，概括清晰

流程），條理清晰，結(jié)構(gòu)分明，概括簡明扼要

方案采用了目錄、分段落、列表格或分級標題等清晰

3容易閱讀，表達格式合理

的呈現(xiàn)方式，卷面整潔

準確、有效運用了專業(yè)術(shù)語，服務(wù)名稱表述符合殯葬

4有效地運用了專業(yè)術(shù)語術(shù)語、殯葬服務(wù)要求，無明顯地域性、口語性表述，

術(shù)語表述符合新時代殯葬事業(yè)發(fā)展方向

方案中內(nèi)容符合墓地管理員操作規(guī)范和技術(shù)標準，涉

5涉及的廣度合適

及了任務(wù)要求各個主要方面

二功能性/專業(yè)正確的答案

方案從專業(yè)角度做了要點說明，能解決公墓管理服務(wù)

從專業(yè)的角度對答案做

6存在的實際問題，不存在違反科學、邏輯常識的錯誤

了說明

性表述

方案中所用的設(shè)備、技術(shù)和方式方法，目前在行業(yè)內(nèi)

考慮到了本專業(yè)發(fā)展的

7是先進、科學、有效的，如：3D打印技術(shù)設(shè)計墓碑、

最新成果

遠程視頻連線設(shè)備、云祭掃、網(wǎng)上紀念館等

-26-

全面有效地解決了情境描述中存在的問題，并滿足任

答案關(guān)注到了在實踐中務(wù)要求，具備可操作性。在相關(guān)建墓要求下，設(shè)計加

8

的可行性工制作安裝紀念園碑型。需要既滿足家人紀念，又能

夠傳播三位老師的音樂傳承精神。

充分考慮了與客戶、協(xié)作單位等之間的協(xié)作，以及藝

恰當?shù)乇磉_了職業(yè)活動

9術(shù)墓碑設(shè)計與骨灰落葬儀式中可能存在的問題（如時

中的復雜關(guān)系

間、網(wǎng)絡(luò)傳播等因素）

答案與所服務(wù)對象（如逝

考慮了逝者身份、社會影響等社會背景，結(jié)合案例情

10者、家屬、單位、校方）

境，充分考慮到社會環(huán)境因素、經(jīng)濟條件等

的特點相對應(yīng)

三持久性/使用價值導向

對委托方（客戶）來說，

11服務(wù)方案得到家屬認可，符合法律法規(guī)

方案具有使用價值

方案中不僅考慮了家屬當下的情緒狀況，還考慮到了

答案的目標是獲得一個

其家庭成員、單位的意見，提供的服務(wù)內(nèi)容能夠更好

12長期的結(jié)果，而不是短期

地悼念逝者、撫慰家屬，并具有持久性（如云悼念、

結(jié)果

精神追思）

答案有助于客戶（家屬、

方案有助于家屬充分參與服務(wù)方案的決策和實施，甚

13單位等）獨立作出決策和

至提供了兩套及以上的可選方案

自主行動

方案內(nèi)容充分考慮到輔助說明、溫馨提示、云告別、

答案想到了相關(guān)服務(wù)的緬懷紀念設(shè)施設(shè)置，并為骨灰落葬儀式中的孕婦、兒

14

便利性童、老人、殘疾人等悼念人群提供有針對性的便利化

服務(wù)

