性格與溝通心理測(cè)驗(yàn)

博思智聯(lián)管理顧問有限公司

BOTHWITZCONSULTING

1BOTHWITSCONSULTINGMBTI簡(jiǎn)介MB行為風(fēng)格測(cè)驗(yàn)是MBTI的中國(guó)版本；MBTI是近20年來世界上廣為使用的一個(gè)測(cè)驗(yàn)用于考察參測(cè)人員在組織中的貢獻(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、偏好的工作環(huán)境、潛在的缺陷等個(gè)體特征與潛力屬于類型學(xué)測(cè)驗(yàn)2BOTHWITSCONSULTING心理類型學(xué)如何對(duì)人進(jìn)行分類?心理類型測(cè)驗(yàn)從四個(gè)維度考察個(gè)人的偏好：1態(tài)度傾向：Extraversion(E)vs.Introversion(I) 外傾/內(nèi)傾2接受信息：Sensing(S) vs.iNtuition(N) 感覺/直覺3處理信息：Thinking(T)vs.Feeling(F) 思考/情感4行動(dòng)方式：Judging(J)vs.Perceiving(P) 判斷/知覺Energizing/Attending/Deciding/Living3BOTHWITSCONSULTING16種心理類型4BOTHWITSCONSULTING四種氣質(zhì)類型5BOTHWITSCONSULTINGSJ的四種類型6BOTHWITSCONSULTINGSJ的特點(diǎn)常問的問題：什么？What?風(fēng)格：穩(wěn)定器/平衡者/循規(guī)蹈矩者Stabilizer/traditionalist尋求：所有物/財(cái)產(chǎn)Belonging弱點(diǎn)：混亂/無序/無組織Disarray/disorganization責(zé)任--程序/規(guī)范可信賴--果斷抗拒變化--穩(wěn)定性堅(jiān)持傳統(tǒng)--“應(yīng)該”“不應(yīng)該”精確--社會(huì)責(zé)任對(duì)組織忠誠(chéng)--結(jié)構(gòu)“寧拆10座廟，不破一樁婚”-有序-依賴權(quán)威7BOTHWITSCONSULTINGSP的四種類型8BOTHWITSCONSULTINGSP的特點(diǎn)常問的問題：什么時(shí)候？When?風(fēng)格：排憂解難者/談判者/救火員

Troubleshooter/negotiator尋求：行動(dòng)Action弱點(diǎn)：常規(guī)/例行公事Routine自由/放任/隨意--享受當(dāng)前的時(shí)光過程導(dǎo)向--實(shí)際/實(shí)用好玩--即興/自發(fā)擅長(zhǎng)應(yīng)急--喜歡親身經(jīng)歷常心血來潮-需要自由和空間--適應(yīng)能力強(qiáng)靈活--尋求變化和多樣性“我們干吧！”--心情愉悅關(guān)注當(dāng)前--行動(dòng)導(dǎo)向先嘗試，再尋求指導(dǎo)--現(xiàn)實(shí)9BOTHWITSCONSULTINGNT的四種類型10BOTHWITSCONSULTINGNT的特點(diǎn)常問的問題：為什么？Why?風(fēng)格：夢(mèng)想家/理論家/有遠(yuǎn)見Visionary尋求：能力/勝任感Competency弱點(diǎn)：無能/無能感/不勝任Incompetency高成就者--好爭(zhēng)論易概念化--喜歡復(fù)雜性易自我懷疑--好字斟句酌系統(tǒng)設(shè)計(jì)者--知識(shí)客觀的知覺--如果……，將會(huì)……原則--對(duì)知識(shí)有好奇心與自己和他人競(jìng)爭(zhēng)--不會(huì)墨守成規(guī)變革的設(shè)計(jì)者--不迷信權(quán)威獨(dú)立-11BOTHWITSCONSULTINGNF的四種類型12BOTHWITSCONSULTINGNF的特點(diǎn)常問的問題：誰？Who?風(fēng)格：催化劑/助人成長(zhǎng)者Catalyst尋求：同一性/本來面目Identity弱點(diǎn)：內(nèi)疚/罪責(zé)感Guilt-生動(dòng)的想象有魅力的--神秘的人際技能--對(duì)沖突過分敏感給他人心理支持--尋找自我同情的--自主關(guān)系--需要鼓勵(lì)和認(rèn)可人的發(fā)展的可能性--正直/誠(chéng)實(shí)交往--給予安慰合作--“成長(zhǎng)為…”13BOTHWITSCONSULTING心理類型與職業(yè)SP表演者企業(yè)家排除故障者自由職業(yè)者搶險(xiǎn)隊(duì)員……SJ經(jīng)理人員會(huì)計(jì)警察醫(yī)生教師……NT科學(xué)家建筑師工程師設(shè)計(jì)師經(jīng)理人員……NF咨詢師記者藝術(shù)家心理學(xué)家神職人員……14BOTHWITSCONSULTING心理類型與職業(yè)“什么類型的人適合做管理者”？但是心理類型可以預(yù)示一個(gè)人的工作和管理風(fēng)格，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供信息盡管某些職業(yè)可能吸引大量的某些類型的人，但是沒有證據(jù)表明16種類型中的任何一種不能從事或不適合任何一種工作。因此，心理類型不能作為人員甄選的標(biāo)準(zhǔn)，需要參照其他測(cè)驗(yàn)的結(jié)果。15BOTHWITSCONSULTING不同類型的工作風(fēng)格SP

