養(yǎng)老院老人康復(fù)設(shè)施維修人員表彰制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)法律法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控管理體系要求制定，旨在規(guī)范養(yǎng)老院老人康復(fù)設(shè)施維修人員的管理，提升維修服務(wù)質(zhì)量與安全管理水平，防范化解設(shè)施維修領(lǐng)域的操作風(fēng)險(xiǎn)與安全風(fēng)險(xiǎn)，保障老年人生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)企業(yè)合規(guī)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。第二條本制度適用于公司各部門(mén)、下屬養(yǎng)老院及全體員工，涵蓋康復(fù)設(shè)施維修人員的選拔、培訓(xùn)、作業(yè)、監(jiān)督、考核等全流程管理，以及涉及設(shè)施維修的采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。第三條本制度下列術(shù)語(yǔ)含義如下：（一）XX專項(xiàng)管理：指圍繞康復(fù)設(shè)施維修活動(dòng)，涵蓋風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、流程控制、合規(guī)審查、應(yīng)急響應(yīng)等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性管理活動(dòng)。（二）XX風(fēng)險(xiǎn)：指維修作業(yè)中可能引發(fā)設(shè)備故障、安全事故、服務(wù)質(zhì)量缺陷或合規(guī)問(wèn)題的潛在危害。（三）XX合規(guī)：指維修人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)制度及操作規(guī)程，確保行為合法合規(guī)。第四條養(yǎng)老院老人康復(fù)設(shè)施維修管理應(yīng)遵循以下原則：（一）全面覆蓋：確保維修管理覆蓋所有設(shè)施設(shè)備、作業(yè)環(huán)節(jié)及人員。（二）責(zé)任到人：明確各級(jí)管理及執(zhí)行主體的職責(zé)，確保責(zé)任可追溯。（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：以風(fēng)險(xiǎn)防控為核心，優(yōu)先處理高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)景。（四）持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估管理效果，優(yōu)化流程與技術(shù)手段。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)康復(fù)設(shè)施維修管理負(fù)總責(zé)，承擔(dān)決策領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)專項(xiàng)管理工作負(fù)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)組織落實(shí)、監(jiān)督考核。第六條設(shè)立康復(fù)設(shè)施維修管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，成員包括安全生產(chǎn)部、工程管理部、后勤保障部等部門(mén)負(fù)責(zé)人，主要履行統(tǒng)籌規(guī)劃、決策審批、監(jiān)督評(píng)價(jià)職能。第七條牽頭部門(mén)（工程管理部）職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)制定完善維修管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案。（二）組織維修人員專業(yè)技能與安全意識(shí)培訓(xùn)。（三）定期開(kāi)展維修作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與合規(guī)檢查。（四）監(jiān)督維修項(xiàng)目質(zhì)量，協(xié)調(diào)跨部門(mén)協(xié)作。第八條專責(zé)部門(mén)（安全生產(chǎn)部）職責(zé)：（一）審核維修作業(yè)的合規(guī)性，監(jiān)督危險(xiǎn)作業(yè)審批流程。（二）優(yōu)化維修安全防護(hù)措施，推廣先進(jìn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（三）牽頭處理維修安全事故，分析事故原因并推動(dòng)改進(jìn)。第九條業(yè)務(wù)部門(mén)/下屬單位職責(zé)：（一）落實(shí)本單位的維修管理要求，執(zhí)行維修作業(yè)計(jì)劃。（二）組織內(nèi)部維修人員實(shí)操培訓(xùn)，確保技能達(dá)標(biāo)。（三）記錄維修數(shù)據(jù)，配合專項(xiàng)檢查與問(wèn)題整改。第十條基層執(zhí)行崗（維修人員）責(zé)任：（一）遵守作業(yè)規(guī)程，持證上崗，履行崗位合規(guī)承諾。（二）及時(shí)上報(bào)維修中發(fā)現(xiàn)的隱患、設(shè)備故障及不合規(guī)行為。（三）參與應(yīng)急演練，執(zhí)行事故初期處置措施。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十一條維修人員資質(zhì)管理：維修人員必須持有效作業(yè)證上崗，每年參加安全培訓(xùn)不少于XX小時(shí)，考核合格后方可從事對(duì)應(yīng)等級(jí)的維修作業(yè)。第十二條作業(yè)計(jì)劃審批：維修任務(wù)需經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)提交申請(qǐng)，由工程管理部審核作業(yè)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后方可實(shí)施。