勞動(dòng)能力鑒定經(jīng)辦輔助系統(tǒng)項(xiàng)目需求項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景隨著近年來(lái)企業(yè)發(fā)展，2023年全市申請(qǐng)勞動(dòng)能力鑒定的工傷職工已超六千人（比2014年翻了三倍），而勞動(dòng)能力鑒定領(lǐng)域多年來(lái)信息化建設(shè)水平低，已無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的工傷職工進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定業(yè)務(wù)的需求。當(dāng)前勞動(dòng)能力鑒定從縣（區(qū)）窗口受理到市本級(jí)組織面檢到結(jié)論出具、文書(shū)送達(dá)，諸多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)主要由人工辦理和流轉(zhuǎn)，不僅影響勞鑒準(zhǔn)確率，導(dǎo)致工作效率低，易造成申請(qǐng)人“跑多次”。與相關(guān)的職能部門(mén)比如衛(wèi)健部門(mén)、醫(yī)療部門(mén)等，存在數(shù)據(jù)共享不暢的問(wèn)題，缺乏基于數(shù)據(jù)賦能建設(shè)的高效、規(guī)范智能化管理手段，因而亟需提高勞動(dòng)能力鑒定的數(shù)字化建設(shè)水平。1.2建設(shè)目標(biāo)本項(xiàng)目旨在通過(guò)系統(tǒng)集中、應(yīng)用集成、數(shù)據(jù)共享、流程再造、制度重塑的數(shù)字化改革思維，構(gòu)建覆蓋全市勞動(dòng)能力鑒定的開(kāi)放式應(yīng)用平臺(tái)。通過(guò)整合省廳回流工傷數(shù)據(jù)、人社內(nèi)部工傷認(rèn)定、參保信息、面鑒專(zhuān)家信息等數(shù)據(jù)，踐行用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)“三個(gè)數(shù)據(jù)”理念，搭建全鏈智慧服務(wù)等數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)數(shù)據(jù)共享和數(shù)字化應(yīng)用，在工傷鑒定全流程過(guò)程中為工傷職工、醫(yī)學(xué)鑒定專(zhuān)家、工傷鑒定工作人員等提供多樣化便捷化的智慧服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑人少跑，提升群眾辦事便利度，減輕鑒定專(zhuān)家和工傷鑒定工作人員的負(fù)擔(dān)和壓力，提升工傷鑒定的質(zhì)量效率以及服務(wù)經(jīng)辦管理水平。采購(gòu)清單及要求2.1采購(gòu)清單序號(hào)項(xiàng)目主要內(nèi)容數(shù)量1軟件系統(tǒng)勞動(dòng)能力鑒定經(jīng)辦輔助系統(tǒng)1套2.2詳細(xì)列表序號(hào)名稱(chēng)主要內(nèi)容一、省市對(duì)接聯(lián)調(diào)1省市對(duì)接聯(lián)調(diào)與省系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，包含地方文書(shū)送達(dá)登記表上傳接口、地方現(xiàn)場(chǎng)鑒定場(chǎng)次排期信息上傳接口、地方鑒定人員排期信息上傳接口、地方鑒定專(zhuān)家信息上傳接口等11個(gè)接口。二、全鏈智慧服務(wù)1申報(bào)受理需提供信息登記、申請(qǐng)類(lèi)型、科別分類(lèi)、材料初審、選期進(jìn)行管理等功能。2專(zhuān)家面鑒管理需支持掃碼、專(zhuān)家面鑒錄入、專(zhuān)家流轉(zhuǎn)指派、組長(zhǎng)審核、結(jié)論一級(jí)審核、結(jié)論二級(jí)審核功能。3委員會(huì)審議管理需支持輸入排期時(shí)間，可顯示人員的基礎(chǔ)信息、傷情照片、鑒定材料等信息，并在委員會(huì)審議達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后，在系統(tǒng)上錄入最終審議結(jié)論.4結(jié)論送達(dá)需支持鑒定結(jié)論書(shū)以加密電子文檔的形式及時(shí)送達(dá)用人單位和被鑒定者，并抄送社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。5現(xiàn)場(chǎng)鑒定排期管理需支持場(chǎng)次排期（人工排期）、專(zhuān)家抽取（系統(tǒng)隨機(jī)）功能。