完美領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)系列一培訓(xùn)前言目錄1.小互動(dòng)“評(píng)選出每個(gè)人心目中最討厭的領(lǐng)導(dǎo)的樣子和心目中最優(yōu)秀的員工的樣子〞2.?卓越領(lǐng)導(dǎo)描述?3.“心目中完美領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)卷調(diào)查〞的結(jié)果公布并分析4.?員工是帶出來(lái)的?5.?領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)?哪種領(lǐng)導(dǎo)的行為讓你最厭惡？因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)的壓制，你是否在工作中有很多無(wú)奈？你是否有很多不滿(mǎn)？你是不是很想表達(dá)你的憤慨心情？你是不是很想讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的委屈？…….那么請(qǐng)你把不滿(mǎn)的心情都寫(xiě)下來(lái)，讓大家評(píng)選出最令人厭惡的前三位領(lǐng)導(dǎo)的樣子。哪種員工你最喜歡？因?yàn)橛羞@樣的員工，你可以放心的把工程交給他，不用你操心；經(jīng)常會(huì)提出一些自己獨(dú)到的見(jiàn)解；會(huì)及時(shí)有效的幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些棘手的事情…….請(qǐng)你評(píng)選出您心目中優(yōu)秀員工的樣子你會(huì)做這樣的領(lǐng)導(dǎo)嗎？不尊重員工孤傲自私亂發(fā)脾氣領(lǐng)導(dǎo)人嗎？將來(lái)你會(huì)做這樣指手畫(huà)腳，卻什么都不知道的你接下來(lái)應(yīng)該培養(yǎng)這樣的員工樂(lè)于并敢于承擔(dān)更多的責(zé)任熱愛(ài)工作，追求卓越時(shí)刻牢記公司的利益把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣注重細(xì)節(jié)，遵守準(zhǔn)那么注重個(gè)人形象，維護(hù)公司聲譽(yù)?卓越領(lǐng)導(dǎo)人描述?案例一：我有一位朋友就職于國(guó)內(nèi)一家知名企業(yè)，不久前他離開(kāi)了那家公司。閑聊的時(shí)候說(shuō)到了他曾經(jīng)的一位領(lǐng)導(dǎo)，他頗有感慨地說(shuō)：“他不僅是我的領(lǐng)導(dǎo)，更是我的老師。即便如今我已不是他的員工，每當(dāng)有什么好的或者不好的消息，我都會(huì)第一時(shí)間向他匯報(bào)。失敗的事我會(huì)覺(jué)得丟了領(lǐng)導(dǎo)的臉，成功的事我會(huì)覺(jué)得對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)多年的培養(yǎng)。假設(shè)現(xiàn)在他需要我回到公司，即便是義務(wù)的，我想我也會(huì)不假思索〞。

思考？究竟是什么事情可以讓他如此心悅誠(chéng)服呢？他答復(fù)說(shuō)：他重視我的需求，會(huì)給予我恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和培養(yǎng)；他重視我、信任我，即便是我認(rèn)為自己還不具備相應(yīng)能力的事情也會(huì)放手讓我去做；成績(jī)是我的，責(zé)任是他的；他會(huì)從我的角度考慮問(wèn)題，從不強(qiáng)加自己的意愿，即便我選擇離開(kāi)公司，只要他認(rèn)為對(duì)于我的職業(yè)開(kāi)展有利，他也會(huì)支持我……〞而說(shuō)到另一位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他無(wú)可奈何地?fù)u搖頭說(shuō)：“我希望以后的職業(yè)生涯中再也不要遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)。〞他說(shuō)：“在他眼中，我只是一個(gè)完成任務(wù)的工具。在他那里從來(lái)得不到任何真誠(chéng)的幫助和信任〞。思考？

作為管理者，都希望留給員工像第一位領(lǐng)導(dǎo)留給我朋友那樣的印象，永遠(yuǎn)都是發(fā)自?xún)?nèi)心的忠誠(chéng)和信任。

