商業(yè)銀行綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄

項(xiàng)目二個(gè)人存款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目三個(gè)人貸款業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目四個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目五個(gè)人代理業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目六個(gè)人外匯業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項(xiàng)目八銀行網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理

項(xiàng)目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目四

個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理231任務(wù)三個(gè)人銀行本票業(yè)務(wù)處理3項(xiàng)目四

個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理231任務(wù)三個(gè)人銀行本票業(yè)務(wù)處理3任務(wù)二

個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)2個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)3個(gè)人銀行匯票結(jié)清任務(wù)二

個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)2個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)3個(gè)人銀行匯票結(jié)清銀行匯票業(yè)務(wù)處理流程圖出票銀行持票人代理付款行申請(qǐng)人1234567活動(dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)1．銀行匯票是出票銀行簽發(fā)的，由其在見票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或持票人的票據(jù)。銀行匯票的出票銀行為銀行匯票的付款人。個(gè)人的各種款項(xiàng)結(jié)算，也可以使用銀行匯票。2．銀行匯票的提示付款期限自出票日起1個(gè)月。如果逾期，則代理付款行不予受理。銀行匯票可以轉(zhuǎn)賬也可以支取現(xiàn)金。申請(qǐng)人與收款人均為個(gè)人,并且交存現(xiàn)金辦理的,可以申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。3.個(gè)人申請(qǐng)辦理銀行匯票業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬金額在5萬(wàn)元（含）以上、現(xiàn)金金額在1萬(wàn)元（含）以上的，本人辦理時(shí)應(yīng)出示本人身份證件，代理人辦理時(shí)應(yīng)出示本人及代理人身份證件?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)4.銀行匯票可以轉(zhuǎn)賬也可以支取現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬匯票允許背書轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓時(shí)以實(shí)際結(jié)算金額為準(zhǔn)。銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額不得更改，更改則匯票無(wú)效。銀行匯票的實(shí)際結(jié)算金額低于出票金額的，其多余金額由出票銀行退交申請(qǐng)人。5.銀行匯票的核算過(guò)程包括出票、付款和結(jié)清三個(gè)階段?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)6.全國(guó)銀行匯票：在全國(guó)范圍內(nèi)僅在各商業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)通用，跨系統(tǒng)不能直接使用，需要通過(guò)出票行在持票人所在地的同系統(tǒng)銀行代為審核后才能使用，具體的使用規(guī)定由各商業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)制定?；顒?dòng)一活動(dòng)二

基礎(chǔ)知識(shí)7.華東三省一銀行匯票：銀行匯票只能在浙江、江蘇、安徽、上海范圍內(nèi)使用，背書轉(zhuǎn)讓也不能超出此范圍，但可以跨系統(tǒng)使用，即在此范圍內(nèi)的各商業(yè)銀行可以互簽互兌，具體的使用規(guī)定由中國(guó)人民銀行負(fù)責(zé)制定。任務(wù)二

個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)2個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)3個(gè)人銀行匯票結(jié)清

2025年4月6日，客戶方格申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，金額180000元。

業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)1：個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)1：個(gè)人銀行匯票簽發(fā)借：現(xiàn)金貸：匯出匯款

匯出匯款簽發(fā)結(jié)清已簽發(fā)尚未結(jié)清借貸

方格

202546√宅電話

李曉飛模擬銀行金苑支行模擬銀行泰安支行壹拾捌萬(wàn)元整

鄭君往來(lái)款身份18000000

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2025.04.06周虹李冰00001往來(lái)款模擬銀行金苑支行趙燕

31014650211現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整李曉飛方格貳零貳伍肆零陸

￥180000.00

模擬銀行

00108254136123720模擬銀行泰安支行06192模擬銀行匯票專用章

（00001）印章控制儀

印章控制儀是指將印章內(nèi)嵌于特制的機(jī)具，內(nèi)置單枚或多枚印章，通過(guò)印章管理系統(tǒng)，對(duì)用印信息進(jìn)行管理。目前多家商業(yè)銀行在銀行匯票、銀行本票等需要加蓋實(shí)物印章的業(yè)務(wù)中利用交易驅(qū)動(dòng)型印章控制儀設(shè)備防范風(fēng)險(xiǎn)。

使用印章控制儀的優(yōu)點(diǎn)有：1、實(shí)物印章交給機(jī)器管理，杜絕了由人直接保管和使用印章所存在的道德風(fēng)險(xiǎn)；

2、管理部門可以實(shí)時(shí)控制業(yè)務(wù)部門的用印蓋章，也可以事后審核業(yè)務(wù)部門的蓋章憑證信息。

3、系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)蓋章記錄強(qiáng)制性采集，在蓋章的同時(shí)可記錄蓋章人員、蓋章影像、蓋章環(huán)境等，并且可通過(guò)印控儀的影像設(shè)備進(jìn)行對(duì)憑證、證件、環(huán)境的拍照留存等，有效規(guī)避業(yè)務(wù)人員的違規(guī)操作；

4、印章詳細(xì)記錄所有系統(tǒng)操作人員的操作行為軌跡，形成完備的用印過(guò)程記錄。有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)印章管理方式很難做到的對(duì)用印情況實(shí)現(xiàn)真實(shí)、完整記錄的缺陷。

印章控制儀簽發(fā)1份（36123720）100合計(jì)

202546重要空白憑證銀行匯票戶周虹

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2025.04.06￥1001.個(gè)人申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票有什么具體規(guī)定?2.出票行簽發(fā)銀行匯票時(shí)應(yīng)注意哪些方面？3.全國(guó)銀行匯票的四聯(lián)各自的用途是什么？動(dòng)動(dòng)腦1．李偉提交現(xiàn)金280,000元及銀行匯票申請(qǐng)書申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票一份，收款人為趙明，代理付款行為模擬銀行長(zhǎng)春市分行營(yíng)業(yè)部。