6專(zhuān)家維護(hù)管理需支持專(zhuān)家查詢(xún)、積分測(cè)算功能。7風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警需支持通過(guò)設(shè)置不同條件（例如時(shí)間范圍、科別等）靈活查詢(xún)超期未結(jié)案件，并通過(guò)多種方式（如郵件、短信）向相關(guān)責(zé)任人發(fā)出警告。8綜合查詢(xún)需支持人員綜合查詢(xún)、省端材料查詢(xún)、衛(wèi)健信息查詢(xún)、鑒定過(guò)程查詢(xún)、勞動(dòng)能力鑒定綜合查詢(xún)等。9報(bào)表管理需支持各轄區(qū)鑒定情況表、業(yè)務(wù)經(jīng)辦量統(tǒng)計(jì)表、工傷整體情況數(shù)據(jù)匯總表等的管理。10模版管理需支持專(zhuān)家鑒定結(jié)論模板管理，分析專(zhuān)家每次錄入結(jié)果，人工總結(jié)出新的模板并導(dǎo)入到系統(tǒng)中。11移動(dòng)端應(yīng)用移動(dòng)端需支持我的待辦、歷史記錄、二維碼展示等功能。12系統(tǒng)管理系統(tǒng)需支持對(duì)用戶(hù)信息、角色信息、權(quán)限信息進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。三、衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享1衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享通過(guò)市大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，調(diào)取市衛(wèi)健委工傷相關(guān)原始診療數(shù)據(jù)，包括患者基本信息、門(mén)急診診療信息、手術(shù)明細(xì)報(bào)告、入院記錄、住院就診信息、住院醫(yī)囑信息、檢查記錄、檢驗(yàn)記錄信息等數(shù)據(jù)。四、浙里辦服務(wù)對(duì)接1浙里辦服務(wù)對(duì)接移動(dòng)端申請(qǐng)鑒定服務(wù)需在浙里辦APP發(fā)布，通過(guò)與浙里辦的用戶(hù)體系對(duì)接、應(yīng)用服務(wù)對(duì)接、頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)范符合浙里辦要求，讓工傷職工足不出戶(hù)完成勞動(dòng)能力鑒定。系統(tǒng)功能要求通過(guò)構(gòu)建豐富的創(chuàng)新場(chǎng)景，為工傷鑒定業(yè)務(wù)賦能，以破解勞動(dòng)能力鑒定過(guò)程中存在的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，綜合提升勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)經(jīng)辦管理水平。具體內(nèi)容要求如下：（一）省市對(duì)接聯(lián)調(diào)與省系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，包含地方文書(shū)送達(dá)登記表上傳接口、地方現(xiàn)場(chǎng)鑒定場(chǎng)次排期信息上傳接口、地方鑒定人員排期信息上傳接口、地方鑒定專(zhuān)家信息上傳接口等11個(gè)接口的聯(lián)調(diào)服務(wù)。（二）全鏈智慧服務(wù)1、信息登記 系統(tǒng)需自動(dòng)查詢(xún)回流庫(kù)數(shù)據(jù)，校驗(yàn)申請(qǐng)人是否有工傷認(rèn)定信息，校驗(yàn)認(rèn)定統(tǒng)籌區(qū)與當(dāng)前申請(qǐng)統(tǒng)籌區(qū)是否一致，并填寫(xiě)申請(qǐng)人姓名、身份證號(hào)、鑒定結(jié)論送達(dá)地址、工傷職工以及單位經(jīng)辦人聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息。2、專(zhuān)家面鑒管理（1）掃碼工作人員用掃碼槍掃描二維碼查看被鑒定人是否是該場(chǎng)次人員。（2）專(zhuān)家面鑒錄入一審專(zhuān)家進(jìn)行掃碼（或輸入身份證）查詢(xún)參保人信息，支持查看紙質(zhì)材料及衛(wèi)健委共享信息，專(zhuān)家可輸入鑒定意見(jiàn)等操作。支持打印結(jié)論進(jìn)行簽名。（3）專(zhuān)家流轉(zhuǎn)指派一審結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)將案件推送至二審環(huán)節(jié)。