設(shè)備售后保修服務(wù)合同合同編號(hào)：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為設(shè)備購買方，乙方為設(shè)備供應(yīng)商，雙方就設(shè)備售后保修服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、保修服務(wù)范圍1.2保修期限自設(shè)備交付甲方之日起計(jì)算，保修期限為_______個(gè)月。二、保修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的保修政策，對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)保修。（1）設(shè)備的硬件故障修復(fù)；（2）設(shè)備的軟件故障修復(fù)；（3）設(shè)備使用過程中的技術(shù)指導(dǎo)；（4）設(shè)備故障時(shí)的現(xiàn)場維修。三、保修服務(wù)流程3.1甲方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并詳細(xì)描述故障情況。3.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的故障信息，及時(shí)安排維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.4乙方在維修過程中，應(yīng)確保使用合格的配件和材料，保證維修質(zhì)量。3.5乙方在完成維修后，應(yīng)及時(shí)將設(shè)備交付甲方，并確保設(shè)備恢復(fù)正常使用。四、保修服務(wù)承諾4.1乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備提供及時(shí)、高效的保修服務(wù)。4.2乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備維修所使用的配件和材料，提供質(zhì)量保證。4.3乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備維修過程中可能產(chǎn)生的損失，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、保修服務(wù)費(fèi)用5.1保修期內(nèi)，設(shè)備的維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.2保修期外，設(shè)備的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方未能按照約定提供保修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。6.3如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞或無法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。8.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：____________________乙方代表（簽名）：____________________簽訂日期：____________________注意事項(xiàng)：1.明確保修期限：合同中應(yīng)詳細(xì)注明保修期限，避免因期限不明確導(dǎo)致的糾紛。2.詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容：保修服務(wù)內(nèi)容應(yīng)具體列出，包括硬件、軟件維修、技術(shù)指導(dǎo)等，以確保雙方對(duì)服務(wù)范圍有清晰的認(rèn)識(shí)。3.服務(wù)流程：應(yīng)詳細(xì)規(guī)定故障報(bào)告、維修響應(yīng)、維修實(shí)施及交付等流程，保障服務(wù)的及時(shí)性和效率。4.維修質(zhì)量保證：乙方應(yīng)承諾使用合格的配件和材料，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行保證。5.費(fèi)用承擔(dān)：明確保修期內(nèi)外維修費(fèi)用的承擔(dān)方，避免后期因費(fèi)用問題產(chǎn)生爭議。6.違約責(zé)任：應(yīng)詳細(xì)約定違約責(zé)任，包括違約金的比例和賠償責(zé)任的界定。7.爭議解決：應(yīng)約定爭議解決的方式和地點(diǎn)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)能夠迅速處理。解決辦法：1.協(xié)商解決：在爭議發(fā)生時(shí)，嘗試通過友好協(xié)商解決，以維護(hù)雙方的合作關(guān)系。2.法律途徑：如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律救濟(jì)。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.保修期限：指合同中約定的設(shè)備供應(yīng)商對(duì)設(shè)備提供免費(fèi)保修服務(wù)的時(shí)間段。2.維修費(fèi)用：指設(shè)備在保修期內(nèi)或保修期外因故障需要維修而產(chǎn)生的費(fèi)用。3.違約金：指合同一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向另一方支付的補(bǔ)償性費(fèi)用，通常以合同總金額的一定比例計(jì)算。4.賠償責(zé)任：指因一方的違約或侵權(quán)行為，對(duì)另一方造成的損失應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.合同生效：指合同在雙方簽字蓋章后，根據(jù)法律規(guī)定和合同約定開始產(chǎn)生法律效力的時(shí)間。6.爭議解決：指在合同履行過程中，雙方因權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生分歧時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。7.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改的書面協(xié)議。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.場合：大型企業(yè)或工廠購買批量設(shè)備時(shí)補(bǔ)充條款：考慮到甲方可能需要更頻繁的技術(shù)支持和快速響應(yīng)，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的緊急聯(lián)系服務(wù)，并保證在緊急情況下，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.場合：醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買醫(yī)療設(shè)備時(shí)補(bǔ)充條款：鑒于醫(yī)療設(shè)備關(guān)乎患者生命安全，乙方應(yīng)確保保修服務(wù)的優(yōu)先級(jí)，對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.場合：教育機(jī)構(gòu)購買教學(xué)設(shè)備時(shí)補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)提供定期的設(shè)備維護(hù)和檢查服務(wù)，確保教學(xué)設(shè)備的正常運(yùn)行，不影響教學(xué)進(jìn)度。乙方應(yīng)提供必要的操作培訓(xùn)，以幫助教師更好地使用設(shè)備。4.場合：科研機(jī)構(gòu)購買科研設(shè)備時(shí)補(bǔ)充條款：考慮到科研設(shè)備的特殊性，乙方應(yīng)提供專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，針對(duì)甲方特定的科研需求提供定制化服務(wù)，并保證設(shè)備的精準(zhǔn)度和穩(wěn)定性。合同所需的附件列表：1.設(shè)備清單：詳細(xì)列出甲方購買的設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。2.維修流程圖：以圖表形式展示保修服務(wù)的具體流程和步驟。3.配件和材料清單：列出乙方在保修服務(wù)中使用的標(biāo)準(zhǔn)配件和材料。4.維修報(bào)告模板：用于記錄每次維修的詳細(xì)信息，包括故障原因、維修措施、維修結(jié)果等。5.培訓(xùn)資料：乙方提供的設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)資料。6.緊急聯(lián)系人名單：列出乙方提供的緊急服務(wù)聯(lián)系人姓名、電話等信息。7.維修費(fèi)用明細(xì)：記錄保修期內(nèi)外的維修費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)等。對(duì)于大型企業(yè)或工廠，可以說：“我們理解您的大規(guī)模生產(chǎn)對(duì)設(shè)備的依賴性，所以特別為您提供全天候緊急服務(wù)，確保您的生產(chǎn)線不會(huì)因設(shè)備故障而停工