課后心理輔導(dǎo)服務(wù)管理制度第一章總則為提升學(xué)生心理健康水平，促進(jìn)其全面發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及教育部門的指導(dǎo)意見，制定本制度。課后心理輔導(dǎo)服務(wù)旨在為學(xué)生提供專業(yè)的心理支持與輔導(dǎo)，幫助其應(yīng)對學(xué)習(xí)和生活中的心理困擾，增強心理韌性，促進(jìn)身心健康。第二章適用范圍本制度適用于本校所有在校學(xué)生及參與課后心理輔導(dǎo)服務(wù)的教職員工。所有相關(guān)人員應(yīng)遵循本制度的規(guī)定，確保心理輔導(dǎo)服務(wù)的規(guī)范化和專業(yè)化。第三章服務(wù)目標(biāo)課后心理輔導(dǎo)服務(wù)的主要目標(biāo)包括：1.提供心理咨詢與輔導(dǎo)，幫助學(xué)生解決心理問題。2.開展心理健康教育活動，提高學(xué)生的心理健康意識。3.促進(jìn)學(xué)生的自我認(rèn)知與情緒管理能力，增強其應(yīng)對壓力的能力。4.建立良好的師生關(guān)系，營造積極向上的校園氛圍。第四章管理規(guī)范1.服務(wù)內(nèi)容心理輔導(dǎo)服務(wù)包括個體咨詢、團體輔導(dǎo)、心理健康講座及心理測評等。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)生需求和心理健康教育的實際情況進(jìn)行調(diào)整。2.服務(wù)人員要求參與心理輔導(dǎo)服務(wù)的教職員工應(yīng)具備心理學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，持有心理咨詢師資格證書，具備一定的實踐經(jīng)驗。定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力。3.服務(wù)流程學(xué)生申請心理輔導(dǎo)服務(wù)時，應(yīng)填寫申請表，說明咨詢需求。心理輔導(dǎo)教師在接到申請后，應(yīng)及時與學(xué)生溝通，確定輔導(dǎo)時間和地點。輔導(dǎo)過程中，教師應(yīng)尊重學(xué)生隱私，確保信息保密。第五章操作流程1.申請階段學(xué)生可通過線上平臺或線下方式申請心理輔導(dǎo)服務(wù)。申請表應(yīng)包括學(xué)生基本信息、咨詢需求及聯(lián)系方式。心理輔導(dǎo)教師在收到申請后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)與學(xué)生聯(lián)系。2.輔導(dǎo)階段輔導(dǎo)應(yīng)在安靜、私密的環(huán)境中進(jìn)行，確保學(xué)生的安全感和信任感。每次輔導(dǎo)時間應(yīng)控制在45分鐘至1小時之間，輔導(dǎo)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行調(diào)整。3.記錄與反饋輔導(dǎo)教師應(yīng)對每次輔導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括輔導(dǎo)內(nèi)容、學(xué)生反應(yīng)及后續(xù)建議。定期向?qū)W生反饋輔導(dǎo)效果，并根據(jù)反饋調(diào)整輔導(dǎo)策略。第六章監(jiān)督機制1.服務(wù)評估每學(xué)期應(yīng)對心理輔導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行評估，收集學(xué)生反饋意見，分析服務(wù)效果。評估結(jié)果應(yīng)形成書面報告，提交學(xué)校心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.質(zhì)量監(jiān)控學(xué)校應(yīng)定期組織心理輔導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量檢查，確保服務(wù)規(guī)范、有效。對服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教職員工，應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整。3.投訴與建議學(xué)生如對心理輔導(dǎo)服務(wù)有意見或建議，可通過學(xué)校設(shè)立的投訴渠道進(jìn)行反饋。學(xué)校應(yīng)及時處理投訴，并對相關(guān)問題進(jìn)行整改。第七章附則本制度由學(xué)校心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況，定期對本制度進(jìn)行修訂和完善，以確保其適應(yīng)性和有效性。第八章其他相關(guān)條款1.保密原則心理輔導(dǎo)過程中，所有涉及學(xué)生個人信息和咨詢內(nèi)容均應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生同意，不得向任何第三方透露。2.應(yīng)急處理對于出現(xiàn)嚴(yán)重心理危機的學(xué)生，輔導(dǎo)教師應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，必要時聯(lián)系專業(yè)心理醫(yī)生或相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。3.宣傳與推廣學(xué)校應(yīng)通過多種渠道宣傳心理輔導(dǎo)服務(wù)，提高學(xué)生的知曉率和參與度，鼓