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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年二手摩托車售后服務(wù)網(wǎng)點加盟合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3住所或營業(yè)場所1.4聯(lián)系方式2.合同目的和依據(jù)2.1合同目的2.2相關(guān)法律法規(guī)2.3行業(yè)規(guī)范3.加盟條件及資格3.1加盟商資格要求3.2加盟商承諾3.3加盟商需提供的資料4.加盟費及支付方式4.1加盟費金額4.2支付方式4.3付款時間5.加盟區(qū)域及范圍5.1加盟區(qū)域5.2服務(wù)范圍5.3加盟商獨家經(jīng)營權(quán)6.品牌及標識使用6.1品牌標識使用6.2品牌形象維護6.3品牌宣傳及推廣7.服務(wù)內(nèi)容及標準7.1服務(wù)項目7.2服務(wù)標準7.3服務(wù)流程8.供貨及質(zhì)量保證8.1供貨方式8.2供貨時間8.3產(chǎn)品質(zhì)量保證9.技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.3培訓(xùn)時間10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同解除12.1合同解除情形12.2合同解除程序13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2不可抗力14.3合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2法定代表人或負責人甲方:[甲方法定代表人姓名]乙方:[乙方法定代表人姓名]1.3住所或營業(yè)場所甲方:[甲方住所或營業(yè)場所地址]乙方:[乙方住所或營業(yè)場所地址]1.4聯(lián)系方式甲方:[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方:[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]第二條合同目的和依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲方授權(quán)乙方作為其二手摩托車售后服務(wù)網(wǎng)點,共同開展二手摩托車售后服務(wù)業(yè)務(wù)。2.2相關(guān)法律法規(guī)本合同簽訂及履行應(yīng)遵守《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)。2.3行業(yè)規(guī)范本合同簽訂及履行應(yīng)遵守國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范、標準。第三條加盟條件及資格3.1加盟商資格要求3.2加盟商承諾乙方承諾在合同期限內(nèi),嚴格遵守甲方制定的各項規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。3.3加盟商需提供的資料第四條加盟費及支付方式4.1加盟費金額乙方應(yīng)向甲方支付加盟費人民幣[加盟費金額]元。4.2支付方式加盟費支付方式為一次性支付,在合同簽訂后[支付時間]內(nèi)完成支付。4.3付款時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的[支付時間]內(nèi)支付加盟費。第五條加盟區(qū)域及范圍5.1加盟區(qū)域乙方加盟區(qū)域為[加盟區(qū)域名稱],具體范圍為[加盟區(qū)域范圍描述]。5.2服務(wù)范圍乙方服務(wù)范圍為甲方二手摩托車在加盟區(qū)域內(nèi)提供的售后服務(wù),包括維修、保養(yǎng)、零部件更換等。5.3加盟商獨家經(jīng)營權(quán)甲方授予乙方在加盟區(qū)域內(nèi)的獨家經(jīng)營權(quán),乙方不得在加盟區(qū)域內(nèi)開展與甲方業(yè)務(wù)相沖突的其他二手摩托車售后服務(wù)業(yè)務(wù)。第六條品牌及標識使用6.1品牌標識使用乙方在加盟區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)時,應(yīng)使用甲方指定的品牌標識。6.2品牌形象維護乙方應(yīng)積極維護甲方品牌形象,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。6.3品牌宣傳及推廣乙方應(yīng)積極配合甲方進行品牌宣傳及推廣活動,提高甲方在加盟區(qū)域內(nèi)的知名度。第七條服務(wù)內(nèi)容及標準7.1服務(wù)項目7.1.1二手摩托車維修、保養(yǎng)7.1.2二手摩托車零部件更換7.1.3二手摩托車檢測、評估7.1.4二手摩托車銷售咨詢7.2服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標準,確保服務(wù)質(zhì)量,具體標準如下:7.2.1維修保養(yǎng):嚴格按照廠家維修手冊和標準進行操作,確保維修質(zhì)量。7.2.2零部件更換:使用正品零部件,確保零部件質(zhì)量。7.2.3檢測評估:對二手摩托車進行全面檢測,確保車輛性能和安全。7.2.4銷售咨詢:為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù),解答客戶疑問。7.3服務(wù)流程7.3.1接待客戶:熱情接待客戶,了解客戶需求。7.3.2檢查車輛:對車輛進行全面檢查,確定維修方案。7.3.3維修保養(yǎng):按照維修方案進行維修保養(yǎng)。7.3.4零部件更換:更換正品零部件。7.3.5客戶確認:完成維修保養(yǎng)后,與客戶確認服務(wù)結(jié)果。7.3.6客戶滿意度調(diào)查:對客戶進行滿意度調(diào)查,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第八條供貨及質(zhì)量保證8.1供貨方式8.1.1甲方直接配送至乙方加盟店8.1.2甲方指定物流公司配送至乙方加盟店8.1.3乙方自行采購甲方認可的品牌零部件8.2供貨時間甲方確保在乙方下單后[供貨時間]內(nèi)完成零部件的配送。