但怎樣的領(lǐng)導(dǎo)才能讓員工如此折服呢？或者說(shuō)什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)？員工更希望他的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢？思考仔細(xì)想想，你也曾經(jīng)是一名員工，有著最樸素的愿望，渴望自己在團(tuán)隊(duì)中受到尊重，渴望自己在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，渴望自己的努力得到成認(rèn)，渴望被發(fā)現(xiàn)、被肯定，甚至被幫助，渴望來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、聆聽(tīng)、贊賞……那么，現(xiàn)在，你覺(jué)得你能夠成為自己心目中那個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你認(rèn)為員工應(yīng)該對(duì)你有絕對(duì)的遵從和信任嗎？心目中完美領(lǐng)導(dǎo)人問(wèn)卷調(diào)查和藹可親溝通能力有策劃能力有很強(qiáng)的溝通能力管理創(chuàng)新能力有誠(chéng)信素養(yǎng)完美領(lǐng)導(dǎo)人?卓越領(lǐng)導(dǎo)人描述?卓越的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有以下一些行為特征：〔1〕能夠正確理解員工的所思所想；〔2〕能夠與員工自由地交換意見(jiàn)；〔3〕有接受高水準(zhǔn)工作并勇于挑戰(zhàn)的能力；〔4〕能夠論點(diǎn)明確、重點(diǎn)突出地進(jìn)行語(yǔ)言表達(dá)；〔5〕能夠適時(shí)向員工提供有用的信息；〔6〕能夠和員工合作并高效率完成工作；〔7〕能夠以積極的心態(tài)面對(duì)困難。如果希望具備這些特征，那么如何做到呢?讓員工成為追隨者而不僅僅是員工。員工只是寄希望于通過(guò)個(gè)人努力獲得生存條件和進(jìn)步；追隨者卻希望能夠到達(dá)和領(lǐng)導(dǎo)者同樣的目標(biāo)，以至最終他們能夠共享勝利果實(shí)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)能夠給予員工適當(dāng)?shù)年P(guān)心，而不是過(guò)多地干預(yù)。卓越的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向員工提問(wèn)，并促使他們自己思考。卓越的領(lǐng)導(dǎo)從心里期望員工成長(zhǎng)，而不僅僅是把員工當(dāng)作掙錢(qián)的工具。如果希望具備這些特征，那么如何做到呢?卓越領(lǐng)導(dǎo)必須不斷地進(jìn)行自我修煉。對(duì)習(xí)慣進(jìn)行管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣?！?〕時(shí)間管理〔2〕日清日畢，決不拖延?！?〕強(qiáng)調(diào)授權(quán)與信任?！?〕經(jīng)常反思、總結(jié)?！?〕要注重學(xué)習(xí)，不斷提升能力。?好員工是帶出來(lái)的?“如今是個(gè)危機(jī)四伏的時(shí)代，‘只有做到這一點(diǎn)才行’高層領(lǐng)導(dǎo)給部下指明了這樣的方向之后，員工才會(huì)時(shí)刻有危機(jī)感。〞

———日本電產(chǎn)集團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)永守重信?成為“帶著他人〞的人??好員工是帶出來(lái)的?就像永守重信所說(shuō)的，領(lǐng)導(dǎo)就是帶著員工走向成功的人。優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的，更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個(gè)腳印地帶出來(lái)的。不要夢(mèng)想員工一上崗就能獨(dú)當(dāng)一面，不要強(qiáng)求剛剛就職的員工就會(huì)對(duì)你心悅誠(chéng)服，更不要強(qiáng)求員工熱情洋溢地為企業(yè)奉獻(xiàn)，或者為部門(mén)目標(biāo)而奉獻(xiàn)。因?yàn)檫@樣的員工不是自然產(chǎn)生。而是要靠你悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工，你就應(yīng)該用什么樣的方法，或者心態(tài)，去培養(yǎng)他。

