甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版酒店合同前臺協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2酒店設(shè)施與服務(wù)1.3客人1.4預(yù)訂1.5入住與退房1.6價格與支付2.預(yù)訂與確認2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂確認2.3預(yù)訂修改與取消2.4預(yù)訂特殊情況處理3.價格與費用3.1房費3.2服務(wù)費3.3政府稅費3.4其他費用4.支付方式與時間4.1支付方式4.2支付時間4.3延遲支付后果5.入住與退房5.1入住時間5.2退房時間5.3提前退房與延遲退房5.4押金與保證金6.酒店服務(wù)與設(shè)施6.1客房服務(wù)6.2餐飲服務(wù)6.3康樂設(shè)施6.4其他服務(wù)與設(shè)施7.特殊需求與服務(wù)7.1特殊需求滿足7.2額外服務(wù)費用7.3服務(wù)限制8.合同的修改與終止8.1修改條款8.2終止合同9.違約責(zé)任9.1合同一方違約9.2違約后果10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2法律適用11.隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護11.2數(shù)據(jù)安全12.通知與溝通12.1通知方式12.2溝通渠道13.合同的有效期13.1起始日期13.2終止日期14.其他條款14.1第三方受益14.2不可抗力14.3合同的完整性與互斥性第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方地址：【酒店地址】聯(lián)系方式：【酒店聯(lián)系電話】地址：【乙方地址】聯(lián)系方式：【乙方聯(lián)系電話】1.2酒店設(shè)施與服務(wù)（1）客房：提供標準間、豪華間等不同類型的客房供乙方選擇。（2）餐飲：設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等，提供各式美食。（3）康樂設(shè)施：健身房、游泳池、SPA、桑拿等。（4）其他服務(wù)：洗衣服務(wù)、叫車服務(wù)、旅游咨詢等。1.3客人乙方預(yù)訂的酒店客房僅供乙方自用，不得轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或用于其他商業(yè)用途。1.4預(yù)訂（1）預(yù)訂人姓名；（2）預(yù)訂日期；（3）入住人數(shù)；（4）房型需求；（5）特殊需求（如有）。1.5入住與退房乙方按照預(yù)訂的日期入住，退房時間為退房當(dāng)天中午12:00前。提前退房或延遲退房需與酒店前臺溝通，并根據(jù)酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。1.6價格與支付房費：根據(jù)乙方預(yù)訂的房型、入住日期及酒店當(dāng)時的價格政策確定。服務(wù)費：酒店提供的一系列服務(wù)，如洗衣、叫車等，需支付相應(yīng)費用。政府稅費：根據(jù)國家相關(guān)政策收取。支付方式與時間：（1）支付方式：現(xiàn)金、信用卡、、等方式。（2）支付時間：入住時支付首晚房費，退房時結(jié)清余下房費及服務(wù)費。第二條預(yù)訂與確認2.1預(yù)訂流程乙方通過電話、郵件或在線預(yù)訂系統(tǒng)向酒店預(yù)訂客房，酒店確認預(yù)訂后，向乙方發(fā)送預(yù)訂確認函。2.2預(yù)訂確認酒店在收到乙方預(yù)訂信息后，及時向乙方確認預(yù)訂成功，并告知乙方預(yù)訂的房型、價格等信息。2.3預(yù)訂修改與取消乙方如需修改或取消預(yù)訂，需提前至少3天通知酒店。修改或取消預(yù)訂需按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。2.4預(yù)訂特殊情況處理如因不可抗力等因素導(dǎo)致乙方無法按預(yù)訂日期入住，乙方應(yīng)及時與酒店溝通，酒店將根據(jù)實際情況盡量調(diào)整安排。第三條價格與費用3.1房費房費根據(jù)乙方預(yù)訂的房型、入住日期及酒店當(dāng)時的價格政策確定。3.2服務(wù)費酒店提供的一系列服務(wù)，如洗衣、叫車等，需支付相應(yīng)費用。3.3政府稅費根據(jù)國家相關(guān)政策收取。3.4其他費用包括但不限于電話費、網(wǎng)絡(luò)費、酒水飲料等。第四條支付方式與時間4.1支付方式現(xiàn)金、信用卡、、等方式。4.2支付時間入住時支付首晚房費，退房時結(jié)清余下房費及服務(wù)費。4.3延遲支付后果如乙方延遲支付房費及服務(wù)費，酒店有權(quán)采取法律手段追討欠款，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第五條入住與退房5.1入住時間乙方按照預(yù)訂的日期入住。5.2退房時間退房時間為退房當(dāng)天中午12:00前。提前退房或延遲退房需與酒店前臺溝通，并根據(jù)酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。5.3提前退房與延遲退房如乙方需提前退房或延遲退房，需與酒店前臺溝通，并根據(jù)酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。