二審專(zhuān)家從一審面鑒清單中選擇一名面鑒人員進(jìn)行二審，可查看參保人紙質(zhì)材料及衛(wèi)健委共享信息，并在結(jié)論單上簽字。（4）組長(zhǎng)審核一審二審?fù)瓿珊笞詣?dòng)推送到專(zhuān)家組長(zhǎng)處進(jìn)行復(fù)審，并在結(jié)論單上簽字；可以查詢(xún)申請(qǐng)材料、前序?qū)徍艘庖?jiàn)。審核支持通過(guò)、不通過(guò)。（5）結(jié)論一級(jí)審核將鑒定人員按批次管理，對(duì)該批次鑒定人員進(jìn)行一級(jí)審核；可以查詢(xún)申請(qǐng)材料、前序?qū)徍艘庖?jiàn)。審核支持通過(guò)、不通過(guò)。（6）結(jié)論二級(jí)審核將鑒定人員按批次管理，對(duì)該批次鑒定人員進(jìn)行二級(jí)審核，并上傳省端；可以查詢(xún)申請(qǐng)材料、前序?qū)徍艘庖?jiàn)。審核支持通過(guò)、不通過(guò)。3、委員會(huì)審議管理 系統(tǒng)需支持輸入排期時(shí)間，顯示人員的基礎(chǔ)信息、傷情照片、鑒定材料等信息，并在委員會(huì)審議達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)后，在系統(tǒng)上錄入最終審議結(jié)論，如有異議可要求重新進(jìn)行專(zhuān)家鑒定。如還需被鑒定人提供其他材料的，需要等待材料補(bǔ)充后再納入委員會(huì)審議。4、結(jié)論送達(dá) 鑒定結(jié)論書(shū)將以加密電子文檔的形式及時(shí)送達(dá)用人單位和被鑒定者，并抄送社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。系統(tǒng)需將提供結(jié)論查詢(xún)提醒功能，通過(guò)短信和推送通知的方式，及時(shí)提示用戶(hù)查看和下載結(jié)論。同時(shí)，需支持用戶(hù)通過(guò)掃描生成的二維碼快速訪(fǎng)問(wèn)結(jié)論詳情，提升信息的可達(dá)性與便利性。5、現(xiàn)場(chǎng)鑒定排期管理 （1）場(chǎng)次排期（人工排期） 系統(tǒng)需支持管理人員手動(dòng)設(shè)定每月的鑒定日期安排，包括創(chuàng)建新的排期計(jì)劃、修改現(xiàn)有安排或刪除不再適用的場(chǎng)次?？梢暬瘍x表板能夠直觀(guān)展示各時(shí)段的工作量分布情況，幫助管理者優(yōu)化資源分配。（2）專(zhuān)家抽取（系統(tǒng)隨機(jī)） 在場(chǎng)次開(kāi)始前3天進(jìn)行專(zhuān)家抽取，根據(jù)鑒定事項(xiàng)及所屬醫(yī)學(xué)科別，從醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)熘蟹謩e選取7至9名及以上專(zhuān)家組成鑒定專(zhuān)家組，并從專(zhuān)家組庫(kù)中抽取一名專(zhuān)家為本次鑒定專(zhuān)家組組長(zhǎng)。抽取的專(zhuān)家或組長(zhǎng)若不來(lái)，可在系統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)抽取，直至達(dá)到人數(shù)要求。6、專(zhuān)家維護(hù)管理（1）專(zhuān)家查詢(xún) 需建立醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)欤刹榭磳?zhuān)家列表和專(zhuān)家辦件情況，并提供醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)旃芾砉δ?，包含?dǎo)入、錄入、修改、刪除、查詢(xún)專(zhuān)家信息等。（2）積分測(cè)算 系統(tǒng)引入積分制度來(lái)評(píng)價(jià)專(zhuān)家的工作表現(xiàn)，針對(duì)異常辦件、錯(cuò)誤辦件，可查看辦件詳情，支持對(duì)專(zhuān)家積分進(jìn)行扣減操作。7、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 （1）辦件超期預(yù)警 管理員可以通過(guò)設(shè)置不同條件（例如時(shí)間范圍、科別等）靈活查詢(xún)超期未結(jié)案件，并通過(guò)多種方式（如郵件、短信）向相關(guān)責(zé)任人發(fā)出警告，促使盡快采取行動(dòng)解決滯后問(wèn)題?？蓪?dǎo)出報(bào)表進(jìn)行深入分析。