答案考慮到了如何避免充分考慮方案實施過程中可能出現(xiàn)的干擾，陳述理由

15

干擾，并說明了理由，并進行規(guī)避

四經(jīng)濟性材料、設(shè)施設(shè)備、單位經(jīng)費預算

實現(xiàn)答案中的建議在經(jīng)服務(wù)方案中采用的物品、設(shè)備、方案等，在花費上是

16

濟上是合適的合理的

實現(xiàn)答案中的建議在時考慮到藝術(shù)墓碑設(shè)計與骨灰落葬儀式等在時間花費上

17

間花費上是合適的是合適的

實現(xiàn)答案中的建議在人

18服務(wù)實施過程中的人員分配是合理的

員花費上是合適的

19是否考慮到投入和質(zhì)量預算、明細等符合家屬要求，結(jié)賬方式處理妥善，無

-27-

的關(guān)系，并說明了理由投訴風險

是否考慮到后續(xù)的多種結(jié)合家屬經(jīng)濟條件和要求，綜合考慮方案可能產(chǎn)生的

20

花費祭掃、維護、祭奠等后續(xù)花費

五工作過程和服務(wù)流程導向

答案與所在部門結(jié)構(gòu)和藝術(shù)墓碑設(shè)計流程、骨灰落葬儀式、骨灰遷移流程合

21

工作流程相適應(yīng)理

答案考慮到了本任務(wù)之

藝術(shù)墓碑設(shè)計任務(wù)與骨灰落葬儀式銜接安排合理，考

22前和之后的其他任務(wù)及

慮到崗前準備，后續(xù)服務(wù)等內(nèi)容

其完成過程，并陳述理由

考慮到將所有必要的信息傳達給參與墓碑設(shè)計與骨灰

考慮到將所有必要的信落葬儀式服務(wù)的人員，如設(shè)計人員、建筑施工人員、

23

息傳達給所有的參與方落葬施工人員、落葬儀式主持人、客戶等角色，并做

好解釋、記錄等

答案中表現(xiàn)出了與工作

24過程相關(guān)的本職業(yè)特有服務(wù)方案符合公墓管理員的職業(yè)能力要求

的能力

服務(wù)方案中考慮了服務(wù)工作職權(quán)范圍，及與其他提供

答案考慮了本職業(yè)工作服務(wù)的專業(yè)人員間的合作關(guān)系，如引導至下一服務(wù)環(huán)

25的界限，提供了超出本職節(jié)等。不確定的突發(fā)情況，及時匯報、溝通，獲得支

業(yè)工作范圍的內(nèi)容持幫助。綜合信息化、環(huán)?；目萍汲晒w現(xiàn)在公墓

管理過程中

六環(huán)境與社會承受度

服務(wù)實施中，充分體現(xiàn)人性化，能夠做好職工個人衛(wèi)

在多大程度上考慮了人生防護，能夠根據(jù)客戶意愿靈活進行調(diào)整墓碑設(shè)計與

26

性化的工作與組織設(shè)計骨灰落葬儀式方案、對客戶的需求和意見能夠積極地

進行回應(yīng)，有效的服務(wù)質(zhì)量反饋和監(jiān)督機制等

考慮到了健康保護、衛(wèi)生

服務(wù)方案遵守安全施工、傳染病防治等相關(guān)法律規(guī)章

27保護的相關(guān)規(guī)定，并陳述

，做好個人防護

理由

服務(wù)實施中，設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足操作便捷，舒適的條件

考慮到了工效學或人體

28（例如墓體及墓碑的裝飾設(shè)計、儀式的選擇、背景音

工程學設(shè)計，并陳述理由

樂音量等）

29考慮到了勞動保護和事服務(wù)過程中考慮到職業(yè)相關(guān)風險、意外事故的防范（

-28-

故防范的相關(guān)規(guī)定例如工作中的衛(wèi)生防護、交通安全、人身安全、消防

）

考慮到了環(huán)境保護和經(jīng)服務(wù)實施中考慮到用物的環(huán)保性、可回收性，以及廢

30濟的可持續(xù)性，并說明理棄物的處理等對環(huán)境的影響，喪葬用品和服務(wù)過程中

由引導家屬喪事簡辦

七家庭、社會與文化環(huán)境

在分析任務(wù)和得出答案方案制定中考慮到逝者及家屬的背景（如性格、年齡

31

時考慮到了家庭背景、工作經(jīng)歷、經(jīng)濟條件、認知能力等）

方案實施中，充分考慮到逝者生前所在機構(gòu)的社會環(huán)

