行政文員年終工作總結(jié)2024范本（33篇）

行政文員年終工作總結(jié)2024范本（精選33篇）

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇1

本人于20__年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的

一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指

導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力

得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如

下：

一、立足本職，完成各項工作

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、

聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘

工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出

行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都

可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管

后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、

信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他

服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照

制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影

響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進取，努力

提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來

不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫

作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和

能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起

草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工

作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)

黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種

文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的

工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映

問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率

100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水

問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的

為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費

者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接

待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、

酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整

治實施方案，分別于20_年4月、9月和今年1月集中開展了綜

合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整

治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委C

5、認真負責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作

編寫、制定了公司20—年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建

設(shè)匯報材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工

作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶

的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績

突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作

積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水

司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上

發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，

但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了

各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到

驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困

境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的

發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接

中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

自20_年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此

工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，

根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我

只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)

公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的

初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的

文件進行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際

情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部

門經(jīng)理（代）并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在

上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司

方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工

作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強

化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲

備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支

持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理（代）的

工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適

時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇2

不知不覺，進入一公司至今一個月有余?；仡櫼酝覐囊?/p>

個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的公司辦公人員。

在這段時間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工

作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自

己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方

面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作

經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！

下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結(jié)：

一、負責(zé)公司打字復(fù)印、文件收發(fā)、資料和圖書整理、印章

的使用和保管。

1、這一個月期間我將公司的所有中層及中層以上的書籍登

記在冊，并制定了電子檔案，以便于提高公司閑置書籍的利用

率。

2、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文

檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。對公

司所發(fā)放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司的中層及以上領(lǐng)導(dǎo)的檔案進行了統(tǒng)一

的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版

的備份，對資料不全的一律補齊，并做到及時更新C

3、及時更新通訊錄，以便于各位領(lǐng)導(dǎo)和員工備查使用。

三、負責(zé)員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程

中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考

勤，月末以考勤制度為依據(jù)制作工資表。

四、辦公用品的采購申請、發(fā)放、登記、管理。

五、接待服務(wù)工作。

六、外來電話、傳真的接聽（受）、記錄、傳達（送）。

七、復(fù)印機、傳真機的管理和使用。

九、公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。

十、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇3

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部

門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了

本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累

工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一

年的學(xué)習(xí)、工作情景總結(jié)。

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任

怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工

作中出現(xiàn)任何批漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁

雜。

（1）每一天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、

單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

（2）文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且

不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將

當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏

現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)

問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及

時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情景，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文

檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司

所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊

保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂

國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機

票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上dhl、arame_網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發(fā)現(xiàn)有不正常

的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組

織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20_年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)

范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等C

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國

際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知

識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的供

給，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及

公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理

處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件

的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的

整理及歸檔方法，加強英文閱讀本事。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好

每一件事。

9、董事熊先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去

做，就算最終沒有成功也沒關(guān)系，至少以往努力過。

四、20_年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯

定，期望能經(jīng)過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新

形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避

短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培

和給予學(xué)習(xí)的機會，感激同事們的每一次幫忙，今后我將不斷自

我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自我用心做好每一件事。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇4

一、工作開展及個人認識

（一）以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室作為公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是公司內(nèi)外工作

溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

由于現(xiàn)在辦公室人手少，工作量大，我和辦公室女將們共同協(xié)

作、共同努力，在遇到不懂的地方及時向領(lǐng)導(dǎo)請教。在這半年的

試用期內(nèi)，遇到了幾次重要的會務(wù)活動并組織了幾次外出參觀考

察，我都能夠積極配合做好文秘會務(wù)及后勤保障工作，與同事心

往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的

事情辦妥、辦好。

（二）加強學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得剛進公司的時候，領(lǐng)導(dǎo)問我意向去哪個部門，我遲疑了

一會，實事求是的向領(lǐng)導(dǎo)匯報，進哪一個部門對我來說都是一個

挑戰(zhàn)，選擇哪個部門都要重新學(xué)習(xí)、不斷積累。我選擇了辦公

室，正是想利用這個中樞平臺多學(xué)習(xí)、多鍛煉。工作中，我不斷

向領(lǐng)導(dǎo)請教，向以前工作的同事請教，取長補短，來增強服務(wù)意

識和大局意識。同時，我常借助萬能的網(wǎng)絡(luò)，解決工作中的燃眉

問題。

（三）堅持做事先做人，努力做好日常工作，周到細致為公

司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門服務(wù)，我做了

下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好

上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，每周日下午都加班準(zhǔn)備周一的會務(wù)。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦

法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會

簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照

收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,

沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特

別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對

于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，圻以我

在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過

的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他

各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出

現(xiàn)縱漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作

要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成

的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，草擬了公司各項行政制度，并按照領(lǐng)導(dǎo)

班子工作會議要求，不斷修改完善。在各項制度沒有制文頒布實

施前，自覺的按照相關(guān)程序辦事，并以自身遵規(guī)循矩的工作作風(fēng)

來感染同事。雖然，到現(xiàn)在為止，部分的還沒有頒布實施，但是

整個公司的運作依然井然有序。

（四）嚴(yán)格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌

握，提高工作效率和工作質(zhì)量。因為剛走上社會不久，在為人處

事、工作等方面還不足，在平時工作和生活中，我能夠做到虛心

向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，自己不足，不斷提高政治

業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦

法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自

己，必須遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做

起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待圻有事

情。

二、存在的不足

辦公室文秘工作表面上看來中規(guī)中矩，略顯枯燥，實際上卻

是處處都充滿了挑戰(zhàn)。文秘工作對行文的規(guī)范性和文字功夫的要

求非常高，因此在工作中所遇到的困難要比我想象中多很多。

（一）由于辦公室的工作繁雜，欠理事情必須快、精、準(zhǔn)。

在這方面，我還有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比較

急的時候，容易處理不當(dāng)。

（-）對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對

工作缺少前瞻性和計劃性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳

亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

（三）文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必

須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細

心，時有粗心大意、做事草率的情況。

三、今后努力的方向

（一）勤學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平

今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大

家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長

補短，提高自身的工作水平。

（二）多思考、減少工作失誤

必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有

計劃、有落實。尤其是要找出工作中的'不足，善于自我反省。

（三）善主動、開創(chuàng)工作新局面

在今后的工作中，要在學(xué)習(xí)適應(yīng)的基礎(chǔ)上，加強工作的主動

性，積極主動地在自己的工作范圍內(nèi)多為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作進行

一些開創(chuàng)性的工作。

（四）慎保密、樹立良好工作習(xí)慣

加強保密意識，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。文秘工作直接涉及到公

司和公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)事務(wù)，這需要養(yǎng)成對領(lǐng)導(dǎo)不亂說，對同事不

多說，對外界不能說的工作習(xí)慣。

綜合辦公室是個團結(jié)奮進的集體，是一個朝氣蓬勃的集體，

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和鼓勵，感謝辦公室的同事們在各個方

面給予我的幫助，在今后的工作中，我要努力調(diào)整自己的工作狀

態(tài)和工作方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實的工作作風(fēng)，做好自己

的本職工作，為公司的改革和發(fā)展多做貢獻。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇5

忙碌而充實20_年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間

了，從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等

工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞

紐作用，為公司圓滿完成年度各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢

獻。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

一、工作完成情況

按照公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用支

出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將費用支出

控制在計劃內(nèi)。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保

用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐

月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總分析，以便于來年能夠更加準(zhǔn)

確、細致地進行費用的預(yù)算與控制。

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及

勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對

公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行了盤點、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實際

情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)

固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季

度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公

用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，

規(guī)范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進行了整理，鑒

于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但

將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中，在一定程度上避免

了風(fēng)險。按時保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托

管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進一步規(guī)范了員工日

常行為。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲，及時解答員

工疑問，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動，豐富了員

工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效

率。

認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時上

報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分

項目。公司的經(jīng)營理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對各個流程進

行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進行

了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等

工作，并在日常協(xié)助銷售、采購、財務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備

與報送工作，保證了公司的運作順暢。

二、本年度取得的進步

通過日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運

作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團隊協(xié)作精神。深切體會到了質(zhì)

量管理體系對一個企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的

認識，學(xué)習(xí)了相關(guān)知識。通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉

和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。

三、本年度工作的反思

也許是因為之前缺乏在工作的經(jīng)驗，一開始對企業(yè)的運作流

程和規(guī)則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預(yù)見其他部門的

需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到

服務(wù)和監(jiān)督作用。個人對相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對本

公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。因個人所負責(zé)的工作較

雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行

的工作未能展開，明年我將加強個人時間管理水平，提高效率，

更加有條理的完成手上負責(zé)的各項工作。

四、學(xué)習(xí)與成長

參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測

試，參加了集團總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、“團隊執(zhí)行力”

專題培訓(xùn)、法律風(fēng)險控制等培訓(xùn)。本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助

人、工作認真、細心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人

溝通，靈活應(yīng)對各種問題和突發(fā)狀況。本人劣勢：專業(yè)知識仍需

繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問題的高度還

不夠。

五、明年工作的思路及具體措施

繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構(gòu)的良好溝

通。精細化行政費用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費用的審核支出。做好固

定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。加強對公

司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記

錄c按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績效考核管理制

度，建立部門和員工個人年度指標(biāo)。

建立員工溝通平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等

手段培養(yǎng)公司后備人才。保持與集團總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時完

成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和

完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇6

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20—年5月進入公

司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公

司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指

導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部

門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過

去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的

考驗和磨礪。現(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作

簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括：

1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好工作，重要

事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司

的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，

并保持整潔干凈；

4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng)；報刊雜志

的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快

件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗

地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦

公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標(biāo)文件的打印、整理及

標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀(jì)要的記錄和整

理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對

責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，

如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)

從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1、落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，

我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，

每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作

工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員

情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表

格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡

歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，

也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案

及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的

業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至

群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案

的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔

案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工

檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才

儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工

檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案

的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流

動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮

物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的

企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、

草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的

效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案

等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20__年

工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方

面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室

內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備

的保養(yǎng)。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設(shè)備的正常

運行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時，還要做好協(xié)助

性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。例如快遞

公司的名片、酒類禮品供應(yīng)商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐

電話等。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇7

在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬達商管公司

領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政

部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政

部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿

完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況

匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)

容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加

強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了

規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)

造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理

等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，

并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗

材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作

的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征

文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了

活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致

好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公

秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗

口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好三個服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員

工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)

工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，

力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采

購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工

作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工

作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日

事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不

越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個重點工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉

措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)

作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，

就必須為切實履行好自身職責(zé)及時充電，做到基本知識篤學(xué)、本

職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等

方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自

身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，

切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇8

本人在20_年2月下旬到公司的人事行政部，轉(zhuǎn)眼間到了

年底，是該回顧與總結(jié)的時候了，以下是本部門的年度工作總

結(jié)。

一、人事工作

1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè)，可員工

不多，只有100多號人，我們也是與許多企業(yè)一樣，公司年初制

訂一個招聘計劃，由各部門提出用工需求，報總經(jīng)理與董事長審

批后，人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求，招聘員工。在

招聘渠道方面，除了通過當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外，還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹

所合作，同時也發(fā)動員工介紹，還有我們自己上街張貼招聘廣

告，基本上是這種方式招聘員工，一年來，曾有兩次出現(xiàn)用工緊

缺現(xiàn)象（8月與11月初），其它時段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展

需要。

2、員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程，我們在

勞動人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善

的地方，我們在這方面也做了一些改進工作，如員工入職的承

諾，宿舍的保證金制度，員工入職的書面通知單運用等都進行修

改，員工的入職管理工作得到了加強。

3、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請休假制度，每月

保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，

為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一

個重要依據(jù)，公司前臺人員調(diào)動變化過快，先后更換了四人，曾

造成一度考勤管理上的混亂，經(jīng)過重點整治，扭轉(zhuǎn)了被動的局

面，做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理，基本保障了考

勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考

勤的統(tǒng)計工作。

4、考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少（員工），遲到早

退現(xiàn)象得到控制，行政部只要異常情況，均通過0A發(fā)到當(dāng)事人

部門，同時在月中和月底進行復(fù)核?？记诩o(jì)律的督導(dǎo)已相對形成

了規(guī)范。對違紀(jì)行為進行公告并處罰。有效地加強了監(jiān)管力度。

5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理。人事行政部按照勞動

法要求，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同，新入職員工在入

職當(dāng)天均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%,對勞動

合同履行的投訴率為零。

6、做好離職員工的離職面談工作，了解員工離職的原因及

心態(tài)，及時挽留住優(yōu)秀的員工，為企業(yè)形象維護與保持及日后的

雙方合作做好鋪墊。

7、員工保險方面。為離職或入職的員工進行增減，.為員工

辦理保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，及時按月申報和

繳納員工的各種保險，所有員工入職，行政部均為其辦理工傷保

險，一個月后為其辦理團體的意外險，降低了用工的風(fēng)險。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大項工作，主要負責(zé)公司的食

堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等，同時還要處理一些外部

聯(lián)系事宜，是后勤服務(wù)的職能部門。

1、做好安全保衛(wèi)工作。加強傳達室管理；每月召開傳達室安

全例會4次；加強晚間巡查力度，對大食堂窗戶固定，防止外部

人員爬窗進入。傳達室安裝了門警，同時新置了傳達室巡更器。

我部門除加強安全保衛(wèi)工作，還對員工進行安全防范教育，完善

來訪登記制度，保安對外來人員做好登記制度，在晚間打開報警

系統(tǒng)，利用好監(jiān)控設(shè)備。

2、落實門檢工作。從檢查情況來看，員工都能主動配合，

主要問題是要把這制度長期堅持下去。全年公司無任何大的安全

事故及意外發(fā)生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期

的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查

中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項問題比較集中，行政部就檢查

中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過0A發(fā)到各部

門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。

4、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡(luò)進行維護外，

做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電

腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營。

5、做好建言獻策的督導(dǎo)工作。從下半年開始，人事行政部

負責(zé)建言獻策提案的落實，做到凡是總經(jīng)理批示過的，均進行跟

蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。

6、負責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目

錄清單，我部門對本部的固定資產(chǎn)進行入賬、編號、盤點、轉(zhuǎn)

移、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點和使用情

況在管控之內(nèi)，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完

善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，

但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20__年

度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里

匯報。

回顧20_,我們雖然取是得了一定的成績，展望20_,我

們應(yīng)該更加努力。人事行政部將圍繞公司20_年度工作目標(biāo)，

揚長避短，盡職盡責(zé)，開拓進取，持續(xù)改進。將繼續(xù)緊密配合各

部門的相關(guān)工作，保障需求，激勵員工，為公司的持續(xù)發(fā)展做出

貢獻。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇9

20_年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正

軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們的工作也需要從

細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，回顧過去

一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓(xùn)。為了在

新的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一

年里工作的得與失總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅

性、有效性，在領(lǐng)導(dǎo)的分配下，我對用章登記工作做了詳細的記

錄，并監(jiān)督用章人認真簽字，及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認并簽字，

現(xiàn)已經(jīng)將用章工作全部完成并歸檔。為了規(guī)范公司員工考勤，在

主任的安排下，我兼任了考勤工作，每日上午、下午按時掛考勤

簽到表，并監(jiān)督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的

事情，但是我認為他很重要，因為這是對每個人最起碼的規(guī)范，

所以在以后我會更加認真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使

我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)

