2025年安全監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)支持合作協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方為安全監(jiān)控系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的業(yè)主，乙方為專業(yè)的安全監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)提供商，雙方為了共同保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行和提升系統(tǒng)性能，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在確立雙方在____年期間，關(guān)于甲方系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)向甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）技術(shù)升級(jí)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，及時(shí)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（3）故障處理：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時(shí)響應(yīng)并處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。（4）技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期為甲方人員提供系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理的培訓(xùn)，提高甲方人員的技術(shù)水平。（5）技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供24小時(shí)電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用：（1）甲方在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付協(xié)議總額的____%作為預(yù)付款。（2）剩余款項(xiàng)，甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，按月支付給乙方。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)：（1）乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間達(dá)到____%以上。（3）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)升級(jí)過程中，數(shù)據(jù)不丟失，不影響甲方正常業(yè)務(wù)。六、保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)。如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與