8.3產(chǎn)品質(zhì)量保證甲方提供的零部件應(yīng)保證符合國家標準和行業(yè)規(guī)定,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方應(yīng)在接到乙方通知后[響應(yīng)時間]內(nèi)進行處理,并承擔相應(yīng)的責任。第九條技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.1.1定期派遣技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)9.1.2提供遠程技術(shù)支持服務(wù)9.1.3定期更新技術(shù)資料和操作手冊9.2培訓(xùn)內(nèi)容9.2.1摩托車維修保養(yǎng)技術(shù)9.2.2零部件識別及使用9.2.3服務(wù)流程與客戶溝通技巧9.3培訓(xùn)時間甲方將每年至少組織一次全員培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于[培訓(xùn)時間]小時。第十條違約責任10.1違約情形10.1.1甲方未按時提供零部件10.1.2乙方未按時支付加盟費10.1.3乙方服務(wù)質(zhì)量不達標10.1.4雙方未履行保密義務(wù)10.2違約責任違約方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于:10.2.1支付違約金10.2.2恢復(fù)、賠償損失10.2.3按照法律規(guī)定承擔其他違約責任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議,協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)本合同爭議解決機構(gòu)為[爭議解決機構(gòu)名稱],雙方同意將爭議提交該機構(gòu)進行調(diào)解或仲裁。第十二條合同解除12.1合同解除情形12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2一方違約,經(jīng)另一方通知后未在[寬限期]內(nèi)糾正12.1.3發(fā)生不可抗力事件12.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他情形12.2合同解除程序任何一方解除合同,應(yīng)提前[通知時間]書面通知對方,并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同解除13.2.3雙方協(xié)商一致第十四條其他約定事項14.1合同附件14.1.1加盟商手冊14.1.2服務(wù)標準14.1.3版權(quán)聲明14.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難,雙方均不承擔違約責任,并協(xié)商解決合同后續(xù)事宜。14.3合同簽署及生效日期本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中,根據(jù)甲乙雙方約定或法律規(guī)定,介入合同關(guān)系中的非合同當事人,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、保險機構(gòu)等。第二條第三方介入的必要性2.1.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議,雙方無法達成一致意見。2.1.2合同履行過程中需要專業(yè)評估或鑒定。2.1.3合同履行過程中需要第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)。2.1.4法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情況。第三條第三方責任限額3.1第三方的責任限額應(yīng)在本合同中明確約定,具體包括:3.1.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.1.2第三方因違反本合同約定造成甲乙雙方損失的,應(yīng)承擔違約責任。3.1.3第三方在履行職責過程中,因不可抗力或其他非自身原因造成損失的,不承擔賠償責任。第四條第三方責權(quán)利界定4.1第三方責任:4.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定,履行其職責,確保服務(wù)質(zhì)量。4.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.1.3第三方應(yīng)保守商業(yè)秘密,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)信息。4.2第三方權(quán)利:4.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.2.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,對甲乙雙方進行監(jiān)督和檢查。4.2.3第三方有權(quán)按照本合同約定,收取相關(guān)費用。4.3第三方義務(wù):4.3.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi),獨立、公正地履行職責。4.3.2第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作,及時溝通和解決問題。4.3.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方提供的資料和信息。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系:5.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定,向甲方提供服務(wù)。5.1.2第三方在履行職責過程中,應(yīng)服從甲方的管理和監(jiān)督。5.1.3第三方因自身原因造成甲方損失的,應(yīng)承擔賠償責任。