領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約，對這些合同的簽訂

和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其辦理簽字手續(xù)，并

做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務(wù)水平仍需提

高，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同

事們的批評指導(dǎo)，對我今后的提高是十分必要的，在協(xié)助管理工

作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提

高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。與同事交流少，關(guān)心同事

不夠。跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；工作中對同事們的關(guān)心

不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正

自己的不足，還需進一步努力。

三、工作心得

回顧這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得

了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是

分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切

的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的

一年里，我要繼續(xù)踏踏實實的立足干本職工作，不斷學(xué)習(xí)提高自

己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇10

1、工作信心截至—年1月5日，本人入司已滿4年又一個

月，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專

員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面

最廣的工種（尤其是總部文員時期），所以對公司的了解、對自

身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事

項、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的

人員了解情況和獲取信息。本人的性格特點偏靜，這使得我能突

出發(fā)揚我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作

繁雜，需要有個好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部

的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服

務(wù)，提供無憂的后勤保障。

2、工作能力任總部文員時期，本人就通過業(yè)余時間參加培

訓(xùn)，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實踐工作中得

到了升華，毛主席說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，運用到工作

中，就是實操是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不但要利用所學(xué)到的理論

知識來科學(xué)地指導(dǎo)自己工作的可實踐性和條理性，還要通過這期

間所犯的錯，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以

為傲的經(jīng)驗?？陀^地說，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和

上進的。本著腳踏實地的工作態(tài)度，踏踏實實地做好每一件本職

工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并通過各種渠道來豐富自己的資

源，以便在需要時，可以快速而準(zhǔn)確地達成目的。工作中難免犯

錯，但錯誤是用來警示以后不再犯錯的好老師，通過總結(jié)錯誤，

可以把工作更加準(zhǔn)確化、精細化，提高效率。

3、溝通

溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重

要。如果溝通不及時、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)

南轅北轍的錯誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時注

重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相

互支持工作，有助于大家積極、有效地推動工作進度。

4、創(chuàng)造

工作如果是一成不變的，就會沒有生機，久而久之更會影響

工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作

中，通過對細節(jié)的觀察，努力找尋改進的可能，使工作生動、充

滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的

同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我一直在改進。

5、合作獨木港成林，在社會群體中，沒有人能獨自生存，

在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨

立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積

極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛

圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。

1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補計劃，滿

.足各部門人力資源需求°下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不

能滿足各部門人員需求量。

2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職（員）工人員鼎盛時

期達到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例

為&5%。究其原因，分析有二：

1）人心向背；

2）春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多

方面查找原因。并要多和員工進行交流、溝通，盡量減少人員流

動量。

3、關(guān)于新進員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文

件化。

4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務(wù)方面的房租

水電盡力協(xié)作。

5、今年也加強了員工的消防、安全方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場

模擬，同時對于公司的消防和安全設(shè)施和設(shè)備也進行了不定期的

檢查。

6、在—年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的

活動中，把所有員工的愛心也奉獻給同胞。

7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍

管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。

人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重

要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合

共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

—年工作計劃：

1、完成各部門所需人員的增補，滿足人力資源需求，并通

過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)

階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原

因并進行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員

工，以配備各崗.

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障

員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體

員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在

人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作

正常進行。

6、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。

7、開始對員工宿舍5s進行定期檢查并評分，以提高宿舍管

理及衛(wèi)生清潔。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和

大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這一年來對我工作的

熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的

欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝

通！也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮

出更好的水平，希望公司在—年豐收更大的喜悅，吸納更多的人

才！相信公司明天會更好！

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇11

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一

個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在

就20_年的工作情況總結(jié)如下：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)

章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效

性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。

待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文元差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的

套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，

另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個

文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，

20—年以來共下發(fā)紅文份°另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各

類活動會議通知的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門

月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并

擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參

考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至

各部門傳閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以

來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，

并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形

式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單

位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性

工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗

口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡

報，做好［辦公室報］協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外

部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年

廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作°

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多

請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要

保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20_年以來，對于各

部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦

的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。

因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常

工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性

的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

20_年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運

動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織

工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。20年以

來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差

距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來

一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦

子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，

有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦

事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20_年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以

新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮

更大的作用，取得更大的進步。本人將做好20__年辦公室個人

工作計劃，以求更大的進步。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇12

自加入公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一

名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了的知識技能，各方

面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成

了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，

讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)

將一年的工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言

行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)

慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細

致、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)

的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，

做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本

職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比

較緊急，讓人不得不放心手頭的.工作先去解決°

C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯

誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)

經(jīng)驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成

工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進

度與結(jié)果。

B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)

手。

二、工作中存在的不足:

1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因

為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作

中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，

做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的

經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能

做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意

識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20_年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許

的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但

這一切的一切相信也會隨著20_年的到來而逝去。非常感謝公

司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信20—年的我，在

行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明

天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向

一個又一個的顛峰。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇13

不知不覺，進入快一個月了，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事

們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順

利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也

有不足，需要將夾不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用/掌握

的知識彌補自身還存在的缺陷。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)

導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個月的工作情

況作簡要總結(jié)：

一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多

工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作

繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情

需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作

先去解決。

二、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯

誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)

驗。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完

成工作。

四、工作收獲：

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進

度與結(jié)果。

2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)

