自媒體運(yùn)營(yíng)（中級(jí)）第1章

賬號(hào)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握平臺(tái)規(guī)則，能理解賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的邏輯。能調(diào)研同類賬號(hào)，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確賬號(hào)定位。能根據(jù)賬號(hào)定位，完善和優(yōu)化賬號(hào)基本資料，資料完整度達(dá)到100%。能查詢和跟蹤數(shù)據(jù)中心里的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行量化診斷，閱讀診斷報(bào)告任務(wù)目錄新手達(dá)人違規(guī)處理與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯任務(wù)1.13.1確認(rèn)定位方向，尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)任務(wù)1.23.1完善賬號(hào)資料任務(wù)1.33.1賬號(hào)診斷與作品數(shù)據(jù)優(yōu)化任務(wù)1.4任務(wù)1.1新手達(dá)人違規(guī)處理與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯任務(wù)描述抖音新手達(dá)人@小吳說(shuō)動(dòng)漫入駐抖音一個(gè)月，發(fā)布了30條動(dòng)漫講解視頻，整體數(shù)據(jù)不太好。在發(fā)布《反派都這么能屈能伸嗎》視頻之后，收到了系統(tǒng)發(fā)送的違規(guī)消息，請(qǐng)完成下面的任務(wù)。（1）找到違規(guī)視頻，并了解違規(guī)原因。（2）通過(guò)違規(guī)申訴，了解更詳細(xì)違規(guī)原因。（3）處理違規(guī)視頻。（4）該達(dá)人的視頻數(shù)據(jù)不理想，試從賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯（含抖音信息流推薦算法、搜索推薦算法等）方面給出一些優(yōu)化建議。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求完成抖音賬號(hào)注冊(cè)等，在此前，應(yīng)簡(jiǎn)單了解自媒體行業(yè)，主要平臺(tái)，抖音平臺(tái)的重要規(guī)則等背景知識(shí)，特別是抖音社區(qū)自律公約、違規(guī)及處罰條款。（1）了解自媒體行業(yè)（2）平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)法規(guī)（3）賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯一、了解自媒體行業(yè)1、媒體（media）一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)“Medius”，意為兩者之間。媒體是傳播信息的媒介。它是指人借助用來(lái)傳遞信息與獲取信息的工具、渠道、載體、中介物或技術(shù)手段，也指?jìng)魉臀淖?、聲音等信息的工具和手段?、四大傳統(tǒng)媒體：報(bào)紙：圖文期刊/雜志/圖書：圖文廣播：音頻電視：視頻3、新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是指伴隨計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的各種新的媒體形態(tài)，如：門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、元宇宙等。4、因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步，從事媒體行業(yè)的門檻降低，少量人員甚至個(gè)人都可以構(gòu)建自己的媒體，促使大批獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)媒體賬號(hào)設(shè)立，為區(qū)別于綜合媒體，以個(gè)人或個(gè)人名義、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)設(shè)立的獨(dú)立媒體賬號(hào)統(tǒng)稱為自媒體。1.1互聯(lián)網(wǎng)斷代史前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Web時(shí)代后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代1969年，ARPANET面世，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)。1989年，英國(guó)人蒂姆?伯納斯?李（TimBerners-Lee）成功地開發(fā)出世界上第一個(gè)Web服務(wù)器和第一個(gè)Web客戶端軟件，標(biāo)識(shí)著萬(wàn)維網(wǎng)誕生。典型應(yīng)用：郵件、FTP1969-？年。截止目前，可以劃分為三個(gè)階段：Web1.0：門戶+搜索引擎Web2.0：社媒（文字、圖片、視頻、直播）Web3.0：AIGC（ChatGPT？）？-？年。全智能終端、萬(wàn)物互聯(lián)、人機(jī)互聯(lián)1.2新媒體發(fā)展進(jìn)程1.3自媒體的特點(diǎn)1.進(jìn)入門檻低創(chuàng)辦自媒體則非常簡(jiǎn)單，一個(gè)人、一臺(tái)電腦、一部手機(jī)，就可以開始自媒體的運(yùn)營(yíng)，有時(shí)候甚至連電腦也不是必需的。2.內(nèi)容多元化自媒體的創(chuàng)作者可以自主選擇特定的領(lǐng)域，針對(duì)特定的人群和內(nèi)容定位，所發(fā)布的內(nèi)容可以是圖文、短視頻、直播等多種形式，具備多元化的特點(diǎn)。3.