5.2第三方與乙方的關(guān)系:5.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定,向乙方提供服務(wù)。5.2.2第三方在履行職責過程中,應(yīng)服從乙方的管理和監(jiān)督。5.2.3第三方因自身原因造成乙方損失的,應(yīng)承擔賠償責任。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系:5.3.1第三方應(yīng)同時承擔對甲乙雙方的責任。5.3.2第三方在履行職責過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方。5.3.3第三方因自身原因造成甲乙雙方共同損失的,應(yīng)按比例承擔賠償責任。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方人選和職責。6.2第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.3第三方介入過程中,甲乙雙方應(yīng)積極配合,共同推進合同履行。第七條第三方介入的費用7.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定,并在補充協(xié)議中明確。7.2.1第三方的服務(wù)費用7.2.2第三方的差旅費用7.2.3第三方的其他合理費用第八條第三方介入的期限8.1第三方介入的期限在本合同中明確約定,如未約定,則根據(jù)第三方完成職責的需要確定。第九條第三方介入的終止9.1.1第三方完成職責9.1.2合同履行完畢9.1.3雙方協(xié)商一致9.1.4法律法規(guī)規(guī)定的情況第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議,甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.加盟商手冊詳細要求:包含加盟商的運營指南、服務(wù)流程、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等內(nèi)容。2.服務(wù)標準詳細要求:規(guī)定乙方提供服務(wù)的具體標準,包括維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、維修時間等。說明:服務(wù)標準是衡量乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.版權(quán)聲明詳細要求:明確甲方品牌標識、技術(shù)資料等知識產(chǎn)權(quán)的使用范圍和限制。說明:版權(quán)聲明保護甲方的知識產(chǎn)權(quán),確保乙方合法使用。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求:與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議,明確各方的權(quán)利義務(wù)和責任。說明:第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同關(guān)系的重要文件。5.供貨清單詳細要求:記錄甲方提供的零部件名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。說明:供貨清單是乙方進行零部件采購和管理的依據(jù)。6.服務(wù)記錄詳細要求:記錄乙方為客戶提供服務(wù)的具體情況,包括服務(wù)時間、項目、結(jié)果等。說明:服務(wù)記錄是評估乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。7.客戶滿意度調(diào)查報告詳細要求:對客戶滿意度進行調(diào)查,并形成調(diào)查報告。說明:客戶滿意度調(diào)查報告有助于乙方改進服務(wù)質(zhì)量。8.違約責任認定書詳細要求:記錄違約行為及違約責任認定結(jié)果。說明:違約責任認定書是處理違約行為的依據(jù)。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:詳細要求:甲方未按時提供零部件責任認定標準:甲方應(yīng)按照合同約定的時間提供零部件,如延遲提供,應(yīng)向乙方支付違約金。示例說明:甲方未能在約定時間內(nèi)提供零部件,導(dǎo)致乙方無法按時完成維修服務(wù),甲方應(yīng)支付違約金。2.違約行為:詳細要求:乙方未按時支付加盟費責任認定標準:乙方應(yīng)按照合同約定的時間支付加盟費,如未按時支付,應(yīng)向甲方支付違約金。示例說明:乙方未在約定時間內(nèi)支付加盟費,甲方有權(quán)暫停乙方使用甲方品牌標識,并要求乙方支付違約金。3.違約行為:詳細要求:乙方服務(wù)質(zhì)量不達標責任認定標準:乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標準提供服務(wù),如服務(wù)質(zhì)量不達標,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,并承擔相應(yīng)的責任。示例說明:乙方提供的維修服務(wù)未達到合同約定的標準,甲方有權(quán)要求乙方進行整改,并承擔由此產(chǎn)生的損失。4.違約行為:詳細要求:雙方未履行保密義務(wù)責任認定標準:雙方應(yīng)遵守保密協(xié)議,如泄露商業(yè)秘密,應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。示例說明:乙方泄露了甲方商業(yè)秘密,甲方有權(quán)要求乙方停止泄露并賠償損失。5.違約行為:詳細要求:第三方違反本合同約定責任認定標準:第三方應(yīng)按照本合同約定履行職責,如違反約定,應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。示例說明:第三方在履行職責過程中,未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)向甲乙雙方承擔違約責任。全文完。二零二四年二手摩托車售后服務(wù)網(wǎng)點加盟合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1.