注意到了所在機構(gòu)的社

32境因素，如行業(yè)、地域性、經(jīng)濟水平、政策保障、社

會環(huán)境條件

會福利等

關(guān)注到了與任務(wù)相關(guān)的方案實施中，關(guān)注到了逝者、親朋、同事、粉絲等人

33

社會因素員的社會特點（例如遺愿、生活經(jīng)歷、社會榮譽等）

在陳述答案理由時，分析服務(wù)方案充分考慮逝者、家屬、單位等文化因素（如

34

了相關(guān)文化因素愛好特長、工作特點等）

答案在多大程度上關(guān)注服務(wù)方案關(guān)注不良行為的社會與文化后果，例如墓碑

35

到了社會與文化后果設(shè)計疏忽、儀式流程及主持詞不當?shù)仍斐傻牟涣加绊?/p>

八創(chuàng)造性

答案包含超出問題解決

36方案中包含超出解題空間的內(nèi)容

空間的內(nèi)容

提供了一個不尋常，但是

37方案中提供了一個不尋常、但是有價值的內(nèi)容

有價值的答案

答案具有較高的創(chuàng)新或

38方案具有較高的創(chuàng)新或?qū)徝纼r值

審美價值

答案顯示出了對問題的認真進行了審題，顯示出了對問題的敏感性，如家屬

39

敏感性年齡、身體狀況、天氣狀況等

充分利用了題目所提供充分利用了題目所提供的背景資料及未知的可能性，

40

的設(shè)計空間并做出了應(yīng)對

-29-

答題參考實例

著名音樂家王紅霞、劉猛、李中華

主題紀念園與共葬儀式實施方案

夢

的

天

堂

Xxx陵園

2024年X月X日

二維碼

-30-

目錄

一、設(shè)計主題..........................................................................XX

（一）主題名稱..............................................................XX

（二）設(shè)計思路..............................................................XX

二、明確方向..........................................................................XX

（一）信息提煉..............................................................XX

（二）需求分析..............................................................XX

（三）提煉需要完成的工作..........................................XX

三、籌備組織..........................................................................XX

（一）組織機構(gòu)..............................................................XX

（二）實施計劃..............................................................XX

四、紀念園設(shè)計方案..............................................................XX

（一）設(shè)計原則..............................................................XX

（二）整體設(shè)計..............................................................XX

（三）施工流程..............................................................XX

五、骨灰遷移實施方案..........................................................XX

六、安葬服務(wù)實施方案..........................................................XX

（一）共葬儀式流程......................................................XX

（二）共葬儀式站位圖..................................................XX

七、經(jīng)費預算..........................................................................XX

（一）紀念園、墓碑費用..............................................XX

（二）服務(wù)、儀式費用..................................................XX

八、延伸保障..........................................................................XX

（一）應(yīng)急預案..............................................................XX

（二）延伸服務(wù)..............................................................XX

九、質(zhì)量控制..........................................................................XX

（一）檢查控制..............................................................XX

（二）評定反饋..............................................................XX

-31-

著名音樂家王紅霞、劉猛、李中華同志

“夢的天堂”主題紀念園與共葬儀式

實施方案

一、設(shè)計主題

（一）主題名稱：夢的天堂。

（二）設(shè)計思路：三位藝術(shù)家在天堂相遇，那里草原青青如

同家一般溫暖。

二、明確方向

（一）信息提煉

序號姓名職業(yè)安葬情況成就、榮譽、代表作

安葬于

1劉猛作詞家《草原我的家》作詞人

第二公墓

安葬于

2李中華作曲家《草原我的家》作曲人

第三公墓

1.“全國十大女歌唱家”大賽

中榮獲第一名

存放于第

3王紅霞歌唱家2.2000年被評為“全國先進工

一殯儀館

作者”

3.《草原我的家》

（二）需求分析

1.基本需求

-32-

（1）在A市第一公墓建立紀念園，共葬3位藝術(shù)家骨灰。

（2）于2024年3月3日舉行3位藝術(shù)家共葬儀式。

（3）共葬儀式開展線上直播互動。

2.潛在需求

（1）于A市第二、第三公墓遷移出劉猛、李中華2位藝術(shù)

家骨灰并接運至A市第一公墓。

（2）開展音樂文化教育、生命文化教育、宣傳3位藝術(shù)家

在音樂方面的成就及先進事跡。

（3）幫助家屬、粉絲、社會各界打造出一處能夠緬懷憑吊

3位藝術(shù)家的場所，將其品格和精神持續(xù)傳承下去。

（三）提煉需要完成的工作

1.設(shè)計紀念園及共葬儀式實施方案。

2.制作紀念園、墓碑、配套及綠化等產(chǎn)品。

3.開展骨灰遷移、轉(zhuǎn)運、寄存工作。

4.開展共葬儀式并進行線上直播互動。

5.處理好相關(guān)部門、媒體、粉絲、社會各界之間的關(guān)系，

保障方案順利實施。

三、籌備組織

（一）組織機構(gòu)