質(zhì)量差異大自媒體由普通網(wǎng)民或非專業(yè)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建，其內(nèi)容制作水平參差不齊。有些自媒體創(chuàng)作者沒(méi)有能力制作原創(chuàng)內(nèi)容，大量模仿、抄襲、剽竊他人創(chuàng)作的優(yōu)質(zhì)作品。1.4自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的種類及典型代表目前，國(guó)際國(guó)內(nèi)均有巨無(wú)霸型的自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如美國(guó)的Meta、中國(guó)的抖音等。因數(shù)量繁多，一般會(huì)進(jìn)行分類，例如按媒體類型分，有（1）以短文本為主的自媒體平臺(tái)：微博等（2）以長(zhǎng)圖文為主的自媒體平臺(tái)：微信公眾號(hào)、頭條號(hào)等（3）以照片為主的自媒體平臺(tái)：美國(guó)的Pinterest等（4）以短視頻為主的自媒體平臺(tái)：抖音、快手等（5）以中長(zhǎng)視頻為主的自媒體平臺(tái)：西瓜視頻、騰訊視頻等（6）以音頻廣播為主的自媒體平臺(tái)：喜馬拉雅等。二、平臺(tái)規(guī)則與相關(guān)法規(guī)抖音是目前中國(guó)甚至世界發(fā)展最迅速的短視頻社會(huì)化媒體平臺(tái)?！抖兑羯鐓^(qū)自律公約》是用戶使用抖音服務(wù)的指引性規(guī)范和行為準(zhǔn)則。該公約融合法律法規(guī)和平臺(tái)治理要求，對(duì)多種行為和內(nèi)容予以限定，例如：禁止發(fā)布、傳播以隱晦、低俗的語(yǔ)言表達(dá)使人產(chǎn)生性行為和性器官聯(lián)想的內(nèi)容；不得包含虛假慈善、虛假賣慘等違反公序良俗的內(nèi)容；不得含有低俗、暴力、歧視等違法或不良內(nèi)容。在《自媒體運(yùn)營(yíng)》（初級(jí)）中，已經(jīng)學(xué)習(xí)了最重要的違禁規(guī)則，中級(jí)需要掌握的規(guī)則非常多，不能一一羅列，請(qǐng)自行查詢抖音平臺(tái)。自媒體涉及的相關(guān)法律法規(guī)很多，也請(qǐng)根據(jù)教材指引自行查閱學(xué)習(xí)。三、賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯包括：1、抖音推薦頁(yè)工作原理（重點(diǎn)）：抖音短視頻的去中心智能推薦算法、雙重審核機(jī)制、八級(jí)流量池、視頻分發(fā)過(guò)程、賽馬機(jī)制、標(biāo)簽算法，以及智能匹配。2、抖音關(guān)注頁(yè)工作原理3、抖音同城頁(yè)工作原理4、抖音搜索推薦算法3.1去中心智能推薦算法用戶上傳抖音視頻，獲得首波推薦流量，新視頻流量分發(fā)以附近、關(guān)注和好友為主智能分發(fā)根據(jù)首波用戶的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊以及完播率達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定的算法，即進(jìn)入推薦池疊加推薦根據(jù)系統(tǒng)熱門推薦算法，擇選優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容，經(jīng)由人工審核進(jìn)入熱門推薦熱度加權(quán)初級(jí)推薦多級(jí)推薦熱門推薦在內(nèi)容分發(fā)過(guò)程中，沒(méi)有固定的中心節(jié)點(diǎn)，任何內(nèi)容創(chuàng)作者都有機(jī)會(huì)獲得流量3.2作品分發(fā)過(guò)程抖音采用機(jī)器與人工的雙重審核機(jī)制，對(duì)作品內(nèi)容進(jìn)行審查跟分析后，對(duì)有違規(guī)的作品進(jìn)行限制和處罰，對(duì)其他作品在賽馬機(jī)制下分配流量，只有優(yōu)質(zhì)的勝出作品才能進(jìn)入下一個(gè)流量池。3.3賽馬機(jī)制AB突破一個(gè)層級(jí)流量后，系統(tǒng)根據(jù)內(nèi)容的綜合指數(shù)，會(huì)匹配同等級(jí)別創(chuàng)作者發(fā)的內(nèi)容和你的內(nèi)容進(jìn)行PK。如果說(shuō)你的內(nèi)容綜合數(shù)據(jù)超過(guò)了跟你同領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作者，系統(tǒng)會(huì)將你的內(nèi)容推向另一流量池，獲得更高等級(jí)流量推薦。什么是賽馬機(jī)制？賽馬機(jī)制的主要數(shù)據(jù)？2s跳出率、5s完播率、用戶的評(píng)論量，點(diǎn)贊量、收藏量、整體播放量等。3.4標(biāo)簽定義01用戶標(biāo)簽分為基礎(chǔ)屬性標(biāo)簽和行為興趣標(biāo)簽基礎(chǔ)標(biāo)簽就是根據(jù)用戶的注冊(cè)信息所打上的，主要包含性別、年齡、地域。除此，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶在抖音上的行為軌跡打上特定的行為興趣標(biāo)簽（人們針對(duì)自己喜歡的內(nèi)容點(diǎn)贊/收藏/評(píng)論/時(shí)長(zhǎng)都被記錄）給賬號(hào)打上正常的用戶標(biāo)簽，獲取系統(tǒng)推薦的初始曝光用戶標(biāo)簽02創(chuàng)作者標(biāo)簽：賬號(hào)一直發(fā)的作品都是某個(gè)垂直領(lǐng)域內(nèi)的會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別，賬號(hào)簡(jiǎn)介，星圖創(chuàng)作者標(biāo)簽。標(biāo)簽細(xì)分為短視頻和直播兩個(gè)場(chǎng)景，又都包含內(nèi)容標(biāo)簽和電商標(biāo)簽通過(guò)觀看、互動(dòng)等指標(biāo)，給內(nèi)容打上“內(nèi)容標(biāo)簽”這是淺層的興趣標(biāo)簽電商標(biāo)簽，指的是用戶通過(guò)購(gòu)物行為（點(diǎn)擊購(gòu)物車、商品、商品下單成功購(gòu)買）獲得的標(biāo)簽（品類偏好、客單價(jià)、購(gòu)買時(shí)間等）。