緊急事件和壓力。解決具體問題，特別在危險(xiǎn)、緊張的環(huán)境中。變異性，大量的事情。“適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)主義者”SJ

達(dá)到期限要求，在有結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定的環(huán)境中解決問題。關(guān)注細(xì)節(jié)。事先準(zhǔn)備好。關(guān)注氛圍和融入。安全?！艾F(xiàn)實(shí)的決策者”NT

產(chǎn)出高質(zhì)量的新觀點(diǎn)。其觀點(diǎn)和成就被他們所尊重的人看重。自主?！坝羞壿嬓郧覚C(jī)敏”NF

用“養(yǎng)育”的方式幫助他人。充當(dāng)資源。在令人鼓舞和和諧的環(huán)境中被認(rèn)同和支持。充分利用自己的才能。被成就所激勵(lì)?！盁嵝亩卸床炝Α?6BOTHWITSCONSULTING緊張的來源與緊張反應(yīng)問題太少；單調(diào)；不清晰或無信息；缺乏自由度目標(biāo)不明確；計(jì)劃改變；含混不清；缺乏控制做常規(guī)重復(fù)和瑣碎的事情，官僚作風(fēng)；困難的人際關(guān)系沖突；拒絕(說‘不’)；抑郁和絕望的人；批評(píng)無所事事，浪費(fèi)時(shí)間；逃避；“走自己的路”；崩潰重新確定目標(biāo)；要求資源；反復(fù)檢查；更多的控制；教條過度工作；斗爭(zhēng)；不寬容；對(duì)抗地服從；學(xué)究式的辯論自我犧牲；憤世嫉俗；反應(yīng)過度；抑郁S

J

SP

NTNF引起緊張的因素緊張反應(yīng)17BOTHWITSCONSULTINGN感到前景暗淡，悲觀失望，感到無以解脫S過分做一些事情，例如,列出很多任務(wù)表，過量地吃東西，用有別與平常的方式反復(fù)地做某些事F

情緒爆發(fā)，感到孤獨(dú)和缺乏關(guān)懷T

反復(fù)分析，苛責(zé)，感到無用和缺乏能力ISTJ ISFJESFP ESTPINTJ INFJENFP ENTPINTP ISTPESTJ ENTJISFP INFPESFJ ENFJ第四位機(jī)能反應(yīng)

心理類型不同類型的壓力反應(yīng)18BOTHWITSCONSULTINGE

與別人交談 寫筆記，寫下感受I

反省/沉思 述說，自發(fā)地談?wù)揊

和諧 分析J

計(jì)劃，完成一件事 放棄時(shí)間表S

感官活動(dòng) 幻想T

感覺有能力，分析/挑戰(zhàn) 同情，移情N

設(shè)計(jì)新的東西 做有些感官性/細(xì)節(jié)的活動(dòng)P

靈活性和自主性 堅(jiān)持計(jì)劃在緊張時(shí)需要什么？如何更好地舒解緊張？不同類型舒解緊張的策略19BOTHWITSCONSULTING不同類型之間的溝通E

I留出私人的、反省的時(shí)間I

E解釋時(shí)間的需求，容許他人為澄清問題的“多話”S

N首先給出概貌，然后詳述細(xì)節(jié)N

S先說基本成型的具體觀點(diǎn)，注意涉及相關(guān)的細(xì)節(jié)T

F考慮對(duì)人的影響，由一致意見開始F

T考慮原因和結(jié)果，簡(jiǎn)潔J

P容許其計(jì)劃、工作方式中的靈活性和不愿被控制的需要P

J容許計(jì)劃和結(jié)構(gòu)，以及他人控制和決定的需要20BOTHWITSCONSULTING

SJ可能認(rèn)為NF缺乏常識(shí)；而NF可能覺得SJ沒有想象力

NF關(guān)注一些“不實(shí)際”的問題，可能使SJ覺得沒有共同語言,感到關(guān)系的不公平,迫使SJ考慮現(xiàn)實(shí)問題(如生計(jì)問題)尤其是在關(guān)于金錢和工作的問題上的沖突，可能導(dǎo)致