8、綜合查詢(xún) （1）人員綜合查詢(xún) 允許綜合查看并導(dǎo)出工傷鑒定人員的詳細(xì)信息，包括但不限于工傷認(rèn)定信息（如工傷認(rèn)定書(shū)編號(hào)、工傷發(fā)生時(shí)間、受傷部位等）、工傷鑒定信息（如鑒定申請(qǐng)日期、鑒定結(jié)論、鑒定專(zhuān)家意見(jiàn)等）以及參保信息（如社會(huì)保險(xiǎn)繳納記錄、參保單位等）。支持導(dǎo)出查詢(xún)結(jié)果為Excel或PDF格式。（2）省端材料查詢(xún) 通過(guò)輸入被鑒定人的身份證號(hào)和姓名，查詢(xún)?cè)撊藛T在省級(jí)系統(tǒng)中上傳的所有鑒定相關(guān)材料。這些材料可能包括但不限于工傷認(rèn)定書(shū)、醫(yī)療診斷證明、影像資料等。查詢(xún)結(jié)果以列表形式展示，并提供預(yù)覽和下載選項(xiàng)，支持下載所需的文件到本地設(shè)備。（3）衛(wèi)健信息查詢(xún) 支持通過(guò)輸入被鑒定人的身份證號(hào)、姓名及工傷發(fā)生的日期，來(lái)獲取其在衛(wèi)健委系統(tǒng)中的所有醫(yī)療信息。查詢(xún)范圍涵蓋出院信息、門(mén)急診就診記錄、檢查報(bào)告、云影像數(shù)據(jù)、住院信息等。系統(tǒng)以結(jié)構(gòu)化的方式展示這些信息，并需提供下載功能。（4）鑒定過(guò)程查詢(xún) 經(jīng)辦人員通過(guò)此功能實(shí)時(shí)查看每個(gè)被鑒定人當(dāng)前的鑒定狀態(tài)，包括信息登記、材料審核、現(xiàn)場(chǎng)鑒定、專(zhuān)家面檢、結(jié)論審核等各階段的具體情況。對(duì)于已經(jīng)完成專(zhuān)家面檢的案例，系統(tǒng)需顯示每個(gè)專(zhuān)家給出的詳細(xì)鑒定結(jié)論，并最終匯總成一個(gè)完整的鑒定結(jié)果。此外，系統(tǒng)還需提供專(zhuān)家意見(jiàn)的歷史記錄，幫助經(jīng)辦人員全面了解整個(gè)鑒定過(guò)程的進(jìn)展和變化。（5）勞動(dòng)能力鑒定綜合查詢(xún) 需支持通過(guò)多種條件（如姓名、身份證號(hào)、申請(qǐng)日期等）進(jìn)行搜索，獲取特定時(shí)間段內(nèi)所有勞動(dòng)能力鑒定的詳細(xì)信息。查詢(xún)結(jié)果包括但不限于申請(qǐng)人的基本信息、工傷具體情況、鑒定過(guò)程記錄、專(zhuān)家意見(jiàn)、最終鑒定結(jié)論等。系統(tǒng)需支持分頁(yè)瀏覽和批量導(dǎo)出。系統(tǒng)還需提供圖表統(tǒng)計(jì)功能，幫助直觀(guān)地分析鑒定結(jié)果的趨勢(shì)和分布情況。9、報(bào)表管理（1）各轄區(qū)鑒定情況表根據(jù)指標(biāo)定義固化封存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)各轄區(qū)工傷鑒定情況，分為收件和結(jié)論統(tǒng)計(jì)、傷殘等級(jí)統(tǒng)計(jì)、傷殘人員行業(yè)統(tǒng)計(jì)、傷殘科別統(tǒng)計(jì)，支持按期別、地區(qū)進(jìn)行查詢(xún)、打印、導(dǎo)出等功能，也可一鍵生成報(bào)表。（2）業(yè)務(wù)經(jīng)辦量統(tǒng)計(jì)表根據(jù)指標(biāo)定義固化封存數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)經(jīng)辦量，和調(diào)用衛(wèi)健接口獲取數(shù)據(jù)量并形成圖表，用戶(hù)可下載和導(dǎo)出圖表，支持按期別、地區(qū)進(jìn)行查詢(xún)、打印、導(dǎo)出等功能，也可一鍵生成報(bào)表。（3）工傷整體情況數(shù)據(jù)匯總表根據(jù)指標(biāo)定義固化封存數(shù)據(jù)，查詢(xún)年度工傷鑒定情況：年度參保人數(shù)、工傷認(rèn)定數(shù)、工傷鑒定數(shù)，并以圖表顯示工傷鑒定情況，支持按期別、地區(qū)進(jìn)行查詢(xún)、打印、導(dǎo)出等功能，也可一鍵生成報(bào)表。10、模版管理 （1）專(zhuān)家鑒定結(jié)論模板管理 分析專(zhuān)家每次錄入結(jié)果，人工總結(jié)出新的模板并導(dǎo)入到系統(tǒng)中。11、移動(dòng)端應(yīng)用（1）我的待辦 可通過(guò)“我的待辦”模塊，實(shí)時(shí)查看所有正在進(jìn)行中的工傷申請(qǐng)事件的狀態(tài)。需顯示詳細(xì)的進(jìn)度條，包括信息登記、材料審核、鑒定排期、專(zhuān)家面鑒等各個(gè)階段的完成情況。