加盟方基本信息1.2.加盟商基本信息1.3.合作方基本信息1.4.合同簽訂日期及地點2.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟條件2.1.加盟商資質(zhì)要求2.2.加盟商經(jīng)營區(qū)域要求2.3.加盟商經(jīng)營規(guī)模要求2.4.加盟商經(jīng)營設(shè)施要求3.加盟費及支付方式3.1.加盟費金額3.2.加盟費支付方式3.3.加盟費支付時間節(jié)點3.4.違約責任及賠償4.售后服務(wù)網(wǎng)點運營管理4.1.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營內(nèi)容4.2.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)范4.3.售后服務(wù)網(wǎng)點人員培訓(xùn)4.4.售后服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)標準5.售后服務(wù)網(wǎng)點品牌及標識使用5.1.品牌及標識使用規(guī)定5.2.品牌及標識使用期限5.3.品牌及標識使用費用5.4.違約責任及賠償6.售后服務(wù)網(wǎng)點產(chǎn)品供應(yīng)6.1.產(chǎn)品供應(yīng)渠道6.2.產(chǎn)品供應(yīng)價格6.3.產(chǎn)品供應(yīng)時間6.4.產(chǎn)品質(zhì)量保證7.售后服務(wù)網(wǎng)點利潤分配7.1.利潤分配比例7.2.利潤分配時間節(jié)點7.3.利潤分配方式7.4.利潤分配爭議解決8.售后服務(wù)網(wǎng)點宣傳推廣8.1.宣傳推廣內(nèi)容8.2.宣傳推廣費用8.3.宣傳推廣時間節(jié)點8.4.宣傳推廣效果評估9.售后服務(wù)網(wǎng)點合同解除與終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件9.3.合同解除與終止程序9.4.合同解除與終止后的責任10.爭議解決方式10.1.爭議解決方式選擇10.2.爭議解決程序10.3.爭議解決期限10.4.爭議解決費用11.合同生效及期限11.1.合同生效條件11.2.合同期限11.3.合同續(xù)簽及終止11.4.合同生效后的變更12.違約責任及賠償12.1.違約情形12.2.違約責任12.3.賠償標準12.4.違約爭議解決13.合同附件及補充條款13.1.合同附件13.2.補充條款13.3.附件及補充條款的效力13.4.附件及補充條款的修改14.合同解除與終止后的處理14.1.合同解除與終止后的資產(chǎn)清算14.2.合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.3.合同解除與終止后的客戶信息處理14.4.合同解除與終止后的保密義務(wù)第一部分:合同如下:1.合同簽訂雙方基本信息1.1.加盟方基本信息加盟方名稱:_______法定代表人:_______注冊資本:_______注冊地址:_______聯(lián)系方式:_______1.2.加盟商基本信息加盟商名稱:_______法定代表人:_______注冊資本:_______注冊地址:_______聯(lián)系方式:_______1.3.合作方基本信息合作方名稱:_______法定代表人:_______注冊資本:_______注冊地址:_______聯(lián)系方式:_______1.4.合同簽訂日期及地點合同簽訂日期:_______合同簽訂地點:_______2.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟條件2.1.加盟商資質(zhì)要求加盟商須具備獨立法人資格,持有有效營業(yè)執(zhí)照;加盟商須具備一定的摩托車維修經(jīng)驗,具備相應(yīng)的維修資質(zhì)證書;加盟商須具備一定的市場開發(fā)能力和客戶服務(wù)能力;加盟商須承諾遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.2.加盟商經(jīng)營區(qū)域要求加盟商須在合作方指定的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù);加盟商須保證經(jīng)營區(qū)域的獨家經(jīng)營權(quán),不得在同一區(qū)域內(nèi)設(shè)立第二家加盟店。2.3.加盟商經(jīng)營規(guī)模要求加盟商須具備一定的經(jīng)營場所,面積不少于_______平方米;2.4.加盟商經(jīng)營設(shè)施要求3.加盟費及支付方式3.1.加盟費金額加盟費總額為_______元人民幣。3.2.加盟費支付方式加盟費支付分為兩部分:首付款_______元,余款_______元。首付款在合同簽訂之日起_______個工作日內(nèi)支付;余款在_______個工作日內(nèi)支付。3.3.加盟費支付時間節(jié)點首付款支付時間:_______余款支付時間:_______3.4.違約責任及賠償如加盟商未按約定時間支付加盟費,每延遲一日,應(yīng)向合作方支付_______元人民幣的違約金;如因加盟商原因?qū)е潞贤獬?,加盟商?yīng)向合作方支付_______元人民幣的違約金。4.售后服務(wù)網(wǎng)點運營管理4.1.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營內(nèi)容加盟商須在合作方指定的經(jīng)營范圍內(nèi),為摩托車提供維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等服務(wù)。4.2.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營規(guī)范加盟商須遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量;加盟商須嚴格執(zhí)行合作方制定的服務(wù)標準,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.3.