更多標(biāo)簽抖音底層邏輯：基于人群的興趣內(nèi)容分發(fā)3.5標(biāo)簽算法：打標(biāo)刷同類型視頻就是在打標(biāo)簽？3.6標(biāo)簽算法：匹配1創(chuàng)作自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容2持續(xù)發(fā)布內(nèi)容大量或者優(yōu)質(zhì)內(nèi)容3與系統(tǒng)互動(dòng)1刷視頻2興趣內(nèi)容3對(duì)內(nèi)容做出反饋4平臺(tái)判定1記錄用戶興趣內(nèi)容2記錄創(chuàng)作者的內(nèi)容3推薦興趣內(nèi)容給用戶4記錄用戶對(duì)不同內(nèi)容的反饋5判定內(nèi)容質(zhì)量和排名抖音用戶平臺(tái)監(jiān)管創(chuàng)作者和商家3.7抖音短視頻推流邏輯清晰規(guī)則看流量機(jī)制短視頻推薦邏輯抖音是內(nèi)容+興趣疊加推送，垂直內(nèi)容：有興趣、有共鳴、有價(jià)值相結(jié)合，更容易被推薦流量推薦維度考量完播率好+互動(dòng)率高的短視頻更容易獲得推薦，價(jià)值大的視頻更容易吸引粉絲完播率：15-40s巧用熱門音樂(lè)的視頻完播率更好互動(dòng)率：點(diǎn)贊率達(dá)3%，評(píng)論率達(dá)1%，轉(zhuǎn)發(fā)率達(dá)0.5%以上的視頻互動(dòng)性更優(yōu)加粉率：賬號(hào)的視頻內(nèi)容獲得的點(diǎn)贊和新增粉絲間的良好比例通常為10:1，價(jià)值越大，獲贊和吸粉就會(huì)越高3.8其他運(yùn)營(yíng)邏輯3.抖音關(guān)注頁(yè)工作原理主要推薦已關(guān)注用戶的內(nèi)容，按時(shí)間先后展示已關(guān)注用戶的最新內(nèi)容。4.抖音同城頁(yè)工作原理基于用戶地理位置，推薦附近的人和內(nèi)容，包括本地?zé)衢T話題、活動(dòng)等，其功能可以把半徑做得更小，例如讓用戶選擇以獲得當(dāng)前GPS定位為中心、輸入半徑范圍內(nèi)的用戶所發(fā)布的內(nèi)容。5.

抖音搜索推薦算法主要考慮關(guān)鍵詞匹配（用戶輸入的關(guān)鍵詞與視頻標(biāo)題、描述、標(biāo)簽中的關(guān)鍵詞的匹配程度）、視頻的相關(guān)性和質(zhì)量（包括視頻內(nèi)容與關(guān)鍵詞的相關(guān)程度，以及視頻的熱度和質(zhì)量指標(biāo)）、用戶的搜索歷史和行為。任務(wù)實(shí)施本任務(wù)要求處理一條違規(guī)視頻，我們需要了解違規(guī)原因，并根據(jù)實(shí)際情況選擇是刪除視頻還是隱藏或者修改后再上傳。故該任務(wù)可以分解為：查詢違規(guī)視頻、了解違規(guī)原因并申訴、違規(guī)視頻處理和視頻優(yōu)化。任務(wù)思考平臺(tái)技術(shù)與規(guī)則更新很快，原來(lái)不違規(guī)的視頻內(nèi)容，在新規(guī)下可能違規(guī)，創(chuàng)作者應(yīng)時(shí)常關(guān)注“抖音規(guī)則中心”，查看平臺(tái)最新規(guī)則。視頻違規(guī)對(duì)賬號(hào)的影響很大，如果同一個(gè)違規(guī)多次出現(xiàn)，可能導(dǎo)致賬號(hào)被封禁，應(yīng)及時(shí)、積極處理違規(guī)視頻，避免重復(fù)違規(guī)。建議達(dá)人充分了解、熟悉平臺(tái)規(guī)則外，在視頻上傳前設(shè)置一輪內(nèi)審，盡量減少違規(guī)情況發(fā)生，這樣才能讓賬號(hào)長(zhǎng)期健康發(fā)展。另外，平臺(tái)提供了“賬號(hào)檢測(cè)”功能，可以全面檢查賬號(hào)健康狀況，建議創(chuàng)作者定期使用，及時(shí)了解賬號(hào)健康狀況。賬號(hào)數(shù)據(jù)優(yōu)化是自媒體運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，隨著深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，相信你會(huì)越來(lái)越擅長(zhǎng)優(yōu)化工作，成為一名合格的自媒體達(dá)人。課后練習(xí)請(qǐng)完成以下任務(wù)：（1）查看抖音系統(tǒng)消息，檢查是否有違規(guī)提醒。（2）如有違規(guī)視頻，請(qǐng)及時(shí)處理，申訴或者隱藏/刪除/修改等。（3）嘗試查詢賬號(hào)數(shù)據(jù)并給出三條優(yōu)化建議。任務(wù)目錄新手達(dá)人違規(guī)處理與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯任務(wù)1.13.1確認(rèn)定位方向，尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)任務(wù)1.23.1完善賬號(hào)資料任務(wù)1.33.1賬號(hào)診斷與作品數(shù)據(jù)優(yōu)化任務(wù)1.4任務(wù)1.2任務(wù)1.1任務(wù)1.2確認(rèn)定位方向，尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)任務(wù)描述小V想成為一名抖音達(dá)人，但是目前沒(méi)有明確的定位方向，不知道該選擇哪個(gè)領(lǐng)域，請(qǐng)你幫他找到一個(gè)合適的定位，完成以下任務(wù)。（1）根據(jù)愛(ài)好結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，確定定位。（2）用人群、興趣、內(nèi)容三要素來(lái)確定內(nèi)容方向。（3）在抖音尋找和關(guān)注3個(gè)對(duì)標(biāo)賬號(hào)。（4）分析對(duì)標(biāo)賬號(hào)的一個(gè)作品，寫下其優(yōu)點(diǎn)。