系統(tǒng)需提供清晰的時(shí)間軸展示，標(biāo)注出每一步的關(guān)鍵日期和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。（2）歷史記錄 需支持用戶(hù)瀏覽所有已經(jīng)完成的工傷鑒定案例。包含完整的流程記錄，從最初的申請(qǐng)到最終結(jié)論送達(dá)，每一步都有詳細(xì)的文字描述和相關(guān)文件附件。用戶(hù)可以查看專(zhuān)家的鑒定意見(jiàn)、委員會(huì)審議的結(jié)果以及最終的鑒定結(jié)論書(shū)。（3）二維碼展示 展示申請(qǐng)單上的二維碼，該二維碼可用浙里辦掃描進(jìn)入工傷鑒定手機(jī)端，可在現(xiàn)場(chǎng)鑒定時(shí)掃碼查驗(yàn)是否是該場(chǎng)次人員。12、系統(tǒng)管理（1）系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)需支持對(duì)用戶(hù)信息、角色信息、權(quán)限信息進(jìn)行添加、修改、刪除等操作，對(duì)日志管理等進(jìn)行配置管理和維護(hù)。對(duì)接電子社保卡，實(shí)現(xiàn)掃碼登陸，確保用戶(hù)賬號(hào)安全。（三）衛(wèi)健數(shù)據(jù)共享通過(guò)市大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，調(diào)取市衛(wèi)健委工傷相關(guān)原始診療數(shù)據(jù)，包括患者基本信息、門(mén)急診診療信息、手術(shù)明細(xì)報(bào)告、入院記錄、住院就診信息、住院醫(yī)囑信息、檢查記錄、檢驗(yàn)記錄信息等數(shù)據(jù)。（四）浙里辦服務(wù)對(duì)接移動(dòng)端申請(qǐng)鑒定服務(wù)需在浙里辦APP發(fā)布，通過(guò)與浙里辦的用戶(hù)體系對(duì)接、應(yīng)用服務(wù)對(duì)接等，頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)范符合浙里辦要求，讓工傷職工足不出戶(hù)完成勞動(dòng)能力鑒定?？傮w技術(shù)要求總體設(shè)計(jì)思路需遵循國(guó)家社會(huì)保障相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。嚴(yán)格遵照國(guó)家社會(huì)保障信息平臺(tái)制定的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，符合社會(huì)保障信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)規(guī)范等。技術(shù)路線(xiàn)1.信創(chuàng)技術(shù)。本項(xiàng)目采用信創(chuàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。采用信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)化架構(gòu)設(shè)計(jì)，從硬件資源、基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫(kù)信息，全面支持信創(chuàng)環(huán)境?；谛艅?chuàng)云的網(wǎng)絡(luò)安全，內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換安全隔離、邊界訪(fǎng)問(wèn)、WEB防護(hù)等保障措施；軟件開(kāi)發(fā)及部署，均采取代碼審計(jì)及相關(guān)安全保障措施，確保整個(gè)系統(tǒng)的信息安全。提供多層次的權(quán)限分配和安全設(shè)置，根據(jù)不同角色權(quán)限級(jí)別提供不同功能服務(wù)數(shù)據(jù)，滿(mǎn)足分權(quán)分域的安全控制。完整記錄對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的日志，制定訪(fǎng)問(wèn)規(guī)則制度，全流程記錄操作信息。使用最低權(quán)限，以限制用戶(hù)只能訪(fǎng)問(wèn)按照完成任務(wù)要求的功能、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)信息。即權(quán)限最小化。使用安全的算法保護(hù)敏感信息，使之不能被直接讀取或破譯，包含所有需要加密的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種敏感字段。