SJ不斷地對(duì)NF說教和嘮叨由于缺乏鼓勵(lì)和贊同，可能導(dǎo)致NF的自尊和自我價(jià)值感受到挫傷

NF可能認(rèn)為SJ根本不能理解深厚的感情和關(guān)系。STJ和

NFP并非盡如以上所述

SJ可能變得對(duì)審美、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、情感和信仰等更為開放

NF可能學(xué)會(huì)將部分的精力花在可能有經(jīng)濟(jì)回報(bào)的領(lǐng)域

SJ可能變得更為靈活；而NF則可能學(xué)會(huì)善始善終，更為準(zhǔn)時(shí)和可靠

SJ可能認(rèn)為SP缺乏責(zé)任感；而SP可能覺得SJ沒有樂趣。

SJ可能把SP當(dāng)作孩子，而SP也可能把SJ視為父母，認(rèn)為養(yǎng)家糊口的責(zé)任、日常的義務(wù)都是SJ的事。

SJ可能試圖將易沖動(dòng)的SP的工作習(xí)慣有序化，使其有計(jì)劃；而SP則對(duì)SJ被時(shí)間計(jì)劃表所約束嗤之以鼻。

SP老想玩，并且認(rèn)為SJ也如此；而SJ總想工作，也認(rèn)為

SP也這樣。

SP認(rèn)為SJ太悲觀；而SJ則認(rèn)為SP過于樂觀。

SP可能讓SJ活躍起來；而SJ則可能幫助

SP發(fā)展對(duì)時(shí)間計(jì)劃、目標(biāo)和個(gè)人成就的重視。

SP可能教SJ如何玩，并且向SJ顯示工作的另一種方式：聰明地工作比刻苦地工作更為重要。SJ與NF

NF可能認(rèn)為SP沒有信仰，缺乏想象力、責(zé)任感、承諾和生活目標(biāo)

SP可能認(rèn)為NF無趣，沒有現(xiàn)實(shí)感

SP可能讓NF活躍起來，教會(huì)NF不要總是沉溺于對(duì)生活和關(guān)系的“意義”追求，不要過于看重精神/信仰的目標(biāo)，要生活在當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)中，不要生活在未來的可能性中。

NF可能幫助SP發(fā)展生活和工作中的一致性，對(duì)價(jià)值和情感的重視，對(duì)哲學(xué)和信仰的容忍，以及對(duì)學(xué)習(xí)的開放性并幫助個(gè)人成長(zhǎng)。NF與SPSJ與SP不同類型組合的優(yōu)劣21BOTHWITSCONSULTING

NT可能會(huì)覺得SP缺乏想象力、創(chuàng)造性、責(zé)任感和生活目標(biāo)

SP可能會(huì)認(rèn)為NT缺乏樂趣、冒險(xiǎn)精神和現(xiàn)實(shí)感

SP可能使NT變得放松起來，教會(huì)NT不必凡事都要問“為什么”和“怎么樣”，不要以為工作中缺了自己就不行，不要總是生活在理論和未來的世界里。

NT可能幫助SP發(fā)展對(duì)工作和生活的恒常性，對(duì)理論的容忍度和對(duì)學(xué)習(xí)的開放性。

NT可能認(rèn)為NF簡(jiǎn)直不合常理，缺乏邏輯性

NF可能認(rèn)為NT不近人情雙方都可能認(rèn)為對(duì)方缺乏創(chuàng)造性，不夠睿智

雙方都可能學(xué)會(huì)拓展自己思考和情感中的智慧成分

NT可能學(xué)會(huì)欣賞和鼓勵(lì)別人；NF則可能變得更為獨(dú)立和自我激勵(lì)

NT可能獲得情緒或情感上的和諧；NF則可能發(fā)展自己的邏輯能力可能在活動(dòng)中利用雙方共同的直覺技能，從合理利用分別在思考和情感上的優(yōu)勢(shì)而受益。NT與SPNT與SJNT與NF

NT可能認(rèn)為SJ是個(gè)預(yù)設(shè)了程序的工作機(jī)器：從不提問題，也不思考生活和工作的意義

SJ可能認(rèn)為NT是個(gè)反復(fù)無常的改革者：只顧打破程序和傳統(tǒng)，不考慮這種不負(fù)責(zé)任的行為的長(zhǎng)期后果可能導(dǎo)致對(duì)對(duì)方的動(dòng)機(jī)和目的的嚴(yán)重不信任，尤其是在E/I，T/F，J/P之間

NT可能學(xué)會(huì)重視計(jì)劃和為非工作的活動(dòng)（如家庭生活）留出時(shí)間。如要維持關(guān)系，尤其是在SFJ和NTP之間，這一過程更為必要。

SJ可能變得更為開放，對(duì)觀念、理論、變化和生活中的隨機(jī)性更多接納。

STJ和NTP之間，STJ可能天生就關(guān)注生活中的經(jīng)濟(jì)細(xì)節(jié)。這種搭配可能對(duì)雙方都較少壓力。

NT傾向于對(duì)既有程序、常規(guī)和禮儀等置之不理，而SJ可以幫助其對(duì)這些社會(huì)習(xí)俗更為平和、接受。