旅游行業(yè)天氣影響行程免責協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________營業(yè)執(zhí)照號碼：____________________乙方（游客）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確當旅游行程受到天氣因素影響時，甲方（旅行社）和乙方（游客）的權(quán)利和義務，以及相關(guān)的責任免除和處理方式。2.定義與解釋（1）“天氣影響”指由于惡劣天氣條件，如暴雨、暴雪、臺風、大霧等，導致旅游行程無法按照原計劃進行的情況。（2）“行程調(diào)整”指根據(jù)天氣情況對原旅游行程進行的合理變更，包括改變行程順序、縮短或延長停留時間、更換景點或活動等。（3）“服務質(zhì)量變化”指由于天氣原因?qū)е碌穆糜畏諆?nèi)容、標準或體驗的改變，如交通工具的調(diào)整、住宿條件的變化等。二、合同雙方1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務的主體，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)許可證件，能夠按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務。2.乙方（游客）信息乙方為自愿參加甲方組織的旅游活動的個人，具有完全民事行為能力，能夠理解并遵守本協(xié)議的各項條款。三、旅游行程安排1.行程概述甲方應在旅游行程開始前向乙方提供詳細的行程安排，包括行程路線、景點、活動、住宿、餐飲等內(nèi)容。行程安排應符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，且具有合理性和可行性。2.行程變更的可能性及條件（1）如遇天氣影響等不可抗力因素，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對旅游行程進行調(diào)整，但應提前通知乙方并說明原因。（2）行程變更應遵循合理性和最小化影響的原則，盡量減少對乙方旅游體驗的影響。甲方應在可行的范圍內(nèi)提供替代方案，保證乙方能夠在一定程度上享受旅游的樂趣。（3）乙方應理解并配合甲方的行程變更安排，如因乙方原因?qū)е滦谐套兏鼰o法順利進行，乙方應承擔相應的責任。四、天氣影響的界定1.何種天氣狀況視為影響行程（1）當出現(xiàn)以下天氣狀況時，視為對旅游行程產(chǎn)生影響：暴雨、暴雪、臺風、大霧、洪水、雷電等惡劣天氣，以及當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的橙色或紅色預警信號。（2）甲方應密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況，及時獲取相關(guān)氣象信息，并根據(jù)實際情況判斷是否對行程產(chǎn)生影響。2.相關(guān)氣象數(shù)據(jù)的來源及認定（1）甲方應依據(jù)當?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的官方氣象數(shù)據(jù)作為判斷天氣影響的依據(jù)。甲方還可以參考其他可靠的氣象信息來源，如專業(yè)氣象網(wǎng)站、氣象應用程序等，但應以官方氣象數(shù)據(jù)為準。（2）如乙方對甲方依據(jù)的氣象數(shù)據(jù)存在異議，乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)的來源和證明材料。雙方應在合理的時間內(nèi)進行溝通和協(xié)商，以確定天氣影響的認定。五、免責范圍1.因天氣原因?qū)е碌男谐陶{(diào)整或取消（1）如因天氣原因?qū)е侣糜涡谐绦枰{(diào)整或取消，甲方不承擔違約責任，但應盡力協(xié)助乙方安排后續(xù)行程或提供合理的解決方案。（2）甲方應及時通知乙方行程調(diào)整或取消的情況，并說明原因和后續(xù)安排。乙方應在接到通知后及時做出回應，如乙方未能及時回應或拒絕配合甲方的安排，由此產(chǎn)生的損失由乙方自行承擔。2.因天氣原因造成的服務質(zhì)量變化（1）因天氣原因?qū)е碌姆召|(zhì)量變化，如交通工具的調(diào)整、住宿條件的變化等，甲方不承擔違約責任，但應盡力采取措施彌補乙方的損失，提高服務質(zhì)量。（2）甲方應在行程開始前向乙方說明可能因天氣原因?qū)е碌姆召|(zhì)量變化情況，并告知乙方相應的應對措施。乙方應理解并接受這些情況，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量進一步下降，乙方應承擔相應的責任。六、通知義務1.旅行社的通知責任及方式（1）一旦確定旅游行程受到天氣影響需要進行調(diào)整或取消，甲方應在第一時間通過書面通知（包括郵件、短信等）的方式告知乙方，并詳細說明天氣情況、行程調(diào)整或取消的原因以及后續(xù)的安排。（2）甲方應保證通知內(nèi)容準確、完整，并且能夠讓乙方清晰地了解相關(guān)情況。通知應包括具體的調(diào)整方案、替代行程安排（如有的話）、退費政策等重要信息。（3）在通知發(fā)出后，甲方應積極與乙方進行溝通，解答乙方的疑問，保證乙方能夠理解并接受行程的調(diào)整或取消。2.游客的確認與反饋（1）乙方在收到甲方的通知后，應在規(guī)定的時間內(nèi)進行確認并反饋。如乙方對通知內(nèi)容有異議，應及時與甲方進行溝通，雙方應共同協(xié)商解決。（2）乙方的確認反饋可以通過書面回復（包括郵件、短信等）或口頭確認的方式進行。但為了避免糾紛，建議乙方盡量采用書面回復的方式進行確認。（3）如果乙方未能在規(guī)定的時間內(nèi)進行確認并反饋，視為乙方同意甲方的行程調(diào)整或取消安排，由此產(chǎn)生的后果由乙方自行承擔。七、費用處理1.因天氣影響產(chǎn)生的費用調(diào)整原則（1）如因天氣原因?qū)е侣糜涡谐陶{(diào)整或取消，甲方應根據(jù)實際情況對費用進行合理調(diào)整。費用調(diào)整應遵循公平、合理的原則，保證雙方的利益得到平衡。（2）如果行程調(diào)整導致費用增加，甲方應向乙方說明費用增加的原因和具體項目，并在乙方同意后進行收取。如果行程調(diào)整導致費用減少，甲方應按照減少的金額及時退還乙方。2.退費及補償?shù)木唧w方式（1）如果旅游行程取消，甲方應在扣除已發(fā)生的合理費用后，將剩余費用退還乙方。已發(fā)生的合理費用包括但不限于預訂費用、交通費用、住宿費用等已經(jīng)實際支出且無法退還的費用。（2）如果旅游行程部分取消或調(diào)整，甲方應根據(jù)實際情況對未發(fā)生的費用進行退還，并對乙方因此造成的損失進行適當?shù)难a償。補償?shù)姆绞娇梢园ㄌ峁┢渌糜畏?、給予一定的折扣或現(xiàn)金補償?shù)?，具體方式由雙方協(xié)商確定。