售后服務(wù)網(wǎng)點人員培訓(xùn)加盟商須定期組織員工參加合作方提供的技術(shù)培訓(xùn);加盟商須保證員工具備相應(yīng)的維修技能和服務(wù)意識。4.4.售后服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)標準加盟商須按照合作方制定的服務(wù)標準,為摩托車提供維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等服務(wù)。8.售后服務(wù)網(wǎng)點宣傳推廣8.1.宣傳推廣內(nèi)容合作方負責提供統(tǒng)一的宣傳資料和宣傳模板;加盟商需在合作方規(guī)定的宣傳渠道上進行宣傳;宣傳內(nèi)容包括但不限于品牌形象、服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)惠活動等。8.2.宣傳推廣費用宣傳推廣費用由加盟商承擔,具體金額根據(jù)宣傳方案另行協(xié)商;合作方提供必要的宣傳支持和指導(dǎo)。8.3.宣傳推廣時間節(jié)點宣傳推廣活動需在合同簽訂后_______個月內(nèi)啟動;每年至少進行兩次大規(guī)模宣傳推廣活動。8.4.宣傳推廣效果評估宣傳推廣效果由合作方進行評估,包括但不限于品牌知名度、客戶滿意度、業(yè)務(wù)量等;評估結(jié)果作為后續(xù)宣傳推廣策略調(diào)整的依據(jù)。9.售后服務(wù)網(wǎng)點合同解除與終止9.1.合同解除條件如一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同;如合作方無法繼續(xù)履行合同,應(yīng)提前_______個月通知加盟商。9.2.合同終止條件合同期滿,如雙方未續(xù)簽,合同自動終止;如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方協(xié)商一致可終止合同。9.3.合同解除與終止程序合同解除或終止前,雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進行協(xié)商;協(xié)商不成,可依法向人民法院提起訴訟。9.4.合同解除與終止后的責任合同解除或終止后,雙方應(yīng)妥善處理未了事宜;因一方違約導(dǎo)致合同解除或終止,違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。10.爭議解決方式10.1.爭議解決方式選擇雙方發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2.爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定;雙方應(yīng)積極配合,確保爭議得到及時、公正的解決。10.3.爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起_______個月內(nèi);如超過期限仍未解決,可依法延長。10.4.爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔;雙方另有約定的,從其約定。11.合同生效及期限11.1.合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2.合同期限本合同期限為_______年,自合同生效之日起計算。11.3.合同續(xù)簽及終止合同期滿前_______個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽;如一方不同意續(xù)簽,合同自動終止。11.4.合同生效后的變更合同生效后,如需變更,雙方應(yīng)書面協(xié)商一致,并簽訂補充協(xié)議。12.違約責任及賠償12.1.違約情形如一方未履行合同約定的義務(wù),視為違約。12.2.違約責任違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3.賠償標準賠償標準根據(jù)違約情節(jié)及實際損失確定。12.4.違約爭議解決違約爭議解決方式參照第10條爭議解決方式。13.合同附件及補充條款13.1.合同附件售后服務(wù)網(wǎng)點加盟協(xié)議;售后服務(wù)網(wǎng)點運營規(guī)范;售后服務(wù)網(wǎng)點宣傳推廣方案。13.2.補充條款本合同如有未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3.附件及補充條款的效力附件及補充條款為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。13.4.附件及補充條款的修改附件及補充條款的修改,需雙方書面協(xié)商一致,并簽訂新的補充協(xié)議。14.合同解除與終止后的處理14.1.合同解除與終止后的資產(chǎn)清算合同解除或終止后,雙方應(yīng)進行資產(chǎn)清算,明確雙方的權(quán)利義務(wù)。14.2.合同解除與終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同解除或終止后,雙方應(yīng)妥善處理債權(quán)債務(wù),確保各方權(quán)益不受損害。14.3.合同解除與終止后的客戶信息處理合同解除或終止后,雙方應(yīng)妥善處理客戶信息,不得泄露或濫用。14.4.合同解除與終止后的保密義務(wù)合同解除或終止后,雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù),不得泄露對方的商業(yè)秘密。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義在本合同中,“第三方”指的是除甲、乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、顧問、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2.第三方介入情形為提高合同執(zhí)行效率;為解決合同執(zhí)行中的技術(shù)、法律或其他專業(yè)問題;為評估合同執(zhí)行情況或進行合同變更。16.第三方介入程序16.1.引入第三方甲、乙雙方協(xié)商一致后,可引入第三方介入。