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求完成抖音賬號(hào)的定位確認(rèn)及對(duì)標(biāo)賬號(hào)的尋找。在此之前，應(yīng)深入了解個(gè)人興趣與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并明確賬號(hào)的定位方向。（1）興趣與優(yōu)勢(shì)（2）市場(chǎng)調(diào)查：對(duì)標(biāo)法（3）確定賬號(hào)定位一、興趣與優(yōu)勢(shì)1.發(fā)現(xiàn)興趣發(fā)現(xiàn)興趣是確認(rèn)定位方向的首要步驟。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的興趣愛(ài)好，這些興趣可能源于個(gè)人的生活經(jīng)歷、教育背景、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者日常的休閑活動(dòng)。例如，有些人對(duì)旅游充滿熱情，喜歡探索不同的地方，體驗(yàn)不同的文化；有些人則癡迷于美食，熱衷于嘗試和制作各種美食；還有人對(duì)攝影、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、閱讀等領(lǐng)域有著濃厚的興趣。深入挖掘這些興趣點(diǎn)，思考哪些方面是自己最熱衷并且能夠持續(xù)投入精力去研究和分享的。比如對(duì)于旅游愛(ài)好者，是更傾向于分享自然風(fēng)光的美景，還是城市的人文風(fēng)情；對(duì)于美食愛(ài)好者，是擅長(zhǎng)烹飪技巧的傳授，還是美食店鋪的推薦和評(píng)測(cè)。一、興趣與優(yōu)勢(shì)2.明確優(yōu)勢(shì)明確自身優(yōu)勢(shì)是在自媒體領(lǐng)域中脫穎而出的關(guān)鍵。優(yōu)勢(shì)可以包括以下幾個(gè)方面：專業(yè)知識(shí)和技能：如果您是某個(gè)領(lǐng)域的專家，如醫(yī)生、律師、工程師等，您在相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)可以成為您的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。教育背景：特定學(xué)科的教育背景，如藝術(shù)、歷史、心理學(xué)等，能夠?yàn)槟谙嚓P(guān)主題的內(nèi)容創(chuàng)作中提供深入的見解。工作經(jīng)驗(yàn)：在某個(gè)行業(yè)的工作經(jīng)歷，如市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、教育等，能夠讓您分享實(shí)用的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例。個(gè)人特質(zhì)：例如出色的溝通能力、獨(dú)特的審美眼光、超強(qiáng)的執(zhí)行力等。資源優(yōu)勢(shì)：擁有特殊的人脈資源、渠道資源或者獨(dú)家的信息來(lái)源等。明確這些優(yōu)勢(shì)后，思考如何將其與您的興趣相結(jié)合，創(chuàng)造出具有獨(dú)特價(jià)值的內(nèi)容。二、市場(chǎng)調(diào)查1.幾種抖音垂類賬號(hào)簡(jiǎn)介（1）娛樂(lè)搞笑類以幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言、夸張的表演、有趣的段子或惡搞視頻為主要內(nèi)容。受眾廣泛，能夠快速吸引用戶的注意力，帶來(lái)輕松愉快的氛圍。例如：通過(guò)模仿各種角色的搞笑對(duì)話，或者創(chuàng)作有趣的情景短劇。（2）生活分享類真實(shí)記錄日常生活中的點(diǎn)滴、經(jīng)歷、感悟，包括旅行、家居、親子、寵物等方面。讓觀眾感受到生活的真實(shí)與美好，產(chǎn)生共鳴和情感連接。比如：分享一次難忘的旅行經(jīng)歷，展示家居改造的過(guò)程，記錄親子間的溫馨時(shí)刻。二、市場(chǎng)調(diào)查（3）知識(shí)科普類以通俗易懂的方式傳播科學(xué)知識(shí)、歷史文化、健康養(yǎng)生、財(cái)經(jīng)法律等專業(yè)知識(shí)。滿足用戶的求知欲，提升其認(rèn)知水平。例如：講解某個(gè)歷史事件的來(lái)龍去脈，科普一種新型的醫(yī)療技術(shù)，解讀最新的財(cái)經(jīng)政策。（4）才藝展示類展示唱歌、跳舞、樂(lè)器演奏、繪畫、書法、魔術(shù)等才藝。憑借出色的才藝表演吸引觀眾，展現(xiàn)個(gè)人魅力。比如：發(fā)布一段精彩的舞蹈表演視頻，展示一幅精美的繪畫作品創(chuàng)作過(guò)程。二、市場(chǎng)調(diào)查（5）美食烹飪類分享美食的制作過(guò)程、烹飪技巧、美食探店、美食評(píng)價(jià)等。滿足觀眾對(duì)美食的熱愛(ài)和探索欲望。例如：詳細(xì)教授一道特色菜肴的做法，介紹一家熱門的美食餐廳。（6）美妝時(shí)尚類包括化妝教程、時(shí)尚穿搭分享、美容護(hù)膚心得、時(shí)尚單品推薦等。幫助觀眾提升審美，掌握時(shí)尚潮流和美容技巧。比如：展示不同場(chǎng)合的妝容搭配，推薦當(dāng)季流行的服裝款式。。二、市場(chǎng)調(diào)查2.確定對(duì)標(biāo)賬號(hào)在確定自己的定位方向后，需要在抖音上找到與自己定位相似且較為成功的賬號(hào)作為對(duì)標(biāo)賬號(hào)?？梢酝ㄟ^(guò)以下幾種方式進(jìn)行查找：關(guān)鍵詞搜索：使用與自己定位相關(guān)的關(guān)鍵詞在抖音平臺(tái)上進(jìn)行搜索，如“旅游攻略”“美食制作”“健身教程”等。推薦算法：抖音的推薦算法會(huì)根據(jù)您的瀏覽歷史和興趣為您推薦相關(guān)賬號(hào)，留意這些推薦中的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)。行業(yè)榜單：查看抖音平臺(tái)上的相關(guān)行業(yè)榜單，如美食類、搞笑類等榜單，從中篩選出符合自己定位的賬號(hào)。