第十三條供應(yīng)商選擇：維修材料采購(gòu)須遵循比選原則，建立合格供應(yīng)商名錄，嚴(yán)禁向無(wú)資質(zhì)供應(yīng)商采購(gòu)，重點(diǎn)審查其生產(chǎn)資質(zhì)、檢測(cè)報(bào)告及售后服務(wù)能力。第十四條施工過(guò)程控制：高空作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)需編制專項(xiàng)方案，落實(shí)監(jiān)護(hù)措施，作業(yè)前公示告示，作業(yè)中全程視頻監(jiān)控。第十五條設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：維修完成后須按技術(shù)規(guī)范逐項(xiàng)驗(yàn)收，填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，對(duì)修復(fù)設(shè)備進(jìn)行不少于XX小時(shí)的試運(yùn)行，確保功能正常。第十六條記錄管理：維修過(guò)程需完整記錄作業(yè)內(nèi)容、使用材料、參與人員、驗(yàn)收結(jié)果，電子檔案保存期限不少于XX年，紙質(zhì)檔案歸檔備查。第十七條隱患排查治理：建立維修隱患臺(tái)賬，按“五定”原則（定責(zé)任人、定措施、定資金、定時(shí)限、定預(yù)案）閉環(huán)管理，重大隱患上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決。第十八條安全防護(hù)要求：作業(yè)場(chǎng)所須配備滅火器、急救箱等防護(hù)設(shè)施，維修人員必須按規(guī)定穿戴勞保用品，特殊作業(yè)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十九條制度動(dòng)態(tài)更新：工程管理部每半年評(píng)估制度適用性，結(jié)合法規(guī)變化、事故教訓(xùn)或技術(shù)進(jìn)步修訂制度，修訂后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。第二十條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警：每年X月組織專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)（如老舊設(shè)備維修、夜間搶修）進(jìn)行分級(jí)管控，發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警清單。第二十一條合規(guī)審查嵌入業(yè)務(wù)：維修合同簽訂前由安全生產(chǎn)部審核安全條款，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)查驗(yàn)合格證，作業(yè)完工后抽查操作記錄，未經(jīng)審查不得實(shí)施。第二十二條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)處置：一般風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)務(wù)部門(mén)整改，重大風(fēng)險(xiǎn)由領(lǐng)導(dǎo)小組成立專項(xiàng)組協(xié)同處置，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)的須在XX小時(shí)內(nèi)上報(bào)至XX層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第二十三條責(zé)任追究：違反操作規(guī)程造成設(shè)備損壞或事故的，按損失金額的X%-X%處罰，情節(jié)嚴(yán)重的取消年度評(píng)優(yōu)資格并調(diào)離關(guān)鍵崗位。第二十四條評(píng)估改進(jìn)：每年X月開(kāi)展管理效果評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、案例復(fù)盤(pán)等手段識(shí)別短板，形成改進(jìn)計(jì)劃并納入次年工作目標(biāo)。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十五條組織保障：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)須在月度會(huì)議上匯報(bào)維修管理進(jìn)展，領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開(kāi)例會(huì)解決跨部門(mén)問(wèn)題，確保責(zé)任落實(shí)。第二十六條考核激勵(lì)：將維修質(zhì)量、安全指標(biāo)納入部門(mén)績(jī)效，連續(xù)X個(gè)季度達(dá)標(biāo)單位獲獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)X次考核末位人員降級(jí)或轉(zhuǎn)崗。第二十七條培訓(xùn)宣傳：新員工入職必須接受維修安全培訓(xùn)，每月組織技術(shù)比武，制作《維修作業(yè)合規(guī)手冊(cè)》發(fā)放至所有崗位。第二十八條信息化支撐：通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)維修任務(wù)自動(dòng)派發(fā)、進(jìn)度跟蹤、材料管理，利用AI監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，提前預(yù)警潛在故障。第二十九條文化建設(shè)：發(fā)布《維修人員合規(guī)行為十不準(zhǔn)》，每年簽訂全員合規(guī)承諾書(shū)，設(shè)立“安全標(biāo)兵”獎(jiǎng)項(xiàng)強(qiáng)化正向引導(dǎo)。第三十條報(bào)告制度：每日上報(bào)維修進(jìn)度與異常事件，每月匯總形成管理簡(jiǎn)報(bào)，季度報(bào)告須包含風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)措施，按時(shí)報(bào)送至XX層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第六章附則第三十一條本制度由工程管理部負(fù)責(zé)解釋，涉及職