手。

五、工作中存在的不足：

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室文

員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有

足夠的經(jīng)驗，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，

力求能做到熱情周到，耐心細致。

接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意

識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇14

我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善

自己。_年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工

作，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、思想方面：

重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，積極參加局機關(guān)組織的各項

活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材

料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。_年在全

國范圍開展了“保持—員先進性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，

在學(xué)習(xí)過程中認真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精

髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿

完成各項工作。

_月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言

一行都代表著單位的整體形象。因為是服務(wù)部門，每天都會有部

分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，

一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復(fù)”，每次看著來訪

的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就

感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要

成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。

同時負責(zé)各類總結(jié)的撰寫，收集信息，及時了解單位發(fā)生的

事情，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。一月份借調(diào)

到政工科，主要負責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時

候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱

情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的

轉(zhuǎn)變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了

縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工

作的特點，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的

收發(fā)文、撰寫黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨

員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實際工作中，把理論

和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適

應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí)，理論水平

有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發(fā)各類

總結(jié)、通知份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結(jié)，友愛，互助”是這

個科室的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，

每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一

個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，

但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共

苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體

現(xiàn)著自己人生。

三、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度

上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。

為了把_年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強個人

修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作

的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補

短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取—年的工作更上一

個新臺階。

行政文員個人年終總結(jié)（二）

20_年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責(zé)人事行政工作，

在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更

加認真的對待20_年的工作.目前所負責(zé)工作范圍涉及部門各份

數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個方面。

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工

紀(jì)律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、

轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表。從人員招聘至任

用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到

各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工

作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同

簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀(jì)律管理，不定

期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；對辦公室清潔衛(wèi)

生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)

生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表

進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中

找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。做

好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就診對比，

從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對于20_年需加強的方面：負責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)

調(diào)方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待

提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);建議，員工培訓(xùn)機

制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力

資源管理方面過渡;我將在20_年繼續(xù)完善公司制度，特別是在

日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善

獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制.強化

管理制度的培訓(xùn)，便于在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況

制定培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工

作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強

勞動人事管理工作。實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理

水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源

管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對企

業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

20_年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加

強學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工

作水平上升到一個新的臺階。

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇15

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平

在任職期間，我始終把加強學(xué)習(xí)作為增強素質(zhì)、做好工作的

前提，結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動、機關(guān)服務(wù)年活動的開

展，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上，認真查找自己在理論學(xué)

習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以

糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、結(jié)合當(dāng)前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工

作效率和服務(wù)質(zhì)量

1、融危機的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導(dǎo)致

有的企業(yè)完全擱置了項目的建設(shè)，有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書

到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，這樣在一定程度上影

響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此，在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下，

我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務(wù)，提前告知有

關(guān)的報建程序、需準(zhǔn)備的材料、報建工作的注意事項和涉及費

用，提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作，為企業(yè)預(yù)先核算報建

涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排，全力配合工程的

建設(shè)工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審

批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)

的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均

取得了較好的效果。

2、好地實現(xiàn)“一站式”審批服務(wù)，去年局先后把原設(shè)在局

內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口

統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù)，我們都認真、及時學(xué)習(xí)新的

業(yè)務(wù)知識，同時合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實際

問題我們都會及時、主動地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教，對于新的業(yè)務(wù)

項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)

務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。

三、認真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作

1、業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦

的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利C

2、窗口作為我局駐審批中心的窗口部門，應(yīng)與區(qū)審批辦保

持著良好的溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都

予以積極配合，并力求做到最好，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助

的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利

開展。

3、審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最

新工作指示和會議精神，我都做到及時、準(zhǔn)確地傳達和落實，對

工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善

和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚

力，提高窗口的辦事質(zhì)量。

四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法

對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合

理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問

題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進

窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的共同努力下，審批窗口取

得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務(wù)金

獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號。但是，我還有許多做得

不足的地方，如專業(yè)技術(shù)水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平仍有待進一

步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將

繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和

工作水平。再次感謝大家！

行政文員年終工作總結(jié)2024范本篇16

回顧20_年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部

門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了

本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累

工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一

年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形

象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何繼漏。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證

部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹(jǐn)慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工

作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同

時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)

問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及

時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文

檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司

所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊

保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂

國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行C

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機

票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時

反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組

織和安排工