甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)技術(shù)維修與保障服務(wù)協(xié)議樣本2024版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1維修項(xiàng)目2.1.2維修標(biāo)準(zhǔn)2.1.3維修時(shí)間2.2保障服務(wù)2.2.1保障范圍2.2.2保障期限2.2.3保障措施3.服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算3.1.2費(fèi)用支付3.1.3費(fèi)用調(diào)整3.2保障費(fèi)用3.2.1費(fèi)用計(jì)算3.2.2費(fèi)用支付3.2.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1維修服務(wù)期限4.2保障服務(wù)期限5.服務(wù)地點(diǎn)5.1維修地點(diǎn)5.2保障服務(wù)范圍6.雙方責(zé)任6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露后果11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.3侵權(quán)責(zé)任12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件效力14.其他約定14.1雙方商定的事項(xiàng)14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于設(shè)備的維修、保障及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)2.1.1維修項(xiàng)目乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行包括但不限于硬件更換、軟件升級(jí)、性能優(yōu)化等維修服務(wù)。2.1.2維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備制造商提供的維修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修服務(wù)。2.1.3維修時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方設(shè)備后的三個(gè)工作日內(nèi)完成維修，復(fù)雜故障需雙方協(xié)商確定。2.2保障服務(wù)2.2.1保障范圍乙方提供甲方設(shè)備的零部件更換、軟件更新、技術(shù)咨詢等保障服務(wù)。2.2.2保障期限本協(xié)議項(xiàng)下的保障服務(wù)期限為一年，自設(shè)備維修完成之日起計(jì)算。2.2.3保障措施乙方應(yīng)確保設(shè)備在保障期限內(nèi)的正常運(yùn)行，對(duì)于非人為損壞的故障，乙方應(yīng)無(wú)條件提供維修服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用3.1.1費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目的實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。3.1.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照乙方的維修費(fèi)用報(bào)價(jià)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。3.1.3費(fèi)用調(diào)整維修費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因。3.2保障費(fèi)用3.2.1費(fèi)用計(jì)算保障費(fèi)用根據(jù)設(shè)備類(lèi)型、保障范圍等因素由雙方協(xié)商確定。3.2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在保障服務(wù)開(kāi)始前一次性支付保障費(fèi)用。3.2.3費(fèi)用調(diào)整保障費(fèi)用如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因。第四條服務(wù)期限4.1維修服務(wù)期限自甲方設(shè)備送修之時(shí)起至維修完成之日止。4.2保障服務(wù)期限自乙方開(kāi)始提供保障服務(wù)之日起至保障服務(wù)期滿之日止。第五條服務(wù)地點(diǎn)5.1維修地點(diǎn)乙方指定的維修場(chǎng)所。5.2保障服務(wù)范圍保障服務(wù)范圍限于甲方所在地。第六條雙方責(zé)任6.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保設(shè)備送修時(shí)，提供設(shè)備的相關(guān)資料和故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述。6.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照約定提供維修和保障服務(wù)，并對(duì)維修過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)保密。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延支付金額的千分之五乘以遲延天數(shù)。8.2乙方違約乙方如未按約定時(shí)間完成維修或保障服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：維修或保障服務(wù)費(fèi)用的千分之五乘以違約天數(shù)。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議或糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并自乙方完成維修服務(wù)之日起開(kāi)始履行。10.2合同變更任何一方提出變更本協(xié)議時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.3合同終止本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽或明確表示不再續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。11.2保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3違約泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方明確，乙方在維修過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方提供的設(shè)備及其中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.3侵權(quán)責(zé)任如乙方在維修過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本協(xié)議的情況。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。13.3不可抗力應(yīng)對(duì)措施遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十四條其他約定14.1雙方商定的事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，雙方可通過(guò)協(xié)商一致的方式另行約定。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備詳細(xì)資料內(nèi)容：設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、保修政策等。說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)附件一的設(shè)備資料進(jìn)行維修和保障服務(wù)。附件二：維修項(xiàng)目清單內(nèi)容：維修項(xiàng)目的名稱、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)附件二的維修項(xiàng)目清單提供維修服務(wù)。附件三：保障服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容：保障服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)附件三的保障服務(wù)內(nèi)容提供相應(yīng)的保障服務(wù)。附件四：費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：維修費(fèi)用、保障費(fèi)用、遲延履行違約金等費(fèi)用的詳細(xì)計(jì)算方式。說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)附件四的費(fèi)用明細(xì)表支付相應(yīng)的費(fèi)用。附件五：保密協(xié)議內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。說(shuō)明：雙方應(yīng)遵守附件五的保密協(xié)議，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明內(nèi)容：明確雙方在維修過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。說(shuō)明：雙方應(yīng)遵守附件六的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明，保護(hù)各自的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件七：不可抗力事件證明內(nèi)容：不可抗力事件的證明文件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件的官方公告等。說(shuō)明：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)提供附件七的不可抗力事件證明，以便減輕或免除違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修或保障服務(wù)。3.甲方提供虛假設(shè)備資料或隱瞞設(shè)備實(shí)際情況。4.乙方在維修過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，需向乙方支付遲延履行違約金。示例：甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用，如逾期未支付，需支付維修費(fèi)用的千分之五作為違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修或保障服務(wù)，需向甲方支付違約金。3.甲方提供虛假設(shè)備資料或隱瞞設(shè)備實(shí)際情況，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供維修或保障服務(wù)，甲方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：甲方未如實(shí)告知設(shè)備的使用年限和損壞情況，導(dǎo)致乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備無(wú)法修復(fù)，甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外維修費(fèi)用。4.乙方在維修過(guò)程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。示例：乙方在維修過(guò)程中使用了第三方專利技術(shù)，未經(jīng)專利權(quán)人許可，導(dǎo)致專利權(quán)人追究侵權(quán)責(zé)任，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，泄露方需承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：乙方在維修過(guò)程中泄露了甲方的客戶名單和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，泄露方需根據(jù)泄露信息的商業(yè)價(jià)值賠償甲方損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致一方或雙方無(wú)法履行本合同的情形。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施