定制旅游產(chǎn)品免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確雙方在定制旅游產(chǎn)品中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動的順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的定制旅游產(chǎn)品服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方提供個性化的旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)配套服務(wù)。2.定義和解釋“定制旅游產(chǎn)品”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方為甲方量身定制的旅游行程及相關(guān)服務(wù)?！奥糜涡谐獭敝讣追皆诼糜芜^程中的行程安排，包括但不限于出發(fā)地、目的地、途經(jīng)地、停留時間、交通方式、住宿安排、旅游景點等。“旅游服務(wù)內(nèi)容”指乙方為甲方提供的與旅游行程相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票、旅游保險等?！奥糜钨M(fèi)用”指甲方為享受乙方提供的定制旅游產(chǎn)品服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用，包括但不限于旅游行程費(fèi)用、旅游服務(wù)費(fèi)用、保險費(fèi)用等。二、旅游產(chǎn)品信息1.旅游行程安排乙方將根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方制定詳細(xì)的旅游行程安排。旅游行程安排將包括出發(fā)日期、返回日期、行程路線、景點安排、交通方式、住宿安排等內(nèi)容。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議前，仔細(xì)閱讀并確認(rèn)旅游行程安排。如甲方對旅游行程安排有任何異議，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前提出，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整的原因。如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐贪才艧o法按照原計劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少甲方的損失。2.旅游服務(wù)內(nèi)容乙方將為甲方提供以下旅游服務(wù)內(nèi)容：交通服務(wù)：根據(jù)旅游行程安排，為甲方提供相應(yīng)的交通工具，包括但不限于飛機(jī)、火車、汽車、輪船等。住宿服務(wù)：根據(jù)旅游行程安排，為甲方提供相應(yīng)的住宿安排，包括但不限于酒店、民宿、客棧等。餐飲服務(wù)：根據(jù)旅游行程安排，為甲方提供相應(yīng)的餐飲安排，包括但不限于早餐、午餐、晚餐、特色餐飲等。導(dǎo)游服務(wù)：根據(jù)旅游行程安排，為甲方提供相應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于專業(yè)導(dǎo)游、當(dāng)?shù)叵驅(qū)У?。景點門票：根據(jù)旅游行程安排，為甲方購買相應(yīng)的景點門票。旅游保險：為甲方購買旅游保險，保障甲方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。乙方應(yīng)保證所提供的旅游服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。如甲方對旅游服務(wù)內(nèi)容有任何異議，應(yīng)及時通知乙方，雙方協(xié)商解決。3.旅游費(fèi)用明細(xì)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向乙方支付旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用明細(xì)將包括旅游行程費(fèi)用、旅游服務(wù)費(fèi)用、保險費(fèi)用等各項費(fèi)用的明細(xì)。旅游費(fèi)用的支付方式為：[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體時間]內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[具體比例，如30%]作為定金；在旅游行程開始前的[具體時間]內(nèi)，向乙方支付旅游費(fèi)用的[具體比例，如70%]。如甲方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.旅游者的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供定制旅游產(chǎn)品服務(wù)，有權(quán)對旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容等提出合理的建議和要求。甲方有權(quán)了解旅游行程中的安全注意事項、潛在風(fēng)險及應(yīng)對措施，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的信息和指導(dǎo)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，如未按時支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源和環(huán)境。甲方應(yīng)如實告知乙方自己的身體狀況和特殊需求，如患有疾病、過敏史、特殊飲食要求等，以便乙方為甲方提供更加貼心的服務(wù)。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)的證件和資料，如身份證、護(hù)照、簽證等，以便乙方為甲方辦理相關(guān)的手續(xù)。甲方應(yīng)在旅游行程中聽從乙方的安排和指揮，不得擅自離隊或自行活動。如因甲方擅自離隊或自行活動導(dǎo)致的任何后果，由甲方自行承擔(dān)。2.旅行社的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方制定旅游行程安排和提供旅游服務(wù)內(nèi)容，有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程安排進(jìn)行調(diào)整。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，如甲方未按時支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。乙方應(yīng)向甲方提供旅游行程中的安全注意事項、潛在風(fēng)險及應(yīng)對措施等信息，對甲方進(jìn)行必要的安全教育和指導(dǎo)。乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的證件和資料，不得泄露甲方的個人信息和隱私。乙方應(yīng)在旅游行程中密切關(guān)注甲方的身體狀況和需求，如發(fā)覺甲方身體不適或有其他特殊情況，應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施，保障甲方的人身安全和健康。乙方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后，及時向甲方提供旅游費(fèi)用的結(jié)算清單和相關(guān)發(fā)票。四、旅游安全與風(fēng)險提示1.旅游安全注意事項甲方在旅游過程中應(yīng)注意自身的人身安全和財產(chǎn)安全，避免前往危險區(qū)域或從事危險活動。甲方應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意交通安全。如乘坐交通工具，應(yīng)系好安全帶，遵守相關(guān)的安全規(guī)定。甲方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水，以免引起食物中毒等問題。甲方應(yīng)注意保管好自己的財物，避免丟失或被盜。如攜帶貴重物品，應(yīng)妥善保管，避免隨身攜帶。甲方在旅游過程中如遇到緊急情況，應(yīng)及時撥打當(dāng)?shù)氐木o急救援電話，并向乙方報告。2.