成立三位藝術(shù)家紀念園設(shè)計制作與安葬儀式專班工作委員

會（以下簡稱“委員會”）。

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1.組織機構(gòu)圖

2.人員分工表

崗位

崗位名稱人數(shù)崗位人員主要職責

委員會主席3陵園主任、家屬代表擔任審定方案、全面指導實施

接待服務(wù)管家1兼組長，服務(wù)部經(jīng)理xxx全程跟進對接，簽訂協(xié)議

服務(wù)組接待洽談1xxx接待臨時來園咨詢親友

設(shè)計方案設(shè)計1兼組長，策劃部經(jīng)理xxx制定設(shè)計方案文本

策劃組儀式籌備3xxx、xxx、xxx儀式現(xiàn)場搭建、物資籌備

質(zhì)量監(jiān)督1兼組長，施工部經(jīng)理xxx按方案監(jiān)督驗收施工過程

施工

墓碑制作4xxx、xxx、xxx、xxx制作墓碑及碑文

安裝組

施工安裝4xxx、xxx、xxx、xxx墓碑、配套件及綠化安裝

司儀主持1兼組長，禮儀部經(jīng)理xxx相關(guān)文書編寫、現(xiàn)場主持

儀式

禮儀操作4xxx、xxx、xxx、xxx按方案執(zhí)行儀式過程

執(zhí)行組

禮儀引導2xxx、xxx現(xiàn)場引導簽到、站位等

視訊操作1兼組長，設(shè)備部經(jīng)理xxx指導并操作各類設(shè)備

設(shè)施

直播互動2xxx、xxx開展線上直播及互動

設(shè)備組

攝影攝像2xxx、xxx攝影攝像并制作紀念視頻

后勤現(xiàn)場秩序1兼組長，后勤部經(jīng)理xxx現(xiàn)場維護及后勤保障

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保障組交通疏導3xxx、xxx、xxx引導交通、人車分流

醫(yī)療保障2xxx、xxx應(yīng)急提供醫(yī)療救助

清潔衛(wèi)生2xxx、xxx現(xiàn)場清潔衛(wèi)生整理維護

（二）實施計劃

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四、紀念園設(shè)計方案

（一）設(shè)計原則

設(shè)計應(yīng)遵循綠色文明、環(huán)保生態(tài)的原則，設(shè)計應(yīng)充分考慮人

性化、個性化需求，能夠起到人文關(guān)懷、生命文化教育的意義。

（二）整體設(shè)計圖

設(shè)計說明：

1.設(shè)計主題：夢的天堂。三位藝術(shù)家在天堂相遇，那里草

原青青流傳著陣陣音樂的夢想。

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2.紀念園主體：（碑高占地符合國家標準）主紀念碑上部采

用銅鑄形式展現(xiàn)“麥克風”的形態(tài)，代表著音樂夢想。碑體基座

選用“幻彩紅”花崗巖設(shè)計成紀念碑碑托，即莊重又隱含色彩，

象征著他們精彩的一生。三塊原石墓碑鑲嵌在草坪中。墓碑利用

沉底浮雕的形式展現(xiàn)出3位藝術(shù)家的姓名以及圖案，象征著他們

在音樂之路上的不同分工，碑石下設(shè)置雙穴配置的3個穴棺。

3.綠化配置：以“生態(tài)”“綠色”為主線，采用原生樹木、

草坪為綠化主旋律。

4.文化名人園中“精致”的夢想天堂：圍繞主體，周邊利

用小木樁進行圍合達到紀念園的建設(shè)想法。進入口設(shè)置鐵藝小風

車的藝術(shù)品懸掛“夢的天堂”銘牌。在墓碑前1.5米范圍內(nèi)設(shè)置

太陽能供電感應(yīng)音響，祭奠者靠近時便會播放他們共同的音樂作

品。

（三）施工流程圖

流程工作內(nèi)容完成時間說明

設(shè)計師提供紀念園設(shè)計圖、主體

設(shè)計效果圖經(jīng)過家2023年

確定效果墓碑實際圖、碑體穴棺CAD詳

屬同意后準備施工12月10日

圖等

紀念碑等

委派第三方碑石加2023年發(fā)送圖紙，不斷跟進，直至碑石

相關(guān)主體

工方加工12月30日到園

加工

保證二次驗收：園方第一次驗收

石材驗收準確，無2023年

驗收石材，驗收合格后，通知客戶來園二

磕碰及破損12月30日

次驗收

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組裝墓碑/2024年按相應(yīng)國家工程施工要求進行

工程部安裝

驗收1月15日戶外墓碑安裝。并保證二次驗收

按照家屬要求對應(yīng)2024年碑文效果圖制作客戶簽字確認，

墓碑刻字

位置刻字1月20日方可刻字

綠化及配按設(shè)計要求布置栽2024年

按效果圖、施工圖落實

套種1月25日

家屬及工作人員驗