5.4押金與保證金為確保酒店財產(chǎn)及客房衛(wèi)生，乙方在入住時需支付押金，押金在乙方退房且酒店確認無損壞及欠款后退還。第六條酒店服務(wù)與設(shè)施6.1客房服務(wù)提供清潔、舒適的客房，每日更換床上用品及毛巾。6.2餐飲服務(wù)設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳等，提供各式美食。6.3康樂設(shè)施健身房、游泳池、SPA、桑拿等。第八條特殊需求與服務(wù)7.1特殊需求滿足乙方如有特殊需求，如額外床鋪、嬰兒床、特殊餐飲等，應(yīng)在預(yù)訂時告知酒店，酒店盡量滿足乙方需求。7.2額外服務(wù)費用如乙方需額外服務(wù)或設(shè)施，需支付相應(yīng)費用。7.3服務(wù)限制酒店有權(quán)拒絕乙方提出的超出酒店服務(wù)能力范圍的特殊需求。第九條合同的修改與終止8.1修改條款如需修改合同條款，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.2終止合同在合同有效期內(nèi)，除非合同一方違約，否則雙方不得單方面終止合同。如合同一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條違約責(zé)任9.1合同一方違約如合同一方未能履行合同約定的義務(wù)，視為違約。9.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一條爭議解決10.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條隱私保護與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護酒店保證對乙方個人信息的保密，不得泄露給第三方。11.2數(shù)據(jù)安全酒店采取有效措施保護乙方數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。第十三條通知與溝通12.1通知方式雙方通過電話、郵件、短信等方式進行溝通與通知。12.2溝通渠道雙方可通過酒店前臺、客服電話、電子郵件等渠道進行溝通。第十四條合同的有效期13.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2終止日期本合同在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)有效。第十五條其他條款14.1第三方受益本合同對酒店的員工、關(guān)聯(lián)公司及其他第三方不具有約束力。14.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方完整的約定，取代了所有以前的口頭或書面約定。本合同的修改與補充必須以書面形式進行，并以附件形式附在本合同后。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《酒店設(shè)施與服務(wù)詳細列表》詳細列出酒店提供的所有設(shè)施與服務(wù)，包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂設(shè)施等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和可能產(chǎn)生的費用。附件二：《價格與費用明細表》詳細列出房費、服務(wù)費、政府稅費以及其他費用的具體金額和計算方式。附件三：《預(yù)訂流程與規(guī)定》詳細說明預(yù)訂客房的流程和要求，包括預(yù)訂方式、預(yù)訂修改與取消的規(guī)定以及特殊情況的處理方式。附件四：《入住與退房指南》詳細說明入住與退房的時間、手續(xù)以及提前退房或延遲退房的有關(guān)規(guī)定。附件五：《特殊需求與服務(wù)申請表》用于乙方在預(yù)訂時提出特殊需求，包括額外床鋪、嬰兒床、特殊餐飲等。附件六：《押金與保證金收據(jù)》用于記錄乙方在入住時支付的押金和保證金，以及退房時退還押金的憑證。附件七：《合同修改與終止協(xié)議》用于雙方在合同執(zhí)行過程中對合同條款進行修改或終止合同的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供設(shè)施與服務(wù)。2.甲方未按照合同約定時間提供設(shè)施與服務(wù)。3.甲方未按照合同約定標準提供設(shè)施與服務(wù)。4.乙方未按照合同約定時間入住或退房。5.乙方未按照合同約定支付房費及服務(wù)費。6.乙方未按照合同約定使用酒店設(shè)施與服務(wù)。違約責(zé)任認定：1.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失，包括但不限于房費、服務(wù)費的退還，以及乙方因此產(chǎn)生的其他費用。2.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于房費、服務(wù)費的追討，以及甲方因此產(chǎn)生的其他費用。示例說明：如甲方未按照合同約定時間提供餐飲服務(wù)，乙方因此未能按時用餐，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的餐飲費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約：指合同一方未能履行合同約定的義務(wù)。3.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于房費、服務(wù)費、賠償金等。4.合同雙方：