所以你需要做些什么呢？作為領(lǐng)導(dǎo)人你該做什么？你需要調(diào)動(dòng)自己所有的技能，包括人際技能、管理技能、業(yè)務(wù)技能，去贏得員工的尊重和信任。這些尊重和信任是脫離于你的職位的，它屬于你個(gè)人，而不屬于你的職位。你需要真正地關(guān)心員工，了解他們的期望，并且將關(guān)心他們、保護(hù)他們變成一種習(xí)慣，為他們的職業(yè)開(kāi)展負(fù)責(zé)，甚至能夠想到他們的生活所需。你需要像師傅一樣，不僅把他當(dāng)成一個(gè)能夠完成任務(wù)的人，還要把他當(dāng)成一個(gè)擁有成長(zhǎng)欲望的徒弟，耐心地教育他，手把手地指導(dǎo)他，毫無(wú)保存地將你所知道的告訴他。你還要像長(zhǎng)輩一樣，能夠預(yù)料到他可能會(huì)遇到的困難，鼓勵(lì)他，幫助他，甚至為他犯的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)人的多重角色1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

2員工的知心人

3導(dǎo)演

4教育專(zhuān)家

注意的幾個(gè)方面

幸運(yùn)的是，領(lǐng)導(dǎo)者是后天造就的，而不是天生的。為了能夠帶著企業(yè)員工更快、更遠(yuǎn)地前進(jìn)，你必須盡快讓自己成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)，必須更快、更準(zhǔn)地帶著員工。為此你需要注意以下幾方面。

1要“征服〞你的員工

2善于鼓舞他人，調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性3要敢于授權(quán)21點(diǎn)技巧日本著名企業(yè)家松下幸之助談到的關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工的21點(diǎn)技巧〔1〕讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)?！?〕給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)。〔3〕如有某種改變，應(yīng)事先通知；員工如能先接到通知，工作效率一定比較高?！?〕讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的方案和決策。〔5〕信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)和信任?！?〕實(shí)地接觸員工，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本?！?〕聆聽(tīng)員工的建議，他們也有好主意?！?〕如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查。〔9〕盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里?！?0〕解釋“為什么〞要做某事，這樣員工會(huì)把事情做得更好。

21點(diǎn)技巧〔11〕萬(wàn)一你犯了錯(cuò)誤，立刻成認(rèn)，并且表示歉意；如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你?！?2〕告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有榮譽(yù)感?！?3〕提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出改進(jìn)的方法?！?4〕在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他?！?5〕以身作那么，樹(shù)立好典范?！?6〕言行一致，不要讓員工弄不清楚到底應(yīng)該做什么。〔17〕把握住每一個(gè)時(shí)機(jī)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力?！?8〕假設(shè)有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們的不滿(mǎn)之處。〔19〕盡最大可能，安撫不滿(mǎn)的情緒，否那么所有的人都會(huì)受到影響?！?0〕制定長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓員工據(jù)以衡量自己的進(jìn)步?！?1〕支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。?領(lǐng)導(dǎo)的誤區(qū)?1管理管理并不僅僅意味著明確任務(wù)、下達(dá)指令、制訂方案并運(yùn)用多種手段要求員工按時(shí)、按量完成工作。管理是“管〞，更要“理〞，還要幫助員工明確目標(biāo)，認(rèn)清自身優(yōu)缺點(diǎn)，并在員工執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，幫助他們理清思路，解決難題。2領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)不單單是指為團(tuán)隊(duì)指明努力方向，扛一面旗幟讓大家跟隨。領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)〞，更要“導(dǎo)〞；也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)還要身先士卒，樹(shù)立正確的導(dǎo)向，做好示范，讓員工明白怎樣做才是對(duì)的。3權(quán)威權(quán)威是“權(quán)〞，更重要的是“威〞。依托在崗位上的對(duì)權(quán)力的尊重、服從是屬于職權(quán)的“威勢(shì)〞，而并非屬于你個(gè)人。一個(gè)真正具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)將自己的威信建立在自身人格