二、市場(chǎng)調(diào)查3.對(duì)標(biāo)賬號(hào)分析（1）內(nèi)容分析選題方向：觀察對(duì)標(biāo)賬號(hào)選擇的熱門和獨(dú)特的話題，了解其如何抓住用戶的關(guān)注點(diǎn)。表現(xiàn)形式：分析其是通過(guò)劇情演繹、講解、示范、采訪等哪種形式來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容，以及這些形式的效果如何。風(fēng)格特點(diǎn)：包括語(yǔ)言風(fēng)格、畫面風(fēng)格、剪輯風(fēng)格等，是幽默風(fēng)趣、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)還是溫馨感人。（2）數(shù)據(jù)分析粉絲數(shù)量：反映賬號(hào)的總體影響力和受眾規(guī)模。播放量：了解其內(nèi)容的傳播范圍和受歡迎程度?；?dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏）：體現(xiàn)用戶對(duì)內(nèi)容的參與度和喜愛(ài)程度。二、市場(chǎng)調(diào)查（3）運(yùn)營(yíng)策略分析發(fā)布時(shí)間規(guī)律：觀察其在什么時(shí)間段發(fā)布內(nèi)容能夠獲得更多的流量和互動(dòng)?；?dòng)方式：看其如何回復(fù)評(píng)論、舉辦活動(dòng)，與粉絲建立良好的互動(dòng)關(guān)系。推廣手段：是否與其他賬號(hào)合作、參與平臺(tái)活動(dòng)、使用付費(fèi)推廣等。三、確定賬號(hào)定位1.定位的必要性吸引精準(zhǔn)受眾：明確的定位能夠讓抖音平臺(tái)的算法更準(zhǔn)確地理解您的內(nèi)容，從而將其推送給對(duì)該主題真正感興趣的用戶。精準(zhǔn)的受眾更容易對(duì)您的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴和互動(dòng)，提高賬號(hào)的活躍度和忠誠(chéng)度。提高競(jìng)爭(zhēng)力：在眾多的抖音賬號(hào)中，具有清晰定位的賬號(hào)能夠突出自身特色，避免與其他賬號(hào)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。獨(dú)特的定位有助于樹立品牌形象，讓用戶更容易記住和識(shí)別您的賬號(hào)。便于內(nèi)容規(guī)劃：有了明確的定位，您能夠更有針對(duì)性地制定長(zhǎng)期的內(nèi)容創(chuàng)作計(jì)劃，確保內(nèi)容的連貫性和一致性。避免因方向不明確而導(dǎo)致內(nèi)容雜亂無(wú)章，影響用戶體驗(yàn)。三、確定賬號(hào)定位2.定位的要素（人群-興趣-內(nèi)容）（1）人群年齡層次：確定主要針對(duì)的是青少年、中青年還是老年人。性別比例：例如是更側(cè)重于男性受眾還是女性受眾。地域分布：考慮是針對(duì)本地用戶還是全國(guó)乃至全球用戶。職業(yè)特點(diǎn)：如針對(duì)上班族、學(xué)生、自由職業(yè)者等。三、確定賬號(hào)定位2.定位的要素（人群-興趣-內(nèi)容）（2）興趣深入了解目標(biāo)人群的興趣愛(ài)好和需求，例如年輕人可能對(duì)時(shí)尚、娛樂(lè)感興趣，上班族可能更關(guān)注職場(chǎng)發(fā)展和減壓方法。結(jié)合熱點(diǎn)和趨勢(shì)，不斷挖掘新的興趣點(diǎn)，以保持內(nèi)容的新鮮感和吸引力。（3）內(nèi)容形式：決定是以短視頻、長(zhǎng)視頻、圖文還是直播等形式來(lái)呈現(xiàn)內(nèi)容。主題：確定具體的內(nèi)容主題，如旅游可以細(xì)分為國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)外旅游、背包旅行、親子旅游等。價(jià)值主張：明確您的內(nèi)容傳遞的核心價(jià)值，是提供娛樂(lè)、實(shí)用知識(shí)還是情感慰藉。三、確定賬號(hào)定位3.鞏固定位的基本策略（1）持續(xù)輸出一致風(fēng)格的內(nèi)容保持內(nèi)容的主題、風(fēng)格、質(zhì)量的穩(wěn)定性，讓用戶對(duì)您的賬號(hào)形成穩(wěn)定的預(yù)期。例如，如果您的賬號(hào)定位是幽默搞笑，那么每一次的內(nèi)容都要保持輕松幽默的基調(diào)。（2）強(qiáng)化品牌形象賬號(hào)名稱：簡(jiǎn)潔易記，與定位相關(guān)，如“美食探險(xiǎn)家”“時(shí)尚達(dá)人小美”等。頭像：選擇清晰、有辨識(shí)度、能夠體現(xiàn)賬號(hào)特色的圖片。簡(jiǎn)介：清晰明了地介紹賬號(hào)的定位和價(jià)值，吸引用戶關(guān)注。（3）與用戶互動(dòng)，了解需求積極回復(fù)用戶的評(píng)論和私信，建立良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、話題討論等方式收集用戶的意見和建議，根據(jù)用戶反饋優(yōu)化內(nèi)容和定位。（4）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整密切關(guān)注抖音平臺(tái)的規(guī)則變化、行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。在保持核心定位不變的前提下，根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略和表現(xiàn)形式，以適應(yīng)新的需求和挑戰(zhàn)。任務(wù)實(shí)施本任務(wù)要求成為自媒體達(dá)人前需要確認(rèn)賬號(hào)定位，可以從我是誰(shuí)、我能干什么、有什么優(yōu)勢(shì)等方向思考。同時(shí)，也要根據(jù)定位確認(rèn)內(nèi)容方向，創(chuàng)作過(guò)程中可以通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)賬號(hào)來(lái)優(yōu)化自身賬號(hào)。