引入第三方時,雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議,明確第三方介入的具體事項、職責和權(quán)利。16.2.第三方職責提供專業(yè)咨詢或服務(wù);協(xié)助解決合同執(zhí)行中的問題;進行合同執(zhí)行情況的評估;參與合同變更的協(xié)商。16.3.第三方權(quán)利第三方有權(quán):要求甲、乙雙方提供必要的信息和資料;根據(jù)合同約定,收取相應(yīng)的服務(wù)費用;在合同執(zhí)行過程中,提出合理化建議。17.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)劃分17.1.第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù),由雙方簽訂的書面協(xié)議約定。17.2.第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù),由雙方簽訂的書面協(xié)議約定。17.3.第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定,不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益;第三方在執(zhí)行職責過程中,應(yīng)保持中立,不得偏袒任何一方;第三方在執(zhí)行職責過程中,如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為,有權(quán)向甲乙雙方提出。18.第三方責任限額18.1.責任限額定義本合同中的“責任限額”指的是第三方因履行職責而產(chǎn)生的違約責任,其最高賠償限額。18.2.責任限額確定第三方責任限額由甲、乙雙方在引入第三方時協(xié)商確定,并在書面協(xié)議中明確。18.3.責任限額適用范圍第三方因履行職責而產(chǎn)生的違約責任;第三方在執(zhí)行職責過程中,因過失或故意行為給甲乙雙方造成的損失。18.4.超過責任限額的處理如第三方責任超過本合同約定的責任限額,超出部分由第三方自行承擔。19.第三方介入的變更與解除19.1.變更甲、乙雙方可協(xié)商變更第三方的介入事項、職責和權(quán)利。19.2.解除如第三方違反本合同約定,甲、乙雙方可解除其介入。19.3.解除后的處理第三方解除后,甲、乙雙方應(yīng)按照本合同約定,妥善處理相關(guān)事宜。20.第三方介入的爭議解決20.1.爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議,甲、乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2.爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定,參照第10條爭議解決方式。20.3.爭議解決期限爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起_______個月內(nèi)。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟協(xié)議詳細要求:明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù),包括加盟條件、費用、運營管理、宣傳推廣、合同解除與終止等內(nèi)容。說明:本附件為合同主體部分,是雙方簽訂合同的主要依據(jù)。2.售后服務(wù)網(wǎng)點運營規(guī)范詳細要求:規(guī)定售后服務(wù)網(wǎng)點在經(jīng)營過程中應(yīng)遵守的規(guī)范,包括服務(wù)標準、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置等。說明:本附件為合同附件,用于指導(dǎo)加盟商的日常經(jīng)營活動。3.售后服務(wù)網(wǎng)點宣傳推廣方案詳細要求:制定售后服務(wù)網(wǎng)點的宣傳推廣計劃,包括宣傳內(nèi)容、推廣渠道、費用預(yù)算等。說明:本附件為合同附件,用于指導(dǎo)加盟商進行市場推廣。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:明確第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利、費用以及違約責任等。說明:本附件為合同附件,用于規(guī)范第三方在合同執(zhí)行過程中的行為。5.資產(chǎn)清算清單詳細要求:在合同解除或終止時,列明甲乙雙方的資產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)等情況。說明:本附件為合同附件,用于明確合同解除或終止后的資產(chǎn)清算。6.客戶信息處理協(xié)議詳細要求:規(guī)定客戶信息的使用、存儲、保密等事項。說明:本附件為合同附件,用于保護客戶信息安全。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:加盟商未按約定支付加盟費責任認定標準:加盟商未按約定時間支付加盟費,每延遲一日,應(yīng)向合作方支付_______元人民幣的違約金。示例說明:加盟商應(yīng)在合同簽訂之日起_______個工作日內(nèi)支付首付款,若延遲支付,每日需支付_______元人民幣的違約金。2.違約行為:加盟商未按約定提供服務(wù)責任認定標準:加盟商未按約定提供服務(wù),導(dǎo)致客戶投訴,合作方有權(quán)要求加盟商進行整改,并賠償客戶損失。示例說明:加盟商未按約定提供維修服務(wù),導(dǎo)致客戶車輛損壞,加盟商應(yīng)賠償客戶車輛修理費用_______元人民幣。3.違約行為:第三方未按約定履行職責責任認定標準:第三方未按約定履行職責,導(dǎo)致合同無法履行或造成損失,第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明:第三方未按約定進行市場推廣,導(dǎo)致加盟商業(yè)務(wù)量下降,第三方應(yīng)賠償加盟商損失_______元人民幣。4.