潛在風(fēng)險提示及應(yīng)對措施旅游過程中可能存在的潛在風(fēng)險包括但不限于自然災(zāi)害、交通、疾病傳播、社會治安等。乙方將根據(jù)旅游目的地的實際情況，對潛在風(fēng)險進(jìn)行評估和分析，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。如遇不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法按照原計劃進(jìn)行，乙方將及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少甲方的損失。如因不可抗力等原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方將按照本協(xié)議的約定，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。五、責(zé)任免除與限制1.不可抗力因素如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳綗o法按照本協(xié)議的約定為甲方提供定制旅游產(chǎn)品服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施，盡量減少甲方的損失。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。2.旅游者自身原因?qū)е碌呢?zé)任免除如因甲方自身原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如甲方違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致的任何后果，由甲方自行承擔(dān)。如甲方因自身身體狀況或疾病導(dǎo)致的任何后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在旅游行程中密切關(guān)注甲方的身體狀況，如發(fā)覺甲方身體不適，應(yīng)及時采取相應(yīng)的措施。3.旅行社在特定情況下的責(zé)任限制如因乙方的疏忽或過錯導(dǎo)致甲方的損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以旅游費(fèi)用為限，不包括甲方的間接損失和精神損害賠償。如因第三方的原因?qū)е录追降膿p失或損害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保險與理賠1.旅游保險的購買與要求乙方將為甲方購買旅游保險，保險費(fèi)用已包含在旅游費(fèi)用中。旅游保險的保障范圍包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、行李丟失、航班延誤等。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議前，仔細(xì)閱讀旅游保險的條款和細(xì)則，了解保險的保障范圍和理賠流程。如甲方對旅游保險有任何異議，應(yīng)在簽訂本協(xié)議前提出，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行修改。2.理賠流程與責(zé)任如甲方在旅游過程中發(fā)生保險，應(yīng)及時通知乙方，并向保險公司報案。甲方應(yīng)按照保險公司的要求，提供相關(guān)的證明材料和理賠申請。乙方將協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)，如提供相關(guān)的證明材料、協(xié)助甲方與保險公司溝通等。但乙方不承擔(dān)保險理賠的最終責(zé)任，保險理賠的結(jié)果以保險公司的審核為準(zhǔn)。七、行程變更與取消1.旅游者提出的行程變更與取消如甲方因個人原因需要變更或取消旅游行程，應(yīng)提前通知乙方。如在旅游行程開始前[具體時間]內(nèi)提出變更或取消，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：在旅游行程開始前[具體時間1]內(nèi)提出變更或取消，甲方應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用的[具體比例1]作為違約金。在旅游行程開始前[具體時間2]內(nèi)提出變更或取消，甲方應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用的[具體比例2]作為違約金。在旅游行程開始前[具體時間3]內(nèi)提出變更或取消，甲方應(yīng)向乙方支付旅游費(fèi)用的[具體比例3]作為違約金。如甲方在旅游行程開始后提出變更或取消，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等。2.旅行社因不可抗力等原因的行程變更與取消如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳叫枰兏蛉∠糜涡谐蹋曳綉?yīng)及時通知甲方，并說明變更或取消的原因。如旅游行程變更，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況為甲方調(diào)整旅游行程安排，盡量減少甲方的損失。如旅游行程取消，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。八、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，甲方有權(quán)選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]；如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。九、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律名稱]。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。如選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]；如選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.雙方的通知方式與要求本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。如因一方未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.緊急聯(lián)系人信息甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時，向乙方提供緊急聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和關(guān)系。緊急聯(lián)系人信息將用于在旅游過程中遇到緊急情況時，乙方與甲方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系。乙方應(yīng)在旅游行程開始前，向甲方提供乙方的緊急聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系電話和關(guān)系。緊急聯(lián)系人信息將用于在旅游過程中遇到緊急情況時，甲方與乙方的聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系。十一、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.協(xié)議的終止情形本協(xié)議在以下情形下終止：旅游行程結(jié)束，雙方履行完本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)對在本協(xié)議的簽訂、履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、財務(wù)信息、技術(shù)資料、旅游行程安排、旅游服務(wù)內(nèi)容等。十三、其他條款1.補(bǔ)充約定事項[如有其他補(bǔ)充約定事項，在此處詳細(xì)說明]2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于定制旅游產(chǎn)品服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)與存檔本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力