故該任務(wù)可以分解為：確定定位、確定內(nèi)容方向、尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)、分析并學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)賬號(hào)。1.確定定位1）發(fā)現(xiàn)興趣。小V明確自己的愛(ài)好是品茗、攝影攝像、玩瓷器，而這三項(xiàng)在抖音平臺(tái)均有大量受眾，細(xì)分創(chuàng)作方向也很多。相對(duì)而言，文玩分享者的變現(xiàn)模式明確，空間較大。經(jīng)過(guò)深入思考，發(fā)現(xiàn)品茗并不是專注茶葉本身，更多是因?yàn)檫@件事比較有儀式感。而對(duì)瓷器是相對(duì)耗時(shí)最長(zhǎng)、鉆得比較深的興趣方向，可以繼續(xù)在瓷器方向考察優(yōu)勢(shì)。小V興趣的交集如圖1-5所示。圖中，I區(qū)域是三種興趣愛(ài)好的交集，如果小V的工作內(nèi)容是品茗、攝影攝像和玩瓷器的交集（I區(qū)域），例如，拍攝瓷器茶具，那么工作的動(dòng)力可能比較大。當(dāng)然，并不一定要追求各種興趣的交集，只是當(dāng)我們無(wú)法分辨“最大”的愛(ài)好時(shí)，可以采用這種方法。攝影攝像

玩瓷器品茗圖1-5

興趣的交集I1.確定定位2）明確優(yōu)勢(shì)。小V之前是學(xué)陶瓷設(shè)計(jì)與制作的，在大學(xué)期間對(duì)于陶瓷的歷史和陶瓷的工藝比較了解，大學(xué)畢業(yè)以后也一直都從事相關(guān)的行業(yè)，在陶瓷品鑒上相當(dāng)于是個(gè)“小專家”的程度。而且自己形象氣質(zhì)較好，表達(dá)流利，平時(shí)在抖音上分享自己關(guān)于陶瓷茶具的品鑒心得也受到了很多同好們的認(rèn)可。也可以用交集法確認(rèn)優(yōu)勢(shì)，如圖1-6所示。當(dāng)大學(xué)專業(yè)和工作內(nèi)容交疊，又有較好的形象和表達(dá)能力，且在該領(lǐng)域獲得同行認(rèn)可，產(chǎn)生了興趣和成就感，那么就可以確認(rèn)為優(yōu)勢(shì)。根據(jù)以上信息，小V的興趣區(qū)域與優(yōu)勢(shì)區(qū)域產(chǎn)生了重疊，初步確定小V的定位是：陶瓷茶具分享者、推薦官型主播。工作經(jīng)驗(yàn)

能力特長(zhǎng)大學(xué)專業(yè)圖1-6區(qū)域A就是優(yōu)勢(shì)任務(wù)思考在選擇定位和對(duì)標(biāo)賬號(hào)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）結(jié)合個(gè)人興趣和優(yōu)勢(shì)，選擇一個(gè)自己熟悉且熱愛(ài)的領(lǐng)域。這樣在創(chuàng)作過(guò)程中會(huì)更有熱情和動(dòng)力，運(yùn)營(yíng)更長(zhǎng)的時(shí)間。很多時(shí)候“剩者為王”，定位的第一要素就是選自己能持之以恒的細(xì)分領(lǐng)域。（2）深入了解目標(biāo)受眾，包括他們的年齡、性別、興趣愛(ài)好等，以便為他們提供更符合需求的內(nèi)容。人群分析將持續(xù)整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，抖音提供了非常多的分析工具，后面會(huì)一一介紹。（3）觀察和學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)賬號(hào)的優(yōu)點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的特點(diǎn)，發(fā)掘自己的獨(dú)特風(fēng)格和優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化內(nèi)容。（4）保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，及時(shí)了解市場(chǎng)變化和潮流趨勢(shì)，使自己創(chuàng)作的內(nèi)容保持新鮮感和競(jìng)爭(zhēng)力。（5）勇于嘗試和創(chuàng)新，不斷提升自己的創(chuàng)作技能和水平，為觀眾帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。通過(guò)以上思考和實(shí)踐，小V可以在抖音平臺(tái)上逐步積累粉絲，提高影響力，并在陶瓷領(lǐng)域取得良好的成績(jī)。課后練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們完成以下任務(wù)：（1）結(jié)合自身特點(diǎn)，選出3個(gè)目標(biāo)領(lǐng)域，并綜合各項(xiàng)因素，最終確定賬號(hào)定位。（2）根據(jù)受眾、興趣和內(nèi)容三要素，選定內(nèi)容方向，嘗試確定前3期內(nèi)容的具體選題。（3）找到領(lǐng)域?qū)?biāo)賬號(hào)，分析賬號(hào)優(yōu)缺點(diǎn)并學(xué)習(xí)其長(zhǎng)處。任務(wù)目錄新手達(dá)人違規(guī)處理與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯任務(wù)1.13.1確認(rèn)定位方向，尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)任務(wù)1.23.1完善賬號(hào)資料任務(wù)1.33.1賬號(hào)診斷與作品數(shù)據(jù)優(yōu)化任務(wù)1.4任務(wù)1.3任務(wù)1.1任務(wù)1.3完善賬號(hào)資料任務(wù)描述抖音新手達(dá)人@瓷得水入駐抖音時(shí)，只是簡(jiǎn)單設(shè)置了賬號(hào)簡(jiǎn)介，隨著粉絲的增長(zhǎng)，她需要優(yōu)化賬號(hào)資料，并檢查賬號(hào)安全設(shè)置是否正常，請(qǐng)幫助她完成以下任務(wù)。（1）優(yōu)化符合賬號(hào)定位的個(gè)人簡(jiǎn)介。