與外部系統(tǒng)通過(guò)接口形式通訊的安全控制措施，通過(guò)https協(xié)議傳輸、白名單、賬號(hào)密碼驗(yàn)證和密鑰簽名token多種方式保證過(guò)程安全可靠。架構(gòu)方式本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)采用基于B/S結(jié)構(gòu)的JavaEE快速開(kāi)發(fā)框架。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求，按照多層次結(jié)構(gòu)的原則，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)邏輯的分類(lèi)，數(shù)據(jù)模型與界面展示的分離，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用服務(wù)器的計(jì)算能力，具有更好的靈活性與運(yùn)行效率。系統(tǒng)采用前后端分離的方式，可使前后端同步開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)敏捷開(kāi)發(fā)，提高整體的開(kāi)發(fā)效率。后端基于SpringBoot，ibatis，Quartz，Log4j等框架實(shí)現(xiàn)前后端和數(shù)據(jù)層的交互，任務(wù)的調(diào)度以及日志信息記錄等。根據(jù)社保業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求，按照多層次結(jié)構(gòu)的原則，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)邏輯的分類(lèi)，數(shù)據(jù)模型與界面展示的分離，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用服務(wù)器的計(jì)算能力，具有更好的靈活性與運(yùn)行效率。前端采用完全組件化的前端框架，降低耦合性，也使需求擴(kuò)展和調(diào)整更為靈活。系統(tǒng)性能需求分析充分考慮社保業(yè)務(wù)的特殊性和復(fù)雜性，確保系統(tǒng)的總體性能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，不發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間業(yè)務(wù)中斷、阻塞、死鎖等情況。主要從交易響應(yīng)時(shí)間給出系統(tǒng)性能指標(biāo)。根據(jù)業(yè)務(wù)處理類(lèi)型的不同，可以把交易劃分為三類(lèi)：交互類(lèi)業(yè)務(wù)、查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)和大數(shù)據(jù)批處理類(lèi)業(yè)務(wù)，分別給出響應(yīng)時(shí)間要求的參考值，包括峰值響應(yīng)時(shí)間、平均響應(yīng)時(shí)間。（1）交互類(lèi)業(yè)務(wù)交互類(lèi)業(yè)務(wù)是指平時(shí)工作中在系統(tǒng)中進(jìn)行的業(yè)務(wù)處理，如錄入、修改或刪除一條記錄、發(fā)布一條信息等操作。平均響應(yīng)時(shí)間：1秒。峰值響應(yīng)時(shí)間：3秒。批量前臺(tái)經(jīng)辦業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入（按一次2000條評(píng)估）。平均響應(yīng)時(shí)間：5秒。峰值響應(yīng)時(shí)間：10秒。（2）查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)業(yè)務(wù)由于受到查詢(xún)的復(fù)雜程度、查詢(xún)的數(shù)據(jù)量大小等因素的影響，需要根據(jù)具體情況而定，在此給出一個(gè)參考范圍。簡(jiǎn)單查詢(xún)平均響應(yīng)時(shí)間：1秒。復(fù)雜查詢(xún)平均響應(yīng)時(shí)間：3秒。視頻播放平均響應(yīng)時(shí)間：3秒。（3）交易接口服務(wù)（數(shù)據(jù)交換）單條記錄交易接口平均響應(yīng)時(shí)間：1秒。多條記錄（100條）交易接口平均響應(yīng)時(shí)間：3秒。工期要求、技術(shù)服務(wù)與運(yùn)行維護(hù)總體要求（一）工期要求合同簽訂后6個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)上線(xiàn)。