（3）退費及補償?shù)木唧w金額和方式應在行程調(diào)整或取消后的一定時間內(nèi)確定并告知乙方，甲方應按照約定的時間和方式將費用退還或補償給乙方。八、安全保障1.旅行社在天氣影響下的安全措施（1）在旅游行程中，如遇天氣影響，甲方應采取一切必要的安全措施，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。這些措施包括但不限于及時調(diào)整行程、提供必要的防護設備、加強安全警示等。（2）甲方應密切關(guān)注天氣變化情況，及時獲取相關(guān)的安全信息，并根據(jù)實際情況對旅游活動進行合理的安排和調(diào)整。如果天氣情況嚴重危及乙方的安全，甲方有權(quán)暫?；蛉∠糜位顒?，并及時將乙方轉(zhuǎn)移到安全的地方。（3）甲方應定期對旅游設施和設備進行檢查和維護，保證其在惡劣天氣條件下的安全性和可靠性。同時甲方應加強對導游和工作人員的安全培訓，提高他們的安全意識和應急處理能力。2.游客的自我保護義務（1）乙方在旅游過程中應遵守甲方的安全規(guī)定和指示，積極配合甲方采取的安全措施。乙方應注意自身的安全，避免在惡劣天氣條件下進行危險的行為。（2）乙方應根據(jù)天氣情況合理攜帶必要的防護用品和衣物，如雨傘、雨衣、防寒服等。如果乙方因自身原因未攜帶必要的防護用品或衣物，導致身體不適或其他損失，應由乙方自行承擔責任。（3）如果乙方在旅游過程中發(fā)覺安全隱患或遇到緊急情況，應及時告知甲方或當?shù)氐南嚓P(guān)部門，以便采取及時有效的措施進行處理。九、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑與程序（1）本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在雙方都方便的時間和地點進行，協(xié)商的內(nèi)容應包括爭議的事實、原因、解決方案等。（2）雙方應本著誠實信用、公平合理的原則進行協(xié)商，盡量尋求雙方都能接受的解決方案。如果協(xié)商達成一致，雙方應簽訂書面協(xié)議，明確解決方案的具體內(nèi)容和執(zhí)行方式。（3）如果協(xié)商未能達成一致，任何一方均可向有關(guān)部門申請調(diào)解或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。2.仲裁或訴訟的選擇及適用法律（1）如果雙方在協(xié)商不成的情況下選擇仲裁解決爭議，應在本協(xié)議中明確約定仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對雙方都具有約束力。（2）如果雙方在協(xié)商不成的情況下選擇訴訟解決爭議，應在本協(xié)議中明確約定訴訟的管轄法院和適用的法律。訴訟的結(jié)果由法院依法判決，雙方應遵守法院的判決結(jié)果。（3）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十、不可抗力條款1.不可抗力的定義及范圍（1）本協(xié)議中所稱的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、社會異常事件等。（2）如果因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力對合同履行的影響及處理（1）如因不可抗力事件導致旅游行程無法按照原計劃進行，雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度協(xié)商確定解決方案。如果不可抗力事件導致旅游行程完全無法進行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，各自承擔已經(jīng)發(fā)生的費用。（2）如果不可抗力事件只是暫時影響旅游行程的進行，雙方可以協(xié)商調(diào)整行程安排，待不可抗力事件消除后繼續(xù)履行本協(xié)議。調(diào)整后的行程安排應盡量符合原協(xié)議的約定，保證雙方的利益得到最大程度的保護。（3）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相配合，共同采取措施減少損失的擴大。如果一方因自身原因未能采取合理的措施導致?lián)p失擴大，該方應承擔相應的責任。十一、保密條款1.雙方對合同內(nèi)容的保密義務（1）雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容及在協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）保密期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[具體年限]年內(nèi)。2.保密期限及違約責任（1）如一方違反本保密條款，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]元，損失賠償額應根據(jù)實際損失情況進行確定。（2）如果違約行為給對方造成的損失超過違約金的數(shù)額，違約方還應繼續(xù)承擔賠償責任，直至彌補對方的全部損失。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）在協(xié)議履行過程中，如果出現(xiàn)法律法規(guī)的變化、旅游目的地的政策調(diào)整、不可抗力等情況，導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應及時協(xié)商解決，并按照法律法規(guī)的要求進行相應的調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形及處理（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方履行完畢本協(xié)議約定的全部義務；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行；一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未糾正，對方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）協(xié)議終止后，雙方應根據(jù)本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理，各自承擔相應的責任和義務。如因一方違約導致協(xié)議終止，違約方應承擔相應的違約責任。十三、法律適用與管轄權(quán)1.合同適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決的管轄權(quán)（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）本協(xié)議簽訂地為[具