（2）確定賬號(hào)手機(jī)號(hào)綁定是否正常。（3）確認(rèn)賬號(hào)登錄密碼是否已設(shè)置。（4）查看賬號(hào)授權(quán)管理，檢測(cè)是否異常。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求對(duì)抖音賬號(hào)的基本資料進(jìn)行完善，并設(shè)置賬號(hào)的安全選項(xiàng)。在此之前，應(yīng)了解賬號(hào)基本資料的各項(xiàng)內(nèi)容及其重要性，并掌握賬號(hào)安全設(shè)置的必要知識(shí)。（1）賬號(hào)基本資料修改（2）賬號(hào)與安全設(shè)置一、賬號(hào)基本資料修改1.修改名字、抖音號(hào)、主頁(yè)背景(1)名字簡(jiǎn)潔易記：選擇一個(gè)簡(jiǎn)單、容易理解和記住的名字，避免過(guò)于復(fù)雜或晦澀的詞匯。體現(xiàn)定位：名字要能夠反映賬號(hào)的主題和定位，讓用戶一眼就能了解賬號(hào)的大致內(nèi)容方向。獨(dú)特性：盡量避免與其他熱門賬號(hào)重名，突出自己的特色。(2)抖音號(hào)唯一性：抖音號(hào)是唯一的標(biāo)識(shí)符，設(shè)置時(shí)要謹(jǐn)慎，一旦確定較難更改。便于輸入和記憶：可以使用字母、數(shù)字的組合，避免過(guò)于復(fù)雜或難以輸入的字符。關(guān)聯(lián)品牌或定位：如果有品牌或個(gè)人標(biāo)識(shí)，可適當(dāng)融入抖音號(hào)中。(3)主頁(yè)背景高清美觀：選擇高質(zhì)量、清晰的圖片作為主頁(yè)背景，給用戶良好的視覺(jué)感受。與定位相關(guān)：背景圖要與賬號(hào)的主題和定位相契合，強(qiáng)化整體形象。簡(jiǎn)潔不雜亂：避免背景圖過(guò)于花哨或信息過(guò)多，以免分散用戶對(duì)主要內(nèi)容的注意力。一、賬號(hào)基本資料修改2.優(yōu)化符合賬號(hào)定位的個(gè)人簡(jiǎn)介突出特色：清晰地闡述賬號(hào)的獨(dú)特之處，如獨(dú)特的風(fēng)格、專業(yè)的知識(shí)或獨(dú)特的經(jīng)歷。表明價(jià)值：告訴用戶關(guān)注您的賬號(hào)能獲得什么，如實(shí)用的知識(shí)、娛樂(lè)消遣、情感共鳴等。引導(dǎo)行動(dòng)：使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，引導(dǎo)用戶關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論或分享。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)核心要點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)復(fù)雜的句子。二、賬號(hào)與安全設(shè)置1.手機(jī)號(hào)綁定安全保障：綁定手機(jī)號(hào)可以提高賬號(hào)的安全性，便于在出現(xiàn)異常情況時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證和找回。通知便捷：方便接收平臺(tái)的重要通知和消息。實(shí)名認(rèn)證：在某些情況下，綁定手機(jī)號(hào)可能與實(shí)名認(rèn)證相關(guān)聯(lián)，有助于提升賬號(hào)的可信度。2.登錄密碼強(qiáng)度要求：設(shè)置包含字母、數(shù)字和特殊字符的強(qiáng)密碼，提高安全性。定期更改：為了保障賬號(hào)安全，建議定期更改登錄密碼。避免泄露：不要在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中輸入密碼，防止密碼被竊取。3.授權(quán)管理第三方應(yīng)用授權(quán)：謹(jǐn)慎授予第三方應(yīng)用訪問(wèn)您抖音賬號(hào)數(shù)據(jù)的權(quán)限，只授權(quán)可信的應(yīng)用。權(quán)限范圍：了解授權(quán)應(yīng)用獲取的具體數(shù)據(jù)和操作權(quán)限，避免過(guò)度授權(quán)。定期審查：定期檢查已授權(quán)的應(yīng)用，如有不再使用或存在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)用，及時(shí)取消授權(quán)。任務(wù)實(shí)施本任務(wù)要求根據(jù)自身賬號(hào)粉絲量，來(lái)創(chuàng)建不同等級(jí)的粉絲群。優(yōu)化賬號(hào)簡(jiǎn)介，這是粉絲快速了解你的方法。同時(shí)，也要注意賬號(hào)的安全問(wèn)題，謹(jǐn)防丟失或被盜號(hào)。故該任務(wù)可以分解為：優(yōu)化賬號(hào)簡(jiǎn)介和賬號(hào)安全相關(guān)信息設(shè)置。任務(wù)思考賬號(hào)簡(jiǎn)介不是一成不變的，隨著賬號(hào)的發(fā)展（例如100萬(wàn)粉絲、500萬(wàn)粉絲），或達(dá)人想臨時(shí)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容發(fā)生變化，都可以隨時(shí)優(yōu)化簡(jiǎn)介。建議：（1）簡(jiǎn)介不要過(guò)長(zhǎng)，最好控制在100字以內(nèi)；（2）不要太混亂，一行一句話，表達(dá)清晰，讓粉絲能抓住重點(diǎn)；（3）絕不能有罵人的臟話、敏感詞、違法信息，并且信息真實(shí)有效。課后練習(xí)請(qǐng)同學(xué)們完成以下任務(wù)：（1）根據(jù)自己賬號(hào)情況，創(chuàng)建一個(gè)粉絲群。如未能達(dá)到創(chuàng)建粉絲群條件，了解相關(guān)規(guī)則，并擬訂快速達(dá)成創(chuàng)建粉絲群條件的行動(dòng)計(jì)劃。（2）為自己賬號(hào)選擇一種適合賬號(hào)定位的簡(jiǎn)介，經(jīng)修改優(yōu)化后更新到抖音。