（二）技術(shù)服務(wù)與運(yùn)行維護(hù)總體要求1.項(xiàng)目人員要求人員配置應(yīng)科學(xué)、合理、有效，應(yīng)充分保證人員的數(shù)量和質(zhì)量。項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程中，應(yīng)配備符合以下條件的人員。（1）熟悉社保制度和相關(guān)政策。（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，參加過(guò)社會(huì)保障信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。（3）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)實(shí)施人員應(yīng)有豐富的開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。（4）需為本項(xiàng)目組建專(zhuān)門(mén)小組，人員應(yīng)保持穩(wěn)定。（5）為保障本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，溝通和協(xié)調(diào)的便利，軟件開(kāi)發(fā)商必須指定一名項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人，項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中一旦出現(xiàn)重大問(wèn)題，項(xiàng)目總協(xié)調(diào)人應(yīng)能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。2.計(jì)劃與進(jìn)度管理要求（1）投標(biāo)供應(yīng)商在投標(biāo)文件中應(yīng)根據(jù)對(duì)項(xiàng)目的理解作出項(xiàng)目實(shí)施的初步計(jì)劃，成為后需提交正式工作方案，明確項(xiàng)目工作的方式、方法、過(guò)程步驟、按階段分解的詳細(xì)計(jì)劃、對(duì)應(yīng)計(jì)劃應(yīng)提交的工作成果、需要采購(gòu)方協(xié)調(diào)與配合的事項(xiàng)，并經(jīng)采購(gòu)方審核、批準(zhǔn)。（2）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需分別按周、月提交進(jìn)度報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題及進(jìn)度延遲原因進(jìn)行說(shuō)明，制定合理的解決措施并有效執(zhí)行。（3）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)問(wèn)題管理，特別對(duì)采購(gòu)方提出的問(wèn)題應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決，并提交書(shū)面報(bào)告，否則由此導(dǎo)致的進(jìn)度延遲責(zé)任由承擔(dān)。3.測(cè)試與驗(yàn)收要求（1）軟件的安裝調(diào)試及驗(yàn)收系統(tǒng)安裝調(diào)試的主要目標(biāo)是依據(jù)自己提出的解決方案，將自己投標(biāo)文件中所提供的全部產(chǎn)品，按采購(gòu)方的要求依據(jù)投標(biāo)文件的性能指標(biāo)完成其安裝調(diào)試工作。（2）安裝、調(diào)測(cè)、開(kāi)通雙方應(yīng)各委派一名現(xiàn)場(chǎng)代表，全權(quán)處理安裝實(shí)施和系統(tǒng)調(diào)測(cè)中的一切問(wèn)題。由提供其安裝、調(diào)試及開(kāi)通，全部由負(fù)責(zé)，采購(gòu)方予以協(xié)助配合。系統(tǒng)測(cè)試將由提供測(cè)試方案，經(jīng)采購(gòu)方確認(rèn)后，在的督導(dǎo)指導(dǎo)下進(jìn)行，采購(gòu)方人員將參加測(cè)試。要提供測(cè)試方案并通過(guò)口頭或書(shū)面形式向采購(gòu)方報(bào)告測(cè)試進(jìn)展(包括遇到的實(shí)際問(wèn)題)。在安裝工作開(kāi)始前，應(yīng)提供安裝技術(shù)資料和相關(guān)的規(guī)范。應(yīng)提供詳細(xì)的條款、測(cè)試方法、測(cè)試目標(biāo)和系統(tǒng)測(cè)試的必需儀器（如果需要），并經(jīng)采購(gòu)方確認(rèn)。