3304本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范GB/T20647.1—2006社區(qū)服務(wù)指南第1部分MZ/T094—2017社會(huì)工作方法個(gè)案工作4基本要求4.1價(jià)值理念應(yīng)遵循社會(huì)工作價(jià)值觀、社會(huì)工作倫理和社會(huì)工作者職業(yè)道德4.2服務(wù)機(jī)構(gòu)a)合法登記注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格；b)章程規(guī)定的工作范圍包含社會(huì)工作服務(wù)；c)有固定的辦公場(chǎng)所和專職社會(huì)工作者；24.3服務(wù)人員4.3.1提供服務(wù)的學(xué)校社工應(yīng)符合以下條件：4.3.2應(yīng)按“一項(xiàng)目、一督導(dǎo)”原則配置督導(dǎo)，督導(dǎo)人員應(yīng)符合以下條件：a)取得縣（區(qū)）級(jí)及以上社會(huì)工作督導(dǎo)資質(zhì)證明；4.4服務(wù)場(chǎng)地4.4.1應(yīng)利用學(xué)校現(xiàn)有場(chǎng)所開展學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)，包括個(gè)案工作室、小組工作室、多功能活動(dòng)室等4.4.2學(xué)校社會(huì)工作的場(chǎng)所布置應(yīng)溫馨、環(huán)境相對(duì)私密，工作室面積應(yīng)≥10m2。5.1.1.1環(huán)境適應(yīng)a)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)和熟悉環(huán)境，了解并使用學(xué)校資b)通過班會(huì)、小組等活動(dòng)傳遞適應(yīng)新環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)；c)從家庭、學(xué)校、社會(huì)等方面入手，幫助學(xué)生創(chuàng)建良好的外部環(huán)境；5.1.1.2人際關(guān)系處理a)幫助學(xué)生掌握傾聽、表達(dá)、反饋等溝通技巧；b)協(xié)助調(diào)解糾紛或沖突；5.1.1.3心理援助a)心理賦能：圍繞學(xué)生所出現(xiàn)的各種生理與心理變化等核心問題開展服務(wù)，幫助學(xué)生建立角色3b)情緒疏導(dǎo)：幫助學(xué)生處理沮喪、抑郁、壓抑、嫉妒等負(fù)面情緒，找到引起問題的原因，分析癥結(jié)，尋求解決問題的條件和對(duì)策，恢復(fù)心理平衡，增進(jìn)身心c)危機(jī)干預(yù)：對(duì)有心理方面問題的學(xué)生，開展情緒疏導(dǎo)、心理咨詢等干預(yù)，對(duì)處于危機(jī)境遇的5.1.2.2特殊行為服務(wù)5.2家長(zhǎng)服務(wù)b)協(xié)助家、校、社聯(lián)系；5.3教師服務(wù)b)協(xié)助提升與學(xué)生、家長(zhǎng)、其他教師、學(xué)校之間的關(guān)系；5.4其他服務(wù)5.4.2聯(lián)合社區(qū)開展活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。b)通過服務(wù)及調(diào)研發(fā)現(xiàn)；46.2.1通過訪談、測(cè)評(píng)和相關(guān)支持系統(tǒng)反饋的信息，評(píng)估服a)服務(wù)內(nèi)容屬于學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)范圍的，給予開案；c)服務(wù)內(nèi)容不屬于學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)范圍的，終止服務(wù)并將相關(guān)資料轉(zhuǎn)交學(xué)校。6.2.3針對(duì)服務(wù)對(duì)象，收集生理狀況、心理狀況、社會(huì)支持系統(tǒng)等資料，形成完整的資料檔案。6.3.1通過需求評(píng)估，擬定服務(wù)計(jì)劃，提交督6.3.2督導(dǎo)對(duì)服務(wù)計(jì)劃從專業(yè)性、適宜性、可行性三個(gè)方面進(jìn)行審核并在服務(wù)計(jì)劃過程中給予意見及a)屬于學(xué)校社工服務(wù)范圍，制訂改進(jìn)計(jì)劃后實(shí)施；6.5.4結(jié)案后，資料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行歸檔整理，妥a)應(yīng)保證資料的真實(shí)性、完整性和全面性；b)應(yīng)注意資料的保密范圍、例外狀況等原則性規(guī)定。b)監(jiān)督學(xué)校社工的服務(wù)開展和職業(yè)操守，對(duì)服務(wù)過程中出c)協(xié)助學(xué)校社工與校方及相關(guān)單位進(jìn)行溝d)參與服務(wù)評(píng)估，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)效果；56個(gè)案工作A.1學(xué)校社工應(yīng)到服務(wù)對(duì)象所在的家庭、學(xué)校、社區(qū)探望相關(guān)人員，通過訪談、問卷、觀察等形式收A.3學(xué)校社工應(yīng)與服務(wù)對(duì)象共同商討制定明確的服務(wù)目標(biāo)、階段、方法、時(shí)間進(jìn)度及服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與A.4學(xué)校社工開展服務(wù)前，應(yīng)提前與服務(wù)對(duì)象約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)；開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)服務(wù)計(jì)劃A.5學(xué)校社工在結(jié)案前，應(yīng)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象做好結(jié)案準(zhǔn)備，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情緒變化。A.6學(xué)校社工在最后一次服務(wù)時(shí)，直接告知服務(wù)A.7學(xué)校社工在結(jié)案后，應(yīng)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的改善情況、服務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和資源投入情況，并不定期7小組工作為，鼓勵(lì)組員互助互惠，協(xié)助組員解決問題，引導(dǎo)組員促進(jìn)目8社區(qū)工作C.2.1在活動(dòng)開始前應(yīng)充分考慮團(tuán)體的目標(biāo)、階段、主題、特點(diǎn)、時(shí)間、成員、氣氛等因素，然后決定是否開展活動(dòng)、開展什么類型的活動(dòng)，開展C.2.2在活動(dòng)開始前應(yīng)設(shè)想到活動(dòng)可能的所有后果，并制定對(duì)應(yīng)C.2.3在活動(dòng)開始前應(yīng)熟悉活動(dòng)