任務(wù)目錄新手達(dá)人違規(guī)處理與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)邏輯任務(wù)1.13.1確認(rèn)定位方向，尋找對(duì)標(biāo)賬號(hào)任務(wù)1.23.1完善賬號(hào)資料任務(wù)1.33.1賬號(hào)診斷與作品數(shù)據(jù)優(yōu)化任務(wù)1.4任務(wù)1.4任務(wù)1.1任務(wù)1.4賬號(hào)診斷與作品數(shù)據(jù)優(yōu)化任務(wù)描述抖音達(dá)人@王小薇入駐抖音三年多，發(fā)布了800余條視頻，收獲了1300萬(wàn)粉絲的喜愛(ài)。但是近期發(fā)布多條視頻后，發(fā)現(xiàn)視頻整體數(shù)據(jù)不佳，請(qǐng)幫助她完成下面的任務(wù)。（1）對(duì)賬號(hào)進(jìn)行狀態(tài)檢測(cè)，確認(rèn)賬號(hào)是否正常。（2）通過(guò)數(shù)據(jù)中心了解近七日視頻播放量、互動(dòng)指數(shù)、完播率，找到數(shù)據(jù)不佳的原因。（3）查看同類優(yōu)秀作品，學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)作品并提升自身內(nèi)容。（4）根據(jù)粉絲興趣、愛(ài)看關(guān)鍵詞給出優(yōu)化建議，提升賬號(hào)視頻數(shù)據(jù)。知識(shí)基礎(chǔ)本任務(wù)要求對(duì)抖音賬號(hào)進(jìn)行診斷，優(yōu)化賬號(hào)及作品數(shù)據(jù)，并分析粉絲數(shù)據(jù)。在此之前，應(yīng)了解創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，掌握如何診斷賬號(hào)及優(yōu)化策略，以及如何有效分析作品和粉絲數(shù)據(jù)。（1）創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心（2）賬號(hào)診斷與優(yōu)化（3）作品數(shù)據(jù)（4）粉絲數(shù)據(jù)一、創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心1.抖音創(chuàng)作者中心創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心是為創(chuàng)作者提供各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的重要工具。它旨在幫助創(chuàng)作者全面了解自己賬號(hào)的表現(xiàn)、作品的傳播效果以及粉絲的行為特征，從而為創(chuàng)作策略的調(diào)整和優(yōu)化提供依據(jù)。一、創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)中心2.訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)作者通常需要通過(guò)特定的入口登錄創(chuàng)作服務(wù)平臺(tái)，可能需要滿足一定的條件或權(quán)限才能訪問(wèn)數(shù)據(jù)中心。登錄后，可以根據(jù)清晰的導(dǎo)航和分類找到所需的數(shù)據(jù)類別和具體指標(biāo)。二、賬號(hào)診斷與優(yōu)化1.總覽數(shù)據(jù)解讀總覽數(shù)據(jù)通常提供了賬號(hào)整體表現(xiàn)的宏觀視角，包括但不限于以下方面：粉絲增長(zhǎng)趨勢(shì)：反映賬號(hào)吸引新粉絲的能力和速度，是衡量賬號(hào)影響力擴(kuò)大與否的重要指標(biāo)。作品播放總量：體現(xiàn)賬號(hào)所有作品被觀看的累計(jì)次數(shù)，反映內(nèi)容的總體傳播范圍?；?dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：如點(diǎn)贊總數(shù)、評(píng)論總數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)等，展示用戶對(duì)作品的參與和喜愛(ài)程度。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的綜合分析，可以了解賬號(hào)在一定時(shí)期內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，判斷其處于上升、平穩(wěn)還是下降階段。二、賬號(hào)診斷與優(yōu)化2.賬號(hào)診斷優(yōu)化建議基于對(duì)總覽數(shù)據(jù)的解讀，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行全面診斷，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理及優(yōu)化。01內(nèi)容定位不清晰：導(dǎo)致目標(biāo)受眾不明確，影響傳播效果。02發(fā)布頻率不穩(wěn)定：可能導(dǎo)致粉絲流失或關(guān)注度降低。03互動(dòng)回應(yīng)不足：影響粉絲粘性和忠誠(chéng)度。01重新明確內(nèi)容定位，聚焦特定主題和受眾。02制定合理的發(fā)布計(jì)劃，保持穩(wěn)定的更新頻率。03積極回復(fù)粉絲評(píng)論和私信，增強(qiáng)與粉絲的互動(dòng)。三、作品數(shù)據(jù)1.作品數(shù)據(jù)解讀對(duì)單個(gè)作品的數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，重點(diǎn)關(guān)注以下指標(biāo)：視頻播放量：顯示作品被觀看的次數(shù)。視頻完播率：反映觀眾對(duì)作品的完整觀看程度，可衡量?jī)?nèi)容的吸引力和留存能力。互動(dòng)指數(shù)：點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，體現(xiàn)用戶對(duì)作品的具體反饋和參與程度。觀眾停留時(shí)長(zhǎng)：了解觀眾在作品中停留的平均時(shí)間，反映內(nèi)容的精彩程度和