2．章曉飛提交現(xiàn)金160,000元及銀行匯票申請(qǐng)書申請(qǐng)簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票一份，收款人為李劍，代理付款行為模擬銀行沈陽(yáng)市分行城北支行。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)二

個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)2個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)3個(gè)人銀行匯票結(jié)清

2025年4月9日，客戶李曉飛持現(xiàn)金銀行匯票到模擬銀行泰安支行申請(qǐng)兌付現(xiàn)金，匯票金額180000元。

業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)2：個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)2：個(gè)人銀行匯票兌付借：清算資金往來(lái)貸：應(yīng)解匯款—持票人戶借：應(yīng)解匯款——持票人戶貸：現(xiàn)金

模擬銀行泰安支行2025.04.09

業(yè)務(wù)受理章

（01）方格

模擬銀行金苑支行

模擬銀行泰安支行壹拾捌萬(wàn)元整￥18000000往來(lái)款李曉飛136127719銀行匯票

202549方格模擬銀行金苑支行模擬銀行泰安支行壹拾捌萬(wàn)元整

￥

18000000往來(lái)款李曉飛136127719銀行匯票

202549

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行泰安支行

2025.04.09周中一齊靈靈00001往來(lái)款模擬銀行金苑支行趙燕

31014650211現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整李曉飛方格貳零貳伍肆零陸

￥180000.00

模擬銀行

00108254136127719現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整

￥18000000

—0—

業(yè)務(wù)清訖（02）

模擬銀行泰安支行

2025.04.09周中一齊靈靈附件模擬銀行泰安支行06192模擬銀行匯票專用章

（00001曉飛

身份證杭州市公安局李曉飛印

202549應(yīng)解匯款李曉飛戶銀行匯票付現(xiàn)

￥

18000000合計(jì)齊玲玲

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行泰安支行

2025.04.09

￥

18000000周中一方格

模擬銀行金苑支行

模擬銀行泰安支行壹拾捌萬(wàn)元整￥18000000往來(lái)款李曉飛136127719銀行匯票

202549

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行泰安支行

2025.04.091.代理付款行受理客戶提交的銀行匯票時(shí)應(yīng)重點(diǎn)審核哪些內(nèi)容？2.說(shuō)說(shuō)新版銀行匯票有哪些防偽特征？動(dòng)動(dòng)腦1．模擬銀行長(zhǎng)春市分行營(yíng)業(yè)部收到客戶趙明提交的現(xiàn)金銀行匯票和進(jìn)賬單，申請(qǐng)兌付現(xiàn)金，銀行匯票系模擬銀行金苑支行（00001）簽發(fā)，金額280,000元，原申請(qǐng)人為李偉。2．模擬銀行沈陽(yáng)市分行城北支行收到客戶李劍提交現(xiàn)金銀行匯票和進(jìn)賬單，申請(qǐng)兌付現(xiàn)金，銀行匯票系模擬銀行金苑支行（00001）簽發(fā)，金額160，000元，原申請(qǐng)人為章曉飛。要求以銀行柜員的身份進(jìn)行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動(dòng)動(dòng)手任務(wù)二

個(gè)人銀行匯票業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識(shí)活動(dòng)1個(gè)人銀行匯票簽發(fā)活動(dòng)2個(gè)人銀行匯票兌付活動(dòng)3個(gè)人銀行匯票結(jié)清

2025年4月11日，模擬銀行金苑支行辦理匯票結(jié)清手續(xù)。匯票金額180000元。

業(yè)務(wù)背景：活動(dòng)3：個(gè)人銀行匯票結(jié)清活動(dòng)3：個(gè)人銀行匯票結(jié)清借：匯出匯款貸：清算資金往來(lái)現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整往來(lái)款模擬銀行金苑支行00001趙燕現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整李曉飛方格I6512763

趙燕李君李君貳零貳伍肆零陸

￥180000.00

￥180000000

業(yè)務(wù)清訖（01）

模擬銀行金苑支行

2025.04.11

00108254136127719

模擬銀行模擬銀行泰安支行06192往來(lái)款模擬銀行金苑支行00001現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整李曉飛方格貳零貳伍肆零陸現(xiàn)金壹拾捌萬(wàn)元整

￥180000.00

￥18000000

—0—

31014650211

00108254136127719附件

模擬銀行模擬銀行泰安支行06192

模擬銀行

資金匯劃補(bǔ)充憑證發(fā)報(bào)日期20250409業(yè)務(wù)種類銀行匯票發(fā)報(bào)流水號(hào)213025收?qǐng)?bào)流水號(hào)370186發(fā)報(bào)行行號(hào)06192發(fā)報(bào)行名稱模擬銀行泰安支行收?qǐng)?bào)行行號(hào)00001收?qǐng)?bào)行名稱模擬銀行金苑支行收款人帳號(hào)收款人名稱李曉飛收款人地址付款人帳號(hào)付款人名稱方格付款人地址貨幣種類金額RMB180000.00人民幣壹拾捌萬(wàn)元正附言：往來(lái)款原匯票金額180000.00原匯票號(hào)碼36127719原出票日期2025年4月6日網(wǎng)點(diǎn)號(hào)001交易碼1901流水號(hào)42301柜員號(hào)010122025年4月11日記帳:復(fù)核:授權(quán):第一聯(lián)銀行記帳憑證李君

附件趙燕1.出票行結(jié)清銀行匯票款項(xiàng)時(shí)業(yè)務(wù)處理包括哪幾步？2.結(jié)合銀行匯票核算的全過(guò)程，思考一下出票行為什