在細(xì)心嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試后，認(rèn)為系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性達(dá)到要求時(shí)，要向采購(gòu)方提供匯總的測(cè)試記錄和一套最新的軟件。（3）系統(tǒng)測(cè)試a.系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范一致，測(cè)試范圍應(yīng)以本技術(shù)規(guī)范為基礎(chǔ)，測(cè)試指標(biāo)應(yīng)以技術(shù)規(guī)范及認(rèn)可的答復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)?；谝陨弦?，應(yīng)提供測(cè)試條件，方法和過(guò)程的草案，確定以后，最終測(cè)試文件由雙方共同擬定。b.系統(tǒng)測(cè)試是在督導(dǎo)人員的指導(dǎo)下由采購(gòu)方的維護(hù)人員進(jìn)行的。c.如果系統(tǒng)測(cè)試沒(méi)有滿(mǎn)足測(cè)試文件的要求，要重新進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。（4）驗(yàn)收a.軟件安裝、調(diào)測(cè)完成之后開(kāi)始作驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，雙方須按技術(shù)規(guī)范書(shū)的要求對(duì)軟件逐個(gè)進(jìn)行全面的技術(shù)指標(biāo)和功能測(cè)試，并作詳細(xì)記錄。b.系統(tǒng)測(cè)試由雙方共同進(jìn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收的項(xiàng)目指標(biāo)、測(cè)試方法等原則上由提交采購(gòu)方。采購(gòu)方可以根據(jù)技術(shù)規(guī)范書(shū)和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和補(bǔ)充，在調(diào)測(cè)期間如發(fā)生故障和障礙，應(yīng)作詳細(xì)記錄，查明原因并寫(xiě)出相應(yīng)的分析報(bào)告。系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，應(yīng)將測(cè)試記錄整理后的測(cè)試文件完整移交給采購(gòu)方，作為驗(yàn)收依據(jù)。c.需響應(yīng)并詳細(xì)提出各類(lèi)測(cè)試方案，包括單元模塊測(cè)試方案、整體測(cè)試方案等。d.安裝結(jié)束，采購(gòu)方將移交的單機(jī)、全系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果與本技術(shù)規(guī)范的要求核對(duì)無(wú)誤后，安裝人員即可撤離現(xiàn)場(chǎng)。6.文檔交付要求（1）系統(tǒng)集成應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，需及時(shí)提供驗(yàn)收規(guī)范、產(chǎn)品文檔、質(zhì)保書(shū)、設(shè)計(jì)文檔、施工文檔、檢測(cè)文檔、項(xiàng)目管理文檔等有關(guān)文檔。（2）應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家軟件工程規(guī)范進(jìn)行，需根據(jù)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及時(shí)提供有關(guān)文檔，包括：①需求分析階段：《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》；②設(shè)計(jì)階段：《系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》、《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》；③測(cè)試階段：《測(cè)試報(bào)告》；④上線(xiàn)階段：《試運(yùn)行/上線(xiàn)報(bào)告》；⑤交付使用：《操作手冊(cè)》；7.運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求（注：相關(guān)服務(wù)費(fèi)