違約行為:甲乙雙方未按約定進行資產(chǎn)清算責任認定標準:甲乙雙方未按約定進行資產(chǎn)清算,造成對方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明:合同解除后,甲乙雙方未按約定進行資產(chǎn)清算,導(dǎo)致一方損失_______元人民幣,違約方應(yīng)賠償對方損失。5.違約行為:甲乙雙方未按約定解決爭議責任認定標準:甲乙雙方未按約定解決爭議,造成對方損失的,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明:甲乙雙方在爭議解決過程中,一方故意拖延,導(dǎo)致對方損失_______元人民幣,違約方應(yīng)賠償對方損失。全文完。二零二四年二手摩托車售后服務(wù)網(wǎng)點加盟合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟條件3.1加盟資格要求3.2加盟店位置及面積要求3.3加盟店設(shè)施及設(shè)備要求3.4加盟店人員要求4.加盟費用及支付方式4.1加盟費用總額4.2加盟費用支付方式4.3加盟費用支付時間5.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟期限及終止條件5.1加盟期限5.2加盟期限延長5.3加盟期限終止條件6.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營管理6.1售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營模式6.2售后服務(wù)網(wǎng)點運營管理6.3售后服務(wù)網(wǎng)點市場推廣7.售后服務(wù)網(wǎng)點產(chǎn)品及配件供應(yīng)7.1產(chǎn)品及配件供應(yīng)方式7.2產(chǎn)品及配件質(zhì)量保證7.3產(chǎn)品及配件價格體系8.售后服務(wù)網(wǎng)點售后服務(wù)規(guī)范8.1售后服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)標準8.2售后服務(wù)網(wǎng)點維修流程8.3售后服務(wù)網(wǎng)點客戶投訴處理9.培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)內(nèi)容9.2培訓(xùn)方式9.3技術(shù)支持10.違約責任10.1違約行為認定10.2違約責任承擔10.3違約金11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決期限12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一:加盟店申請表13.2附件二:加盟店裝修標準13.3附件三:培訓(xùn)計劃14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋權(quán)14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:_________摩托車有限公司乙方:_________摩托車維修服務(wù)中心1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人:_________乙方法定代表人:_________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式:電話:_________,郵箱:_________乙方聯(lián)系方式:電話:_________,郵箱:_________2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國公司法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2合同簽訂目的本合同旨在明確甲乙雙方在售后服務(wù)網(wǎng)點加盟事宜中的權(quán)利、義務(wù)和責任,確保雙方合作順利進行。3.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟條件3.1加盟資格要求3.2加盟店位置及面積要求加盟店須位于交通便利、人流量較大的區(qū)域,店內(nèi)面積不得少于_________平方米。3.3加盟店設(shè)施及設(shè)備要求1.摩托車維修工具及設(shè)備;2.客戶接待區(qū);3.零部件展示區(qū);4.維修車間;5.休息區(qū)。3.4加盟店人員要求1.維修技師_________名;2.客服人員_________名;3.管理人員_________名。4.加盟費用及支付方式4.1加盟費用總額加盟費用總額為人民幣_________元。4.2加盟費用支付方式加盟費用分兩次支付,首付款為人民幣_________元,剩余款項在甲方驗收加盟店合格后支付。4.3加盟費用支付時間首付款在簽訂合同后_________日內(nèi)支付,剩余款項在甲方驗收加盟店合格后_________日內(nèi)支付。5.售后服務(wù)網(wǎng)點加盟期限及終止條件5.1加盟期限加盟期限為_________年。5.2加盟期限延長在合同到期前_________個月,甲方有權(quán)根據(jù)市場情況決定是否延長加盟期限。5.3加盟期限終止條件1.乙方違反合同約定,甲方有權(quán)終止合同;2.合同約定的其他終止條件。6.售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營管理6.1售后服務(wù)網(wǎng)點經(jīng)營模式乙方在甲方授權(quán)下,以甲方品牌進行摩托車售后服務(wù)。6.2售后服務(wù)網(wǎng)點運營管理乙方負責加盟店的日常運營管理,確保服務(wù)質(zhì)量。6.3售后服務(wù)網(wǎng)點市場推廣甲方負責加盟店的市場推廣,乙方配合甲方開展相關(guān)工作。8.售后服務(wù)網(wǎng)點產(chǎn)品及配件供應(yīng)8.1產(chǎn)品及配件供應(yīng)方式乙方所需產(chǎn)品及配件由甲方統(tǒng)一供應(yīng),甲方確保產(chǎn)品及配件的質(zhì)量符合國家標準。8.2產(chǎn)品及配件質(zhì)量保證甲方承諾所供應(yīng)的產(chǎn)品及配件在正常使用條件下,如出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方將負責免費更換或修理。8.3產(chǎn)品及配件價格體系產(chǎn)品及配件價格由甲方制定,乙方須按照甲方規(guī)定的價格體系進行銷售。9.售后服務(wù)網(wǎng)點售后服務(wù)規(guī)范9.1售后服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)標準1.服務(wù)態(tài)度友好,耐心解答客戶疑問;2.維修質(zhì)量保證,確保維修后的摩托車性能穩(wěn)定;3.售后服務(wù)及時,保證客戶滿意度。9.2售后服務(wù)網(wǎng)點維修流程1.接待客戶,登記維修信息;2.檢查車輛,確認維修項目;3.維修過程中,及時與客戶溝通;4.維修完成后,進行試車,確認維修質(zhì)量;5.向客戶收取費用,辦理售后服務(wù)手續(xù)。9.3售后服務(wù)網(wǎng)點客戶投訴處理1.乙方接到客戶投訴后,應(yīng)及時調(diào)查核實;2.對客戶投訴的問題,乙方應(yīng)采取措施予以解決;3.如無法立即解決,乙方應(yīng)向客戶說明原因,并約定解決方案及時間。10.培訓(xùn)與支持10.1培訓(xùn)內(nèi)容1.甲方品牌及產(chǎn)品知識;2.摩托車維修技術(shù);3.售后服務(wù)規(guī)范。10.2培訓(xùn)方式1.理論培訓(xùn);2.實踐操作培訓(xùn);3.在線遠程培訓(xùn)。10.3技術(shù)支持1.技術(shù)咨詢服務(wù);2.緊急技術(shù)援助;3.產(chǎn)品及配件更換。11.違約責任11.1違約行為認定1.違反合同約定的服務(wù)標準;2.未按時支付加盟費用;3.未經(jīng)甲方同意擅自更改加盟店名稱或標識;4.違反國家法律法規(guī)。11.2違約責任承擔乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、終止合同等。11.3違約金乙方違約,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為人民幣_________元。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交_________仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為_________仲裁委員會。12.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起_________日內(nèi)。13.合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件1.合同期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.合同約定的其他終止條件。14.其他14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的概念本合同所稱第三方,是指在甲乙雙方合作過程中,因特定目的或服務(wù)需要,經(jīng)甲乙雙方同意,介入本合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍1.提供技術(shù)服務(wù);2.提供咨詢服務(wù);3.承擔部分或全部的售后服務(wù);4.承擔部分或全部的培訓(xùn)任務(wù);5.其他經(jīng)甲乙雙方同意的介入事項。16.第三方介入的程序及條件16.1介入程序1.第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項進行協(xié)商,達成一致意見;2.甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任;3.第三方合作協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。16.2介入條件1.第三方須具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠滿足甲乙雙方的需求;2.第三方應(yīng)承諾遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定;3.第三方應(yīng)同意按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)。17.第三方的責任及責任限額17.1第三方的責任1.第三方在履行本合同約定的服務(wù)過程中,應(yīng)嚴格按照甲乙雙方的要求執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量;2.第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題,應(yīng)承擔相應(yīng)的責任;3.第三方在履行職責過程中,應(yīng)遵守職業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。17.2責任限額1.第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題,其責任限額為人民幣_________元;2.若第三方責任導(dǎo)致甲方或乙方的經(jīng)濟損失超過責任限額,甲方或乙方有權(quán)向第三方追償;3.第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系1.甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系為合作關(guān)系,第三方作為獨立第三方,不參與甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù);2.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項與第三方簽訂合作協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。18.2第三方與其他各方的責任
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